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前言一
我为什么要写此书
在过去的三十五年中
美国出版社曾印刷过二十多万种书籍
大多数是集枯燥
无畏和沉闷的
许多是亏了本的
一位世界上最大的书局的经理最近对我说
他的公司有七十五年的出版经验了
但还是每出版八种书
就有七种书是亏本的
那么
为什么我还要冒险写作此书呢
在我写好之后
你为什么还要费事去读呢
这些问题都很有道理
但读完下文
你便一目了然呢
一九一二年起
我在纽约为职业成人讲授教育课程
最初
我只开设了演讲书课程
用实际的经验训练成人在商业面洽以及团体中能更加清楚
有效
镇定的发表自己的思想
经过几个季节的培训
我渐渐觉得
这些成人虽然急需说话的训练
但他们更迫切需要在日常事物及人际交往方面得到更好的训练
我自己也深切需要这种训练
应付人
恐怕是你所遇到的最大问题了
如果你是一位商人
更是如此
是的
即使你是一位会计师
家庭主妇
建筑师或工程师也是如此
数年前
在卡耐基基金会的资助下所做的调查研究表明
在技术工作方面的工程中
一个人事业的成功约有百分之八十五是由于人类工程及人格和领导他人的能力
数年前
我每季在费城工程师协会举办课程
同时也在美国电气工程协会开班
一千五百位以上的工程师去过我举办的讲习班
我有多年的观察和经验发掘
在工程中获得最高酬劳的人
往往不是懂得工程学知识最多的人
我们可以付出每周二十五元到五十元的代价
雇佣工程
会计
建筑或其他专业的技术人才
市场上永远不缺少此类人
但是除了技术知识之外
再加上能发表自我见解的能力
担任领袖的能力
激发他人的能力
那么他的收入就自然很高了
约翰
洛克菲勒在他事业鼎盛的时候
曾经像白洛雪这样说过
应付人的能力也是一种可以购买的商品
就像糖和咖啡一样
他又说道
我愿意对那种能力付出酬劳
它的代价要比世界上任何东西都高
芝加哥大学和青年会联合学校曾举行一次调查
成人究竟要研究些什么
那笔研究费用是两万五千元
同时花了两年的时间
调查的最后部分是在梅里顿
康赖铁克举行的
那地方被人认为是典型的美国市镇
梅里顿镇上的每一个成年人都作为访问对象
同时请他们回答一百五十六个问题
这些问题就像你的职业或专业是什么
你的教育程度如何
你的职业是什么
你需要解决的问题是哪些
你如何利用空闲的时间
你的收入是多少
你的嗜好是什么
你最喜欢的学科是什么
调查人员所提出的是这一类的问题
调查后的结果显示出
健康是一般人最注意的
至于第二种兴趣
那就是如何了解别人
如何与人相处
如何使人喜欢你
如何使他人同意你的想法
举办这项调查的委员会决定替梅利顿的成人举办一个包含这些内容的课程
他们努力寻求有关这种主题的实用书籍
可是无法找到
最后他们去见一位世界著名的权威成人教育家
问他是否有满足这些成年人的书
那位教育家回答
我虽然知道那些成年人需要些什么
可是他们所需要的这类书却从未有人写过
由于我的经验
我知道他的话是对的
我自己也花费了很多年的时间在寻求一本实用有效果的关于人与人之间关系的书籍
由于很多人希望有这样的书
我才尝试写了一本
那是为我讲习班所写的
希望你也会喜欢它
当然
我们这里所定的规则不只是一种理论或揣测
它们颇有奇效
听起来似乎让人不足以为信
但我确实亲自听到
我看见过
这些原则改变了许多人的生活与事业
因为手下有三百四十个雇员的老板加入了这一训练课程
多年来
他没用顾虑的指使
批评或指责顾远
他不会从自己的口中发出仁慈的称道与鼓励
在研究本书的原则之后
这位老板完全改变了他的人生观
他的肠里也充满了一种从未有过的忠诚
热诚与合作精神
三百四十个仇敌变成了三百四十个朋友
无数推销员因为运用了这些原则
他们的销售业绩直线上升
许多人已经开了新户头
他们以前无法奢求的户头
高级职员得到了更大的职权
更多的薪水
屡次参加课程训练的妻子们说
自从她们的丈夫受了这种训练后
自己的家庭比以前更加快乐了
男人们常对他们所得的结果感到惊异
全像幻术似的
有时候
他们迫不及待的打电话到我家中来
因为他们不能等待四十八个小时之后
在正常上课的时间报考他们的成就
本书的唯一目的就是帮助你发现
发展和利用自己的那些潜伏未用的资材