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嗯
什么是沟通
沟通是交际双方为了达成一致
相互传递思想感情
反馈信息的过程
所以沟通需做到语言精炼
简洁明了
有些人总想展现自己的口才
一开口便如同打开了话闸
话语如潮水般不断涌出
一句连着一句
一段接着一段
仿佛失控的河流
难以阻挡
几分钟过去
却往往还未出估计重点
这样冗长的表达
不仅难以凸显自身优势
反而会让对方失去耐心
麦肯锡公司作为全球知名的管理咨询公司
还有几家重要客户开展咨询项目
项目负责人带领团队日夜奋战
历经数月准备了数百页的报告
其中涵盖七个建议
三十六个改进方法
还有几套详细的实施方案
为证明结论可行
还准备了五本数据分析和调研报告附录
以及大量原始资料
为确保万无一失
项目负责人将报告彩色打印
刻录光盘
分发给与会人员
提案前一晚
他再次检查文字
确保拼写无误
早早休息
以便第二天精神饱满
客户对此次提案极为重视
安排公司所有高管出席
还邀请了戏一欧克董事会主要成员
提案当天
项目负责人准备妥当
精神抖擞的来到会议室
然而刚一落座
客户就遭遇紧急情况
不得不中断会议
匆匆离开
就在戏一我走进电梯时
他突然叫住麦肯锡公司的项目负责人
你能在我到停车场的这段时间间
说说报告的主要内容吗
项目负责人瞬间愣住
他毫无准备
即便有准备
也无法在电梯从三十层到一层的三十秒内说清结果
最终
麦肯锡失去了这位重要客户
此后
麦肯锡要求员工在最短时间内清晰表达结果
简洁直接
直切要点
麦肯锡认为
通常人们最多能记住前三条内容
后续内容很难记住
所以凡事应归纳在三条以内
这便是著名的麦肯锡公司三十秒钟电梯理论
也叫电梯演讲
语言是传递信息
交流思想的工具
真正善于表达的人往往言辞简洁
言简意味着语言表达要简短
去除多余话语
实现量的精简应该要求语言内涵丰富
在最短时间内传达最多信息
达成质的提升
与人沟通时
删去繁杂内容
才能直击关键
一千八百六十亿一千八百六十五年
美国爆发的唯一的大规模内战
南北战争
这场战争导致约几十万士兵丧生
平民伤亡更是不计其数
战争结束后
人们在格底斯堡修建了国家烈士公墓
用以安葬阵亡将士
公墓过成后
举办了盛大典礼
并邀请前国务卿来往弗雷特发表演讲
艾弗雷特是位口才出众的大师
他幽默风趣的言辞总能打动听众
恰巧当时林肯总统在附近视察
于是埃弗雷特向主办方提议
邀请林肯简单讲几句
很明显
这是在刁难林肯
因为埃弗雷特与林肯是正敌
当年林肯竞选总统时
埃弗雷特就曾暗中使坏
此次
艾弗雷特一心想让林肯在毫无准备的情况下当众出丑
接着
埃弗雷特开始声情并茂的演讲
他富有感染力的语言让所有人沉醉其中
两小时后
演讲结束
现场掌声雷动
林肯自然明白埃弗雷特的用意
听完演讲后
他立刻意识到
此次只能以巧取胜
只见林肯从容走上演讲台
说道
感谢埃弗雷特精彩的演讲
今天我只想告知大家
通往历士公墓的马步下个月将铺设沥青
并开通专检班车
林肯的演讲简洁有力
既委婉批评了埃弗雷特长达两小时的演讲是在浪费大家时间
又提及大家关心的话题
通往公墓的马步即将通车
给大家带来实际利益
嗯
结果这场演讲赢得了在场近万人长达十分钟的掌声
甚至轰动全国
第二天
当地报纸评价林肯的演讲
这场演讲史无前例
富有生命力
因为林肯总统站在听众立场
考虑了最现实的问题
就连埃弗雷特本人
几天后也忍不住给林肯写了一封敬佩信
西子如今不仅是语言技巧
更是人格魅力的体现
不善表表达的人
总在不断堆积话语
结果越说越偏离重点
而聪明的表达者多是做减法
只讲最精华的内容
人的注意力有限
若前面铺垫过多
听众容易厌烦
所以懂得不说废话的人
大多深谙听者心理
知道如何在有限时间内吸引注意力
不浪费彼此时间
一九四八年
英国首相丘吉尔受邀到牛津大学演讲
主题是成功的秘诀
演讲当天
会场人山人海
全球各大新闻媒体纷纷到场
只今丘吉尔快步走上讲台
用手势示意大家安静
说道
我的成功秘诀有三个
第一
绝不放弃
第二
绝不绝不放弃
第三 绝不 绝不
绝不放弃
我的演讲结束
说完
丘吉尔走下讲台
会场沉默一分钟后
突然爆发出经久不息的热烈掌声
清代学者刘大呼在论文偶记中说
文贵俭
凡文比老则减
思切则减
以当则减
味淡则减
易臻则减
幸运则减
品贵则减
这表明写作要抓住核心
直打主题
提纲揭灵
化繁为简
聊天亦是如此
话是说给别人听的
若听众不爱听
那便是白说
所以开口前应梳理讲话重点
坚决不说套话
废话
用最简洁的语言表达最丰富的观点