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听话的艺术。
假如说话有艺术，
听话当然也有艺术。
说话是创造，
听话是批评。
说话目的在表现，
听话目的在了解与欣赏。
不会说话的人往往会听。
说话正好比古今多少诗人文人所鄙薄的批评家。
自己不能创作或者创作失败，
便摇身一变而为批评大师，
恰向倒运的窃贼改行做了捕快。
英国18世纪小诗人钱士顿说。
失败的诗人往往成为愠怒的批评家。
正如烈酒能变好处，
可是这里既无严肃的批评，
又非尖刻的攻击。
求了解与欣赏，
若要比批评，
只算浪漫派、
印象派的批评。
听话包括三步，
听了解与欣赏。
听话不像阅读，
能自由选择话不投机，
不能把对方两片嘴唇当作书面一般趴的合上，
把书推开了事。
我们可以听耳不闻，
效仿对方嚣张的厌恶的方法，
装上牌门，
一无了事，
自己出神也好，
入定也好。
不过，
这办法有不便处，
譬如搬是弄非的人，
便可以根据不否认便是默认的原则，
把牌门后面的弱者加以利用，
或者不听不闻更妥当些。
从前有一位教师训儿子为人之道，
当了客人，
不可以哼歌曲，
不要弹指头，
不要矫健拍地。
这种行为表示不在意，
但是这种行为朕不妨偶一借用，
于是出其不意，
把说话转换了一个方向。
当然，
听话，
而要成自己的脾气，
又要不得罪人，
需要很高的艺术。
可是，
我们如果把自己磨揉的海绵一般能尽量接受，
就需要更高的修养了。
因为听话的时候，
咱们的自我往往像按在盒子里的弹簧，
人儿忽然会哇地探出头来叫一声，
我受不了，
你要把他制服，
只怕千锤百炼也是徒然，
除非听话的目的不为了了解与欣赏而另有作用。
19世纪英国诗人台勒爵士也是一位行政能源，
他在谈成功秘诀的政治家一书中说，
无论赛人的歌声多么悦耳，
总不如倾听的耳朵更能取悦赛人的心魂。
成功而得意的人大概早就发现了这个诀窍。
并且还有许多赛人喜欢自居童话中的好女孩儿，
一开口便有珍珠宝石纷纷乱滚。
倾听的耳朵来不及接受得双手高擎起盘子来收取珍重的把文字的珠玑镶嵌在笔记本里，
那么好，
女孩儿一定还有更大的失语。
这种人的话并不必认真听，
不听更好，
只需要凝神倾耳，
也不需了解，
只需摆出一副心悦轻浮的神态便很足够。
假如已经听见了解，
而深怕透露心中真情。
不妨装出一副笨目如珠的表情，
赛人的心魂也不会过于苛求。
听人说话最好笑，
陶渊明读书不求甚解。
若要细加注事，
未免所系，
不不求甚解，
总该懂得大意。
如果自己未得真谛，
反一笔抹杀，
认为一切说话都是吹牛拍马、
撒谎造谣，
那就忘却了说话根本是艺术，
并非柴米油盐类的日用必需品。
责怪人家说话不真实，
等于责怪一篇小说不是构自事实，
一幅图画不如照相准确。
说话致用。
譬如衣服一方面遮掩身体，
一方面衬托显露身上某几个部分。
我们绝不会谴责衣服掩饰真情，
歪曲事实，
假如赤条条一丝不挂，
反惹人害怪了。
难道一个人的自我比一个人的身体更多自然美？
谁都知道，
艺术品的真实并不只符合事实。
亚里斯多德早说过，
诗的真实不是史实。
大概天生诗人比历史家多，
而最普遍的创造是说话。
夫子述而不作，
又何尝述而不作呢？
不过，
我们看戏、
听故事或鉴赏其他艺术品，
只求诗的真实，
虽然明知是假，
甘愿信以为真。
蒿利之所谓姑妄听之听话的时候恰恰相反，
诗的真实不能满足我们，
我们可要知道的是事实这种心情恰和蒿利之所说的相反，
可叫做宁可不信。
同时，
我们总借用亚里斯多德必然与可能的原则来推定事实真相。
举几个简单的例子，
假如一位女士探恨着说，
