我跟你说啊,
再创业的话要听大姐创业,
没有在创业的话更要听大姐创业,
每周一位创业者分享他的赚钱之道。
哈喽,
大家好,
欢迎收听新的一期蛋姐创业节目,
我是这个人在上海一直爱智求真的蛋蛋啊,
今天呢,
为什么这么说呢?
是因为我们请来了一个我们最近在找的一个老师,
这个老师呢叫做吕雪梅,
她呢是专门研究这个流量的,
尤其是研究私域流量的,
那么我为什么要找他呢?
是因为前两天啊,
我让青青老师,
我还有这个姑姑大哥呢,
去听了一个课程,
课程呢就是吕老师讲的,
然后他们回来之后呢,
说受益匪浅,
之前我们走了很多弯路,
所以呢这个今天呢,
我们就特意把这个吕老师啊请来了,
而且呢是我们到上海来专门来登门录的这期节目,
所以呢,
大家可能听声音啊会有一些空洞,
但是不重要,
重要的是内容很精彩,
大家可以先来听一听,
来您来个自我介绍,
发个声音啊,
大家好,
我是吕雪梅,
我是一个女性创业者,
为什么我一定要标榜我是女性创业者呢?
因为我现在发现我出席很多的场合,
男性特别特别的多,
嗯,
特别是创业者的场合,
场合,
比如说。
我上上周去了杭州参加了一个闭门会,
抖音相关的来了10个嘉宾,
就我一个一个妹子,
嗯,
然后最后合影的时候就非得让我占C位,
那肯定啊,
特别不好意思,
万就是万草丛中一点花是吧?
所以呃,
不光是这个女性创业者title,
您现在还做了一个增长的这个实验室嘛,
指数增长实验室是,
然后这个能不能先给大家介绍一下这个指数增长实验室它是一个怎么由来,
它做什么的?
呃,
其实这个实验室不是我们刻意专门去做的,
是因为我们自己在业务转型的过程中,
我们看了社交电商,
社区团购,
粉丝经济和私域流量的这些领域,
呃,
想要去打造这些领域里面的一些产品,
然后在这个过程中就是接受的信息和知识太多了,
我们想着说输出倒逼输入吧,
所以我们就写报告和写文章,
然后把这些东西分享出来,
分享给大家。
嗯,
没想。
然后分享出来之后,
就得到了很多人的关注,
包括好对,
包括认识诞姐也是通过我去写了一篇文章,
然后被邀请去讲了一个课的,
您知道那个他们为什么去听听课吗?
是因为我看了您那篇文章,
我说你们赶紧去学一学,
如果要好呢,
一定要把老师给我摁住,
所以所以就这么着,
咱们就认识了,
你知道吧,
所以我们专门从这个北京跑到上海,
那其实今天我主要想把它当成一个答疑类型的一个节目来做,
让更多的这个听友啊,
听一些关于问题的答案是什么,
因为很多人呢,
其实不管他是做什么的,
比如做线下的零售也好,
或者做线上的,
这个算社群吧,
或者做线上的公司,
他可能都遇到一个问题,
就是如何获客,
如何有流量,
那么之前呢,
很多人拉了很多微信群,
他觉得这个是有有办法的,
但是现在呃,
咱们先讲讲这个微信群这事啊,
就是呃,
我看现在大家都对微信群呢,
又热爱又。
不知道怎么弄,
而且一个群呢,
长的三个月生命周期,
短的两三天就完了啊对,
是的,
呃,
其实微信群我们在17年的时候就已经在做了,
当时我们自己是用微信群做减脂营,
呃,
然后那个时候其实效果非常好的就是用户的年轻和群的活跃度,
以及群里的复购都是非常好了,
但是到一八年的时候,
我们自己都选择不做群了,
我们自己都选择不做,
18年上半年的群裂变还特别好,
那个时候有很多刷屏的现象,
嗯,
但是从下半年开始,
基本上就很难再出现那种刷屏的现象,
所以一八年下半年其实我们自己就已经在开始放弃掉群,
嗯,
在做个人号了,
因为群的运营成本还特别高,
所每个群里都有一个管理员,
管理成本非常,
而且天天有人往里发广告,
特别烦,
所以那后来如果您不做群,
是怎么运营这些人呢?
