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欢迎收听由几何事为您播讲的人性的弱点作者
戴尔 卡耐基
先说出你的错误
数年前
我的侄女约斯芬离开他卡萨斯城的家
到纽约来做我的秘书
约斯芬十九岁
三年前从一家中学毕业
仅有一点点办事经验
现在是一位很能干的秘书
刚开始的时候
我看他实在有待改进
有一天
我想要批评他时
我先对自己这样说
慢着
且等一等
戴尔 卡耐吉
你的年纪比约斯芬大一倍
你处世的经验也高涨他一万倍
你怎么能希望他具有你的观点
你的判断力
你的见解呢
戴尔
你在十九岁的时候
你做了些什么
记得你那笨拙愚蠢的错误吗
真诚 公正
公平的想过这些后
我发现约瑟芬比我当年要强的多了
所以从此以后
我提醒约瑟芬错处时
总是这样说
约瑟芬
你犯了一点错
你并不比我所犯的错误更糟
你不是生下来就会判断一件事的
那是需要从经验中得出来的
而且
你比我在你现在年纪的时候要强得多
乖多了
我自己犯过很多可笑的错误
我决定不想批评你或是其他任何人
可是
如果你照这样去做
你想
不是更聪明一点吗
如果批评人
先谦虚的承认自己也不是十全十美的
无可指责的
然后再指出人们的错误
这样就比较容易让人接受了
圆滑的部落亲王在一九零九年已深切的感受到利用用这种方法的重要
因为当时的德皇威廉二世在位
他目空一切
高傲自大
他建设陆军
海军
欲与全世界为敌
于是一件惊人的事情发生了
德皇说了一件令人难以置信的话
震撼整个欧洲
甚至影响到世界各地
最糟的是
德皇把这些可笑
自傲
荒谬的言论在他做客英国时
当着群众发表出来
他还允许每日电讯的赵元义在报上发表
例如
他说自己是唯一对英国感觉友善的德国人
他正在建造海军以对付日本的威胁
德皇威廉二世还表示
只有他一个人能使英国不至屈辱于法俄两国的威胁之下
他又说
英国罗伯特爵士能在南非战胜荷兰人
都是出于他的计划
在这一百年来的和平时期
欧洲没有一位国王会说出这样惊人的话来
那时
欧洲各国哗然
骚动像风似的涌了起来
英国非常的愤怒
而德国的那些政治家更是为之震惊
在这阵惊慌期中
德皇也渐渐的感到事态严重
有些慌张了
他向部落亲王暗示
要他代为受过
是的
德皇要部落亲王宣称
那一切都是他的责任
是他建议德皇说出那些不可信的话来的
可是部落亲王做了这些表示
他说
但是陛下
恐怕德国人或是英国人都不相信
我会建议陛下说那些话的
部落亲王说出这些话后
立即发觉自己犯了一个严重的错误
果然激起德皇的愤怒
他咆哮的说
你认为我是一头笨驴
连你都不至于犯的错误
而我却做出来
不罗亲王知道应该先做某种称赞
然后才指出他的错误
可是为时已晚了
他只有做第二步的努力
在批评后再加以赞美
结果立即出现奇迹
其实称赞常是这样的
部罗亲王恭敬的说
陛下
我绝对不是含有那种含义
陛下
在许多方面都远胜过我
当然
不只是在海军的知识上
尤其是在自然科学方面
陛下
每次谈到风雨表
无线电报等科学学理时
我总为自己感到羞耻
感觉自己知道的太少了
我很惭愧
对于各门自然科学都不懂
化学
物理更是一窍不通
连极其普通的自然现象
我也不能理解
但我略可弥补的是
我对于历史知识方面
稍微知道一点
同时也有一点政治上的才能
尤其是外交上的才能
德皇脸上显现出笑容来
那是部落亲王称赞了他部罗新亲王抬高了他
贬低了自己
部罗亲王这样解释后
德皇宽恕了他
原谅了他
德皇热诚的说
我不是常给你这样讲过
你和我以彼此能相辅相成而著名
我们需要赤诚合作
而且我们愿意这样做
他不止一次的同部落秦王握手
是很多很多次
那天下午
他紧紧的握着部罗的手说
如果有人向我说部罗不好
我就用拳头打在他的鼻子上
部落亲王及时救了他自己
他虽是个手腕灵活的外交家
可是他却做错了一件事
他开始应该谈自己的短处
而指出德皇的长处
不能暗示德皇是个智力不足的人
需要别人保护的人
对对对
如果用几句贬低自己而称赞对方的话
可以把盛怒中傲慢的德皇变成一个非常热诚的朋友
试想
谦逊和称赞在我们日常生活的接触中
能对我们产生什么样的效果
如我们用的适当
在人与人之间的关系中
真能发生不可思议的奇迹
所以
要改变一个人的意志
而不激起他的反感
第三项规则是
在批评对方之前
不妨先谈谈你自己的错误
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