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嗯 hello
大家好
欢迎收听新的一期蛋姐创越节目
我是你们的老朋友蛋蛋
嗯 大家好
我是为大家拆解风险
守护野心的五律五杰
哎 今天呢
咱请了一个嘉宾啊
杰哥 杰哥 杰哥
这是干嘛的吗
不知道哎
搬家哟
而且呢
不是普通的搬家啊
是日式搬家
日式搬家
不要想成日式搬家
是日式搬家
来 杰哥 玩声音
hello
大家好
我是杰哥 哎
这声音这么磁性了
突然
你刚才初业的候不是这样的
这个录制演就不一样好吧
是吧 哎 这个
杰哥 那个
你现在能不能用一两句话简单介绍一下现在做的是啥
其实我现在在二零二三年呢
成立一家公司
专门做日式搬家跟整理收纳的
嗯
这日式搬家跟中式搬家有啥区别
是中式搬家哟
嗯
我们就是普通搬家
对啊
然后日式搬家呢
其实它包含了打包与复原
嗯
然后中间还加上搬运
也就是说
我能不能这么理解啊
中式搬家就比如说今天我也想搬家
从a点到b点
我们叫一货拉拉
然后呢
大哥来了也不敢搬
然后呢
装一车
他拉走了
拉走了他给你卸了
你还得自己复原到你新家的位置
而日式搬家
是怎么来的怎么走是吗
对 没错啊 对
然后再在新家给我布置好了
没错 没错啊
其实更多的它区别于就是
嗯
大家其实难点更多在于打包
嗯
其实搬家相对来说
其实要是只是小件的话
还好说一点啊
大件的话
大家其实是搬不了的啊
需要搬家公司
但是小件这块呢
大家又不想搬到情况下呢
就需要有人打做打包吧
明白
那要是像伍律师这种家里首饰比较多
都是贵重首饰的
他是不是就选择会用日式而不是中式的
对对对
因为这种情况下
我们会签一个协议的啊
对于这种首饰的
我们可以做上保险啊
有一个保障
第二
一个有专人的来做打包的
他
他都是假货
就是高仿的
那不一定
那不一定
你们还得做一验真是吧
我
我明明让你掰一个这个劳力士绿水鬼操了
怎么变成**的私私私卧池了
不
我们一般情况下
都是打包完了之后
那个放到客户的车上
你说对另白
哎
是不是这么搬的话
它其实客单价会更高一些
对 肯定的
因为它其实整个客单价比较高一点的在于人工成本啊
因为我们最繁琐的其实打包与复原搬运
其实对于其他的搬家公司来说
都挺简单明白的
所以 哎
我就好奇啊
你以前也是互联网大厂出来的吧
啊 对
那为啥干这么一个接地气的活
他是一个到家服务务的的合伙人呢
其实是物业行业出来的
对我们所接触的一些客户呢
都会挑选
比如说在北京啊
比如六万八万以上的楼盘
嗯
然后物业费可能在五块以上的啊
这客客群
那么我们其实是没有时间来做搬家的啊
然后每天都很忙
嗯
那么我们提供这搬家服务呢
就包含打包包与复原然
对
我能想那个场景
因为呢
你要找一个传统中式搬家呀
你得自己先**的装
买箱子
买纸盒 再收
再封 封完了
这搬家公司其实就管从楼上搬到楼楼
然
然后搬到新家
但是呢
其实用你们这种服务
其实他就等于一个电话
啥也不用管了
差不多是这意思
对 对吧 哎
我特想了解下他们那个一些服务细节啊
嗯
就我当时进入一个场景
你像比如说我
女孩子啊
我觉得零零碎碎的什么小口红呀
就小件特别多啊
自己打包包
咣 嗯
就扔一箱子里面
像这种
它会不会
你们打包
就是那个时间成本很高啊
或者说
你们怎么体
体现
就是你们那个打包和我们的打包有什么区别啊
其实它是这样的
就大家在搬家过程当中啊
我就是在网上买一些箱子
嗯啊
买一些物料
自己来产啊
然后我们呢
其实是有几种箱型的啊
然后包含这个挂衣箱
嗯啊
然后我们的碗碟箱啊
还有我们饰品箱啊
然后我们它把它隔成里面隔成次不同的箱子
然后一件一件的往里放
虽然他可能效率上没有啊
直接我去拿箱子打包要快啊
嗯
但实际上来说
里面包装它安全
你就像碗碟
有 有些箱子
碟箱碗很贵啊
嗯 啊
这上千有可能上万的碗
嗯 对
我们就是有专门的晚节箱来去给它做保护
应该挺高级的
能听的挺细致
然后衣服是这样的
就是家里面
大家的衣服
其实是挂衣
挂衣更多一些
那么我们的挂衣箱呢
就直接就是移动
移动箱子啊
直接把衣服拿下来
放进里面就行了啊
不需要再拆下来
然后我们再去叠
叠完之后再给你挂上
而且有些衣服叠不了
嗯嗯嗯 有
这你还是没
你还没体验过
我体验过一次日式服务啊
日式服
日式搬家服
所以直要挂衣点
所以我觉得
我 我
我觉得这个这是一个未来搬家的趋势
只不过可能现在就是中老年人啊
他觉得因为价格他还是接受不了
但是呢 他
他要是年轻人
可能大部分都会选择现在的日式搬家
这个跟中式搬家会价差有多少呢
其实还蛮大的
嗯
一般搬一车
呃
中式搬家的话
大概在一千到两千之间
嗯啊
然后日式搬家
基本上在四千到五千之间啊
差一倍
四五倍呢
但是这一倍
你想啊
你又没时间搬
你也没时间整
嗯
你也没时间收拾
你也没时间复原
可能会愿意花这个钱
对对
因为我一收拾气球我就烦
对对 然后你
你还能讹诈他们
让**a货对吧
对 呵
或者他搬家上
搬他一跟头是吧
算他倒还是假爱马仕啊
恶意真的出来对吧
其实它是一时间成本问题啊
时间成本上的问题啊
这个日式搬家呢
肯定要保证一天给客户来完
嗯嗯
起码他第二当天晚上
他能正常的能
能睡觉 对
有的可能连床都弄
弄不完 对 都有
这个
