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适当的沉默便是最好的留白
办公室来了个姑娘
小m
爱说爱笑
每每在午饭时充当话题王
从明星八卦谈到足球赛事
从儿女情长聊到家长里短
只要有他在
从来不会冷场
一向苦于办公室气氛沉重的老板视他如掌中宝
实习期刚过就迫不及待的把他调进了项目部
而小m那清脆的好嗓子时时在办公室响起
不是在跟财务的同事说话
就是在跟物流的前辈打招呼
邻桌的姐姐穿一件新裙子
她都能不重样的夸上半个小时
可热情洋溢的小m很快就遭遇了职场中的第一个寒冬
公司刚开发了一个新客户
前期沟通的不错
于是决定开线下会议决定几个细节
老板对这个新领域的客户高度重视
决定亲自赴会
我作为项目负责人参会
同去的还有小m
那天他迟到了一分钟
本来并不算什么大事
看到他跑得气喘吁吁
客户代表随口问
小姑娘是不是住得远啊
这里交通不大方便
早高峰的时候常堵车的
这本是一句无关痛痒的寒暄
小m却就此展开了长篇大论
是啊
我住的可远了
四环边上的某某小区
今天电梯坏了
我步行了二十七楼
所以就没赶上车
打了个车又被堵在路上
真是倒霉透了
客户又笑嘻嘻的问
你住在某某小区啊
那里怎么样
小m顾不上看老板的眼神暗示
继续说
哎呦
那个烂小区啊
地段不好
保安不好
物管也不好
周围配套设施又不完善
开发商肯定是傻了才会在那个破地方盖楼的吧
等我发了工资就搬家了
才不住这种地方呢
他口中那个烂小区破地方的开发商
正是坐在我们对面一脸尴尬的客户
回来之后
他被老板叫进办公室狠批一顿
下班后自己偷偷的躲在茶水间哭
看他那么难过
我请他去喝了杯咖啡
他委屈的说
我哪知道这个客户还做房地产
想着他不就是随口一问吗
我实话实说才显得真诚
我有时候也不想说话的呀
只是害怕万一冷了场
大家会觉得我这个新人没有眼色
我特别能够理解小m为什么说这么多话
每一个人在步入职场的时候
都希望自己能够看上去活泼灵巧
谁又愿意跟沉默木讷这样的词语挂钩呢
可是在职场上
你本来就无法在知道所有事之后采去行动
而是面对陌生的人
陌生的领域
最稳妥的做法是谨言慎行
并不是说热情洋溢不好
或是鼓励职场新人一味的沉默寡言向后缩
无论你内向也好
外向也罢
都需要有一个度存在
而这个刻度到底在哪里
需要花很长时之间才能揣摩
你知道比内向更可怕的是什么吗
是四不像
我刚上班的时候
参加了一场有关谈判的培训
讲课的是一位来自新加坡的老师
问答环节
有人提问
在谈判的过程中
甲乙双方由于立场和利益的分歧
肯定会有陷入僵局的时候
该如何打破沉默呢
让我记忆犹新的是他的回答
为什么要打破沉默
双方都陷入了沉默
意味着在这种情况下
两方都没有明显的占到便宜或吃到什么大亏
沉默自有其张力
顶不住的人会先开口
而先打破沉默的人最容易让步
而我也是在后来很多次的实战中
才真正理解了他的这句话的意思
有时
不说比说更有力量
认真倾听比滔滔不绝更能说服对方
职场既木讷
也既用力过猛
适当的沉默
便是最好的留白