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我跟你说啊,
再创业的话要听蛋姐创业,
没有在创业的话更要听蛋姐创业,
每周一位创业者分享他的赚钱之道。
哈喽,
大家好,
欢迎收听新的一期淡姐创业节目,
我是那个一直没买过保险,
但是我父母一直给我买保险的蛋蛋呢,
我们请来一个嘉宾,
他是保险行业的从业者,
而且应该我理解啊,
是整个要改变和颠覆保险行业的从业者,
所以来老杨同志杨哲发个声音,
家好,
我是大象保险的杨哲,
今天非常开心能有这样的机会跟大家一起聊聊我那点逗逼事儿吧。
啊,
然后就是能不能先用一两句话介绍一下大象保险是什么样一家公司?
好,
大象保险是一个非常年轻的保险科技公司,
我们存在的价值和意义就是帮助像我们一样的80后、
90后用户去选择他适合他的保险产品,
同时对于大家作为北漂啊,
上漂啊,
广漂啊这样的人,
未来有好多不确定性和好多风险,
我们能够怎么样通过金融服务的方式帮大家来去解决,
嗯,
然后但是。
我其实在没跟你聊之前啊,
我一直有个误区,
我觉得我要想买保险,
我直接去找一个,
比如说中国人保,
然后打一电话,
然后立面有小姑娘,
然后主动找到我公司来跟我介绍一下他们产品,
然后挑一个合适的就行了,
好像不太需要中间服务商哈,
这明显蛋蛋跟我们产品确实接触的比较少啊,
金融知识比较匮乏,
你聊的大概是十年前吧,
就像我们之前老能听到网上的一些逗逼的视频或者段子,
都是我给中国移动的客服打电话,
我给中国人寿的客服打电话,
那边客服小姐姐声音特别好,
大家觉得诶还能聊会儿天,
甚至还能交个友,
在在啥啥啥啊,
然后其实现在保险已经跟过去那个年代完全不一样了,
这个也回到了我们为什么要做互联网保险这个事情,
也是因为我我在大概2015年的时候。
也30了嘛,
人到30总想着说一是我成家了,
然后我压力更大了,
要改变一下了,
我除了自己什么,
自己吃饱,
全家不饿,
这个状态完全不一样了,
嗯,
然后我也面临着未来,
说作为一个山东人在北京嘛,
我现在有工作,
我有收入,
但是我保不齐哪一天失业了,
我未来怎么办,
我媳妇怎么办,
对吧,
想到的也是保险,
保险这个东西呢,
我觉得说对于我那个时间点,
我认为特别有价值,
身边也有不少这样的同事同学也面临这个阶段,
大家都在找保险,
因为我母亲是做保险的,
所以在那个阶段大家找保险的时候就想到我说我都要给我介绍一下是吧,
你我也不知道去哪儿买保险,
那个业务员天天给我打电话,
这个说的云里雾里的,
我也听不懂,
我作为一个这个保险资深从业人员的子女,
就担负。
出了这个作用啊,
然后所以那个时候我也在找说诶我怎么样能够找到一款或者几款适合大家那个时候买的保险产品,
能够解决未来的,
比如说生病啊,
比如说发生一些意外呀,
甚至于一些这个财务风险啊,
找了一圈儿,
发现说我也没特的,
真是没有,
我有几个方式啊,
打了一些这个这保险公司的电话,
大家过来就是你留资料,
留完资料回答我的问卷,
然后我就给你推荐产品,
最后发现就是各家推荐各家的啊,
那个产品也是你同样一家公司,
你打10遍电话,
他给你推荐10次都是一样的产品,
因为这就跟因为那个产品应该最好卖的对,
肯定这公司的这个营销策略有关系吗?
啊或者还有其他的一些问题,
我不知道,
反正打几次都是一样,
然后后来我就说去网上找找吧,
就用度娘嘛,
用度娘搜搜出来。
他也发现几大保险公司的官网,
现在大家如果有兴趣还可以去看一看,
特别难用,
流程也是不通的,
而且挺慢的是是,
而且登上去一看呢,
就特别像是10年前或者15年前的淘宝,
嗯嗯,
作为一个普通商品,
我去挑选还可以,
但作为保险商品基本上就是一个懵逼的状态啊,
完全不知道该找什么样的产品。
嗯,
想到这儿,
我们去做大象保险这件事儿的原因就非常非常明确了,
嗯,
就是帮我们跟我们类似的这帮人找到合适的哈,
能够解决他接下来10年20年的一个生存的风险的问题,
所以我们往往跟大家说啊,
就开玩笑的时候说呀,
这个我们是一群卖保险的,
这个当然这个词儿,
嗯,
在过去的几十年,
大家也意识不是一个好词儿。
后来我们想说不说。
买保险的,
我们是帮你解决你风险问题的,
是你的风险解决方案顾问,
所以我觉得我觉得这样顾问还是蛮蛮蛮贴切的哈,
但是咱们先聊聊之前啊,
其实你现在这个事儿应该是基于算法或者基于大数据,
然后去做的这一个新型的保险生意吧,
是有些时候我其实很少去主动去说人工智能啊,
大数据啊,
因为大家去听这样的词现在特别特别多,
然后尤其有一些这种论坛呀,
然后演讲呀,
都会说,
我们开玩笑就说报菜名谁不会啊,
对吧?
但是真正你能够把一些技术来运用到你的业务里,
不是靠说出来的,
也不是靠说现在这个市面上有哪些新技术,
我在做这事儿,
哎呀,
我全都能给它加进来啊,
我们现在大象保险发展到现在这一步。
库也是从最初特别特别原始的状态,
就互联网化,
瀑布流,
轻量级的产品,
交互特别友好,
一步步的沉淀数据,
再结合我们团队之前大部分成员都在云啊,
在大数据工作过很多年的经验啊,
积累了一些东西,
在跟我们在日常做保险业务结合来去一步步发现我们真正能够去通过一些技术帮用户去创造什么样的价值,
所以我要说这些呢,
其实是什么意思,
就是说其实你们做的是一相对比较技术活儿,
然后这个技术活儿呢,
是你从小就有这个爱好呢,
还是后天再培养,
看到是工作之后已经被马爸爸炒起来的这个云计算,
大数据,
才有了这个兴趣,
才去改变这个事儿,
还是打小就对数据有一定的天赋或者爱好,
平时我是作为一个非典型码农的身份存在。
嗯,
啊,
从。
小上学学的是计算机人工智能啊,
从小就学的人工智能是,
那是哪年呀?