他本质上就是一个你用户的啥
嗯
是图便宜还是图方便对吧
对 所以
你还是没回答我的问题啊
这个
他不干互联网的
咋就该搬家了
是
是这事儿有利可图啊
还是就守益局
现在这儿
不是
其实我们想做这事呢
其实是想着是做下沉服务
还是想做一家小而美的公司
而且且时呢
想到了
其实实了很多这个项目目的项
嗯对对
尤其是物业端这下的沉沉服务的项目
物业端以下都你们都看到哪些
最后选
比如说快递
送水 嗯 嗯 啊
然后洗衣
嗯 啊
其实就是跟社区是一样的
对
但是后来我们发
其实这些 呃
虽然都是刚需
但相对来说
客单比较低一些啊
后来我们发现
其实 呃
整个行业呢
就是大家来说的话
其实每年都需要搬家的
嗯 啊
基本上这个小区里
每年都有很多人来搬家
对啊
然后我们通过这个
其实我们就想做一家这个
这个搬家公司
那最开始做这个事儿
遇到什么困难了
就遇到了
有什么跟想的不一样的地方吗
那太多了 嗯
比如
比如说像北京的现行了
就刚才
那刚才咱聊到这个问题了
好像北京是一个不适合搬家公司存在的城市吧
对啊 啊
因为他像咱们用到搬家公司的车的话
一般都是四米二车型
那四米二车型的话
进五环很难
嗯
假如有通行证的话
进去还有现时啊
所以这里面会涉及到罚款呀
成本过高
所以 你们
你们这种搬家
是先开小车进去
给人收纳好了
然后再打一电话
打车进来
在就装车是吗
啊 不是
不是不是
我们会看客户需求
啊
其实您这个说的也没毛病
嗯 啊 有的客户
你像我们搬其他有的客户的时候
就是第一天我们给他做打包
嗯
把物料送进去
第二天整体的搬运
第三天是复原
其实我们希望是把节奏放慢
而不是快进快出
这个事情啊
因为最终的你交付的结果啊
你要看到 呃
客户要满意
哎
快进快出跟放慢有啥区别吗
嗯
慢就不能满足他吗
呃 快啊 肯定
肯定是有问题的呀
你
你看一看啊
这个事情
就是快
怎么了
快就不行吗
慢就不能满足你吗
啊 确实
确实有这些东西满足不了
因为你会发现
它整体的空间不够啊
啊
它房子的空间不够
嗯 你一下进
你不进
八十平米
一下进十个人
你看看
乱成一锅粥
所以
这你们遇到第一个没想到是
我操
错误了估计的北京的的通通形式和管制情况
对对 确实
确实是这样子
所以
这个解决方案
怎么解决
就该我说的
嗯
从快进快入
变成慢慢慢来
啊 不是 不是 啊
对于这种车型的话
我们就改变策略了
啊
买了两辆金杯
我操
那 那起负成
成本要拉高了啊
对 那肯定的
嗯嗯
投入成本
因为看客户需求啊
假如说这个车进去时间点不行
那我们可能用金杯岛
嗯 啊
都有这种可能
明白
那这除了这种
这种意外的
没想到的
还有哪些点吗
还有
我们有一次给这个石景山呢
有一个校长
他是个外国人啊
给他搬家
我没想到他家里只有乐高
哇
那不好搬那去
就那特别不好搬
对
那是我们第一次遇到一个这个客户
遇到一个很大的问题
嗯
就是乐高到
到底怎么搬
嗯 后来呢
我们就上网上买了这些能折叠的箱子啊
然后再加上一些泡沫
一些这个防震的物品
嗯 啊
然后给他一个一个搬的
我操
我跟你说
我前两天公司搬家
就折了一半
乐高就折
真是 真是
就是零件都碎
找不着了
也不会再拼回去了
所以后来因
对 因为
因为我们拼不了乐高
所以我们搬的时候特别注意
哇 那那
那真是噩梦啊
那这可以加钱吧
这加强乐梦
这确实是加钱
坐地起价啊
不
还是有官方收费价格
比如说乐高贵
搬乐还有搬什么贵啊
除乐高
只有搬乐高贵
你像泡玛特的的那种玩具
其实都是正常收费
对
因为那玩意儿好装
对对对
因为我们到现在为止
搬没有一单有问题的乐高
因为我们也怕装
装是装不回去
对 装不回去
绝对装不回去
对
绝对装不回去
所以 那
那这个你预想的
跟你实际遇到的
创业成本
其实这高了不少啊
难度也不低啊
对 是吧 对
觉得是一个挺
挺 挺容易的 行
发现进来之后不是那样
所以
所以就是
你 你看啊
搬家这事
我自己的理解啊
他是一个需要不断获客的过程
而且呢
这个获客之后呢
其实复购率还很低
谁**天天老搬呀
对吧
所以他就不断获客
这
这玩意儿怎么解决
零到一呢
我们基本上是跟物业来合作啊
有物业的管家帮我们推啊
啊 这订 订单
用了老本行了
对啊
因为之前也是合伙人之间做物业的
嗯嗯 所以
对于这方面来说的话
会有一部分获客
是这样的
嗯嗯
因为获客之后
我们其实是转介绍啊
还因为你要服务好每一个客户
其实我现在在做这个事情
这事情做的不大
很小 嗯啊
但是对我们
对我们的这个满意度还是很高的
嗯
而且经常性的会接到客户的转介绍
但是呢
你看啊
装修这件事
也是转介绍
也是
是一介绍
但是大部分装修公司啊
都**奔着不收尾款的
他那那个那个路子的玩
你知道吧
是吧
一次性给你装完
我也**不指望要尾款
你满不满意就是他了
那 那这搬家
是不是也是这路子呀
其实有些公司确实是这样啊
对吧 对对
给你搬坏了
他就跑了
对对对对对
不管了 对啊
但我们其实就是秉承的啥呀
就是客户真的确实出现过问题
之前有个红木家具
给人搬的有问题
确实是磕了碰了的
嗯
但我们是照价该赔赔
然后呢 该
当然别一部份上有这种保险
然后还有一部分
我们可能费用不够
我们就自己贴
因为你要让客户满意啊
人家才能再次用
所以 你看
