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很长一段时间里
我经常被人认为是一个心机很重
手段很多的人
我也曾因此而感到苦恼
自认为这么多年与人沟通交流
始终秉承着真诚的重要原则
思考许久后才渐渐明白
心机重
手段多
其实更多源自大家对我所从事工作的刻板印象
这其实是属于关键信息的抓取问题
我不可能做到和每一个对我有意见的人朝夕相处
当然也没有这样的意愿
众所周知
有时候议论和诋毁源自一种无差别的恶意
但这样的出发点不是这里要讨论的范畴
我想讨论的是
那些并没有恶意
但依旧人云亦云的人
他们为什么在不了解我们情况下
也会有如此判断
这是我关心的沟通问题
有一个逻辑是成立的
通常意义上
如果大家听说了关于一个人的一些评论
然后又知道这个人完成了很多人都完不成的事儿
就会有一个刻板印象冒出来
有这样的成果
必然就会有这样的手段
也就一定会有这样的心机
这个逻辑看起来天衣无缝
畅通无阻
同时也说明了刻板印象的形成缘由
我们一方面喜欢给人贴标签
喜欢看标签
另一方面又没有机会去提取关键信息
何况还有趋同的压力
于是刻板印象就产生了
我也就在不少人眼中
变成了那个连我自己都不认识的人
而像这样被重新定义的人
从来都不止我一个
刻板印象是在沟通中会遇到的常见问题
我们几乎每天都要和他打交道
小到出门买份早点
大到谈成一笔大额的生意
面对刻板印象
我自己总结了两点心得
第一
被误会是一种常态
第二
不要妄图去改变大家的刻板印象
这不太可能
谁都有年轻气盛血气方刚的时候
以为凭自己一己之力就可以对抗全世界
我也一样
我曾经也因为刻板印象的不公到处解释
大声发声
最终往往都只是起到了反向的效果
原因很简单
别人只会越发觉得你不够坦然
一旦有了这个先入为主的印象
所有的误解就都变成了你想要去隐藏的东西
欲盖弥彰永远是好奇心和猎奇心的马达
如果你仔细的去研究一个艺人或者他的公司是如何被骂的
就会发现一个很神奇的现象
不是真的有人想骂你
而是总有人想骂人
被骂的词几乎一模一样
只是具体的被骂对象发生了改变
所有的表达方式
语言逻辑和思考逻辑都是一样的
一旦你把这种刻板印象想象成只是自己的遭遇
把这里边的自己无限放大
必然就会格外难过和伤心
坦然的去接受这些刻板印象
是让你明白
不是这个世界在针对你
而是每个人在沟通当中都会遇到这种困境
你自己又何尝不会以刻板的印象来看待他人呢
刻板印象不是哪一个人的狭窄
而是人类语言系统里的必然
我说过
只有感受不叫成长
放在这里
是只有面对不叫回应
上面说到的两条
能让我们有一个更好的心态
接下来的这两步
则是让我们行动起来
不就是刻板印象吗
怕他解决方式
态度上不在乎
行动上用事实碾压
总会有人告诉我们
要想不被误会
就应该将关键信息做最准确的表达
也会有人告诉我们
要去做动态的管理
人都是会有变化的
人永远是处在流动中的
只要及时更换自己的关键信息
就能减少单方面的印象
原则上
这两个办法都是有效的
但你需要判断自己是否真的愿意
也能花足够的时间和精力去实践
道阻且长
更何况
这是否真的是你想走的道
面对刻板印象
我的建议是
首先要不在意
然后用结果去超越这种不在意
我不在意别人怎么看
但不是把头一转
把耳朵一捂
而是要去具体分析
我重视有用的意见和真诚的建议
但刻板印象就是刻板的
它并不是对你的印象
而是把一种印象强行加在你身上
在我理解了所有的信息之后
我发现自己不能消耗情绪去抵抗这些刻板印象
而是应该把时间和精力花在真正做的事情上
于我而言
我不会让这件事情的议论影响到我的工作
如果对有些人来说
这样的议论会影响到他的生活质量或工作结果
那就需要很小心了
沟通中有两个认知的方向
一个方向是把自己放进去
不管是人群还是观点
而另一个方向是把自己抽出来
在刻板印象这件事情上
我主张先把自己抽出来
因为大众心里是永远不会被调和的
他不可能被认知统一
如果我们要把自己的情绪点或者价值期待放在一个大众观点上面
我们都会被累死
当然
仅仅告诉人别在意是没有意义的
因为很多人就是会忍不住
这是由性格决定的
而我这里所强调的不在意是一个结构问题
如果心态上做不到不在意
就需要把注意力转移到事情上
毕竟在意结果比在意人员更重要
回到开头对我的刻板印象上
如果我和对方能有足够的接触和沟通
那么心机重的刻板印象常常会不攻自破
如果我没有和对方接触的机会
他依旧可以保留这样的想法
我不介意
最终在对方的认知中
同样也会有我做出的成绩
这一点虽然我也并不在意
但起码事实会让对方知道
通过主观努力而造就的客观成就
是不会骗人的
不在意不重要
但是用结果超越了不在意
这很重要