嗯,
大概在06年07年,
06年就人工智能专业了啊,
这个你看现在大家觉得AI牛逼啊,
其实我们现在好多用到的算法,
用到的一些数据模型,
20年前30年前就有了,
那会儿就人工智能专业了,
嗯,
那个时候有机器人专业啊,
不叫人工,
人工智能还不是那么常见的一个词语,
所给大家接受,
那个时候会有机器人专业,
会有人机交互专业,
会有一些比如说自然语语处理专业啊,
就类似这种垂直的方向,
只不过现在大家把它归纳成一个,
诶,
我就叫AI,
呃,
大范畴了,
对一个大范围,
然后大家也比较清楚这个范围是做的什么,
甚至于我当年本科的。
这时候虽然学的是人工智能,
嗯,
它的专业设计师写的前面是计算机科学括弧人工智能机器人方向都是,
诶,
那这个你当时干嘛学这个专业,
是因为打小有这个爱好吗?
还是觉得这个名字比较好听,
名字好听那是奔着文科专业去的,
觉得那个学院里有妹子,
我我去学这个还是比较单纯啊,
当时嗯,
大概是在96年还是97年啊,
有了自己第一台电脑,
那你有的还挺早的,
应该是586吧,
呃,
当时大背头完了,
是我爸坐火车来中关村装了一台,
装了一台又坐火车背回去的,
那会儿也不便宜的,
我记得我们家第一台586好像当时卖8000多啊,
我当时也是一万,
一万左右吧,
记不太清了,
五年级毕业啊,
家里给奖励一台电脑,
但也知道。
最初。
家里有电脑,
家长的目的肯定是学习新技术,
学习新知识,
捎带手看个片儿,
家长是这么想的,
但是往往尤其一到暑假就变成我们这个这个玩游戏的工具了,
你都玩啥游戏?
那个年代特别喜欢玩CMC足球经理是吧,
这个诶一看我也玩,
圈里人好多,
现在年轻的同学可能都没听过,
没听过当时就包括现在呀,
这两年可能没太有精力玩游戏,
但一直以来我也不知道,
就大家玩什么dota呀,
后来玩这个吃鸡呀,
这些东西一直不感冒,
我也是,
就是吃鸡,
我吃的心脏病都快犯了会就是害怕,
就是主要害怕就是一个人,
比如躲一小屋里,
突然叨叨噔噔听脚步声,
你不敢出去,
不像以前咱们年轻那会儿玩游戏,
我出去就干嘛,
现在不敢,
你知就伏地魔啊。
反而对于1。
些就是这种需要你去深入思考,
需要通过一些数据看出来变化,
感觉这样的游戏更有成就感,
所以我长久以来对于网游接触特别特别少,
反而都是在跟单机游戏较劲,
就跟电脑在界,
所以当时学这个专业等于还能够多多少少提高你的游戏天赋啊,
是吧,
其实学这个专业很简单,
02003年的时候,
大家对于大学专业没有像现在那么多的选择,
我觉得现在的年轻人其实很幸福,
就大家能够去接触获取到知识非常多的方向啊,
像听我们的这个节目也能获取到很多新的知识,
然后他去选择专业的时候,
也有很多跟实际未来的工作能结合的一些细分的专业方向,
那个时候大家理工科生吧,
理科男能学的就是数学物理。
化学,
然后我恰巧真的接触电脑算是比较早的,
自认为在这方面有一些天赋,
至少比别的同学找开机按钮找的快一点,
所以当时就说学计算机吧啊,
而且自己一直对于一些计算的东西还是非常喜欢,
从小也对数据比较敏感,
这个专业能学啥专业能学啥,
其实当时我们那个学院比较新啊,
是国内第一批的软件学院啊,
国内的老师也都不知道该教啥,
所以我们那个时候的院长还是从国外请回来的,
我觉得当时学校的眼光还是非常好的,
请一个国外的人来去定我们整个的课城计划,
而不是把原有的计算机学或者什么图书馆学,
信息管理系统那样的课程改造改造,
来去做我们的这种软件工程学。
嗯,
所以当时还是学了很多。
体系化结构化思维的一些东西,
就从整个软件工程的项目管理啊,
软件的生命周期啊,
需求管理啊,
然后到我们去做的编程语言呀,
到项目落地呀,
整个流程做的都非常非常完整,
这也是我后来参加工作的时候,
参加工作前我完全没有实习过,
但是通过学校里学到一些东西,
感觉比那个时候我们的一些互联网公司的一些流程啊方法还更先进,
所以也更容易让我在这个工作中上手啊,
那当时是你学完一大本就直接工作了,
是这样,
当时我们那个学院的院长是海归嘛,
老一批的海归,
他在创建我们学院的时候,
同时还在那个英国北爱尔兰的一个学校任教啊,
当时上大学的时候,
对于出国我也不知道为什么,
就现在回忆。
父母也老跟我聊,
我。
票就有出国瘾,
高中的时候就逼着想出国,
后来因为当时出去了吗?