你是二零二三年干的这个事儿
对对对 是吧 对
到现在
一年半 两年
两年啊
这个
什么时候开始挣钱了
其实是从去年的
呃 七月份
七八月份 嗯 你
你是
是二三年什么时候干的呀
二三年四五月份
然后二四年的七八月份是三个月就挣钱了
一年三零三个
哦 我操
数学不好
那这一年都怎么扛啊大哥
没办法
这个东西
就一点一点来
你会发现
他其实刚开始从没有客户到有客户
嗯
他是养出来的这个事情
其实我也在想着坚持做这个事
嗯
其实会发现
他的比例是不一样的
就刚开始都是大家都是新课
后来现在慢慢发现了
其实现在我们推算起来
大概有百分之四五十是熟课了啊
啊 也就是说
这个比例在慢慢增长
这个新家课是啥意思
就是他搬了第二回第三回的
对
那都什么人
能一年之内找你搬两三回呀
啊 不是一年
就是他每年都要搬
啊
那什么人每年都要搬
其实你像这种上
对不
不不不啊
其实都是像种种顺义的校
校区啊
他每年上国际校都要换校区啊
啊
在七八月份的时候
明白这种客户非常非常多
也就是说
这孩子小升初
或者换一校区
他就得搬一个新家
没错没错
有的学校
三个校区
每一年级在不同的校区
那都是有钱人吧
呃 对
那这有钱人从搬家还要切入什么服务
就是收纳
刚你说收纳
对对对对对是吧
对
他们其实日常呢
还是 呃
会做收纳的啊
其实收纳这个是也是从搬家那边延伸出来的
所以
一开始你是只有搬家
没有收纳
后来是因为有了这些客户之后
增加了收纳服务吗
不是不是
他是这样的
就是我们刚开始啊
也是想做收纳
嗯
但是我发现呢
其实在搬家过程当中呢
他需要打包与复原
嗯
但打包与复原呢
搬运的人呢
其实他是不专业的啊
只有这个
这个收纳师
呃
在打包与复原上面
更专业一些
收纳师跟普通人有啥区别
他掌握了啥技能
啊 是这样的
就是搬家公司
你没看全都是男的嘛
啊 没有女的 嗯
啊
但我们现在做这个服务
是拆出两个团队做的
就搬运 运纳 男
男士 收纳 收纳
是
就是打包与复原
或者收纳是女士
嗯 啊
这样女士干起来更放心
而且
有一些这这个客户啊
必须要求女士来帮他做大包一复原
相对来
因为家里面
可能我们更多的接触的客户
都是女士
女士来管半家
嗯嗯嗯
明白 哎
你知道吗
无解啊
这收纳这个行业
嗯
在中国已经火了十年了
十年吗 对
而且呢 收纳
你知道这个行业最赚钱是什么吗
都是 嗯
教你怎么成为收纳
啊 哎
我想起来了
我有一个闺蜜
好像她说她报了一个收纳班
好像交四千多块钱
四九八零对吧
对对
四千多块钱啊
那不便宜
我朋说屋九
来 大哥
分享一下这个收纳行业的坑
那个
你肯定是被坑了
是说不是
我有个朋友
一般啊
想成为收纳师的人啊
都是
嗯 怎么说呢
他觉得这词儿能挣钱
而且教收纳师的那帮人呢
都说你学了这个就月入两万是木有问题
哎 我跟你说
我们朋友那个班
我朋友那个班
是 是啊 我
我朋友那个班
人家不是这么教
是你也没事儿
人是这么说的
收纳是一种修行啊
对对对
是一种心灵上的一种洗涤的过程
我
我朋友还送份宝典
叫断舍 便 便宜
对的
都被你猜中了
看来还是他被你上的
所以 大哥
加加这个四点八零的坑
其实我觉得
收纳呀
真的要去机构学习来说啊
嗯嗯
还是对自己有很大帮助才行
而不是为了学习收纳而去挣钱
因为现在市场上
我觉得大部分的收纳机构啊
都是收学员
嗯
但不管就业
他管不了就业呀
对
他也没有那么多订单来
对呀 啊
他是很难的
所以说 真的
想学收纳
其实是改变自己的生活
这个是高级
主要 嗯
我觉得我也能怎样
嗯 你就你
报了就报了
干嘛非说我
我一个朋友
这爆了不丢人
只不过我们认识那个说一九一九八零的
你就 对吧
就是个朋友
一九八零也坑是吧
所以
所以这个
这个先说啊
收纳师这个行业
跟普通人
他到底学会了哪些东西
除了那个意境上提高自己生活品质
他收纳师到底学的是啥呢
其实他学的不只是断舍离
主要还是对自身的一个提升中
提升
升哪儿了
其实提升到
比如要把断
要把这个收纳呀
融入到自己的生活当中
嗯
比如说家里
有的人家里还是很乱的
改变我 我自
自己觉得是改变他的活活
但是
但是这个事情啊
其实他应该往前
往前看
就是把收纳这个事情往前推
推到装修这个个情当中
嗯
假如你是一个收纳师
嗯
你买了一个新房子
其实你在跟装修公司聊天的时候
其实你会跟他的设计师来聊天
你买好一个空间
对对 没错
然后通过你家里的物品量
这样改变你整个
哎
房子的布局啊
也改变你日常的生活动线
我操 这个
你看这**用学吗
这个当然用学了
非为什么用学呀
觉得点在哪呢
因为首先
收纳空间
你会合理安排
收纳空间就是一个专业活
你就在很很紧凑的空间下
你能找出一个无感的收纳空间
收拾完以后
整个屋子的简洁
就是那种灵修
不 不不不
你不觉得这事
你找一个**是
呃 设计师
帮你跟他提要求
说我想让我们家的东西啊
虽然多
但是显得没那么乱
你给我弄点隐藏柜子什么的
所以
刚才杰哥说
它是一种生活方式
你那一刹那可以找一设计师
但是你让自己长期处在一个整洁干净舒心的过程
是需要你自己理解这件事儿的
你长期出来一整洁干净的这个
这个
这个环境内
我觉得就一句话能就能解决呀
就是找点不是那用过的东西
放回原位就好了
不是
他会有一个问题
就是说
你找不到
你发现你后边那柜子了
