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欢迎收听由懒人听书出品的重生之二零零六
作者
雨去欲续
波音桥北
其他人也都明白陆恒话里的意思
纷纷觉得品牌化确实是个不错的选择
不仅可以解决当前的问题
还可以起到未雨绸缪
为将来打下基础的作用
但是
在一片看好之中
唐昌渊皱起了眉头
哎
前途路董已经给咱们描绘出来了
优点咱们也懂了
那我们要怎么做呀
所有人心中一凛
对呀
怎么做呢
说谁都会好吧
除了陆恒
他们之前还真没想到这一点上
不过说落到实处
如何把恒成集团的品牌竖立起来
确实是个关键问题
对于这个
陆恒似乎早有所料
拿起激光笔按了一下
背后的白色幕布上
一条条理论方向展现在众人面前
清脆爽朗的声音在会议室中响起来
伴随着是陆恒详细的讲解
品牌
其实并不是个实际存在的事物
它呢
是虚拟的
抽象的
但是却具有一定的经济价值和无形资产
品牌承载的更多是一部分人对产品以及服务的认可
是一种品牌商与顾客购买行为之间互相磨合产生的产物
一部分人信任这个事物
这个事物自然就成了品牌
陆恒先是笼统的给大家讲了一下品牌的意思
紧接着就转入了重点
那么
你们要问呐
品牌怎么竖立
这个就是咱们要关注的重点
在我们认知中
品牌的建设是一个系统性且长期性的过程
它涵盖了方方面面
很多很多细节
首先第一个
就是商标
品牌的承载物商标
更多是体现在一个实体商标上
我们的恒成集团是有商标的
但是在你们的印象中
公司的商标具体含义能回想起来吗
众人面面相觑
大家是你看我
我看你
还真没有几个人能说出恒成集团现在采用的那个商标的具体含义
陆恒微微一笑
这些东西不是他花一天还是一个月想出来的
而是他这么多年以来积累下来的见识
不管别人的反应
陆恒继续说
在中国
很多商人将商标等同于品牌
这其实是个错误的
如果真那样
那商标注册机构岂不是品牌集中营啊
商标是品牌
品牌却不仅仅是商标
当然了
咱们现在需要一个足够显眼
足够让人眼前一亮
印象深刻的商标
这便是接下来要做的第一件事
举个例子吧
想到企鹅
大家会想到腾迅
想到LV这两个字
就会想到路易威登的产品
我们就是需要这么一个让人印象深刻的商标
赵京
这个事儿你负责
一直沉默的赵京眨了眨眼睛
行
我会请专业人士设计出最符合恒成集团的商标的
陆恒满意的笑了笑
背后的PPT再次翻动
咱们说商标只是最简单的第一步
接下来才是重中之重
刚才我说了
品牌是人们对一个公司产品的服务的认可
因为认可
所以它成了品牌
因此
接下来就是产品
大家觉得咱们恒成集团的产品是什么
迎着陆恒殷切的目光
大家都有所意动
赵根呢
试探的说
记者
陆恒摇摇头
众人也很诧异啊
恒成是做汽车零售的
难道产品不是汽车
一时间
所有人都疑惑起来
呃
我们的店
坐在后手的年轻男人廖帆轻轻的说
说出来时候呢
他自己都不太确定
然而此话一出
陆恒却打了个响指
对
我们的产品不是汽车
而是我们遍布各地的四s店
汽车是厂家的产品啊
四s店才是我们恒成集团的产品
不管众人的诧异
陆恒声音渐大的说
站在集团高度
我们的产品就是那一个个分散在各地的四s店
这是当下
若是等王宏伟那边二手车做起来了
我们又将多一个产品
姑且不论宏伟那边
就拿四s店来说
四s店是咱们与消费者接触的实体存在
这个就是产品
客户在我们店里买了车
也就意味着他们选择了我们的店
店铺中给他们提供诸如汽车装饰
电子产品
金融贷款
这都是产品的附带罢了
因为选择了我们
所以我们才会给他提供更多的产品
那我这么说
你们能理解吗
