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欢迎收听由联合独创出品的成功一百
说话九十作者顾峰播讲且听风吟
请注意调动别人的情绪
世界级演说大师阿尔里斯说过
演说并没有特定的内容与格式
也不会对自己的听众有太多的要求
一个演说者最基本的工具就是听众的情绪
好的演说家只是更加熟练运用这个工具罢了
在他看来
演说者需要做的就是激发和引导听众的情绪
只要控制住了这种情绪
那么演说者所说的任何一句话都会产生很大的影响力
英国社会学家凯文博士曾经对全世界一百多位演说达人进行调查
发现他们的演说形式虽然各不相同
但他们拥有一个共同的特点
那就是善于调动听众的情绪
无论是出色的政治家
企业家还是演说达人
他们通常都会注意观察别人的需求
都懂得将别人的需求转化成一种情绪
并加以引导和利用
这是人际交往以及说话的一种高超技巧
也是增强个人存在感和话语权的重要方法
一个好的谈话者
应该是情绪方面的掌控专家
他们不仅善于控制和引导自己的情绪
还善于引导和调动别人的情绪
特朗普一直都以口无遮拦的大嘴而闻名
但他在总统大选中击败了一直被看好的希拉里
事实上
美国的精英以及主流媒体大都在支持希拉里
但特朗普更看重基层民众
更懂得如何把握基层民众的情绪
比如
民众最关心的就是就业问题
特朗普死死抓住这一点
高呼要重塑美国制造业的辉煌
他在多个场合都表态说
在过去十几年中
我想多数美国人都在担心自己有一天会失业
而事实上
这一切又实实在在的发生了
每一天都有很多的母亲担心自己会失去工作
担心无法供养孩子上学
我觉得这是国家政策的悲哀
现在我和你们一样
都受够了高失业率的影响
所以我要将美国打造成制造业最发达的国家
这个国家将会赋予你们更多更好的就业机会
这些话完全迎合了大众的想法
并成功的将大众的不满情绪引向了希拉里
他们开始像特朗普一样抨击希拉里的经济政策
并对这位女强人表达了不满
正因为如此
希拉里渐渐失去基层民众的支持
他的选票也一直都在下降
并在最后时刻为特朗普返超
美国权威杂志时代周刊的评论员认为
特朗普是一个非常善于鼓动他人情绪的人
他那不可理解的话语方式往往富含强烈的感情色彩
他非常善于直击民众情感的痛处和爆发点
并成功的将这些情绪纳入自己的政治规则体系
所以他慢慢的在基层民众中确立起了自己的个人形象
在日常的交际中
我们也可以以此作为突破口
来提升自己的说服力和影响力
不过在调动和引导他人情绪方面
需要很多技巧
两项要点一
迎合别人的需求
会说话的人懂得直接将他人的需求转化成情绪或者某种诉求
比如企业家通常会在誓师大会上将企业发展目标与个人薪酬联系在一起
这时候谈话内容更容易引起员工的兴趣
员工也更容易在情感上与公司的目标相呼应
并不断暗示自己不要努力工作
这与特朗普许诺让更多的美国人拥有工作一样
本质上都是利用他人的物质需求来刺激他们的情绪
而企业家如果重点提到员工的个人荣耀
价值和梦想
那就是一种精神上的鼓舞
对于员工而言
他们往往会对未来充满憧憬
并渴望实现自我价值
这就是一种精神需求的刺激
它同样会对受众的精神状态和情感产生很强的引导作用
二
适当的释放一些个人情感
由于情绪具有传染的功效
因此在谈话的时候
可以适当加入一些情感元素
比如使用一些富有情感的词汇
或者在语气语调中加入感情色彩
确保整个谈话富有感情
能够带动听众的情绪
德国演说大师德克就是一个善于利用感情来造势的人
他在每一次演讲中
都会将自己的情绪完美的融入自己的演说内容
他的话时而欢心
时而忧伤
时而高亢
时而低沉
就像在讲述一个个情节曲折的故事一样
而观众往往会被他的情感变化带动起来
并且沉浸其中
除了以上这两种技巧之外
想要成功调动和引导他人情绪
还必须掌握一些具有煽动性的表达技巧
比如适当的对所描述的东西进行夸张处理
或者加上丰富的肢体语言
这些都可以让话语变得更具张力