嗯嗯
你后边的柜子
你能告诉我
这里边都是放什么东西吗
你要是不看的话
啊 不 不能 对吧
假如说它不是一个透明东西
你
你上面贴上标签
然后每一个东西都放在里面
那你可能找起来会更方便
你会发现
家里边百分之八十的物品
其实大家用不到
那这不是锻炼的是一个生活习惯吗
不是
锻炼的是控制力
掌你对你生活和你生命的控制
我操
你们这交了钱的是不一样啊
操
哎呀
我现在终于知道为什么
就是很多成功学啊
学了之后啊
他们不骂老师
因 因他 他们
他骂 骂老师
证明自傻 傻
你知道吧
所以
这交了钱跟没交钱的事
是不一样啊
对
同样一件事
我靠 所以我
我换个问题
嗯
我换个问题
不让你尴尬啊
杰哥
你教的这个收纳师
是必须要有证的的生
还是
是有没有证
你都 都懂
一般都是有证的
但学过收纳
学过收纳课
然后考过证书啊
所以
所于你们这种用人单位
其实也是要看他到底学没学过的
对 所以 且
而且他先会从这个打包跟复原的
嗯 对 来 来做
而且我们会有考核的
哦 对 我
我想补一点
哈
我觉得杰哥
这事做的特别重要
你知道吗 就
我只是自己体感哈
因为现在我刚本来想问杰哥
这个行业卷不卷的
但如果我是客户的话
其实不同的时候
你知道
看收纳师收拾自己加东西的一个过程
很治愈
很享受
如果你是被培训过的
那个过程就
就是你自己不会干
带一个人投射的帮人干
他就很值钱
就跟男的看修驴皮子似的是吧
嘿 差不多吧
没错没错没错
是不是 杰哥
是这意思吧
对 没错啊 那 哎 那
那杰哥 我 我
我再接着问啊
比如说
咱们听友听到这块的时候
他们也想干类似的这种日式搬家加收纳啊
你觉得这事儿
呃
是一个普通人就能干
还是必须具备什么资源
像你一样
具备物业的资源
还是怎么样
其实 我觉得
这里面获客更难
其实其他的车辆也好
物料也好
其实还相对来说
就是比较成熟了
就这个行业比较成熟了
你像我们现在用的这个箱子
虽然是定制化的
其实他在物流行业
其实应用在之前的汽车行业里面
就非常普遍了
只是他改变了形状罢了
嗯嗯
那 那获客
你一开始怎么是获客
你其实是靠着物业获客吗
对
我们当时是靠着
对一开始物物加转介绍
对不对 对 那
那比如说
我要没有物业资源
是不是我就干不了这行业
呃 也并不是
嗯啊
其实有一些客户
地推
做地推的会好一些
嗯
但是地推的客户就是比较打散了
就这儿一廊腾
那一浪腾 对 哎
收纳师
就你们的持证收纳师
能成为你的货源
就比如收纳师
我自己有这儿了
我也想去搞
我自己周围有客户
但因为你有搬运功能嘛
我只有收纳能力
但是你搬搬运能力
我可以推 合
合作
可能成为货源一种呢
其实
其实您说的这个呢
是对的
不只是这一条路
其实还可以
比如像设计师
设计师也会推荐客户
嗯啊
然后装修公司啊
然后还有这个
您刚才说的那个
都是可以的
所以 这个
这个项目的创业难点在哪儿呢
你觉得这个项目
还是获客能力还是
不 不 真的创业
难点是在于
你怎么样能找到啊
中高端的客户
他能够接受这个服务的价格
哎 我刚才吧
就干了一件特讨厌的事儿
就 就我内心
也听听
我刚才内心给算了个账
可以说吗
您说 我 我
因为您目前是
是十几位同事是吧
呃 差不多吧 对
差不多
对对对
我刚刚就算一下
因为现在北京人力成本大
如果按小时算
大概平均是五十块钱一小时
如果
比如能砍个价
我不知道能到三十啊
我不太知道
但是你看
一次这种搬家的话
至少两个收纳师吧
嗯 看看情况
看情况就一到两个
那一天
在那待一天八个小时
按八到十个小时也一天
人力成本大概是在五百
加上司机
也就一千
他如果收到四千
你还有渠道费
百返百分之二十
扣了税
其实这样看的话
他的利润率和总收入还是大概能够算出来的
其
其实还是一个挺辛苦的活
对 他卷嘛
他是一个琴行
其实这行业现在特别卷
而且你发现
比如说像收纳师
现在很多
你发现保洁人员
嗯
也不会学收纳啊
甚至于来说
不只是收纳
他可能还要学育婴
还有其他的
只要跟这个服务有相关的
那他都会学
嗯 因为他
大家都会想着说
我想挣到这份钱
嗯
但可能我收纳挣不到
我可能保洁也挣的不多
那我就想
想着做点别的
嗯 啊 拼着来
我发现大家现在都是这样子
明白白 所以
所以 那 那
那你看啊
咱刚才梳理出来一下啊
就是这买卖
其实看似是一个很难做的特别大
形成规模化的一个买卖
它就是一个小而美的项目
对
现阶段我觉得是
嗯
但也有一些其他的公司
他也可能想做大
他就不同的方向
去投流啊
去获客呀
但是你会发现
还是价格战的问题
真正没有下沉到服务端去真正给客户解决问题
哎
我就想问一个问题
因为我刚才我心里其实算了一个账啊
就是如果这个基本上投流成本塞不进去了
我都觉得
如果投流基本上亏了
他只能自己做
比如说 杰哥
你是不是自己也做短视频
其实我不怎么做短视频
就是因为我发现
你真正做了短视频
投流了这些钱
赚
那我赚不回来啊
我刚都算完了
挺难的 嗯 算
就二百天
满天价时候
三百六十五天
咱们二百五十天全是满的
其实能够给流量的钱
也不多了
嗯 也就是说
这个行业
其实是一个相对比较毛
毛利低的行业
呃
增加更多的营销成本
营销费用
它只能靠着一些
比如说
现有关系系
转介 介绍 增
增加这个营户户够
或者者
这就是找到精准的圈层