出去了那个高高中还是太早啊,
当时时机也不成熟,
那后来上大学的时候还是出去了,
去的北爱尔兰,
呃,
去北爱尔兰了,
那个城市叫瑞,
好多人可能都没听说过啊,
但是知道泰坦尼克,
看过那个电影的应该知道,
泰坦尼克号是在北爱尔兰建成的,
那个地方挺有意思的,
大农村,
觉得说大概是0506年,
那个时候国内发展还可以,
但是一直觉得英国就是老牌工业强国,
应该到处高楼大厦,
这个一到那落差特大,
当时觉得真的是比不了北京上海,
你比济南青岛应该是强吧啊,
当年第一次出国,
也是第一次坐飞机,
坐了十几个小时,
坐到伦敦西斯罗又转机。
到贝尔法斯特,
嗯,
下了飞机一出机场,
机场特别小,
贝尔法斯特一出机场,
学校有接的大巴,
特别晚啊,
刚开出机场也就几分钟,
外面绿油油的全是,
这个风吹草地见牛羊的那种场景,
我感觉就跟说是不是诈骗集团呀,
那完全不一样,
可以想象的啊,
那当时像这种你们这种资深球迷啊,
其实如果要是有机会去像英国德国这样的城市,
那肯定得看个球什么的吧,
作为一个资深球迷,
所以在我master斯特的学校选择了一个英国的资深的足球城,
南安普敦啊,
普敦铁锤帮是吧,
斯汉姆斯铁锤帮哦,
西汉圣徒啊,
西汉姆是铁锤包,
那个是圣圣圣徒,
我当时在兵森克打工,
你不能说是每一场。
都能去看球嘛,
看球还是比较贵的,
然后时间上也有限,
嗯,
感受特别明显的是自己看球没问题,
跟着大家一起叫啊,
一起唱啊,
感受特别明显的是经常晚上打完工那个我们那家店就在球场旁边,
我出店门很远的就看不见人,
就能听见歌声,
诶,
今天肯定是赢球了,
那没赢的是怎么着,
没赢的就看吧,
当晚的酒吧的人一定爆满啊,
就就到那儿借酒消愁,
大家也都是有一个抒发情绪的方式,
那像你这个又爱玩游戏,
然后又爱看球,
会对学业有什么影响,
然后毕业找不着什么特别顺利的工作,
一般都是这样的结局或者下场吧,
肯定上学,
像我们这种人就身边总有几个那种学霸,
真的,
大家想想那个形象就知道了啊,
我们也不跟人。
比那个学习排名,
但是我认为啊,
就是你上学也好,
工作也好,
总得有自己的一个目标啊,
有自己所去坚持的东西,
当时目标和坚持的东西什么呢?
嗯,
其实我因为上大学的时候和研究生学得都是人工智能,
偏自然语言处理的方向,
一直觉得说我从国外学了好多新的东西来去回国能够帮助中国这个方向领域能够做一些不一样的事情,
尤其是我们当时有两三个学长回国创业,
你想10年以前回国做人脸识别,
当然他们的项目由于做得太糟,
现在他们做其他的事情了,
裂了,
但是他们其实给我很大的这个动力,
甚至于冲动说我们去学了很多不一样的东西,
我还是想回国在一个一线的互联网公司能够去发展一些自己的。
包袱,
做一些不一样的事情啊,
那当时应该去一下网易啊,
BAT啊什么的这样的公司吧,
当年在08年前后,
中国移动互联网其实没有啊,
只有固网,
只有互联网公司,
只有互联网搜狐新浪,
是的,
我不喜欢研究数据嘛,
然后对于当时的几大互联网公司也做了一些调研,
发现我操有一家公司牛逼啊,
那就中国移动,
为什么呀?
因为发现就他财报最好不止这个啊,
就是当时国内顶级的互联网公司,
包括现在已经不太就是大家不太知道的空中啊汤姆呀,
大家的收入来源都来自于这几家公司,
SP嘛,
是吧,
我当时还不知道SP,
但是知道这家公司贡献了中国互联网的半壁江山的口粮嘛,
因为当时如我。
还有P业务可能都没腾讯了,
今天,
所以说恰巧中国移动在那个时间还做了互联网的创新业务,
我觉得这个机会特别好,
所以当时毅然决然选择了一家国有企业的创新部门,
但是那会儿其实运营商地位很高,
然后属于是一个极强势的公司是,
那进去能做啥呢?
他们好像也不缺啥了,
因为我觉得他是掌握着国家垄断资源的,
是呃,
其实你做什么,
最后发现跟自己的原生性格很有关系啊,
按理说我这个专业回国应该去做程序员,
去写代码,
但我整个职业生涯现在10年左右,
代码生涯不到3个月没写过一行,
不到3个月,
真的你也能想象,
刚工作的时候,
人家也不放心让你去***写东西,
那三个月也都在改bug了,
都没有自己的真的移动。
到底做。
说啥的,
嗯,
移动当时第一个工作机会,
其实自己争取的,
去的时候我是我们那个团队第一个从国外回来的,
嗯,
有些人觉得说,
哎呀不错呀,
这个背景,
然后有些人会觉得说你有3年没工作经验,
你就是一应届毕业生,
毛头小子,
嗯,
会面临着不同的声音,
我自己当时也在去琢磨,
嗯嗯,
我能干点啥?
首先我有一个非常清晰的判断,
我不适合当码农,
为什么不适合呢?
大家看不见我啊,
其实坐在一起交流,
我刚才也说到了,
一直是整个朋友之间呀,
或者team里面的这个嘴最欠的性格,
性格使然吧,
我之间也坐不住,
反正都是安静的,
每单子是我没办法在那儿安安静静对着电脑写作文儿,
可能是那种状态吧,
就觉得我自己会。
去做很多创新性或者有挑战性的事情啊,
为什么说我第一个业务是我自己争取来的呢?
当时在移动的那个互联网部门找了很多这种大公司啊,
还有比如说外企的一些牛人,
雅虎啊,
微软呀,
来去做整个业务的洞察,
去找方向啊,
做了很多事情,
我在的那个team刚好也找了一个传统领域做文学比较牛的一个大拿来去想办法去做短信和彩信业务的互联网化,
就传统增值业务和互联网的结合的东西,
他是在出版行业,
在整个这个文学界比较知名的一个人,
但是对计算机是一窍不通,
那为什么要让他来做移动互联网的改造,
因为短信是一个当时算是一个偏文学偏传播的一个东西。
想去把它跟一些互联网业务结合啊,
所以找了这样的一个人,
那那小白真是挺拐弯抹角了,
呃,
因为核心不在于技术嘛,
当时想的核心还在于业务创新,
巧是巧在我是个新手,
他也是个空降的,
在体系或者集团内部就是运营商体系没有根基,
嗯,
所以那就应该培养你成为他自己的势力了。
哎,
当时我就说聊呗,
自己有想法,
花了大概2个还3个小时吧,
在公司楼下咖啡馆说你让我搞,
我帮你10天网站搞出来,
嗯,
结果就吸引了我,
也不知道我当时用了什么魔法,
当时对于我来说刚工作了几个月,
然后没有***做过任何的事情啊,
就这是一次机会啊,
这是相当于我作为产品经理这个职业发展的起点啊,
然后那个时候我就因为人缘还。
可以找了大概10个左右的同事一起来开发,
对十一七天加班,
嗯,
最后又拖了几天,
我帮大家争取了加班补贴,
那国企还是有这点福利的,
十一那几天基本上好多天都是通宵,
真的做出来了,
最后结果怎么样?
