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与其更好
不如不同
欢迎大家继续收听成为更值钱的职场人系列课程
今天我们聊的话题是
会表扬的人更能带好团队
首先呢
我想请各位回答我几个问题
如果你现在也正在带团队的话
那么你是否也有过以下这样的经历呢
有没有因为他人没有按照你的工作思路执行而感到过恼火
有没有在你的下属工作不符合你的预期时
哪怕带来了其他价值
你也对其视而不见
出现这样的问题很正常
因为很多刚刚带团队的朋友啊
总是希望将自己的影子镜像在团队当中
总会不自觉的喜欢那些工作风格
性格和自己相似的人
可原因呢
并不是因为这种工作方式是最正确的
而仅仅是因为他们和我们自己更像
大家必须知道
镜像思维只会把团队打造的越来越同质化
在这样一个团队中
似乎只有一种正确的工作方式
而那些没有按照这种工作方式去执行的人呢
就会被认为是异类
可现实当中
世界是在不断呈现多变化的趋势
尤其是在近十年来
团队的概念更是被重新定义了
诸多的事实都证明了
一个多元化的团队才是能打胜仗的基础保障
我曾经为腾讯进行培训时
发现这家公司中的人是如此的多样
同样岗位的人呈现出来完全不一样的工作状态
有些人如果在其他公司
那一定会被认为是异类
甚至不可能被留下
但却在腾讯的重要岗位上发挥着自己的价值
这就是腾讯赋予团队的化学反应
让每个元素都能在这个环境中发挥出自己的优势
而不是用模板去雕刻每一个人
事实证明
环境氛围会极大影响一个人的行为
曾经有过这样一个实验
就是在一个电梯里呢
安排五名工作人员都背对着电梯门
这个时候后面进入的人也会做出同样的行为
而在一个团队中也是一样
每个团队都会有一种主导的氛围在影响每一个人的行为和想法
当主导的氛围和个人的性格
做事的习惯出现偏差时
团队就会开始出现问题
如果你希望避免由此造成的问题
那你就必须学会用不同的行为去激发你团队的化学反应
我要告诉大家的是
一个优秀的团队负责人
并不是要将自己的镜像投放在团队中
也不是要用一种模板将团队每一个人都打造成同一种风格
而是要学会通过表扬去激发团队有益的化学反应
因为通过表扬在团队内部塑造活力的文化
是被证明过的最行之有效的激发团队向前的方式
表扬会让团队成员感到放松
从而激发团队活力
而有活力的情绪氛围对一个团队来说是至关重要的因素
人们选择一份工作
是因为收入待遇及发展前景
而是否留在一个地方
则取决于自己在这个环境中是否感到了被关注
我们回想一下
在很多钢铁直男或女汉子带领的团队中
经常都会出现以下这些情况
大家都喜欢将就事论事作为说话直接从而伤害到他人也不用负责的借口
团队成员彼此之间的误会增多
在沟通或会议中经常会有冲突和相互指责的行为出现
团队成员在非工作时间很少交流或来往
团队负责人在微信群中发言
百分之九十以上都是与工作安排相关
最后一个情况
就是陆续有人辞职
如果你的团队现在或者曾经出现过这些问题
那么你就需要用表扬这件最锋利的武器了
大家请记住
表扬是一种不需要成本
但效果最明显的激励方式
接下来呢
我就给大家介绍三种表扬方式
各位不妨在你的团队中去尝试一下
第一个方式叫例行表扬
很多管理者呢
总是吝啬自己对下属的表扬
他们认为这是员工应该做的
就算会有赞美与表扬
也大多是在完成重要任务后
或者这位管理者心情大好之时
那我要说的是
这种突发式的表扬啊
其实很不科学
而我们所说的例行表扬
他的意思是将表扬常规化
而不是根据你的心情去给予表扬
因为行为会影响你的心智
而当你开始尝试去表扬他人的时候
会让你发现这个人身上的其他优点
从而在自己的心智中真的认为这个人值得称赞
我曾经辅导过一位国企基层的管理者
这位经理呢
技术出身
为人正直
严谨认真
不苟言笑
对下属的要求非常严格
将结果视为一切
他和他下属的沟通几乎都是这样的
关于a项目的方案准备的怎么样了
还没准备好吗
那什么时间可以给我
小李
