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大家好，
欢迎收听新的一期淡解趋势节目，
我是你们的谷雨同学呢，
我来跟你分享2018智慧零售白皮书。
现如今，
中国的零售行业正处于关键的转型期，
线下零售面临前所未有的冲击，
线上流量红利也逐渐见顶，
线上的巨头也积极入场，
线下龙头企业也纷纷转型，
零售行业已经进入自我改造和快速更迭的快车道。
就像数字经济时代不断涌现的新经济业态，
智慧零售的***性不仅体现在数字化和新技术的应用，
还对技术创新和商业模式变革提出了要求，
这些要求体现在业态演变、
数据运用、
场景重塑、
营销链路、
供应链融合等等多个方面。
可以说，
整个行业的每一个环节都在发生着深刻的改变，
而这些变化聚集起来，
就构成了智慧零售的完整图径。
零售业的变革。
会给中国的消费产业带来巨大的机会，
无论是零售商还是品牌商，
都会在这一历史性机遇中找到属于自己的位置，
寻找破解这个巨变时代的商业密码。
那么我们先来看一下零售行业的发展趋势吧。
在进入了21世纪之后，
传统零售行业遭遇了前所未有的经营困境，
全行业商品零售额增速连年下滑，
关电潮频频出现，
电子商务的兴起，
人力、
租金等经营成本的不断提升，
这些因素一定程度上冲击了传统零售业，
但更本质的原因在于，
传统零售企业一直以来的增长模式比较粗放，
无法匹配新的消费需求。
就比如说在产品研发阶段，
品牌商往往以人口结构或者收入水平等能简单划分消费客群，
但是，
这已经不能对消费者需求和行为给出细致入微的洞见，
研发的新品缺乏差异化和针对性。
在生产和分销端，
传统零售企业往往缺乏对市场真实需求的掌握，
保持着只要能够生产之外就能卖出去的盲目乐观心态，
也就导致了库存积压，
经营压力剧增。
所以，
传统零售企业必须敢于打破过往的固化思维，
调整经营模式，
从而突破困境，
重获增长。
报告中总结了中国零售市场的四大关键趋势，
第一个是消费者从人以群分到千人千面，
第二个是数字科技贯穿消费全旅程，
第三个是线上线下界限模糊，
加速融合，
第4个是数据驱动运营升级。
其实这四个趋势在之前的报告中也不断在提出，
什么通过大数据分析消费者需求呀，
通过技术手段整合人、
货、
场三个要素啊，
还有什么线上线下多场景融合啊等等等等各种手段都是智慧零售的基础。
其实智慧零售的核心就是以消费者为中心的零售活动的生态化，
把生产设计、
物流仓储、
集中采购、
场景售卖、
服务活动、
经营管理、
资金流转等等环节都逐渐融入数据化和智能化的平台，
最终达到零售商效益优化、
消费者体验优化，
实现万物互联、
智能决策的自主商业。
那么要达到报告中所说的自主商业，
需要经历三个阶段，
报告中分为雏形期、
成长期和成熟期。
那么第一个阶段雏形期以传统企业的数字化转型为主，
零售企业利用ERP等信息系统搜集和整合企业内部数据，
企业以积分版的形式看到自己所需要的数据，
并且展现出决策者最为关注的运营要素，
也就是关键的绩效指标，
就比如渠道、
销售额、
用户信息、
生产成本、
原料采。
购、
管理费等等等等。
这一阶段管理以经营者为中心，
那么第二阶段成长期人机协同将会开始，
部分业务开始智能化和网络化，
零售决策者从发生了什么向为什么而发生转变，
通过各种商业智能系统和大数据分析软件，
企业整合价值链各环节的数据，
就比如上下游供应商企业内部数据，
下游经销商和零售网点数据，
分析数据背后的含义，
指导商业决策，
提升运营效率。
在过去以自建会员系统和搜索为主的获客模式，
融入串联移动支付、
公众号、
小程序、
社交效果、
广告、
礼品卡、
会员卡、
金融服务等等高频交互场景，
社交流量的力量将逐渐体现。
其实现在已经有很多很多企业已经进入到这一步了，
那么来看一下第三阶段成熟期。
在人工智能。
大数据、
AR,
物联网等新技术和新模式双驱动下对人、
货、
场三要素的重塑之后，
科技的复杂程度提升，
各式各样的传感器啊、
计算机视觉等技术的广泛应用，
提供了更多维度的数据采集手段，
让数据来源扩充到直接相关和非直接相关的多维数据。
全面的数据带来的就是精准化，
无论是市场细分的颗粒度，
还是商品和服务的颗粒度，
都会越来越精细。
通过数据加算法，
围绕业务场景，
通过全渠道、
数字化、
场景化的改造，
让实体零售实现降本提能，
实现从生产端到最终销售端的全面升级改善。
就好比马云爸爸提出了新零售之后，
各种无人商店纷纷出现，
其实不管是无人商店还是有人值守的商店，
零售的各种业态都开始融入了大数据和人工智。
来驱动行业的变革，
走向了智慧零售的成熟期。
在以后啊，
基于大数据肯定会出现自动分析商圈的流量啊，
商圈客流的属性、
人群的兴趣等等关键数据的大数据工具，
也就会出现智慧选址，
自动推荐应该销售的商品类型等等功能。
说不定在未来VR和AR技术成熟了之后，
你进了一个商店，
看到的只是为你推荐的专属商品，
而不是现在摆在货架上的固定商品了。
我想到了那个时候，
消费者的体验就会到了一个新的高度吧。
好了，
以上就是这篇报告的部分内容，
如果你想要了解全部内容的话，
就请到蛋姐创业微信订阅号回复智慧零售即可免费获取这篇报告，
那今天的节目就到这里，
我们下期再见，
拜拜了。