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大家好，
欢迎收听新的一期诞解智库节目，
我是你们的知识搬运工古雨同学，
这一次呢，
我想跟大家分享一个营销案例，
看标题应该就知道，
那就是最近又又又又又火起来的故宫。
当然现在也有不少分析故宫是怎么成长起来的文章了，
大家可以去多看一看，
要知道在2017年，
故宫文创的销售收入就已经达到了15亿，
这是个什么概念？
15亿这个数字超过了1500家A股上市公司的收入。
那我们该向故宫学习什么呢？
其实随着故宫火了之后，
现任院长单霁祥也火了，
他上任之后对故宫进行了一系列的改革，
那我们先来看一下他究竟做了些什么？
单霁翔在上任之后啊，
第一时间重新定位了身为故宫院长，
工作上应该以什么为核心，
这个跟普通公司其实是一样的，
首先就是定位，
是以方便管理为核心，
还是以服务游客为核心呢？
故宫现在。
但已经不再是古时候的紫禁城了，
而是故宫博物院，
所以核心当然应该是服务于游客。
于是单霁祥做出了各种改革，
首先向社会承诺人们在3分钟之内就能买到票，
开了32个窗口，
也加大了网上购票的力度，
这样一来，
减少了游客的等待时间，
也让更多人有动力去买故宫的票，
而不是面对着长长的队伍望而却步。
但是呢，
故宫又进行了限流政策，
每天只接待8万客流，
接着又改变了男女厕所的比例，
更改了休息座椅的样式。
这一系列看起来没什么意义，
甚至有点费力不讨好的改革，
其实归根结底就是四个字，
用户体验。
故宫的改革其实面临的困难要比普通公司大得多，
原因我想大家应该都能明白，
在这儿不太方便说，
那请各位审视一下自身，
你在做的工作有没有找准核心呢？
或者你有没有为了更好的结果而去改变呢？
当然，
单霁翔院长做的远不止我刚刚说的那些，
他亲力亲为做了太多事儿了，
比如清点藏品，
全员禁烟，
去捡烟头等等等等，
不能多说，
再说就成了歌颂我们的单院长。
很多人再说一句话，
说是故宫成就了单霁祥，
但是单霁祥也翻转了过去的故宫，
那换做是你，
有没有勇气去做一系列大刀阔斧的改革呢？
好，
故宫自身的改革就说这么多，
接下来我们来看看故宫是如何从一个历史景点成为一个新时代的超级IP的。
当然我们不能不承认故宫是有基础的，
那就是全国人民都知道故宫是什么，
可以说是历史的代名词。
但是故宫做了一件事，
突然就打入了年轻人的世界，
那就是告诉所有人，
其实我跟你们之前认识的故宫不太一样，
这种反转在很多影视作品或者文章里都能见到，
一个铺垫好的反转可以让人拍案叫绝，
而故宫的这个反转可是铺垫了快600年了。
从一个人。
他们都接触不到的位置突然降临到人们中间，
你说这谁受得了啊？
故宫的文创编辑也会故意恶搞，
说我们又封了一个设计师，
这就让我想起来一个公众号叫做这届百度公关，
他们也是利用了一定的反转和恶搞以自嘲。
这届百度公关步行为起始成为了官方大号，
更是让公关行为变得好玩了起来，
也摆脱了新闻通稿的束缚，
大家感兴趣的话可以去看看。
那我们回到故宫，
其实故宫的成功很大程度上在于很好的利用了自身的优势，
再结合热点、
跨界营销等等手段，
让人们感叹原来故宫还能这么玩。
故宫在反差萌的道路上不停的狂奔，
让严肃的内容变得受更多人的欢迎。
当然就像开始说的，
故宫能火是因为它自带大IP的属性，
而且有资本和其他大平台进行跨界营销，
那么接下来我就跟大家介绍一个低门槛的方案，
注意啊，
最干的干货来了，
说的我嘴也可干了。
在做一次营销之前，
我们当然要首先确认主题，
这里我跟大家推荐一个方法论，
就是网易经常用的头脑风暴之白三角方法，
听起来好像挺高端的哈，
但是其实就是列举加连线。
先列举出主题相关的所有东西，
就拿故宫举例子，
太多了啊，
什么皇帝皇后、
御花园、
锦衣卫、
龙椅大臣等等等等，
再列举出目标用户喜欢的元素，
就比如年轻人喜欢自拍、
表情包、
说唱、
点赞、
恶搞，
那两者去结合，
注意一定要造成反差，
故宫的元素和现代元素有了天然的反差，
就比如皇帝唱rap大臣在朋友圈点赞之前刷爆朋友圈的穿越故宫来看你就是充分利用了反差，
给用户带来了大量的新鲜感和惊喜感。
那确定完主题之后就要进行内容的选择了，
偏严肃的内容营销一定要进行大众化。
比如大众化的第一步当然是要。
贴近目标用户了，
尤其是在社交媒体上做宣传的时候，
现在很多官方媒体都非常的皮，
官方媒体一旦皮起来，
那用户们就很开心了。
其实有很多大蓝V会故意发一些假装是朽发错了的微博，
让用户觉得其实大家是一样的。
当然贴近用户其实还不太够，
还可以像故宫一样打破惯有认知，
就比如抖音里的丁香义生，
它除了蹭热点之外，
最主要的就是辟谣，
辟谣这种内容其实深得广大人民的喜爱，
当然这个是要有足够的依据，
并且一定是正确的辟谣才行，
如果是假的话，
那可就变成造谣了。
那营销的最后当然是传播之后的互动性和参与感，
其实有足够的话题性就能产生互动，
就像有人开玩笑说，
如果王思聪发微博骂他一次，
那他肯定就能火了，
这个当然是因为王思聪自带流量，
但是这种话题性会让更多人互动起来编故事。
很多人都喜欢干的事儿，
参与感我也就不多说了，
请大家了解一下姜凶那其实故宫火很多是因为一些H5，
如果大家对H5很感兴趣的话，
可以给大家推荐一本书，
叫做匠人手册霸屏H5实战解密，
这个是网易传媒设计团队推出一本书，
网易的H5时不时的就会刷屏，
这本书讲了很多H5的制作技巧，
以及怎么揣摩用户心理，
我觉得应该挺有用的，
反正多看书没坏处。
OK,
这期节目就先到这儿，
我们下期再见，
拜拜了。