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第三十四章
许纯良在卫生局参加完上午的培训
中午拿着会议主办单位发的餐券
去食堂吃了自助餐
赵飞扬跟他一起
通过一个上午的交流
两个人已经非常熟悉了
许纯良了解到
赵飞扬今年三十九岁
是中心医院医务处副主任
赵飞扬主动添加了他的联系方式
吃饭的时候
赵飞扬刷到了长兴医院美容中心纠纷的视频
拿给许纯良看
许纯良赶紧用自己手机搜了一下
发现相关的视频关注度极高
而且网友一水的站队患者一方
他也没想到事情会闹得这么大
搞了半天
美容中心的承包商是院长顾厚义的外甥女儿
这件事
他也是通过视频才知道的
赵飞扬问道
哎
你不是医务处的吗
这事儿闹这么大
你不知道啊
许纯良皱了皱眉头
他还是很有些集体荣誉感的
家丑不可外扬
这下长兴医院在卫生系统又扬名了啊
这事儿我知道
这两口子根本就是无赖
女的在我们医院美容科动了个双眼皮手术
非得说是医疗事故被毁容了
就她长那德行
谁能把她给毁容了
赵飞扬听完笑了起来
他对这件事很感兴趣
继续浏览着相关视频
抛开是非曲直不谈啊
事情不该闹这么大
现在社会舆论上一边倒
都是同情患者
咱们医疗系统被妖魔化了
舆论闹到这种地步
吃亏的只能是医院
有些损失甚至是不可估量的呀
许纯良心说
旁观者清
你一个外人当然说得轻巧啊
反正跟你又没关系
扒拉了一口米饭
说道
哎
如果是你遇到这种事
你会怎么处理啊
嗯
先安抚住患者的情绪
不管他们提出什么要求
都要先给他们希望
让他们认为医院会认真考虑他们的诉求
缓兵之计
嘿 不错
就是缓兵之计啊
曹刿论战
你应该知道
一鼓作气
再而衰
三而竭
先消磨掉他们的戾气
为下一步谈判做好准备
尽快调查出他们的家庭背景和社会关系
只要是人
就会有弱点
只要找到了他们的弱点
也就找到了解决问题的办法
许纯良一直都没把这次的纠纷放在心上
主要是他从一开始对蔡荣娟没好感
压根儿不想为这种女人出力
赵飞扬这个人不简单的
处理事情井井有条
进退有度
这个人要是长兴的医务处主任
肯定比周文斌要强出一筹
应该说不止一筹
嗯
你的方法不错
可现在事情已经闹大了
这些办法估计起不到太大的作用啊
嗯
这舆论呐
是一把双刃剑
他们能利用
你们也能利用
虽然现在讲究言论自由
可也不能随便发那些没有真凭实据的消息啊
要不然
社会肯定乱套了
你们应该第一时间联络网监部门
清除这些视频
警告事情的始作俑者
如果证实他们涉嫌诽谤
捏造事实
可以追究他们的法律责任
尽快发出澄清公告
最大限度地减轻社会负面影响
哎呦 可以啊
你这头脑
不当医务处的一把可惜了
嗨
院里倒是有提拔我的意思
我看你行啊
等你当上主任
我请你吃饭
给你庆祝一下
一言为定啊
许纯良回到医院
已经快下班了
本来他完全可以不来医院
可出了这么大的事儿
身为医务处的一份子要是不出现
好像有点说不过去
回到办公室
居然没人
他把主办单位发得纪念品放在了周文斌的办公桌上
这个时候
程小红哭着走了回来
许纯良诧异的问
怎么了
他不问还好
一问
程小红趴在桌上哇地大哭了起来
有事说事儿啊
你别哭啊
这孤男寡女的
你哭别人还不知道我把你怎么着了呢
程小红忍不住笑了起来
一边擦眼泪一边说
哼 一边请
真是气死我了
那帮老太太逢人就骂
说的话可难听了
又想起来刚才在美容中心被几名老太太痛骂的情景
委屈的再度哭了起来
如果欺负她的是几位大汉
许纯良肯定马上过去帮他出气
可听说是一帮老太太
这可不好对付呀
许纯良说
我走的时候不是好好的吗
怎么突然搞得这么紧张了
程小红只顾着哭
没回答他的问题
许纯良也觉得没意思
办公室里就他俩人儿
程小红哭个不停
他听着心烦
于是脱了工作服准备下班
刚出了办公室
就遇到了周文斌
周文斌脸上多了几道血痕
一看就是被人给挠的
一张脸气得青一块紫一块
许纯良还是第一次见他如此狼狈啊
周主任
您这是从哪儿回来啊
周文斌怒火攻心
正无处发泄呢
你干啥去了啊
一整天不见你的人
嗯
不是您让我去卫生局开会的吗
周文斌都被气糊涂了
怎么又把这茬给忘了呀
叹了口气
指了指办公室
意思是进去说
许纯良看热闹不嫌事儿大
跟着回了办公室
自己不在的这一天
看来发生了不少事
医务处损兵折将
看外形就知道这俩人正在和患者的交锋中惨败
周文斌回到自己的座位坐下
拿起大茶缸子
发现里面已经没水了
许纯良在行政也混了一段时间
颇有一些眼力劲儿
赶紧帮他去蓄水
周文斌接过他递过来的茶
小许
我刚才都气晕了
你别往心里去啊
周文斌笑道
嗨 头
您脾气这么好
谁能把你气成这个样子呀
周文斌叹了口气
唉
还不是美容中心那件破事啊
我说不去吧
他们一个劲儿打电话
非让我过去
不知道佟美丽从哪儿弄来一帮泼妇
见人就骂呀
我只不过劝了两句
你看把我给挠的
程小红抬起头来
看到周文斌的狼狈相
忽然意识到自己只是被骂
还算幸运
噗嗤一声笑了起来
周文斌瞪了她一眼
这妮子怎么幸灾乐祸呢
果然啊
让一个委屈的人心情尽快好起来的办法
就是让他认识到有人比他更惨
他顿时会感到人生还是美好且幸运的
程小红也意识到自己不该笑
借口晚上还有约会
赶紧逃离了现场
如果继续逗留下去
看到周文斌那张脸
还会绷不住笑
周文斌把今天的情况从头到尾说了一遍
他也是一肚子郁闷
不然也不会跟下属说的那么详细
许纯良听他说完
叹了口气
哎呀 周主任
我作为一个旁观者
能不能发表点意见啊
周文斌心说
你可不是旁观者啊
你是我们医务处的一份子
太能了呀
我也想听听你们年轻人的意见
嗯 我想啊
应该先安抚住患者的情绪
不管他们提出什么要求
都要先给他们希望
让他们认为医院会认真考虑他们的诉求
周文斌点了点头啊
缓兵之计
不错
就是缓兵之计啊
曹刿论战
你应该知道
一鼓作气
再而衰
三而竭
先磨掉他们的戾气
为下一步谈判做好准备
尽快调查出他们的家庭背景和社会关系
只要是人
就会有弱点
只要找到了他们的弱点
也就找到了解决问题的办法