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本字幕由TME AI技术生成
大家好
我是白云读书听书
让我们一起提升自我
欢迎继续收听跟任何人都聊得来第四章言之有物
把话说到心窝里第五节用数据和事实说话
每一个行业都会有自己的数据
但很少有人在与人沟通时把这些数据变得有意义
俗话说事实胜于雄辩
相对于苍白的语言
数据有它独特的魅力
它能使你的话更权威
更专业
更精准
还能给人以最基本的信任感
厨房用品推销员戴尔
拉米雷斯曾碰到过一个老顽固
一见面
那个老顽固就直接告诉戴尔
拉米雷斯
即使他的炊具再好
他也不会买
拜而拉米雷斯不甘心
第二天又专门去拜访了这个老顽固
当他见到这位老顽固时
便从身上掏出一张一美元
当着这位老顽固的面撕了
撕完之后
问这位老顽固是否心疼
老顽固说
虽然你把一美元白白的撕掉了
但你撕的是你的钱
我怎么会心疼呢
接着戴尔
拉米雷斯又掏出一张二十美元的钞票撕了
撕完之后问
你还心疼吗
老人说
我不心疼
那是你的钱
如果你愿意
你就撕吧
戴尔
拉米雷斯笑着说
我撕的不是我的钱
而是你的钱呀
老顽固摸不到头脑
问道
你撕的怎么是我的钱呢
这时 戴尔
拉米雷斯从身上掏出一个本子
在上面边写边说道
昨天你告诉我
你家里一共六口人
如果用我们公司的厨具
每一天你可以截然一美元钱
是不是
老人说
是的
但那有什么关系呢
戴尔
拉米雷斯继续说
咱们算一笔账
我们不说一天节约一美元
就按每天五美分来计算
一年有三百六十五天
我们就按三百六十天计算
你昨天说你已经结婚二十三年了
就按二十年计算吧
这就是说
在过去的二十年里
你没有用我的炊具
这样你就白白浪费了三千六百美元
难道你还想在未来的二十年里再撕掉三千六百美元吗
这一串数据让老顽固大吃一惊
他毫不犹豫的买下了大儿拉米雷斯的厨具
哈佛大学谈判项目曾提出过一种原则谈判方式
即根据事件本身的是非取直来寻求解决方案
强调把人和事分开
用数实讲数据
以理服人
用数据和事实说话
就是用真实的数据和事实说真实的话
用数据和事实说话的过程
就是不断求真
持续务实的过程
美国口才大王戴尔
卡耐基租下了纽约一家酒店的大礼堂
租金是每季度一千美元
每季度花二十个晚上讲授社交训练课程
有一天
该酒店的经理告诉卡耐基
租金涨了
要他支付比原来多三倍的租金
听到这个消息的时候
卡耐基早已把入场券印好
而且发出去了
其他准备开课的事宜都已办妥
怎么办呢
经过仔细考虑
两天以后
卡耐基去找经理
卡耐基一见面就告诉经理
当我接到这个通知的时候
心里无比震惊
当然
这也不能怪你
因为如果我在你的位置上
也会这么做的
你是这家酒店的经理
你的责任是让旅馆尽可能的多盈利
你不这么做的话
你的经理职位就难保
也不应该保得住
假如你坚持要增加租金
那么我们来合计一下
这样对你有利还是不利
好的一面是
卡乃基说
如果你们把大礼堂租给办舞会
**的
那你可以获大礼了
因为举行这类活动的时间都很短
每天一次
每次就可以赚两百美元
二十碗就是四千美元
租给我
显然你们赔了
接下来
我们来谈一谈坏的一面
你们提出将租金上涨三倍
我显然租不起了
没办法
我只好找别的地方举办训练班
卡乃基说
但你们想过没有
我们举办的这个训练班将吸引成千的有文化
受过教育的中上层管理人员到你的酒店来听课
对你来说
这难道不是起到了不花钱的广告作用了吗
事实上
假如你花五千美元在报纸上登广告
你也不可能邀请到这么多人亲自到你的酒店来参观
可我的训练班给你邀请来了
这难道不合算吗
请仔细考虑后再答复我
讲完后
卡耐基告辞了
当然
最后经理让步了
数据本不会说话
但是面对不同的人时
就会发出不同的声音
口说无凭
要想让自己的语言变得有重量
就必须扎扎实实的做好基本功
用数据和事实说话
如果你是一名销售员
在面对客户时
不妨这样跟对方说
截至今年年底
我们已经卖出去了九百件产品
我们的产品在某网站的好评度是百分之九十九
我们已经对全国超过一千名的使用者进行了连续一个月的跟踪调查
没有出现任何的质量问题
对任何行业的人而言
脱离了数据和事实的交谈都不会给人留下深刻的印象
只有在交谈时充分运用数据和事实
并结合对方熟悉的事物来讲解的时候
交谈才会变得更加真实
具体
更具有说服力
才能够易击必中
好了 朋友们
以上就是这一期的全部内容
感谢你的聆听
我们下次再见