不要在非精准性的浪费时间了
本质上就是一个
呃
特别慢积累
才能够一点点走起的一个
嗯 是的 是的
而且没办法用资本等等
哈 其实 嗯
有资本找过我们
嗯嗯
但是呢
我们觉得
资本进来之后呢
可能这个事情就没有我们想象的那么好了做的
嗯 为啥
因为他会想让你快速增长
但是快速增长的前提下呢
呃
你没有那么大的客群
增长动力不足
嗯
你增长不起来
太 太高
你会发现什么呀
就是现在很多做日式搬家的公司
他都是搬家公司在做
嗯 你没有
你没有反推收纳公司在做日式搬家吗
没有
收以是做收纳
收纳没有做搬家
收纳没有做日式搬家
为啥呀
我看我也不懂这个里边一
他应该顺势找一个搬运不就能做了吗
为啥就是他没有做
就他
他不会在这上面投入重资产
他不会买车啊
会雇人 他
他都找这种
比如货货拉
嗯 哎
你给我来个司机
来个车
然后你能不能帮我把这个一百多个箱子
搬 搬下去
来谈一价格
嗯嗯 所以
他整体的是断档服务
也就是我只给你做收纳
但是搬运不是我
我
我是可以负责
但是这个人
这个车
我控制不了
没有理解
他把最重却成本薄的地方给直接切割了
嗯
其实最贵的就是打包
那是不是做传统的
比如说像那种兄弟搬家之类的
那种传统的
他升级一个日式服务是可以的
日式搬家
现在其实很多搬普通搬家公司啊
就是都升级日式搬家
嗯嗯嗯
所以 所以 那那
那大哥
你的护城河在哪儿呢
其实我觉得我的护城河更多的是自营
第一个是人员自营
第二一个是车辆啊
第三个呢
其实就是我的下沉服务自营
是你给发工资
招聘全职用
用工 对
我基本都是全
就是全自营
嗯 啊 纯自营
因为你考虑到服务啊
假如你要是外雇的话
其实有过很多收纳公司
比如说 哎
我人不够了啊
我可能临时找别人帮我来做收纳
搬家公司其实也一样的
也会找一些兼职
嗯 啊 在做
这样的话
你保证不了你的
你最终的话
是客户
做服务啊
让客户满意呀
啊
还能复购啊
嗯 对吧
你要拼着来
甚至于来说
有些公司是做平台化的
嗯啊
平台化的这些公司
他是抽点
嗯啊
然后他也管服务质量
但不会做的那么精啊
因为
因为他会发现什么问题呢
就是说
我希望的是找你一家
把我所有事都解决了
我没有时间
嗯 而不是说 我
哎 你
你帮我把加搬了
然后呢
我水龙头让物演
然后上墙呢
我找个平台化的人
帮我打俩眼儿
然后我
我把这个电视上墙
对吧
他没有那时间
他希望是这一天天之内
我所有活儿全干了
我第二天要出差呢
嗯嗯
那这个服务还是挺有特色
所以
这个是不是以未来的趋势了
已经因为我觉得这个好像是我
我要找
我要搬家
肯定是找这样的搬家呀
这是不是趋势了
对
我觉得是趋势
其实他你我自己觉得跟电商有关系
嗯
就是电商那会儿
因为我大厂出来
我做之前做电商的
然后电商那会儿
就是我们那会儿做的更多的是btoc
但实际上你会发现呢
那个更多的
现在很多产品出来之后呢
都做的是定制化的产品
你比如说
我想DIY一个什么东西啊
就是
就是按照客户需求
其实是反推的ctob了
嗯啊 所以
我们现在所做这个呢
这事情呢
其实也是这样子
就是我们先去客户家做预采
然后收集他所有的需求
我们再跟客户报价
明白 对
我必须得见到实物才行
然后了解他所有的需求
哎
那你说这事儿啊
他今天有一听友
比如说
他不在北京干
他在一个二三线城市干
他干成的概率大吗
其实不太大
为啥不大出
我自己觉得
还是消费能力的问题
题成本本方面的问题
其实我倒觉得
像这种日式搬家或收纳
嗯
在一线还行
尤其是在江浙沪
可能接受程度更多一些
嗯
然后深圳啊
香港
嗯
然后北京啊
其实就是北上广场舞
然后大概这几个这个一线或准一线啊
就等于出了这个城市
就算济南这样城市
可能接受度也很低
对吧
他接受度很低
同时呢
就看我的单价也低
可能成本上都包不住啊
所以消费能力上也有问题
嗯嗯
哎 我问一个
像这种toc服务
最后能变成tob服务
比如说
你正好搬了一个企业家
他们家他觉得搬的特别好
然后正好他们公司搬家
会有有有有有有
我们之前给一个医药公司
这个他的一个负责人搬家
搬完之后
我们就把他们家医药公司给搬了
因为现在搬公司的行业挺多的
你看
我们前两天搬家也花了小小一万是吧
嗯 所以 这个
以后你们是会着重的发展b端这块还是c端这块呢
其
其实我是觉得
就着重发展于这个
这个落地市场
这个这下沉服务
嗯嗯嗯 啊
因为客户的需求不一样
你看刚才我跟你说的那个医药公司
他们家需求贼复杂
我光去他们家搬
都搬了七回
哇
就是他要搬那么之大吗
他会根据他的装修的进度
我们来去拉过去不同的东西
你比如说他
呃 刷完墙了
他可能需要搬三十个净化器过去
好的 好的
我们就要出一趟车
我操 多
多大一家呀
是三十多大一家呀
三十个净化机
不
他是企业啊
企业大概一千八百平吧
嗯嗯嗯 啊啊
所以
他有不同的需求
然后先进什么
后进什么
而且
他还有风水上的讲究
嗯
所以我们根据人家的这个搬家的一个进度
哎 来配合的
那你们这事要加
你看你之前
你加一个日式服务
加一个收纳
对吧
那还能加一风水不
能
其实可以加的
原家研究过
后来 我 我
我觉得不专业
我们不专业啊
就他等于他找了搬家
他是想不到说搬家公司可以提供风水服务的
对不对 对 嗯嗯
那还能有哪些延伸的服务呢
