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把聚光灯照在别人身上
人都乐意讲述自己的故事
当他们想和他人共享自己的想法
情绪和经验时
就会想要一位听众
这属于一种特别奇妙的自我欣赏的心境
有人听就很开心
有人乐意听就很感谢
而一个善于倾听的人
在做事时会有很好的成效
比如说
一个销售员在面对某一顾客时
能够真切的关心客户提出的所有问题
顾客就会非常高兴
接下来就应该让顾客觉得自己是个很好的听众
这时顾客就会变得开始爱讲
同时喜欢让你听他讲
这是相互影响的关系
而这一关系是促进商业谈判成功的首要条件
不管遇到哪类消费者
面对愿意听自己表达意愿的人时
都会有好感
有人问
为什么上帝最初给人两只耳朵
却只给一张嘴巴呢
这是为了让人们自己少说话
转而多听别人说话
美国一些科学家研究了一批受过同样培训的销售员
因为这批销售员虽然接受的培训相同
但是业绩却相差甚大
科学家把业绩排名前百分之十和最后百分之十的销售员推销时讲话的时间长短进行了对比
结果很有趣
业绩不佳的人累计说话时间有三十多分钟
而业绩遥遥领先的人
累计说话的时间只有十二分钟
那为何说的少反而业绩更佳呢
其实很合理
他讲的少了
听的时间就多了
听的多了
自然就更了解客户的需求和问题了
就能够及时的想出对应的法子去解决问题
当然业绩也就更好了
如果你把生活当做一个舞台
你独自在舞台上演绎着角色
而光芒只围绕着你一个人
其他的人都只是观众的话
那你就会变得越来越自我
而且永远都无法学会聆听
也就没法去了解别人
知名的沟通大师卡耐基在一场聚会上结识了一位知名的植物学家
卡耐基以前不曾和植物学家打过交道
但是他被那位植物学家独特魅力的原影折服了
于是他安静的坐着
听着他讲述各种酷号和专长
他还特意给卡耐基讲述了关于马铃薯的一些鲜为人知的科学知识
最后因为自己家里养了些小花小草
卡耐基就悄悄的向植物学家提了几个关于培养植物的问题
植物学家认真的回答了他的问题
聚会接近尾声
卡耐基离开前和大家辞别时
这位植物学家转身对主人赞美卡耐基说
卡耐基先生真是位极具魅力的沟通学家
我们在生活中特别容易犯一种错
一开始讲话就滔滔不绝的停不下来
实际上这要是因小失大的话
说的多了
不光自己累
还少了从他人身上汲取知识的时间
这完全不能怪人家小气
而是压根儿没给人家合适的机会
著名记者麦克逊说
不愿花心思去听对方讲话的是被排斥的原因之一
大多数人都会想自己下一句要说什么
而不会在意别人要说什么
要知道
每个人都是喜欢那些乐意听自己讲话的人
极少喜欢总是自己说话的人
被誉为世界第一保险推销员的哈默里是第一个在保险行业里名声大噪的人
他在与顾客谈生意的时候
多数时间都是认真倾听
而当顾客沉默不语的时候
他也会找尽各种话题来引导对方说话
就这样
哈莫莉在短短一年的时间里
把自己的保险业绩做到了上千万美元
想象一个场景
一堆朋友聚在一起聊天
但只有一个人在那里滔滔不绝的
剩下的人只是一言不发的听着
这就会变成他个人的演讲台
让场上曲艺的人都觉得难受和生气
千万不要自觉坟墓
你不仅要给别人有发言的机会
还要促使他们渴望说话
让人们乐意与你在一起