那个反正是短彩信,
第一个移动互联网的平台是什么样?
是类似飞信那样吗?
其实现在看还是还是挺有意思的啊,
就是普通用户也可以贡献短信彩信内容,
然后通过我们的平台去传播,
只要传播了我们会有种子跟踪它,
还会获利分成啊,
那等于现在就是这种UGC社区加上分销功能,
现在看还挺先进,
当时是觉得说我们短信彩信是一个很好的传播工具,
当时比较火的没有微信嘛,
当时比较火的就过年大家。
群发短信,
对对对对,
诶觉得这个群发短信创作来源有问题啊,
所以我们去发动很多的普通用户在我们平台上去创作新的内容,
然后再把这个内容去传播啊,
现在看叫UGC啊,
当时啥也不懂,
那我我比较关心的是那通过这么一件事儿之后,
会升职加薪吗?
往往这个理想是很好,
现实又是骨感的,
你知道在那种平台,
尤其在这种国企哈的一个萝卜一个坑,
是的,
3581熬着,
跟你做出什么事儿来有关系,
大家会认可你的能力,
但是该谁的坑还是谁的坑,
我得排队,
前面的萝卜没往前面坑卖,
我孩子没我的坑,
那前边还有多少坑啊,
这看不到希望是那怎么办?
既然在那个环境里,
我我看到了我能去做出一些改变的可能性,
而我不是说我在一个环境里,
我适合不了,
我适应不了他我就走,
而是说我看到了我能去做一些事情的可能性。
我就要去找能够去承载这个平台,
是我能够去得到更好的学习和发展的新新的平台,
其实很多人啊,
没想创业或者没想跳槽都是被逼的,
当时我十年前创业就是因为老板发了我500块钱年终奖啊,
然后我觉得我一年给他挣了好几百万,
他给了我500块钱,
所以逼着我创业了吧,
然后所以所以我觉得你这次离职也是被逼的吧,
是吧,
那去哪儿了呢?
当时倒是确实是有不少的选择,
毕竟在中国移动也工作了两三年的时间,
自己也有不错的学历背景,
有不少选择,
还是有一个思考,
就是我对于未来方向的选择,
一定是自己之前经验和知识的积累,
同时去做有价值的事情,
或者说我我我这人比较喜欢挑战,
我我不太喜欢去按照,
我我有一个比较好的方向模式,
然后我们去去帮助。
他把前人的这个模式更扩大化,
而是一个开疆拓土的人,
我更喜欢说我去做没有的东西,
嗯,
创造性的,
所以当时最后选择了去阿里云,
那是哪年,
2011年,
那就是阿里也过了生死阶段了,
然后但是要又做自己生态,
有新业务,
当时阿里有了淘宝,
有了天猫,
天猫刚有,
然后商家争闹***的是当时其实阿里处在一个不能说是内忧外患嘛,
但是也处在一个就是有一定的业务基础,
但是对于未来其实也不太明确的一个阶段,
没成BAT是当时B还是还是numberone呢,
B还是有了,
然后那个时候阿里做了两个业务,
一个是阿里云,
一个是支付宝无线,
现在看来当年的那两个业务是阿里能够成就今天。
地位非常非常核心的两个板块,
但是当时阿里上市有一个广告片儿,
还挺长一个多小时,
然后就讲阿里云,
当时阿里的CTO是那叫王坚啊王坚,
然后王博士顶着内部巨大压力,
没没有任何人理解,
只有马爸爸支持他,
然后最后做成了还哭了是是吧,
那你就是当时在那个团队是吧,
是当时是在一一年加入的阿里云的产品团队啊,
说实话那个时候对于云来说真的是一窍不通啊,
只是觉得说诶,
我了解一些技术,
然后我有本身的技术功底,
然后我们去做一些新的东西,
特别有价值啊。
同时亚马逊的AWS我们用过,
因为它是更早的公有云嘛,
而且也是目前全球最全球最大的是阿里云,
现在在第二名啊,
所以觉得说中国那么大的市场啊,
我们能够去做出来符。
和中国中小企业和用户的这种公有云产品,
但是能不能给大家普及一下什么叫云,
因为我觉得这个大部分人都不知道云这个概念啊,
是吧?
是简单说啊,
就拿王博士老跟大家讲的一句话,
公有云其实挺简单,
就是像大家用水用电一样提供计算资源,
诶好,
过去我们开厂盖房,
我需要自己去弄发电机,
我需要自己去打井,
但是后来我们有了公共的这个发电厂,
我可以插根线就可以接根线,
我可以就可以使电了,
我接上管道我就可以试水了,
明白我们用计算资源也是一样,
不需要你再去租机房,
找机柜,
然后装服务器,
嗯,
直接从网上就可以使用这种虚拟机计算资源,
嗯,
这个再直白点是不是,
就是说比如说原来我做一个网站啊,
因为原来我做自己做网站,
我发现我得确实像。
你说的买域名儿,
然后弄一个服务器,
然后再有什么技术支持的人员,
然后服务器还老崩,
你还跟好几个网站用一个服务器,
然后现在呢,
基本上你买一个阿里云的服务,
基本上就那些都都不用搞了,
都给你解决了。
其实云我觉得特别好的一点是阿里把基础资源我们叫influencestructure,
就是基础的底层设施做好了,
大家专注于去做很多各种各样的业务创新就好了,
没必要把时间浪费在一些基础设施,
而且这是一个社会资源浪费。
其实那当时这个事儿后来做成了,
又变成一个守江山的阶段了吧,
因为你是创造者吧,
其实谈不上创造者啊,
呃,
就比较早期进了阿里云的团队,
在这个过程中确实学习和成长的挺多的,
这个应该跟移动会很大的不同的,
呃,
特别不一样。
一样,
嗯,
有哪些不一样呢?