哗众必定失宠
我的一个朋友在公司里似乎非常受欢迎
每次他讲话
周围总是围着一群人
他常常在我面前炫耀我
说我真应该去举办一个脱口秀节目
不可否认
他在语言上的确有一些天赋
在他看来
这种天赋正在使他成为公司里最受欢迎的那一位
但事实并非如此
在内部的干部选拔中
他和另外两位候选人直接竞争
却只拿到所有八十张选票中的三张
这并不是好人缘的表现
尤其是考虑到他的工作业绩并不算差
问题就出在他最自信的那张嘴上
尽管大家都喜欢听他讲话
但是并不意味着都会接受他
换言之
很多时候
他看上去更像一个笑话
在办公室里
在我们的朋友圈中
并不缺乏这样的人
他们可能是团队里的话痨
时刻承担着传声筒的重任
他们可能拥有一定的语言天赋
很容易运用自己的感染力来调动他人的情绪
但他们同样也有一个致命的缺点
言语浮夸
哗众取宠
他们总会以一种略显神秘且高于事实的口吻说话
你知道吗
老板和某某某怎么样了
看着吧
我会做出一些你们想象不到的事情
你觉得这件事就只有这么简单吗
背后的一些事情
你绝对想都不敢想
这些话通常会是很不错的噱头
但也多半都不符合事实
此外
这些话第一次或许能够吸引人
但是等到接二连三的说出来之后
大家就会出现审美疲劳
产生厌恶和反感的情绪
也许多数人都乐于借助那些话来消遣
打发一整天无聊的上班时间
或者当成纯粹的八卦来听
但他们绝对不会因此对谈话者产生哪怕一丝的好感
仔细观察周边的生活就会发现
那些哗众取宠的人往往不会受到太多人的欢迎
他们在生活上更容易被朋友们排斥
在工作中更容易受到上司的指责和同事的鼓励
尽管他们可能自我感觉良好
但在私底下
他是失宠的那一位
显然
多数人都想通过自己的言行举止来吸引更多人的关注
想方设法让自己变得与众不同
但沟通并不意味着一定要说一些莫名其妙的话
或者一定要哗众取宠
对于谈话技巧的过分发挥和扭曲
可能会导致截然相反的结果
在日常生活中
我们常常会遇到那些所谓的经济学家
哲学家
佛学大师
古世专家
他们总是会提出一些让人感到耳目一新的观点
想办法用一些非常规的言论来博取大众的关注
股市将会逆行而上
房地产将会越来越好
某位作家私底下的爱恨情仇等等
这些言论能够在第一时间抓住大众的眼球
但却并不能真正让人信服
这些哗众取宠的言论流行一段时间之后
往往会被贴上愚蠢的标签
大家都开始对其产生反感
哗众取崇的人自以为掌握了更多的话语权
掌握了更多的社交渠道
但实际上
那些浮夸的话可能正一步步将他们推向困境
三项要点
真正的问题在于
他们并没有意识到
自己的每一次谈话都是在与人沟通
而不是在传播自己的想法
如果他们能够更多的站在沟通的角度上看待问题
就不会太介意自己是否需要说一些让人印象深刻的话了
通常来说
他们需要明确自己所要表达的事情
以及所要展示出来的态度
一内核很重要
一段话能够吸引人
靠的是内部的真材实料
而不是一个感情丰富的终极口号或者噱头
虽然很多人都是标题党
喜欢事先喊出一个夺人眼球的标题
但他们仍然不喜欢毫无新意
或者说根本就不存在什么实质的内容
对于这种依靠标题来哗众取宠的人
多数人都会感到反感
二 内容真实
谈话要有凭有据
内容要真实可靠
信口胡说的人
哪怕措辞再丰富
技巧再高超
言语再漂亮
也无法真正打动人
没有人愿意花太多时间听你谈论一些根本不存在的事情
胡邹会给人留下不良的印象
有时我们攻击某人依靠关系被提拔上去
但实际上对方毫无背景
这时候造谣者的名声可能会让我们自己身败名裂
三
不要将沟通当成表演
真正的谈话和沟通
需要保持一个诚挚的
专注的态度
谈话者的一言一行必须显得沉稳成熟
而不是太过情绪化
有些人常常会将自我表达的机会当成一次表演
语调怪异
表情做作
经常加入一些不必要的感情
或者加入一些浮夸的句子和叹词
这样的话语听起来更像说书
而非彼此之间的沟通和交流
自然难以真正让人放心与之交往
大家会觉得这些天赋有助于他成为一个更好的演员
而不是一个更好的朋友