00:00/00:00
外链地址
http://www.eemp3.com/audiofile/135580750a1c53df96d874fe40a665b6.mp3
点击复制本字幕由TME AI技术生成
把聚光灯照在别人身上
人都乐意讲述自己的故事
当他们想和他人共享自己的想法
情绪和经验时
就会想要一位听众
这属于一种特别奇妙的自我欣赏的心境
有人听就很开心
有人乐意听就很感谢
而一个善于倾听的人
在做事时会有很好的成效
比如说
一个销售员在面对某一顾客时
能够真切的关心客户提出的所有问题
顾客就会非常高兴
接下来就应该让顾客觉得自己是个很好的听众
这时顾客就会变得开始爱讲
同时喜欢让你听他讲
这是相互影响的关系
而这一关系是促进商业谈判成功的首要条件
不管遇到哪类消费者
面对愿意听自己表达意愿的人时
都会有好感
有人问
为什么上帝最初给人两只耳朵
却只给一张嘴巴呢
这是为了让人们自己少说话
转而多听别人说话
美国一些科学家研究了一批受过同样培训的销售员
因为这批销售员虽然接受的培训相同
但是业绩却相差甚大
科学家把业绩排名前百分之十和最后百分之十的销售员推销时讲话的时间长短进行了对比
结果很有趣
业绩不佳的人累计说话时间有三十多分钟
而业绩遥遥领先的人
累计说话的时间只有十二分钟
那为何说的少反而业绩更佳呢
其实很合理
他讲的少了
听的时间就多了
听的多了
自然就更了解客户的需求和问题了
就能够及时的想出对应的法子去解决问题
当然业绩也就更好了
如果你把生活当做一个舞台
你独自在舞台上演绎着角色
而光芒只围绕着你一个人
其他的人都只是观众的话
那你就会变得越来越自我
而且永远都无法学会聆听
也就没法去了解别人
知名的沟通大师卡耐基在一场聚会上结识了一位知名的植物学家
卡耐基以前不曾和植物学家打过交道
但是他被那位植物学家独特魅力的原影折服了
于是他安静的坐着
听着他讲述各种酷号和专长
他还特意给卡耐基讲述了关于马铃薯的一些鲜为人知的科学知识
最后因为自己家里养了些小花小草
卡耐基就悄悄的向植物学家提了几个关于培养植物的问题
植物学家认真的回答了他的问题
聚会接近尾声
卡耐基离开前和大家辞别时
这位植物学家转身对主人赞美卡耐基说
卡耐基先生真是位极具魅力的沟通学家
我们在生活中特别容易犯一种错
一开始讲话就滔滔不绝的停不下来
实际上这要是因小失大的话
说的多了
不光自己累
还少了从他人身上汲取知识的时间
这完全不能怪人家小气
而是压根儿没给人家合适的机会
著名记者麦克逊说
不愿花心思去听对方讲话的是被排斥的原因之一
大多数人都会想自己下一句要说什么
而不会在意别人要说什么
要知道
每个人都是喜欢那些乐意听自己讲话的人
极少喜欢总是自己说话的人
被誉为世界第一保险推销员的哈默里是第一个在保险行业里名声大噪的人
他在与顾客谈生意的时候
多数时间都是认真倾听
而当顾客沉默不语的时候
他也会找尽各种话题来引导对方说话
就这样
哈莫莉在短短一年的时间里
把自己的保险业绩做到了上千万美元
想象一个场景
一堆朋友聚在一起聊天
但只有一个人在那里滔滔不绝的
剩下的人只是一言不发的听着
这就会变成他个人的演讲台
让场上曲艺的人都觉得难受和生气
千万不要自觉坟墓
你不仅要给别人有发言的机会
还要促使他们渴望说话
让人们乐意与你在一起