其实
嗯 还
其实对于客户来说
还可以做这个开荒
开荒跟空气治理啊
超甲醛 对
除甲醛 嗯 啊
因为你买了个新房
你假如最最后你要用收纳的前提下
你交付个新房
装修完了
你不得做开荒吗
做完开荒
有可能你出个甲醛
嗯 对吧
然后我再搬个家
那感觉这么一说
其实一鱼几吃
还挺有量的
就是他
他们这个行业呀
以前都是分着干
搬家就是搬家
除甲醛就是除甲醛
收纳就是收纳
然后呢
现在等于是杰哥这全有了
一条龙了
对对
一条龙了 嗯
那为什么之前别人不一条龙
你家的一条龙
是这个东西
我们其实是从物业的这个延伸下来的
就是新方交付
本来就综合服务
嗯
本来就有这种服务啊
但实际上呢
有些公司呢
他只专注于他这个垂直啊
他只做搬家
他只做收纳
他只做开荒啊
但是我们发现呢
其实他是一条龙服务
但只是客户的需求选不选你罢了
明白 嗯 哎
那你没开个培训班啥的
我
我们暂时不开
为啥不开啊
其实我觉得还是
嗯
没有那么多订单来交付
嗯
就是你就算给人做培训了
你也保证就业
你保证挣着钱钱
你
你挣他的钱
同时 你还
你还能有大量的订单
然后能保证这个服务才可以
但 但是 你看啊
咱
咱刚才梳理了这半天
就是日式搬家首先是个趋势
但是他只服务于中产以上
对不对 对
那么中产
北上广深最多
所以呢
如果你在这个城市
他
你听友想干你这事
但是他你完全可以放加盟培训的呀
但是你发现
所有的放加盟的服务质量都没有自营好
嗯
都没有自营好
没有一家加盟能够干得供自营的
但是自营就非常非常的重
嗯
你就能保住他能够活下去
先活下去啊
再说能不能这个这个扩大
就是说
比如对客户来说
他们真的能有效感受到服务的区别是吗
会的 会的 嗯 嗯
怎么才能会呢
就是
他是这样的
就是你比如说
像我们去现场做一个预采
嗯
就根据客户的需求来给他制定一个方案
就跟你做装修公司是一样的
你的设计师去跟这个业主来沟通啊
然后你要一个什么样的设计方解决方案
对 对
我们要出个好的解决方案案后
后干活 对
那是不一样
明白 对
而且他用上之后
都没就习惯了啊
而且
像我们的收纳师
有些固定客户
就是常年的
嗯 只服务于
这就是你你你
我只服
我这个收纳是只服于你啊
我操
那什么客户啊
啊 不 他习惯了
他习惯了
他需要这个人来给他服务
因为之前一直是他来服务
所以我们有一些固定客户
就是常年的
他每年可能需要三四次的换
换季
换季整理
那么
我们都安排这个收纳师去他家
那大哥
你是不是应该去参加个商学院呀
那些老板不是都是你客户吗
不不不
那不能够
为啥呢
商学院
商学院
我估计已经有人做
有人做这事了
我觉得
嗯 没有 没有
真没有
这是市场误差
都是卖保险的去
对 真没有啊
你这行我还真没见过
但是呢
我觉得就是
那 那 那些
那些人
而且目标人群很集中
对啊
那些人不是都是住别墅的吗
其实服务过商学院的人啊
服务过商学院
但是他的
他的客群啊
其实这个事情
怎么说呢
你还是要放大或者集中
就把这事情
首先把客群放大
同时在集中
就跟我们们筛选物业的楼盘是一样
什么叫放大的集中呢
就比如说
呃 比如说 呃
我有一一部分客群
我有
我有很多客群啊
但是呢
这些可能都发
都有高中低端
但是我要从里面筛选中高端的来做
因为低端的客户消费能力差的
但是商是我们的商圈
已经帮你筛除高端了
呃
他的基数没那么大呀
哦
他就是你交的
他的基数没咱说便宜
商学院交十五万
便宜的
十万十五万吧
便宜的
但是你可能最后就筛个十个客户
刚学费刚填平
嗯嗯
所以
他得先放大
大里面再挑
想举一个
举个例子
就跟我现在
我之前跟物业来合作似的
嗯
那他有一百个楼盘在北京
那一百楼盘里边
八万以上呢
可能有三十个啊
我就集中了三十个
好
三十个里面
我再挑选哪些是新盘
哪些是存量盘
嗯嗯嗯
后我再去挑一些
挑一些
这个可能里边最终只跑八到十个
哎 那
那你这经验
这新盘客户多还是老盘客户多呀
呃 一半儿
一半儿
其实新盘
它更需要的是开荒跟空
空气治理 嗯
然后 呃
搬家也会需要
但不是特别多
那是不是在学区周边的高端住宅
反而是日式搬家的助力群体
嗯 会 会有 会有
嗯嗯
我刚才
刚才杰哥是说
八万人里做才选八单是吗
不是八万的这个口
那什么楼面价
对对对啊
八万以上的楼面价
八万一平米
八万一平
一一平米
对
就低过八万
就不可能买这服务
但是我们家房确实是高过八万
但是他们属于老破小
连车位都没有
都住在一帮老婆友太太
我操
这种也不算考不在考虑之内吧
对
不在考虑之内是吧
就是那种回迁的北京二环内的老老婆们
也看楼龄
嗯啊 当然
这只是一个
就是获客的一个
一个一个点
嗯嗯啊
还会有些其他方式
很合客 嗯
那刚才咱聊的那个
这个
比如跟收纳团队合作
对吧
比如跟装饰公司合作
比如跟设计师合作
对啊 都会有
所以 所以
其实这本质上是一经验
对 对吧 就是我
我去哪能找着客户
对啊 都怎找 找
我眼眼就能看出来
这能 能不能 钱
钱 对对对对
所以 你
你看我是你精准客户吗
那 那必须啊
但是我**住老破小啊
没事
那我也给你办了
哎 大哥
咱最后聊点八卦啊
这个
你在这个
从事这个下沉服务
这算下沉服务对吧
其实算了 嗯
下沉服务的时候
遇到什么奇葩的事儿
或者是有些
有哪些事是我操我**怎么选这行的