如果流量来的话,
我们是其实还是主要看说你自己的业务是什么,
比如说。
我们自己是要强转化销售的这种业务的话,
那我我们是希望能够跟用户建立很好的关系,
如果是要跟用户建立很好的关系,
那有两个点,
第一个是你是谁用让用户认识你,
比如说你得给自己呃铺一个很好的人设,
比如说你的头像、
昵称和你的个人介绍,
以及你的朋友圈都是怎么样展现出来,
你是一个什么样的人,
真的是一个真人,
而不是一个比如说品牌叫AA品牌,
你的头像、
昵称,
所有的东西全部都是A品牌,
这样的话会让用户觉得非常有距离感,
而且他觉得你是在打广告,
但是如果你,
你就说你就是个活生人,
你是店长,
你就是店长本人,
你是店长,
你是一个创业者,
你是一个中小创业者,
你你有,
你要么就是怀着一个美好的梦想在做你自己的这件小事业,
要么就是你就想赚钱,
就很直白,
你就想赚钱养家糊口,
如果是这样的话,
会让用户加到你的微信之后看到你,
诶,
这是一个人,
我可以跟他成为朋。
没有吗?
当然不会,
这是商业关系,
但是至少我觉得它它是一个不是一个高高在上的品牌,
我懂您意思就是之前我做礼品的时候啊,
就是我们当时做微信公众号什么的,
全部都是什么什么什么什么科技有限公司,
然后后来呢,
其实做这个是没人看的,
您刚才意思就是把这些什么么有限公司的头像首先换成一个真实的人,
这个人也许是他这个公司老板,
然后如果是蛋姐创业呢,
我们比如说蛋姐创业的个人号,
这不叫蛋姐创业客服号叫什么呢?
叫蛋碱创业蛋蛋,
然后换成我的生活照是吧,
是是,
然后当然这是第一步,
对吧?
对,
这是第一步,
刚才提到有两个点,
然后第二个点呢,
是你如何跟他交互,
就是交互的意思是,
呃,
用了一个比较专业的词,
就是你如何跟他建立关系,
然后有有几种路径,
第一个是加个人号的好处是你可以跟他单聊,
当然他可以选择不回你,
嗯,
但是一旦他新加进来的时候,
你跟他打招呼。
这第一个第。
印象是非常重要的,
嗯,
比如说有现在有很多的小商家,
他们可能会选择加进来之后,
呃,
发个红包什么的,
但是其实现在发红包也不一定管用了,
但是我最近听到有一个小故事跟大家分享一下,
小细节是发4个红包啊,
为什么?
就是你发一个红包人家就是不想领嘛,
但是你发4个红包就是没见过,
然后就不好意思不领了,
就是比如说你要发10块钱,
你就拆成4个,
就是他一定对你印象深刻,
当然这个是一个梗啊,
就是就是说明其实这些东西是可以做到极致的。
还有一点就是我现在说的这些可以可实操的细节,
嗯,
比如说你加进来打招呼的时候,
你的每一个,
每一轮你跟他说话的最后,
你都是以一个问句来结尾,
比如比如你跟他说你介绍完了之后,
你介绍完你自己之后,
那你可以,
当然还是要看上下文啊,
场景是什么,
比如说最近有很多人来加我,
加完我的之后,
我介绍完我自己之后,
我就说方便你也可以介绍。
那你这样的话,
我我也可以认识一下,
你明白就是一定要加一个问句,
就是把这个对话一直延续下去,
嗯,
也不是延续下去,
而是他跟你聊过天,
他就对你有印象,
然后一个基本的初次见面的印象就有了,
这样以后做后面的事儿就好做多了,
明白。
但是我相信啊,
大部分听节目的人的问题呢,
可能是在这个前一步,
就是比如说我是假如说哪怕在线上卖隐卖面膜,
或者是我现在开了一水果店,
如何获得这天使的这个人,
他们可能更焦虑的是这一点,
对吧?
啊,
那这块儿你有什么见解吗?
嗯,
呃,
如果像你提到的,
比如说是一个水果店的,
开水果店的人,
他怎么获客,
我就因为我最近在看社区团购,
其实社区团购的那些团长,
他们就是已经做成这事的人,
他们自己是有大群的,
嗯,
是用群的方式,
嗯,
比如说他。
在某一个小区,
然后在这个小区里面,
他怎么样加到这些文人的微信,
这个就是一个很简单的例子,
是的,
怎怎么加呢,
我也特别好奇,
可能我我说不出来特别好的例子,
但是我可以就是举几个,
嗯,
比如说我没有见过,
嗯,
一个自己种菜的,
一个一个姐姐在沈阳那边,
然后她自己就自己搭了一个微信群,
她是怎么搭的呢?