就比如说在移动和在阿里,
我觉得最大的不同是移动会给大家去框定自己的范围,
就是圈里有WiFi,
别出圈儿,
是出圈儿就私连了,
就不是你的地盘儿了,
但是当时在阿里云当时啊,
现在现在也办国企,
现在现在不知道,
现在已经离开一段时间了啊,
当时确实能者多劳啊,
你只要想去做,
你肯定有机会去去发挥自己,
而且也会做出了会有升迁的机会,
是的,
同时因为阿里很大,
有很多的业务部门,
有很多的能力,
你随时都可以寻求不同部门的帮助,
这一点互相协作特别特别好啊,
也利于大家能够快速的去借力,
利用多方资源把事情快速搞定啊,
嗯,
那所以呃,
其实在阿里其实更像一个互联网文化。
的一个延续哈,
哎,
是的是的是吧,
是,
那如果是我的话,
那我就开始熬嘛,
熬P7P9是吧,
哎,
是当然现在好多同事还一直在在阿里工作啊,
我只能说每个人性格不一样,
有些同事就特别适合在一个大的体系内来发挥自己的能量,
他可能发挥的也更好,
但我自己觉得自己一直都是一个不太安分的人啊,
而且从小就喜欢跟人对着来,
或者说总做一些不一样的事情。
同时真正作为一个互联网人,
我是觉得每一个互联网人都有一颗创业的心,
有可能有些人这个创业的心和种子在大的集团内生根发芽的,
然后有些人想着自己出去闯一番天地,
去做一些有价值的事情,
所以在1415年这几年啊,
尤其全民创业范中上一些很。
很多BAT的人都出来创业了,
因为发现BAT这个光环可以能很顺利的拿到一波钱,
然后迅速的冷启动,
是吧,
你是在那个时候确实是有那个红利,
但是我其实最早创业啊,
现在可能不该说,
但是其实最早创业是在2012年,
我自己做SP业务啊,
那会儿是不是有点晚了,
是有点晚了是吧,
但是我们去做了很多这种,
比如说内容的创新啊,
阅读的内容啊,
动漫的内容啊,
内容的创新来去做,
当时也算是就兼职跟一些朋友来块做一些业务,
赚了一点钱,
但是你也说了比较晚了,
同时那个时候因为全部精力也不在外面,
主要还在工作上嘛,
所以他很难去发展做大,
只能说作为一个小的生意来去这么做。
嗯,
但是对于自己的野心肯定是没法满足的,
嗯,
同时也想着,
因为我做云,
做云的时候,
因云一开始做产品,
然后后面我们产品有了雏形,
稳定了,
我们需要找更多的用户,
然后我们会去服务很多的这种垂直领域的用户,
在这个过程中我接触了好多,
比如说做金融的呀,
做游戏的呀,
做社区的呀,
做电商的呀,
啊我们也看到了,
大家很接触了很多创业者,
看到了很多机会,
也觉得说自己也应该去做一些更有挑战的事情啊,
所以选择了创业,
创业,
那当时创业是哪一年开始创业,
2015年15年这30,
诶其实那会儿是不是你刚出来就会有人投,
我也不能这么说,
其实我是这么认为啊,
对于创业的观点,
嗯,
当然,
你有一个相对好的履历和职业背景,
看似大家会对你更认可一些,
但。
是,
其实现在,
呃,
你能不能得到投资人的青睐,
或者说能不能得到,
我觉得更重要的是能不能得到你团队成员的认可,
是你对于业务方向的思考明白啊,
这个更重要,
那当时你们对业务方向,
就是选择做哪方面创业有过什么样的思考,
还想挺多的,
因为我一一年就去读了个MBA,
我那一批的同学普遍比我大4~5岁,
好多人也都是已经在创业啊,
或者一部分人都已经成功了,
也经常跟他们聊,
呃,
看有哪些东西我们可以做一做,
哎呀,
这个现在回头过来想了好多方向,
但是庆幸是当时没有迷失啊,
就是还是会去想办法找一个自己有一定经验,
有一定基础,
对于行业又有一定了解的一个方向,
而不是说我就。
看好这个市场,
这个市场就是好,
那就该我做啊,
就是思考方式不一样,
那最后呢,
选择啥了,
最后其实就选择了保险,
为什么最后能够选择保险?
嗯,
还是有挺多原因的,
一是前面说了,
我母亲在中国人寿工作了非常非常多年,
嗯,
我从小对于保险还是有一定的情节的,
大家觉得有时候说这个保险不好啊,
代理人不好啊,
嗯,
或者比较low吧啊,
但其实我是从小就在接触这一群保险人啊,
然后当时在我们当地保险公司是从无到有,
然后到逐渐做大,
嗯,
还是经历了很多,
尤其是保险公司喜欢组织出去玩儿,
团建,
业绩好的人出去团建啊,
然后我就经常跟着我母亲跟大家出去玩儿,
就发现这一批人其实是一个特别可爱。
的群体,
嗯,
就一点,
有理想,
有追求,
积极阳光,
正能量,
对,
并为之于努力啊,
就特别好的一群人,
所以我对于保险是有情节的,
这第一点,
第2点是我也挺讲究缘分的啊,
才说到了啊,
然后感觉弄起来跟佛系创业似的,
什么个佛系,
我母亲做保险,
我去北航选导师的时候,
巧不巧我的导师是国内保险方向的专家,
你想在北航这样的工科院校,
我的导师能是保险领域的专家,
这是一个多么多么小概率的事情,
是啊,
因为他是保险的专家,
然后也是做社会科学比较多,
然后我们算是自然科学的嘛,
所以在读MBA的时候帮导师做了很多的这种相关的课题,
你就说通过大数据怎么做保险的风控啊,
降低成本啊。
啊,
然后比如说现在我们大家都在常接触到的新能源汽车的保险的设计啊,
过去是没有的吗?
