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你好
欢迎打开菜语商业参考四
上一讲我们说在观察世界时
比主角为什么这么干更早一步的关键问题是主角怎么了
也就是先发现线头
识别出那些有价值的主角行为
这讲我们就来看看如何识别出那些有价值的怎么了
哲学领域有一组非常经典的根本问题
也就是大学门口的保安三问
你是谁
你从哪儿来
你去哪儿
这三个问题看似平平无奇
其实非常有讲究
你是谁
追问的是你当下的状态
包括你的特征
资源和处境等等
它也包括了我们上一讲提到的主角在反什么熵增
你从哪儿来
是站在上一个问题的答案基础上
追问过去的经历与机缘如何塑造了如今的你和你的处境
许朱云有本书叫世界何以至此
也是在追问过往哪些机缘
哪些事件造就了今天的世界
你去哪儿
又是站在前两个问题的答案基础上
追问你的目标和行动方案
许朱云还有本书叫我们去向何方
估计书名也是遵循这个逻辑起的
过往可以决定我们今天的身份使命
资源与局限
也能决定我们想做和应该做的事情
这个问题跟前两个问题是不可分割的
这三个问题题一展开
就串起了一条事件脉络或者人生贡线
回答这组问题
就是在构建叙事
当我们切换不同的观察对象来不断回答这组问题
就能梳理出一条条互相交织的事件脉络来
保安三问你的你是谁
放到我们的观察图景里
对应的就是主角怎么了
主角可以是你和我
也可以是我们所观察的进取精英们
这正好就对应了前面我们说过的
超级问题可以分成两大类
一类用来帮我们梳理世界脉络
一类用来帮我们梳理人生脉络
这两类问题其实都是保安三问的变形
我们一个一个说
这一讲
先来看能帮我们梳理世界脉络的超级问题
怎么在主角未定的情况下找到有价值的
怎么了呢
我个人有一组常用的超级问题集合
叫信息差六问
信息差六问是我在观察商业的过程中
总结出来的一组好用的问题集合
方便识别市场当中那些有价值的
信息差
顾名思义
它由六个关键词组成
分别是差异
变化 冲突 呼应
联动 互补
这六个关键词其实我在商业参考三里介绍过
但因为它们太重要
容我在这里再跟你啰嗦解释一下
差异
是两件相似事物的不同
同样是做线下零售
山姆会员店靠的是给会员提供极致性价比
用贵买便宜
而胖东来靠的是善待所有人
把仁义做出了一家
这是不同零售企业在思路上的差异
变化
是一件事物这个时段跟那个时段的不同
这个情境下跟那个情境下的不同
美团原来是通过外包
转包等模式来招募外卖小哥
尽量规避直接雇佣责任
但二零二五年第二季度开始
突然转变态度
要给骑手们缴纳社保了
这是同一家企业在组织管理上的变化
冲突
是在同一个系统内
同一件事上
两种力量的反差和不对付
嗯
盒马要锻炼自己的商品研发能力
做很多自营产品
而临时很忙
在很长时间里坚决不做研发
这是冲突
呼应是指两件事情的相似或互相佐证
比如世界银行说二零二二年全球产生了接近八千亿美元的跨境汇款
他们的最大流入国就是印度
高达一千一百一十亿美元
这些跨境汇款一个很重要的组成部分是在外打工人往家里寄钱
你可能有印象
印度在面向欧美精英阶层大量输出高端商业管理人才
那这两件事就呼应上了
互补
是指两件事情的互相补充
商业参考讲了不少情绪价值的趋势观察
情绪价值三十讲讲了个人和产品家创造情绪价值的完整方法论
这是互补
联动
是指一件事对另一件事的带动
二零二二年起
每年两千多万老人退休
让东方甄选觉得中老年文旅大有可为
这就是联动
我们想要在市场上寻找价值机会
最简单的办法就是把自己当做参照物
去感受自己跟别人的差异
变化 冲突 呼应
互补 联动 同样
我们在观察商业的时候
把一家公司
一个产品
一种战略当做参照物
去观察它跟别家的差异
变化 冲突 呼应
互补 联动
也是增长见识的开始
对我个人来说
关注商业领域里的这六种现象
然后顺藤摸瓜的研究这些现象的因果和连带影响
在由此逐渐建构和完善我那幅关于市场的超级图景
就是这个信息差六问的最大价值
如果你通过差异
变化 冲突 呼应
