第377集丢失人心。
我心中仍觉着不妥,
迟迟没有言语。
简薇又说道,
商场类似的事情真的太多了,
就像魏如丽说的那样,
这种行为只是商战中稀松平常的手段,
假如现在不将祸水引向保利,
很可能下一阶段保利就会利用这个事件彻底打垮卓美昭阳。
你要明白,
商场中是一定没有你所追求的那座天空之城的,
更没有一条晶莹剔透的路让你去走,
你必须要适应商场的残酷性。
否则。
你在这条路上是走不远的。
我思量着,
或许这是所谓的在商言商吧,
人在追求一些的同时,
也会丢掉另一些东西,
而这样的得失,
要靠你自己去权衡是否值得。
次日下午。
以魏如丽为首的公关团队很高效的弄到了保利百货的客户资料,
并且人为的放大了资料泄露后的负面影响,
顿时在行业内引起了轩然大波。
而仅仅时隔两天,
就出现了两家高端商场同时泄露客户资料的事件,
引起了业内还有业外人士的各种猜想,
有人说呀,
是因为这两家商场之间的竞争导致了这种互相损伤的事件,
也有人分析说,
是因为两家商场的安全意识单薄,
不够重视用户的信息的保密还有管理,
才导致了这样的泄露事件。
总之,
水是被彻底的搅浑了,
而卓美也终于在这个时候获得了喘息的机会。
随着事件的不断发展,
再加上魏如丽、
孙悦公关团队的引导,
舆论压力越来越倾向于保利百货,
因为卓美在苏州经营的这些年一直稳压保利百货,
而且卓美正在筹备上市,
已经拉开了与保利百货的距离,
所以没有必要制造这样的事件来损害保利百货呀。
相反,
一直处于弱势的保利百货却有足够的动机去针对卓美制造出这样的事儿。
而后面保利百货客户资料被泄露也只是卓美的以牙还牙。
当然,
这仅仅是公众的猜测,
并没有谁有直接的证据可以验证猜测的真实性。
迫于舆论的压力,
保利百货在接下来的一个星期内一连举行了两次的新闻发布会进行澄清,
而卓美却始终啊没有针对此事件做出公开的回应,
于是公众对于保利的质疑声就越来越大了,
而卓美已经利用此机会,
在保利百货之前做好了在此次事件中被泄露信息用户的补偿方案。
在这份补偿方案中,
除了金钱赔偿之外,
并再次为客户进行了VIP权限的升级,
持续联系一个星期,
进行了整个商场自开建以来最大力度的促销活动,
回馈消费者。
原本这样的泄露事件会导致大量VIP客户的流失,
可是同为高端商场的保利百货也出现了一样的信息泄露事件,
苏州其他的中低端商场又不能满足这部分顾客的消费需求,
最后几乎没有造成卓美VIP客户的流失。
相反,
因为保利百货在巨大的舆论压力中一直疲于应对,
更是在卓美之后才拿出了补偿方案,
显得诚意不足,
造成了部分VIP流失到了卓美。
而且卓美在举行大力度的促销活动的这一个星期中,
更是创造了史无前例的销售佳绩,
所以这次的公外危机不仅没有造成卓美客源流失的损失,
而且还重伤了竞争对手保利百货最后更是通过大力度的促销活动创造了自身的销售佳绩,
简直是一个出人意料的结果。
这是一个庆功的夜晚,
我也在被邀请的行列,
只是这次的庆功宴会却是陈景明代替米彩为卓美举行的,
而此时的米彩也正在美国为冲击上市做着最后的准备。
并且从美国那边反馈过来的消息是。
这次卓美的公关危机并没有给卓美的上市造成任何的负面影响,
相反更认可了卓美是一个有处理公关危机能力的集团,
为上市成功增加了筹码。
在这次的庆功宴上,
陈景明也信守了之前的承诺,
将米彩已经签署过的广告位转让合同交给了简薇。
简薇呢?
欣然接受,
而这意味着此次的公安危机以一个近乎于完美的结局落下了帷幕。
晚宴结束之后,
我并没有立即离去,
而是与陈景明聊起了此次事件造成的后续影响。
聊天中,
我向陈景明问陈总,
这次的事件过去之后,
米仲德应该不会再人为的制造出不利于卓美上市的因素了吧?
陈景明表情轻松的笑了笑,
哼,
他想制造也已经有心无力了吧?
虽然这次的危机事件没有被点破,
但是董事会的成员都不少,
知道肯定是他米仲德所为,
现在的他已经失去了人心,
对卓美的掌控力越来越弱,
而远在美国的米总却已经接近掌控卓美了。
接近于此话怎解,
陈景明稍稍沉默之后说道,
其实卓美的董事会已经有了削弱米仲德权力的打算,
但是卓美最大的投资方蓝图集团的邵老板蔚然一直没有表态,
所以这个事情就这么被搁浅了。
但是米仲德在。
美的声望越来越低,
却已经是不争的事实了。
他的回答让我很诧异,
追问着,
啊,
他怎么可能没有在削弱米仲德的事件上进行表态呢?
毕竟这是对米彩和上市极其有利的呀。
陈景明摇了摇头说,
嗯,
这个我真的不太清楚,
或许是因为米总念及与米仲德的血缘关系,
以及这些年来米仲德对卓美的贡献,
所以才没有下死手。
而蔚然蔚总作为米总最坚定的盟友,
也就手下留情了呗。
我想了想,
觉得这确实是一个合理的解释,
便点头表示认同。
这个夜,
我回到了自己与米彩住了许久的老屋子。
大约夜晚11点时。
她在百忙之中抽出了空,
给我打了电话。
我当然知道她是在对我表示感谢的,
尽管我们之间不需要这个。
我带着对她的想念快速接通电话,
没等她开口便问着怎么样?
现在的心情该放松了吧?