没有参考的基础数据的,
做了很多的不同的东西,
中间还有一些课题还拿到了国家的一些奖,
尤其是金融硕士的一些奖,
所以对这个事情研究的也越来越深啊,
我们觉得这件事情就是处在一个高速发展的阶段,
保险同时它的基础设施比较落后,
嗯,
跟新的技术或者说新的创新型的东西就是做结合的又比较少,
因为我认为保险行业的从业者都认为之前那种方法就已经可以解决大部分人的需求了哈,
是是吧,
这也是对于大多数不只是保险啊,
大多数领域的人都会有一定的惰性啊,
他如果既有模式运作的是没问题的,
他很少会去改变,
所以所以这也是为什么我们好多创新型的东西一定是不是来源于行业内。
嗯,
啊,
就像成为它也不是这个出租行业的,
能够去去做一些不同的改变一样,
所以那些大公司,
因为它在舒适区里边嘛,
他不动他也能这么多营收,
动了可能还会营收更少,
是的是的,
我觉得这是第二点,
我看好这个行业的一个基础。
第三呢,
因为我和我们创业的几个朋友,
我们认识很多年啊,
大家都是在互联网行业工作,
尤其是都是在做像云呀,
像大数据这样的底层业务,
我们觉得我们所具备的经验和颠覆式创新的能力,
嗯,
还是可以帮助,
不能说帮助这个行业,
而是说帮助像刚就像刚开头说的,
就帮助像我们一样的用户能够享受到不一样的服务和体验,
这是其中最重要的一个原因。
那上来应该骑手怎么做呢?
其实一开始我觉得跟大家。
大多数行业的创业都非常类似啊嗯啊,
做一下市场调研,
做一下竞品分析,
看一下用户的使用习惯,
找一找我们原本具备的能力和专业性,
然后在这个行业领域所发酵,
所发展,
所以最初做的产品特别特别的互联网化啊,
瀑布流啊,
各雷APP对,
做了APP瀑布流,
瀑布流就是每每个项目变成一个可以下滑的这种,
我们拿很多的这种漫画呀来去解释保险产品,
让用户更容易理解啊啊,
然后做了非常好的移动互联网的交互啊,
做了非常多这个轻量级产品的引入啊啊觉得在线的产品一定是场景化,
嗯,
价格便宜,
然后简单易懂,
做了很多这样的东西,
让用户会来APP去看嘛,
如果能倒过回我都来。
过哈,
我以我现在的经验看,
明显不会啊,
或者说是我们通过那种方式吸引来的用户,
明显不是对于保险保障非常敏感的用户,
他是过来看内容的,
对觉得有意思,
好玩,
所以整个用户群体更年轻化,
他不是对于保险感兴趣,
而是对于你们或销活动啊,
对于些一些一些方式啊,
主题啊比较感兴趣,
所以其实这个就是今天还有一听友问我呢,
说说他想做一个什么什么一个蛋糕订餐系统啊,
然后说我说你前期这个蛋糕生日蛋糕定啊,
太低频了,
然后呢,
你也用户没有粘性,
然后这个用户你也很难获客,
他说他可以用那种做活动送礼物,
我说你那没用,
人家占完一次便宜之后就把你忘了,
就把你卸了,
就所以其实这个是你们的一个血泪史哈,
其实这个道理大家都。
外,
有时候真正遇到自己做的时候,
往往会陷入一个误区,
这个道理就很简单,
你用什么方式获客,
吸引来的一定是跟那个方式相关的用户,
这是一个非其实大家都明白的一个道理,
对,
那后来会有什么调整,
后来就回归到本质嘛,
我们还是要去帮用户去做,
其实去做它的风险解决方案嘛,
啊,
所以需要往更垂直更专业的方式去发展啊,
刚好我们团队比较擅长的也是做数据啊,
我们就去整理整合了全行业的保险的大数据啊,
保险条款已经超过2万块了,
我们通过这种数据模型的方式,
把这些数据让机器的语言可以读懂啊,
过去我们看到的基础的保险,
大家理解的就是保额、
保障责任、
保费,
还有一些就是投保须知,
收益率啊。
就就就特别简单的一些参数,
但其实保险背后有好多不一样的东西,
在整个保险条款里面啊,
我们做了大量的这个文本分析和抽关键词抽取和文本分析,
然后能够去让我们更客观的评价每一款保险产品啊,
同时我们看到啊,
就是用户本身跟保险产品之间是弱关联的,
没有耦合度的,
嗯,
但是用户的风险跟保险产品之间是有关联度的,
我们去去通过我们的线上的数据来去做这种深度的分析,
通过卡来去做数据分析,
来去帮我们理解到什么样的风险,
能够有什么样的保险产品来去覆盖啊,
同时每个用户他在不同的场景,
不同的阶段,
它的风险是不一样的啊,
由此我们可以去有一个更专业。
借的评价的方式来去帮用户去匹配它适合他的保险产品组合,
其实这样的话就是一个产品组合了,
但是这个有两个问题啊,
你说第一个问题是等于动了传统保险公司的奶酪啊,
因为他如果是一个测评类产品,
或者一个精准推荐类产品的话,
他一定不光说这个产品好在哪儿,
他也会说为什么适合你或者不适合谁,
然后他可能一些大的主流保险公司不太喜欢这样的产品,
起码在目前阶段,
那第二车还是一个获客问题,
就是怎么能让更多的人知道这块儿的内容是专业的,
嗯是嗯,
首先这个动了保险公司的奶酪,
我觉得更准确的应该是动了保险公司传统销售渠道的奶酪,
也不能说是动啊,
我们在做不一样的事情,
其实挺简单的一个分析,
就是我们最初的时候,
有些保险公司对我们的一些方式觉得不好啊,
甚至于我们做了一些在线的营销方式。
觉得说触及到他传统销售渠道的利益了啊,
因为我们会把价值更大的返给用户嘛,
然后传统的销售渠道肯定中间的这部分,
别管是代理人呀,
还是代理机构呀,
他需要去赚钱呀,
就要去养家呀,
动到利益的,
但是还是我们刚才说的那个道理,
什么样的产品,
什么样的活动就能带来什么样的人群,
我们最后发现看到我们所能吸引来的人群跟传统保险市场的人群是不一样的,
两波人一波的便宜的,
一波是可能对自己真的有财务规划和要求的,
