00:00/00:00
外链地址
http://www.eemp3.com/audiofile/7d060d9f0e8b474a97f513ea47533ba7.mp3
点击复制Hello,
大家好，
欢迎收听新的一期胆节智购节目，
我是你们的国际同学，
这一次呢，
我要跟大家聊的知识点比较大啊，
是关于零售的本质的，
想要跟大家聊这个的原因是我最近看了零售业的元老级人物莅灵的分享，
他曾经在马云提出新零售的时候犀利的说马云只是在阶段性的喊口号，
根本没有什么新零售，
只有永远的零售，
甚至说马云不懂零售。
对于莅玲这个人啊，
大家可以去百度一下他的经历，
总共25年的零售行业从业经验，
在零售这个古老又永远年轻的行业里开辟很多的新方向，
被不少人成为零售界的掌舵者，
是一位真正的零售界大佬。
那现在呢，
其实已经变成了一个全民卖货的时代啊，
微信、
微博、
抖音、
快手等等社交平台上，
活跃着数不清的人，
想要成为网红，
然后去卖货，
让自己的生活更加富裕，
还有很多人想要开一家自己的店，
不管是书店、
餐馆、
咖啡店，
还是说开。
淘宝店，
甚至是做微商，
我相信在听节目的朋友就有很多人是这些人中的一员。
不过有一个比较奇怪的现象就是很多人并不会说自己在做零售，
很多人也不觉得开店是零售，
大家都在找开店的秘诀，
但是总是忽略了开店的本质其实也是零售的本质。
有不少人在说零售的本质是流量，
是渠道，
是用户粘性等等等等，
而力玲大佬就说了，
所谓的流量什么的并不是零售的本质，
零售本质就是8个字，
把商品卖给消费者。
那丽玲提出了这个零售本质概念，
听起来像一句废话啊，
但是看起来谁都能明白的8个字，
很多人却做不好。
那想要把商品卖给消费者到底该怎么做呢？
这就到我们今天要聊的重头戏了，
那就是丽玲提出的五要素和三一志，
这套理论在大家了解之后，
无论是自己开店还是挑选项目都可以用得上。
那我们先来说说五要素，
全名叫。
定位五要素，
其实不管做什么，
定位准确都是重中之重。
定位五要素的第一个要素是定位要可描述，
就是说做定位的时候不能只是自己能理解，
而是要让团队所有人能真正的把握到目标消费者。
中国的消费者可以分为5个阶层啊，
这五个阶层和马斯洛原则比较对应，
分别是富豪型、
富裕型、
小康型、
温饱型、
贫困型。
现在大部分人做生意都是在做前三类人群的生意，
其实这个第一要素就是在让大家做好自己的目标人群画像画的越清楚越好。
那第二个要素就是定位的对象要有数量基础，
这个就很好理解了，
做生意当然不能往小了做，
要么高价低频，
要么高频低价，
一定要找到一个大蛋糕去吃，
这样才能在竞争中获得更多的利益。
那第三个要素是零售的服务能力，
必须得跟得上定位，
这个也很好理解啊，
如果你只是开一个饮品店，
那前面有一个收银员负责收钱点单，
后边有人能快速做出产品。
就可以了，
但是如果你要做一个高端餐饮的话，
那你就需要培训自己的营业人员的服务能力，
筛选员工的气质形象，
也要有足够的硬件装修档次等等等等，
这些都是支撑你定位的基石。
那第4个要素是要能通过差异化定位来形成错位经营，
也就是说只要是想挣钱，
那就在做跟别人不一样的生意，
这个也是老生常谈了，
差异化竞争吧，
要遵循人无我有，
人有我优的原则，
我觉得差异化竞争这一块之后可以专门做一期节目来跟大家聊聊，
毕竟不会有谁是没有竞争对手的。
那接下来就是定位的最后一个要素，
就是定位绝对不能只聚焦于当下，
而应该放眼于未来，
感觉莅陵大佬提出的概念都非常的有套路啊，
绝对不会让人挑出任何毛病，
那怎么放眼未来呢？
因为我们大家都熟悉的一句话就是要秉持可持续发展原则，
怎么说可持续呢？
就是你定位的核心客群是要源源。
不断的，
就比如我之前节目里经常说的啊，
永远有人18岁，
如果你定位小而美，
那你一定要确定你定位的这个小众人群会不会昙花一现，
不然你也会跟随着这一小波人的消失走向失败。
总结来说，
这五要素就是，
第一，
做好人群画像，
第二，
确定目标用户数量，
可以支撑自己的生意，
第三，
要有匹配定位的基础建设，
第4，
要进行差异化定位来占领用户心智，
第5，
确定目标人群流量，
稳定可持续，
保证自己能活下去，
甚至越活越好。
那分析完这五要素之后，
还要做到定位的三一致，
第一个是管理者和员工之间对定位的认知要上下一致，
这个就要做好企业文化，
也要分工明确，
让所有人都知道目标在哪，
该做什么。
第二个是内部与外部要形成内外一致，
也就是说你自己做好定位了，
要让市场认可你的定位，
你提供的商品和服务都是要基于定位出发的。
不然一定会不伦不类，
没。
有人看好你，
那第三个是当前与未来的前后一致，
这个就跟刚刚说的五要素里的最后一个要素差不多了啊，
要看清方向，
一旦确定自己的定位之后，
千万不要随便改，
不然你什么消费者都拉拢不到这一块呢。
在做营销的时候也得注意，
所有营销活动也是基于你自己的定位去设计的，
不然吸引来的也都不是你的目标消费人群，
白花钱，
OK,
那当你能把五要素和三一制做好之后，
那就完成一个零售人的基础了。
而做好零售其实还有一个非常重要的点啊，
那就是看数据，
无论是行业报告之类的大数据，
还是说日常报表，
都是每一个做生意的人需要去关注研究的，
比如说马上要来的双十一，
大家看见的都是今年的销售额又达到了多少多少感慨这方做淘宝的简直太挣钱了，
那有多少人会去关注之后的退货数据呢？
哪些数据是有水分的？
哪些数据是可以表明产品好卖还是不好卖的？
又该根据数据做什么样的调整。
看到数据波动之。
后也要分析波动的原因是什么，
做什么样的动作可以让上升波动稳定下来。
总结来说就是要以实现数据、
改善数据和提高数据为目标，
才能越做越好。
OK,
希望今天的节目能够帮助到大家，
如果大家有想要了解的更多知识，
也可以到节目下方留言告诉我，
那今天节目就先到这儿，
我们下期再见，
拜拜了。