哎，
我这一头头发真麻烦，
恨不得天神是秃子，
谁又会信以为真呢？
依照可能于必然推知，
他一定自知有一头好头发。
假如有人说某人拉我帮他忙，
某机关又不肯放，
真叫人为难。
他其实大概正在向某人钻营，
而某机关的位置在动摇，
可能他钻营尚未成功，
认真的在为难。
假如某要人代表他负责的机关当众辟谣，
我们依照必然与可能的原则，
未恍然道，
哦，
看来确有其事。
假如一个人过火的大吹大擂，
他必定是对自己有所不足，
很可能他把自己也哄骗在内，
自己说过几遍的话便信以为真了。
假如一个人当面称鱼，
那更须违反心愿，
宁可不信，
他当然在尽交际的责任，
说对方期待的话，
很可能他看透了你意中的自己。
假如一个人背后太热心的称赞，
一个无足称赞的人可能是最精巧的谄媚，
准备拐几个弯再送达那位备赞的人，
比面鱼更入耳恰心。
也可能是上文那位教士训儿子对付冤家的好办法，
过火的称赞能激起人家反感。
也可能是借吹捧这人来贬低那人。
听话儿如此逐句细节，
真要做到水至清则无鱼了。
我们很不必过分精明，
虽然人人说话，
能说话的人和其他艺术家一般罕有词令。
巧妙只使我们倾慕作者的艺术，
而拙劣的言辞却使我们喜爱了作者自己。
说话的艺术愈告愈增强。
我们宁可不信，
使我们怀疑甚至恐惧。
笨拙的话，
像亚当夏娃遮掩下身的几片树叶，
只表示他们的自惭形秽，
远在天使面前掩饰丑陋，
譬如小孩子的虚伪，
哄大人给东西吃，
假意问一声这是什么，
可以吃吗？
使人失笑，
却也得人爱怜，
譬如缝到蛤蟆般渺小的人，
把自己吹的牛一般大，
我们不妨。
同情、
怜悯，
希望他天生就有牛一般的大，
免得他如此费力。
冯道笨拙的谄媚，
至少可以知道他在表示要好。
老实的骂人，
往往只为表示自己如何贤德，
并无多少恶意。
一个人行为高尚，
品性伟大，
能使人敬慕，
而他的弱点偏得人爱。
乖巧的人曾说，
你若要得人爱，
少显露你的美德，
多显露你的过失。
又说人情从不原谅一个无需原谅的人。
凭这点人情来体会听说话时的心理，
尤为合适。
我们钦佩、
羡慕巧妙的言辞，
而言辞笨拙的人却获得我们的同情和喜爱。
大概说话究竟是凡人的艺术？
而说话的人，
是上帝的创造。
有人说，
上帝给了我们一个闭着的嘴巴，
却给了我们两只24小时张着的耳朵，
意思是要人们多听。
听话，
要有艺术，
艺术水准，
由浅入深。
杨绛先生的这篇文章给我们娓娓道来听话的艺术层次。
第一层次为听而不闻，
一只耳朵进，
一只耳朵出，
几乎没有注意说话人所说的话，
心里考虑着其他毫无关联的事情，
或内心只是一味的想着辩驳。
这种倾听者感兴趣的不是听，
而是说他们正迫不及待的想要说话呢。
第二层次为敷衍了事，
心不在焉，
有耳无心，
倾听者被动消极的听所说的字词和内容。
常常错过了讲话者通过表情、
眼神等体态语言所表达的意思。
这种层次上的倾听常常导致误解。
错误的举动。
失去真正交流的机会。
第三层次为有选择的听，
合意者留下，
不合意者消音。
第4层次为专注的听，
认真倾听，
务求明白。
第5层为力求感同身受的听，
站在对方的立场，
努力走进对方的内心，
这是一个优秀倾听者的典型特征。
这种倾听者在讲话者的信息中寻找感兴趣的部分，
他们认为这是获取有用信息的契机。
这种倾听者不急于做出判断，
而是感同身受对方的情感。
高超的听话要努力做到耳到、
口到、
眼到、
心到。
亲爱的听众朋友，
听到这里，
我们不妨都自省一下，
我达到哪样一个听话层次呢？
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