是这也是就是我们觉得我们就逐步发展和思考,
认为我们能够持续把这件事做下来的一个基础,
就是有很多的这种传统保险的购买的用户,
其实他大部分都是对于营销,
对于被销售特别特别容易被影响的人,
他不是真正有对于。
风险需求敏感,
然后来去选择一个保险产品的,
他是怕过车,
没有一些这种因素,
然后但是我们的用户往往是通过我们的产品来去激发他的保险需求,
来去真正愿意为自己未来风险考虑的这部分人。
所以由此而看,
我们跟传统的行业来说,
我做的是增量市场,
这也是我为什么能够持续做下去的价值,
回过头来通过这个价值来去说到获客的问题,
这也是我跟传统的获客就完全不一样了,
我们会更大的依赖于我们的专业性和口碑啊,
来通过我们由天使种子用户来去进行传播的方式,
来去通过我们互联网场景化来去洞察用户每一个细分风险点的那种方式,
来去做互联网的这种联合跨界运营的方式,
来去做新用户的获取,
明白,
当然这个保险用户是不是一堆相对低频的用户,
就是他买了一次,
他不会经常负。
够什么的,
诶是的,
嗯,
如果在几年前我们也会考虑啊,
互联网产品一定是高频产品,
所以我们当时也出了好多这种就是好玩的产品,
特别高频,
嗯,
就像下雨险,
沙尘暴雪,
然后什么这种加班险啊,
大家都觉得特别有意思,
也特别高频,
嗯,
但确实是这种高频的产品,
跟它本身的这个风险有毛关系,
就觉得说有意思来去,
但还是不对,
是的,
然后但是这两年我们可以看到啊,
有好多低频的互联网产品其实得到了爆发,
嗯,
有一个最典型的去年的例子是VIPkid,
呃,
对,
特别低频啊,
一年买一次,
甚至于,
但是它一次用一年,
一次用一年对吧,
是的,
然后单价特别高,
嗯,
其实我们看到保险这类的金融类产品也属于这样的特征,
明白一年续保,
我每年续保,
同时呢,
有一些产品基于用户的不同。
场景我可能就不是一年的了,
比如说一些出行的一些旅游的产品呀,
比如说一些这种意外险呀,
他可能是更短的周期内来去购买,
他需要的时候买就行,
我们能够提供它更专业更便捷的方式,
能够完成这样的购买啊大家买保险真的不用去百度,
不用去淘宝,
在那种那样的方式里得来的一定是普适型的产品呀,
啊,
完全没法做到精准的需求匹配。
同时我们有一点好的地方是,
我们更在意保险背后的服务,
我们一直不认为保险产品是一个就是说出了问题给你笔钱就完事儿了,
我们更希望通过保险的方式能够去,
比如说提升用户的健康状态呀,
能够去改善用户的这个风险的状态呀,
能够去用户出现问题中真正能有解决方案能够带给他,
所以来我们这儿得到体验的用户就不会是说传统方式。
4比如说代理人在你30岁的时候给你推荐了一个保险,
那个年代觉得说十万块钱,
诶你买终身重疾就可你解决一切问题,
当时可能就是那个状态,
但是他不知道,
可能过了三年五年,
整个市场发生了很大的变化,
通货膨胀,
最简单的问题就是他可能现在就需要50万了,
但没有人告诉他啊,
诶这前两天我们就是有一个CEO群啊,
我们有就就就是聊天嘛,
然后他说他们前两天买了一个保险,
是什么保险呢?
就是说现在一个公司可能最大的问题是CEO别猝死,
别挂了,
你知道吧,
是,
然后呢,
他我说那你们买什么险了,
他说就有一个险,
比如一年7000块钱呢,
这个比如说你得了什么重机,
是,
然后反正国内的私立医院随便瞧,
国外的呢,
还有直升飞机接送你,
然后乱七八糟的,
就国外能瞧是瞧完了。
当正最多保你是2000万人民币还是2000万美金,
是就是保你CEO不挂的险,
就那个啊,
就实这种保险其实是相对更个性化定制化的吧,
是其实现在我们看到整个保险行业和互联网深度结合之后,
嗯,
大家会去看更多细分领域的需求,
像你说的就是我普通老百姓,
我肯定不需要2000万终身的这种产品,
因为未知它需要付出更多的额外成本,
但是对于资本来讲的话,
投了很多B轮C,
到时候CEO挂了,
这投了还是个高危人群,
像我们去年还做了一个创业者的项目,
因为我们也属于创业者,
创业团队,
然后我们对于自己的风险其实认识的挺清楚的,
所以我们把这样的能力也去帮助其他的创业者,
去帮他会去做这种从创业者本人的这种健康啊,
意外的保险,
到整个企业他需要用到的一些,
比如说财产险呀啊。
啊,
还有我们很简单的一些领域,
可能没干过的,
又不知道你租个房子需要装修,
呃,
租个这个写字楼装修,
你都需要买一个工程险啊,
往往你如果说不懂的话,
这笔工程险它背后其实它的风险很低,
但是带来的大量的佣金,
这就被物业呀,
或者其他的给赚去了,
也是不需要花那么高的成本,
所以在这件事儿上,
其实只是很多的保险公司,
其实像人保什么的都会有一些这样的产品,
只不过大众C端他们不知道,
他只知道那些主力的产品,
如果是保险产品的话,
我给大家简单嗯嗯解释一下,
它的那个保险产品,
它是由不同的保险责任组成的,
一般一个保险产品有一个组责任,
还有附加责任,
叫附加险,
如果说这种类似的保险责任,
或者我们叫保险条款的话,
历史上已经出了非常非常多,
大家可以理解成一个大的知识库,
我们每一年来去做。
产品更新的时候,
就是从这个知识库里做不同的排列组合,
同时在里面的这个保障啊,
费率呀,
保额呀做一些调整,
这就是基础的,
除非说我们出现新的生活场景,
环境出现变化,
我们有新的被保体,
或者说我们叫可保对象啊,
就类似于过去没有电商,
它肯定没有这个退货险、
运费险,
有了电商就有新的这种保险责任了,
这个是不断积累的,