陆恒停下话
看着大家
有人露出茫然
有人恍然大悟
有的呢欲言又止
有人了然于胸
有笑一笑一笑
如何将四s店这个产品经营好了
并且推销给广大潜在客户
这个就是每一个四s店员工
张乘风
唐长渊 陈丽
廖帆
包括赵京
赵根和我
乃至整个集团所有人共同奋斗的方向了
拍了拍手
陆恒舒了口气
好了
产品定位我讲了
接下来就是服务
客户选择了我们
如何将口碑打出去
靠的就是服务
陆恒一边说着
一边梳理着自己心中的思绪
一字一句的将他对恒成品牌化的理念灌输给他的员工们
售前服务
并不是简单的卖车
更应该体现的是销售前的方方面面
预约 进店 介绍
引导
谈判等等
这里面涉及到每一个一线销售员工的职业素养
这需要每一个分部负责人
包括集团来进行培养
售后服务同样重要
在未来
汽车销售利润只占据整个环节的百分之二十
剩下的百分之八十是客户的日常维护维修
电子产品
装饰产品
金融产品的购买
这些都算是售后服务了
如何将这些地方都做到最好
等待会儿会议结束之后呢
咱们再说
安静的会议室里
陆恒循循善诱的声音不断响起
所有人都专心致志的听着
和平常参加的会议不一样
他们深刻的发现了
今天这场会议
或许是改变恒成集团命运的会议
也会是改变他们人生的一场会议
陆恒提出的品牌化
这个观念
如果放在其他行业中
无非是老生常谈
但是在汽车零售行业中
却是闻所未闻的
大家都遵循着多卖车多赚钱就行了
至于其他的
压根儿没深入想过
那更别说像陆恒说那样
把四s店当做产品推销给消费者
把恒成集团做成一个品牌
每一个选择恒成的客户
都会得到一个四s店的产品
然后享受最尊贵的服务
你们记着
如果说集团化是走出传统汽车四s店的第一步
那品牌化就是让我们走向巅峰的第一步
但是
这个绝对不是最后一步
品牌也是有高有低的
规模小的被叫做什么地区品牌
能做到整个全国层次的
被叫做全国品牌
如果能走到全世界层次的
那将是世界品牌
而在品牌之中
也有劣质品牌
一般品牌之分
但是我们的目标不是这两个
我们要成为名牌
众人眼中金光闪烁
彼此
心中或多或少的都因为陆恒的话而涌起了一股热血
被他所描绘的前景所引诱了
被他讲述的步骤而感觉到一切都是触手可及的
似乎只要真的去做了
那么有一天
当有人谈起自己在哪儿工作时
他可以轻描淡写的说一句恒成
别人就惊讶的露出羡慕的表情
有关恒成品牌化的相关事宜
陆恒讲了很久
久到他在中途喝了两次水
一个决策的诞生
并不是创始人简简单单说两句就可以的
那样确实不行
如果真那么做了
后果绝对是一件可怕的事情
这道理很简单啊
陆恒心中想的可能十分完美
所有的一切都是最好的打算
可是呢
这下面人的执行力却会跟他的设想产生偏移和误差
这种偏移误差带来的后果是从根子里坏掉的恒成集团
从而引发一系列的连锁反应
直至集团崩塌
陆恒学了无数的理论知识
看过太多的经典商业案例
自然知道这种事情的危害
所以他才要讲
不仅是讲
而且讲的足够细致
在有限时间内
把最关键的东西灌输到所有执行者的脑海里
要让他们理解陆恒的决策不是临时起意的
而是有着充足的准备的
让他们坚信陆恒的安排将是恒成集团最适合走的一条路
然后严格的贯彻陆恒的方针走下去
也正是如此
有关第一件事情
陆恒从会议开始一直讲到了中午
期间呢
还让众人一起讨论了好几次
就其中方方面面要注意的事情进行了激烈的讨论
也就是在这种灌输
引导 讨论
决定的循环过程里
所有人都开始坚信了
恒成的品牌化将是恒成集团未来最好的一条路
一旦走通了
恒成集团便会达到辉煌巅峰的时候
上午的会议结束了
便是短暂的午餐时间