有吗
有 嗯
其实之前有客户
他就特别
他就特别迷信风水
嗯
要求几点几分几秒
您给我搬什么东西进来
我操
那大哥们加钱就行了
大哥们都在门口等
都在就是门口等
对对对
不能加钱
先进什么后进什么
人家是有讲究的
所以
但是客户需求嘛
那这得加多少钱啊
嗯
加多少钱能满足他这个东西
说不好啊
但是他的需求点就比较比
比较麻烦 嗯
就你会发现
人家搬这一次
可能一天就完事了
他甚至那种得
得一周半个月
哇 对
每个时间点进哪个东西
那反而我觉着啊
其实好客公司的角度讲
客是一好客户吧
是 是一个
是一个定制化的比较牛的客户啊
有没有那种你们**给钱都不想服务他的啊
会 会有 会 嗯 会有
就是有些客户
比如说
就是他可能要求还多
对 对 求还多
要求还多 嗯 对
比比说说
这
这装修完的这个
装修垃圾么
你都给我带下去
比如我新换一马桶
你这个
十七楼这个
你给我带下去啊
甚至于来说
有六层的这种老楼
没电梯的
你给我几个搬下去吧
哇 对
但是这些东西
怎么说呢
客户有些东西提出来了
对
但们能满足的
尽可能满足
因为要维护有客户关系
明白啊
其实就算增加成本
其实有些东西还是要做的
哎 那这事
比如说啊
我同样有二十万
我先听节目
我同样有二十万
我是开一个店好
还是干你们这这样类似服务的项目好呢
你说
其实这我
我也说不好
就店
店铺的话
其实我也看过店铺的
我也看过 嗯 嗯
但我发现
其实现在整个的线下经济都不是很好
其实对于现在我们来说
也都是维持
是说实话 嗯 我
我说不好
二十万 能 能做
那
但我们那个
可能二十万拿不下来
你
你这起步不是就俩金杯了吗
嗯 我这不
不止俩金杯
我还开四比比的
嗯 所以
你这起步也得五十左右的对吧
我们整体应该投在了
整个算来
前期应该差不多
不
应该七八十吧
嗯 七八十个 嗯
哇 这么多钱 嗯
我操
那这然后七八十个投进去
一年半才开始赚钱
对
也**的挺
挺 对吧
哎 杰哥
为什么不选择做一些线上
就不推流
自己拍一些短视频呢
其实我们会觉得
嗯
也得看客户精准不精准的问题
嗯 因为 因
因为你会发现啊
竞争特别激烈
其实最早这种搬家公司啊
他们好多的是从那个百度竞价排名
对 竞价排名 嗯
然后后来
大众点评 对
你会看很多
然后呢 五
现在咱们五
八抖音
嗯 对吧
就是整个
其实百分之十
百分之二十的投流
就是都放进去了
但是不一定能够有转化
但是你知道
我是为啊 本 我
我也看过投流
流
大家就拍的好
对
我就想说这个
你知道为什么问这问题吗
就是抖
抖音里 有
有部分
分是看收纳
我贼爱看收纳
嗯
然后你知道最近我在
我
我忘了下单了吗
嗯 但是
我但是会有流量
如果我有需
有需求
我会下单
我就只有需求
会看 而且
你知道我最近有一个特别火的是什么
就是他们不仅收家里
就跟公益团队去收合理的垃圾
然后去义务收一些
比如说有一些老人
就有那种 呃
攒物癖
物辟的
然后他们和他孩子
让他们公益收纳
就把家里清一遍
我看完倍儿爽
那个流量很大
也不用投
我是觉得
然后那些我看那个视频后
下面他会挂一遍
是那种收纳的团队
实际上好像量不小哎
获客团队
就你们可以把你日常收纳
是不是就顺手就拍了呢
对 你 你
你们没想过
就是架一个什么摄像头在身上
就直接记录这个过程
对
一个专门门嘛
嗯嗯
之前想过
但后来我们发现
其实这种获客的话
还需要很长时间
还是慢
还是慢
我们现在呢
其实要想的是
尽快能够找对点
然后尽可能获客
嗯嗯嗯
也是 你看
咱怎么认识杰哥的呀
嗯
流帆自己搬家的时候
照了杰哥 嗯
然后说
他们这个每个小区啊
都有一个小区群
杰哥在群里搞
搞团购 嗯
那就等别快短对块对吧
对 对
我觉得比他们等云快
等云快对吧
嗯嗯 对 就是
比如说
因为有了物业的资源
杰哥能以服务方的进客户群
进客户群吧
然后直接搞他们团购就完事儿了
对吧 对
这相对来说
会简单一点
嗯 但是
其实我觉得
线上啊
也是可做的
并不是说不可做
他只是转化慢
第二一个呢
就是有些
我觉得有些视频拍的
其实跟他真实去做的话
还是有差异的
嗯
还是有差异的
嗯
就是他们拍出有流量的视频
都什么样似的
就是这家伙
操
跟他们看他跟
跟狗窝一样
对 都恨不得
恨不得方便面和方便桶都在他们脚底下放着
然后一翻
堆堆底子 地 地
然后
然后突然收纳完了
哗一下
焕然一新
跟洗地毯似的
但是我觉得那条成本并不低哦
你琢磨他
其实你就看你是把钱花在头瘤上
还是花在一条视频制作上了
嗯嗯 对吧 嗯
那我操 那
那要给阿聪**猪圈收拾成人人人住的地儿
我觉得那那
那七七八个人
折得折腾一阵儿
对吧 哇 这
这焕然一身
那恨不得地都反光了
原来都**的都嘎嘣
我操 对吧 哎
但是可以拍一些
比如说
你知道我们女孩在看什么吗
嗯
不用收拾那么大
其 其
你把场景缩缩小
专门收 收视
视饰盒就很好看
你专门收拾衣柜
就是
你把场景放小
不是
但是那个
那只是
就是杰哥业务中的之一
就是收纳
就想他能不能顺手就拍嘛
他就是收纳一个服务
对吧 对
其实我发现有些做短视频的
他可能更就跟记录生活是一样的
我关注了一个
呃 博主
一个抖音的
然后他是每次记录他搬家
他就是一搬家小哥
嗯
只记录他自己每天干什么
流量大吗
