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以诚信奠定成功基业
童叟无欺这种说法在各民族的商业中都能够得以体现
但只有商业中成大事的犹太人是最严格执行这种政治交易的民族
犹太商人以诚信为本
在全世界商界中都是非常值得称道的
犹太经典塔姆德中这样告诫那些欲成大事者
一个人死后进入天国前
上帝会先问你
生前做买卖时是否诚实无欺
如果欺诈
将被打入地狱
就是这样的告诫和诸多的诚实经商实力
培养了成功者诚实守信的商业原则
在犹太商人作为世界第一商人的商旅生涯中
犹太民族与其他民族打交道最多
作为一个弱小的民族
在两千多年的流浪中没有被其他民族同化或湮灭
并且还能不断从他人的腰包中大把大把的掏钱
其原因在很大程度上是由于他们诚信经商
坦诚为人的道德操守
因为严于律己
众信守约
犹太商人才赢得了世界第一商人的口碑
而诚信经商更使得犹太商人得到了世人的信任和尊敬
这在商业社会无疑是一笔最重要
最宝贵的无形资产
在犹太人看来
诚实守信是支撑世界的三大支柱之一
两千多年的流浪
使犹太人在歧视
压迫
欺诈和诽谤中
饱尝了无数美丽谎言背后的凶险和恶毒
因此
他们对说谎者极为反感
对欺诈生恶痛绝
他们绝不纵容自己撒谎骗人
也不允许别人欺骗他们
但是有一点确实和其他民族不同
他们对说谎者不会鄙视
也不会有置之于死地而后快的报复心理
他们想到的往往是宽容
他们会抱以可怜与同情之心
因为他们认为
撒谎者失去了人性中最为宝贵的东西
而且死后还要受炼狱之苦
这太可怜了
可以说
犹太人是宽人严己
仁慈悲悯的成大事之民族
有一个这样的故事就非常形象的体现了这个民族的特性
从前有一个老板和雇工订了契约
规定雇工为老板工作
老板每周发一次工资
但工资不是现金
而是工人从附近的一家商店里选择与工资等价的商品
然后由商店老板来结清账目
领取现款
过了一个礼拜
工人气呼呼的跑到老板跟前说
商店老板说不给现款就不能领东西
所以还是由您付给我现款吧
过了一会儿
商店老板也跑来结账
说贵处的工人已经取走了这些东西
请交钱吧
老板一听
给弄糊涂了
双方各执一词
但谁也不能证明对方说了谎
结果只好由老板发两份开销
一份给故宫
一份给商店老板
因为只有他们当时向双方做了承诺
而商店老板与故宫之间本来是没有契约关系的
犹太商人由于普遍以诚信为本
相互间做生意时
经常连合同也不需要
口头的允诺也有足够的约束力
因为神听得见
在商业社会
人类制定了纷繁的法律和规章制度来消除人性中恶的因素
但是
我们却不无忧虑的看到
尽管人们可以针对制度律法的不足不断的完善它
修正它
但人类永远不能靠它来构建起人类良知善性的大厦
为此
道德作为社会中调整人与人之间
人与自然之间关系的一种内在历练
就显得尤为重要
它尽管不能保证人人向善从善
但它却比制度法治有着更深刻
更基础性的教化力量
因此
现代物质文明的高度发达
却日益呼唤着人类的道德良知
道德的力量将是永恒的
人类道德中包含着诚信
宽容
善良之类的基本要义
犹太民族可谓是人类道德的忠实实践者
这不但体现在他们的日常生活中
也体现在犹太商人的商业行为中
在商业世界中
第一个奉行最高商业信誉
不满意可以退货的大型企业希尔斯罗巴克百货公司
就是在美国犹太商人朱丽叶斯
罗森沃尔德的领导下大放光彩的
罗森沃尔德出生在德国的一个犹太人家庭
少年时代随家人移居美国
定居在伊里诺伊州斯普林菲尔德市
一九二五年
罗森沃尔德成为美国希尔斯罗巴克公司的董事长
在他的领导下
希尔斯公司推出了新的经营管理法宝
顾客不满意保证退款
这一方式出台时
公司内部有很多人极力反对
他们认为这种经营方式简直是自找麻烦
那些存心不良的顾客会千方百计找借口要求退款的
这样必然导致公司经营亏损
商界同行讽刺罗森沃尔德发了疯或欺骗顾客
绝不可能兑现所谓不满意退款
确实
这种不满意退款已经大大超出一般合约规定的义务范围
甚至把允许对方毁约都列入无条件义务
但是
这一经营方式比预料的还要成功
公司的营业额成倍增长
退款的现象比以前还少
为什么会有这种结果呢
这正如罗森沃尔德所预料的
公司的不满意退款
充分的体现了公司诚实守信的商业原则
在消费者群体中留下了深刻的印象
使公司的知名度得以迅速提高
极高的商业信誉给成大事者事业发达所带来的好处是显而易见的
所以说
守信是最有远见的理性算计
日本商人藤田被称为营座的犹太人
其含义是营座
唯一遵守约定的商人
可见诚实守信也是藤田的重要经商原则
一九六八年
他曾接受美国油料公司定制三百万副刀叉的订单
交货日期为九月一日
交货地点为芝加哥
但是由于制造商的拖延
这批餐具直到八月二十七日才出货
这样非空运是不能如期交货的
芝加哥
东京的空运费用约三万美元
而三百万副刀叉的盈利也没有到三万美元
然而
藤田还是租下了波音七零七飞机
因为订契约的对方是由犹太人所支配的美国油料公司
不论怎样
必须如期交货
一旦失约
对方绝对不会再相信他
制品延迟虽然不该藤田承担责任
可是犹太人绝对不会听他的解释
藤田虽然损失了数目可观的空运费用
却保全了犹太人对他的信任
第二年
美国油料公司又向藤田定制刀叉六百万副
这又是一次大的订货
但是此次又耽误了交代日期
无奈下
藤田只好再次租机空运交货
虽然藤田曾两度租借飞机空运交货
吃了大亏
可是用这空运费却换来了他所买不到的犹太人信任
大家都说那个人是守约的日本人
这一情报瞬间传遍了整个世界
银座的犹太人由此而得名
很自然
财富也随之而来
诚实守信是一切成功者都应该维护的
而在经商的时候
绝不能用那种欺骗的手段来获取财富
对此
成大事者从来不做那种一锤子买卖的事情
更不屑于做只要每个人上当一次
我就发财了的生意
他们厌恶那种流扣式的作战方法和短期策略
即使是在到处被人驱赶
朝不保夕的时候
他们看中的也是长期的合作
注重信誉
拥有很好的商业口碑
而且他们的商品绝少有假冒伪劣
诚信经商是做大事业的灵魂
是成功者的最高技巧
在现代商业世界
恪守信用已构成了许多企业的市场竞争手段
注重商业的诚信
视信誉为经商的生命
这是成大事者走遍世界各地都受欢迎
让他们获得巨大财富的生命之源