我觉得你在b项目中的操作有点问题
你要给我赶快调整一下项目进度
你看一下最快什么时间给我反馈
为了提高效率和尽快达成结果
他总是当面指出问题
但他的这些行为啊
开始逐渐在团队中形成了一种压抑的文化
大家会对向他汇报工作这件事儿感到紧张
这种紧张反而让他们失去了原本对工作的动力
而是将注意力更多的转移到不犯错件事上
时间久了
就造成了一段时间内他和下属紧张又对立的关系
他自己也非常苦恼
当时他面临和下属间的冲突很尖锐
团队已经有几位重要骨干出现了波动
他当时就找到我
希望我能给他一个解决的方案
当了解了他的情况之后
我给出了解决方案
只有一条
那就是每周表扬两个同事的具体表现
方案给出了
可是这位基层管理者呢
认为我的方案太简单
他这么对我说
他说
就这么简单吗
啊
是不是应该给出更多的方法呢
我当时就回答他
就这一条
试一下你就知道他的威力了
而当我再一次见到这位经理时
他的状态意境已经完全不一样了
他告诉我
刚开始的时候啊
觉得表扬他人很别扭
但当自己越是寻找表扬他人的理由时
就越发现
原来他的下属们真的有不少优点是值得称赞的
而他自己
之前居然很少会去注意这些
现在呢
他已经从被动表扬他人
慢慢的会真诚的去表扬
而团队的氛围呢
也得到了极大的改观
我们再次重复一下这句关键的话
表扬是一种成本最低
但又极其有效的激励方式
那么学会去表扬他人的最好方式呢
就是开始表扬这个行为
当行为开始改变
你的心智也会随之改变
那么
例行表扬的具体形式该是什么样的呢
这里给到大家一个简单的公式
表扬等于具体行为加赞美
我请各位记住
真正能触动他人的表扬
是你做的事情
我在关注例行表扬的方式
最常出现的场景
那就是美周的例会了
那么我建议大家不妨在美周例会上
将表扬传递给他人
什么意思呢
各位需要做到的
就是对具体行为的表扬
而不是对某个人简单的称赞
你需要在例会这样公开的场合称赞他人
将表扬的场域传递给他人
你需要做的是表扬他人的具体工作
而不是拍拍谁的肩膀说干的不错
辛苦了
你应该这样说
在上周c客户的营销中
小李连续为客户准备了三个方案
而他本来没有必要这么做
但他还是将客户的所有需求都全面考虑之后
给到了最好的三个方案
这对于他增加了很多工作量
但也正是因为这种坚持
客户最终选择了我们
我很赞赏这种行为
每个人呐
都会为他人记住了自己做的事情而感到快乐
如果还能被说出细节
就会更加感觉到被重视
好了 各位
我建议大家下去之后
马上动手
列出你每位下属值得表扬的地方
然后给他们发一条感恩的微信
试试看会取得什么效果
相信结果呢
一定能给各位惊喜
第二个方式呢
叫通过他人表扬
大多数人会在意他人的看法
但在工作中却很难有机会获取
作为管理者
你应该学会通过其他人对你下属的反馈来表扬
例如
你可以说
我们的一个大客户跟我说呀
你的工作很出色
大多数人都会愿意听到这种间接的表扬
因为这样显得更加真实
我见过一位有心的管理者
会去有意的收集客户
其他部门的人对自己下属的评价
这样做的好处呢
一方面他对下属的工作进行了更客观的评估
另一方面
这种见机的表扬呢
也增加了下属的信心
从而慢慢的带来了行为意识的变化
第三个方式啊
叫表扬成长
表扬成长是一种有效的表达方式
有时候你的下属呢
工作表现并不是非常亮眼
比如很多新人的工作
其实很难让团队的所有人都感觉重要
这个时候呢
表扬的工作本身很难让人信服
但表扬成长则能让人感觉到被鼓励
你可以告诉他
这次完成的任务相比上次有了很大的进步
而在能力上
又有了哪些新的变化
表扬成长的另一个好处呢
就是能让你也能真正关注到他人的成长
很多管理者呢
都过于注重当下任务的完成
而忽略了团队每个人的长期成长
学会表扬成长
则能让我们对这个问题有新的思考和理解
好了
通过以上的分享
我希望各位能够学会用表扬的方式去激发你团队的活力
记住了
例行表扬
通过他人表扬
表扬成长
我们今天的分享就到这里
期待大家都学会表扬别人
从而更加凝聚你的团队
谢谢各位