还可以 所以 我
我其实就是
你可以试试
不 不投流
我们回去考虑考虑虑
考虑虑 嗯
攒着做嘛
就是你
你反正也是一个自营团队
撇出半个人了
就现成的素材材
拍这个视频
剪这个视频
可以试试 所
所以他最后总结一下啊
其实他是日式搬家
是这几年推出的一个算是一个服务升级的一个东西
他就是等于满足了一些有钱没时间的人的这个搬家需求
那么在这过程中呢
其实还可以有很多的延伸服务
比如说收纳
比如说开荒
比如说
甚至是这个
这个
这个根据
根据风水来摆放对吧
所以 所以呢
其实这买卖到现在听下来
他是一个逐步下沉的一个过程
对
在北上广深杭
可能是中高端是可以的
查看标准呢
就是八万房价以上
对吧 啊
争取能进物业小这个这个业主群
这个获客是最简单直接的对吧
对对对
嗯嗯
这唯独呢
就是你想做的很大
一夜费劲是吧
它也比较难
嗯
接受人群太宅了
嗯 大 大哥
最后给你打一广告啊
就是北京的
就是像我们这种高端人士
对者伪高端人士
就比如说
拿假假假爱马仕忽悠你的是吧
这
这种怎么找到你的
其实可以搜这个
在公众号搜乔迁有里
乔迁有有
对对
公公号搜乔钱有礼
对 那那 那这个
这个 这个
乔迁有礼
他到公众号回复杰哥
他要是这个这个找搬家啊
回 回复
在你公众号回复杰哥
你打一折呗
可以 没问题 嗯
没问题 给
给丹姐
听说打一折
行嘞 行吧 行啊
但到时候呢
大家如果呀
你们想找这个日式服务
一条龙的日式的搬家服务
可以找杰哥
因其北京的地区啊
因为呢
我觉得这个服务呢
我其实体验过
我觉得还是挺好的
省心
过去是省心
就是你找一中式搬家呀
你看似省了两千块钱
我操
贼**麻烦
就是你就自己衡量
这两千块钱
是你你
你自己挣
还是让杰哥挣
就
就这点事儿嘛
对吧 啊 没错
是吧 那行
那我觉得今天还行
起码让我了解到一个这个自式的服务的一个大概的样子
哥
你还有什么补充的吗
我没了
我 这就 好吧
挺好啊
那最后
你最近遇到什么法律风险了吗
比如说啊
今天你给一个用户这个搬红木家具
磕掉了一个腿儿
掉了一块漆
他说 这 这
这套家具八百万
你怎么赔
这个是法律范畴吗
是怎么解决纠纷怎么解决吗
是站在
就是要站杰
杰哥视角
角客估那个用户视一样
是杰哥视角
觉得 我操
咱我怎么能省钱
咱**是咱
他边是保证保护创业者的
我们需要一个持方
如果站在杰哥视角呢
还是很简单
就是如果你认为是八百万时候
你要举证它的价值
但是很多人很难举证它的价值
值是把原始的发票数据全部拿出来
这个过程就已经很难了
嗯
保证证价值的情况下
你要造评估那个损伤的价值
所以
这个价值
其实可能一般来说
比他嘴张的可能会打一折
是零点五折
哎 那我
那我们更实际的啊
那个
可能是他得提供那个红木家具的原始价值购买记录对吧
但 呃 比如乐高
嗯
他乐高买时候
比如说就是一千五买的
嗯
但是**拼出来可就不一样了
嗯
那个价值不考虑
一家不考虑啊
对 也就是说
他购买的
他把那个
那个国外老教授
他的乐高全**弄碎了
他只需要按照
照乐高
乐高的
不用赔
不用赔
你就只要乐高没坏
那个
那个碎了
那是你以后的拼搭价值
只考虑他的购买价值
只要你没给人弄坏了碎了
不管的
虽然以后他就是
虽然以后他那个
那人也不可以再找他吧
你就不会给人推荐客户
但是他可以用这样做保是吧
如果严格上说
在法律上
除了赔钱以外
有一个法律概念叫做还原
还原就觉得可以扣一个人在这拼的关系
我
我能修复嘛
对 就是还原
就全**买一图纸开看
操 搬
搬用了半天
拼**用了一礼拜
操
这钱没有我跟你这拼好吗
嗯 不过呢
今天这期节目啊
我说下我的感受啊
就是
我觉得啊
就是现在啊
其实整个经济形势不太好
呃
你与其其实开个店呀
你还不如干一些
就是比如说轻或相对重的服务
但是呢
像杰哥说
上来**整俩金杯
整一大货车
你就有点点重
可 可是啊
就是虽然我们都不认可说像你一样
花个四九八零学个收纳师啊
但是呢
好像这买卖
你要想入行到一个有日式搬家服务的一个公司
你好像也得考个证
对
就这么个区别
对吧 嗯 哎 哎 所以
那个证
还是有必要考的
但是
你是花一九八零考
还是他们三九八零考
那 那
那是你的选择
对吧
是
是这意思吧
啊 我说
我说的够我委满的吧
嗯 所以呢 大家
哎
你要想加入这个行业
我听
我听懂了
就是其实收纳师本质上是在一个干苦活行业里
其实是干轻松事儿的
嗯 而且呢
他是挣的相对比那搬家挣的多的
是吗 相对 对
对吧 啊 所以呢
但是呢
你你你
你不管报三九八零还是一九八零
你别想着说人家教你成为收纳师
这个人能够给你提供就业保障
没 没戏
你只是学了一个证
或者学了一个手艺
然后你还得在你当地去找一个有这样
呃
这个所有的机构
机构对吧
其实学收呢
还是要先改变自己
嗯嗯 你看
杰哥是认可三九八零四九八零的
他说好几次了
你开个课吧
你开个课
我帮你卖
我操 得嘞啊
我帮你卖
我操
你看了吗 这
这些女同员是真不差钱儿
就
就想找一正规机构学
你开个课 行
没问题 嗯嗯
好吧 最后啊
咱再在这
这 这个
别忘了啊朋友们
你们最近要搬家
需求找乔迁有礼
乔迁有礼回复杰哥俩字
还能打嗝
那今天就这样
最后说句我们的斯洛格来结束本期的节目
用我们的弯路为你服务
大姐创业
下期再拜拜拜拜拜