互补
联动发现了某个异状
接下来你可以借助新闻学那个著名的套路
把事情补充完整
也就是五weh
不 What
Where When
Why 和how
翻译过来就是谁
什么事
在哪里什么时候
为什么和怎么发生的
社会学家赵鼎鑫提出过一种差异性提问的思路
来帮他的学生寻找值得研究的课题
所谓差异性提问
简单来说就是去关注现象和现象之间为什么存在不同
我把它阐述这种研究思路的文章链接放在文末
你感兴趣可以仔细阅读
在社会科学领域
比较文学
比较教育学
比较经济学
比较政治学等学科也都是基于这个思路来做研究的
通过研究不同样本的共同点和不同点
来找出这一类事件的普遍规律和特殊模式
同样的
如果我们通过信息差六位发现了异状
异状当中还有好几个主角
比如几种玩家都热衷于阵营消费
或者有的热衷
有的反感
那你就可以借鉴差异性提问的思路
来向后追溯因果脉络
发现这个人群是需要防御
那个人群是寻求认同
还有的人群遭到过误伤
如果我们通过信息差六问发现了异状
主角只有一个
比如我们发现a 股市场二零二四年九月以来
市场情绪发生了变化
那我们就可以把a 股当做主角
借助商业机构经常用的所分析来理解主角的处境和行为动机
Swhat 也就是四个问题
Strength
优势是什么
Weaknesses
劣势是什么
Opportunities
机会是什么
威 威是 是什么
现我们熟悉悉些追
追问链路后后
还可把把丢丢给蜜threattikimi 这些ai 工具
让帮帮我研研究
观察象象
并根据据他价出的追问
再继续深挖
在阅读答案的过程
如果你愿意意话
可以把有价值的问答转存起来
补充记下自己的想法
不愿意的话读一遍
那就可以了
那些重要信号点自然会存在你心中
以后多遇到几次
它就会越来越明显
这些越来越明显的信号点
就是时代主线运行当中的一个个超级信号
它之所以会越来越明显
就是因为有足够多的事件脉络穿过了它
这也就表示
它是诸多变化背后的共同驱动因素
换句话说
是我们超级图景当中的能量枢纽
它推动了超级机会或超级风险的发生
这就是我们梳理世界运行脉络
寻找超级信号的方法
用超级问题来追溯信息差的形成脉络
关注他们的密集交织点
此之外
我也非常建议你把收集各种超级问题
也当做自己的一个超级问题
这个操作非常简单
他甚至鼓励你刷社交媒体
短视频和热搜
因为他需要你经常问自己
我们当下的生活中
哪个新问题正在成为大众关心的主流问题
在这个问题之下
社会新闻
网络热梗
娱乐八卦等等
都可以成为我们感受社会流动的信号源
你如果练习过冥想
肯定知道冥想教练经常要求练习者在精神上飘后一步
观察杂念如何在自己的脑中飘来飘去
我们日常刷社交媒体也一样
我要退后一步
不沉迷在八卦当中
而是透过八卦留意大众的情绪反应
这就是在为我们自己做有价值的信息积累
丰富我们图景的细节
渐渐的
你会发现
你在刷八卦过程中
也能梳理出不少有意思的时代脉络
看到不同圈层的民众关切的问题是怎么发生演化或轮换的
而等你真的找到了人们当下最关心的问题
你又可以继续追问他们为什么关心这个问题
这个过程
就是在理解社会
梳理社会情绪变迁这条脉络
我们讲阵营消费时举过两个例子
人们表达消极情绪
经历了从丧到淡斑精华的变迁
称呼国货也经历了从杂牌到良心国货的变迁
就是我刷八卦攒出来的
就像我们在介绍超级信号的概念时讲过的
万物皆可指标化
这个刷社交媒体的过程
我们其实是在追问大众怎么了
只不过这次怎么了的主角变成了不同圈层的民众
而他们
可是所有商业组织都最想了解最想争取的目标用户啊
嗯嗯嗯
这是我要分享给你的
用来梳理世界脉络的一些好用的典型的超级问题
如果你也有经常用来追问世界的好问题
也请你一定要发在留言区
启发一下我和其他朋友
下一讲
我们继续来讨论
想要梳理我们自己的人生运行脉络
又可以用到哪些典型的超级问题
我是蔡玉
我们下一讲再见
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