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不是那种例行公事式的谈话
而是真正想了解他们的想法
比如问问他们对工作有什么看法
对未来的职业规划有什么目标
或者有什么特别的期望
很多时候
员工不说并不代表他们没有需求
你得主动去挖掘
第二件事
让员工看到自己的价值和重要性
心理契约的一个重要内容是让员工感到自己在团队中的价值
你不能只给他们下达命令然后等结果
得让他们明白为什么做这件事
以及他们的工作对整个大局的影响
以前我经常这样布置任务
小王供应链环节要降低两个点的损耗
小张线上销售额占比要提升到百分之六十
这种指令下达简单干脆
但问题是领导听完只会想啊啊
好吧
领导交代的任务那就照办
他们没有觉得自己是主动参与者
更不会觉得自己和任务之间有任何特别的联系
和小赵谈话之后
我意识到员工需要看到他们工作的意义和价值
于是我开始改变沟通方式
每次布置任务
我都会花点时间解释这件事为什么重要
他和团队目标
公司大局之间的关系
当员工意识到自己是整体的一部分时
归属感和责任感自然就提高了
会觉得自己不仅仅是在完成某个任务
而是在为了一个更大的目标努力
第三件事
信任和授权
心理契约的另一个核心要素是信任
而授权是传递信任最有效的方式