大家也可以趁这个时候休息一会儿
有关公司这次会议
陆恒和赵京准备了很久
毕竟是事关整个集团接下来前进方向的重要的事情
容不得他们大意呀
也正是如此
可能这个会会持续很长时间
即便会议结束了
陆恒和赵京以及赵根
甚至包括田小冰这些集团高层都还会分别和各自部门的各个区域的负责人聊一聊
确保他们清楚的明白这场会议之后要做的事儿
所以呢
赵京才会在会议开始前
早早的就通知各地负责人交接好各自辖区的工作
以免几天的离开
下面的分公司再出现什么乱子
陆恒他们就餐的地方定在了跟恒城集团所住大厦同一个商圈的大楼里
在那儿有一家档次和味道都十分不错的西餐厅
和隆重的年会庆功宴不同
这场会议之后的午餐并不适合气氛太过热烈的聚餐
反而需要安静一点的
方便与会人们在就餐时候消化会议上得到的消息
西餐就是个不错的选择
看着透明玻璃外
蓝天白云之下人来人往的热闹商圈
陆恒快速吃着面前的吃的七分熟的西冷牛排在他熟练刀叉挥舞下快速消失着
偶尔呢
他会端起手边的果汁儿喝上一口
吃了大半了
陆恒舒了口气
发现坐在他对面的赵京依然不动
那份食物也没怎么动
他只是在安静且好奇的看着自己
时不时张张嘴
却又不知说什么
陆恒眉头皱了皱
嗯 你不吃吗
下午可能开很长时间会的
吃点东西有精神
赵京微笑着摇了摇头
不用
我吃饱的话会犯困的
不利于工作
哎
一般遇到有重要的事情啊
我都会吃少量食物维持体力
等解决完了才会大吃一顿
陆恒无所谓的点点头
赵京说的吃饱了就困
他自然懂
无非是大量食物进入体内
全身的血液会向胃肠部集中
导致大脑和四肢供血不足
所以才会觉得犯困
而且浑身的轻微乏力
不过这点生理现象在陆恒身上体现的是微不足道
或许是他重生以后的这副身躯在长时间锻炼下足够强壮
浑身供血异常的充足
不管吃多少他都不困
甚至有时候还觉得食物太少
不够他精力的消耗呢
也正是有着这么一副强健的体魄
才可以支撑陆恒去处理那么多的繁琐的事情
哎
那你只看我干嘛呀
陆恒低头的时候
随口问了一句
因为他能感受到赵京还看着自己呢
耳边赵京悠悠的声音响起来
啊
我只是好奇
你这次在会议上的表现和以往截然不同啊
陆恒顿了顿
然后接着吃
呃 也不对
不仅仅是这次会议上
上次我跟你聊天的时候
你的表现就大大出乎我的预料了
陆恒一口咽下最后的牛排
抬起头来
放下刀叉
用餐巾纸擦了擦手
玩味的看着赵京
哼
说说
怎么个不同法
呃
该怎么说呢
你给我的感觉
不再是印象中的年少老成
反而有点返璞归真
运筹帷幄的味道
不等陆恒说话
赵京语速加快
急促的说
就像你今天讲这些东西啊
一如既往的表现出你超前的远见卓识
但是在细节上
你的理论更扎实了
你的说话方式更加符合你现在的定位
还有啊
你对我们下属的称呼
若是放在上一次的时候
你还会称呼唐长元一声唐总
叫我一声赵京总裁等等
但是今天
大部分却是直呼其名的
呃
还有很多
安安静静的听
赵京说完了
不是恭维
而是他发自真心的感受
陆恒眨了眨眼睛
说完了
差不多吧
你的变化很大
但又很不明显
今天我才彻底感受到
那种变化对于公司来说
是好是坏啊
应该是好的吧
行 回公司吧
下午开会之前
咱们两个聊一聊细节的事情
陆恒利索起身
往餐厅门口走
赵京在后面诧异了一下
随后忍不住的笑了起来
刘导
你吃完了
陆恒看着正在和陈子阳闲聊的田小冰
对他点点头
不用急
你们慢慢吃
下午两点开始
时间还够呢
说完
陆恒就径直出了旋转玻璃门
赵京随后跟上
田小冰心中松了口气儿
继续吃着餐盘里的食物
只不过刚刚吃进去一颗西蓝花
她就忍不住抬起头往已经没人影的餐厅出口看了一眼