然后不同保险公司会有自己的费率表,
自己的精算模型来去做这样不同产品的选择,
但是对于不同的保险公司,
它最终还是追求它的整个的这个经营效益和利益的,
它每年会去看,
一是市场上哪一些产品可能更受欢迎,
第二是这样的产品能够带来多少的利润和收入啊,
这是他比较看重的,
所以他们会去做这样的精算模型,
以他的这种销售方式,
往下去往下去铺啊。
所以对于普通老百姓来说,
是他能通过保险公司得到一些产品的这个来源,
但是这些产品往往都是基于保险公司原本利益和价值驱动来去完成的啊,
现在也有一部分保险公司在做一些创新型产品的创新,
然后同时像我们也会跟保险公司去做一些细分领域的新产品的创新,
但是好多用户他是接触不到的,
这是现在整个保险市场我觉得一个比较大的问题啊,
它就是劣币驱逐两币啊,
但是这个事儿我觉得btob是不是更好一些,
比如说你教育一个C端用户的过程可能会相对比较难,
但是你如果搞定一家企业,
这些企业往下直接铺是不是更快一些,
其实一样就是还是在于你的核心价值,
我们一直认为,
真正企业内部独有的核心价值,
它是不太可能去作为能力开放的,
只有边缘。
价值或者可商业化价值,
那种非核心的可商业化价值才会去边缘化,
如果说所有的保险产品需要通过渠道的方式来去接触用户,
来去做销售,
这种流程和业务方式下,
很简单,
这个渠道一定是能获取到特别高的利益,
他才会配合你做这样的事情啊,
这件事情的反面就是我们最终的消费者得到的东西一定是有问题的,
明白那我我其实最好奇的一个问题是什么呢?
最好奇的一个问题是比如说像人保啊,
像其他的一些保险啊,
他其实直接也有获客的团队,
也有获得B端C端的这个渠道,
那就比如说他为什么要选择跟大象来合作的,
对于保险公司,
传统保险公司大部分保费都是来自于代理人团队,
可能是内部的,
也可能是外部的,
当然大型的保险公司以内部为主,
他就像我们说的就是他需要通过他原有的这种。
对管理基地建设来去完成保费的销售啊,
举一个车险的例子啊,
车险每年的车险一般在渠道上的支出能够达到保费的40%~50%,
特别夸张的数字啊,
是很多保险公司的高层也认识到了原有的这种代理人团队管理的越来越难,
然后成本越来越高,
同时对于新客户的销售也越来越难了,
因为刚才也说到了,
我们大量的80后用户他是不一样的,
跟传统的这个用户的消费需求和被营销的这种或者越来越透明了是是不一样的,
所以说保险公司也去想着去做一些创新的尝试,
嗯,
这就是他们跟我们合作的一个很重要的一个基础,
我首先很明确的说,
我们合作肯定不是现阶段我给你带来多大的保费规模,
而是去一起探索,
我们去研发。
发新的产品去适合我们,
真正满足我们用户的这种保险需求的,
那今后像大象是希望打造成一个什么样的是平台,
还是什么样的一家公司呢?
首先平台的话,
我们现在肯定是做不了,
谁都想做平台,
现在我我认为包括之后中国的互联网方向就两大平台,
第三方其实很难很难出来啊,
腾讯和阿里,
所以对于包括我们大象来说,
还有其他的一些互联网的创业的项目来说,
大家更多的是需要在垂直能力上深挖发掘自己在垂直领域能够给用户提供的价值,
对,
所以我们认识也很清楚,
保险是一个非常大的市场,
同时对于用户来说非常有价值,
它能够解决用户真正出现问题的时候之后的自己的那种无助和不安全感啊,
所以我们更。
愿意在保险这个专业和垂直领域去深挖,
帮用户去带来创造更多的价值,
明白那最后问一个问题啊,
就是说呃,
这个创业和当职业经理人会有什么样心态上的不同和变化?
呃,
我觉得还是很不一样的,
又是很一样啊,
为不一样,
为什么这么说呢?
不一样的是去考虑的事情是完全不一样的啊,
可能说是在大的公司里工作,
你更多的考虑的是自己的份内的工作和项目完成程度,
然后去创业的话,
你需要以一个主人翁的精神,
因为这个产品就是你的,
就是你亲儿子,
你得把他养大,
他如果断粮了,
那一切责任就是你的,
你需要想尽一切办法来去把他培养大了,
为什么又是一样的呢?
其实如果说不管创业也好,
还是在公司工作也好。
一样把产品。
当自己亲儿子的心态都会获得成功,
我认为,
但其实这也是这样哦,
只能说我们现在发现很多国企,
包括现在做了很多混混改啊,
大家还是有很多新的机会了,
我相信跟我们10年前面对的局面是完全不一样,
所以其实现在要是有一个年轻人,
你是建议他创业还是求职,
我建议求职,
我建议有了一定的行业经验,
我们再来看我们积累的经验,
能够去在哪一个方面帮我们用户做一些事情,
然后再去考虑自己的是不是创业。
我觉得今天其实讲了一个很好的一个创业的过程,
就在于一开始有过试错,
有过意淫的一些想法,
但是吸引的用户不对,
导致走了很多的弯,
但是后来其实你会发现,
你想要什么样的用户,
就要做什么样的内容,
找到什么样的渠道去做什么样的产品,
是吧,
其实这个。
呃,
我觉得是蛮重要的一点,
不管是做什么行业,
都可能是围绕这一点才能够把自己的产品让更多人知道或使用,
是那最后呢,
就是我们今天呢,
也有一个小的活动,
让大家体验一下大象保险,
同时了解一下这个保险这个行业的一些具体产品,
所以大家可以在代你创业的公众号回复大象,
我们送你一个今天的活动的一个具体参与方式,
以及整个活动流程,
大家可以尽快的去回复啊,
然后时间有限,
那所以今天我们节目就聊到这儿,
最后我们说一句我们的斯洛Gan暂你创业,
下期再拜拜。
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