00:00/00:00
外链地址
http://www.eemp3.com/audiofile/6d72db2130a81c405ea21902fd02149f.mp3
点击复制本字幕由TME AI技术生成
角色风格和本色风格
在这个模型中
还有一个因素会影响一个人的决策和沟通风格
在公共场合和私生活中
一个人的行为往往会不同
回顾一下前一章的例子
佳丽想要辞职
在和老板以及闺蜜沟通时
她使用了不同沟通风格
我们称这两种不同的风格为角色风格和本色风格
当人们意识到需要保护良好的形象
如面试
演讲或者相亲时
他们就会扮演适合该场合的角色
此时人们展现的角色不一定是他们的本色
只是他们认为在当下的场合应该展现的形象
当一个人不太在意自己如何思考或者举止时
他的本色就会显露出来
这才是这个人的真面目
而不是公众形象
和朋友相处时
电影游址讲述了丹尼
祖克在暑假旅游时
因朋友李索介绍
谢逅了桑迪
奥森并一见钟情
电影里有一个经典的片段
李佐说
嘿 祖克
我有个惊喜给你
丹尼说
哦 是吗
李佐又说
没错
李佐把桑迪推到身前
丹尼说
桑迪
桑迪说
丹尼
丹尼说
你怎么
你怎么在这里
我以为你回澳大利亚了
桑迪说
原本打算回去的
但我们改变计划了
丹尼的朋友们都盯着他
这让丹尼有点不自在
但他假装自己不在意
随后
丹尼的行为发生了变化
从本色风格很高兴看到桑迪的真实自我转化为角色风格
他觉得自己在朋友面前应该表现的无情一些
丹尼说
很酷的
宝贝儿
你知道摇滚呐
诸如此类的
桑迪说
丹尼
丹尼说
那是我的名字
不要弄错了
桑迪说
你怎么了
丹尼说
我怎么了
宝贝儿 是你
怎么了
桑迪说
我在沙滩遇到的那个丹尼
祖客哪里去了
丹尼说
我不知道
可能有两个我
你为什么不登个寻人启事呢
或者尝试一下黄页广告
我不知道
桑迪说
你这个骗子
我真希望从没见过你
从这个互动交往中
你可以看到
理解本色风格和角色风格可以减少很多冲突
如果桑迪能够明白丹尼是因为在朋友面前才不得不树立一个无情的形象
那么他就不会认为丹尼在针对他
如果丹尼了解角色风格和本色风格的不同
他可能就会找机会告诉上帝
他真的非常高兴见到他
实际上
这部电影的剩余情节
随处可见角色风格和本色风格的动态转换
本章重点讨论人们沟通风格的差异
并指出正是这些差异影响了我们的决策
影响了我们何时如何分享信息
分享哪些信息
交流双方沟通风格不一致
容易导致严重的沟通障碍甚至冲突
本书第三部分将着重探讨不同类型的沟通障碍
并为大家提供一些降低冲突的方法
威廉 巴特勒
叶之说
像智者一样思考
如常人一样交流