只要是上他店里来买菜的人,
她都会说,
诶你你加一下,
你加一下我的微信,
然后我每次因为他是每天新鲜采摘的嘛,
我每天新鲜采摘的菜,
我最好的菜我我送给你,
嗯,
就是其实也是有一点小优惠,
然后所以就给他一加他的理由就是要给一个加你微信的理由,
然后这些人这之前啊,
咱们就续上了嘛,
这个话题,
如果这些人都加了微信,
以前的所有的业主的方式呢,
是把他们拉到一个群里,
对吧,
那现在其实您刚才已经说了,
不建议把他拉到一个群里,
而是都变成。
或微信好友,
呃,
我是觉得都做,
只是说你看你自己的业务的特点,
比如说像社区团购的话,
他就一定要拉到群里,
因为这样的话,
团长他他可以做好多的群,
对于呃用户来说也方便,
嗯,
但是我是建议说先加微信再拉群,
不要直接拉群,
你拉了群你再加他微信,
你不一定他不一定会通过你的,
嗯,
明白就是流程上其实是一个反过来的关系啊,
所以其实这块儿呢,
我们听完您的这个介绍,
以前我们比如说我们啊做做一个活动,
其实说今天有一个线上分享,
谁想来听,
以前呢是那个海报啊,
发朋友圈那个海报都是二维码,
是那群二维码,
或者是公众号二维码,
后来呢,
我们都变成一个个人的小号的二维码,
然后呢,
这不关系错过来了吗?
就是说以前呢,
他是直接进群了,
然后你再加他,
现在呢,
是他得先加你,
你再把他拉进群,
这这个就成好友了,
但是呢,
还有一个问题是什么呢?
就是之前啊,
为什么大家。
都鄙视微商呢,
其实微商呢只是一种思维习惯啊,
我觉得没什么不好的,
只是第一波的微商1.0阶段那帮人把这个行业做臭了而已,
就是他们天天晒车钥匙,
晒宝马,
然后天天的这个九宫格刷屏,
那那您觉着比如说我现在已经有了一个小号,
里头有了三五千人了,
那我应该怎么运营啊,
我也不用天天的去给他推广告,
发红包,
这个就回到我一开始说的一个人设是一个真人,
如果你是一个真人的话,
他就不会觉得很烦,
还有就是你你发的内容其实也是需要精心设计的,
你的内容一定不能是所有的,
每天半个小时发一个全身发货,
那这样的话别人一定会反感的,
而且现在微信自己有一些规则是如果你频繁的发,
其实你的用户在朋友圈里面根本就看不到,
是的,
你只是自己觉得你发了很很勤奋啊,
你自己在发,
但是你朋友圈里那些人根本就看不到你发的东西,
发现点赞越来越少了,
所以最好的就是你你可以加入一些。
你自己个人生活相关的一些内容进去,
这样的话他会觉得你是一个真的人在发东西,
就还是一直在强调是真人,
还有就是你的内容的质量真的就是稍微高一点,
因为现在市场上做做美美的图,
做美美的海报的这些工具其实非常的多,
稍微的学上一两个能用,
这样的话,
你发的朋友圈或者发给你用户的图都会稍微好看一点。
其实之前微商做之后还有一点就是他每天刷屏那么多的图,
其实好多都不是很清楚,
都不好看。
我有认识一个微商,
他做的非常好,
是人家,
人家的图都是全部精心修过的,
就是假装不经意的在过美好的生活,
然后其实是在卖货,
比如说她说她今天去跟闺蜜喝下午茶了,
但是她卖的是代餐粉,
然后这个代餐粉在他那个特别好看的下午茶的咖啡杯的边上,
但是他晒的是他的精致生活,
嗯,
我懂,
就一定。
就是强说把他那个代餐粉的照片360°全部拍一遍,
然后全部发起,
一定不是这样的,
就是给你营造一营造一个美好的想象,
是他其实在过一个非常精致的生活,
这个精致生活里面包含这个代餐粉白,
但是呃,
这是其中的一个运营手段,
刚才您也说了,
就是说为什么现在发朋友圈很多人,
比如说我5000人啊,
我发现我点赞率明显比以前低很多,
然后我就怀疑自己,
我是不红了吗?
然后后后来呢,
就是就是他好像是微信机制的问题,
是机制的问题,
那是一个怎样的机制呢?
我现在知道的是,
当你微信好友超过3000人的时候,
你就会就是进入一些重点的,
重点观察的一些一一些情况里面,
我最近就比较担心,
因为我,
因为我写文章之后好多人来加我,
然后微信突破3000,
我还特意亲了一下僵尸粉啊,
别删我没有对,
就是当你微。
你好友太多之后,
可能你自己的就你就不太像是一个普通的正常的号在运作,
所以我是建议,
既然做私域流量池嘛,
回到私域流量池,
那每一个人,
其实你是微信是可以给你好几个账号的,
你是可以去注册好几个账号的,
而且我就是你也可以早一点注册,
把这些号养起来,
如果你一个号加了呃2000多人,
你觉得差不多可以了,
你用户又多,
那你就可以再换一个号加明白了,
说到养号这个,
这个是怎么个养法呢?
嗯,
养号的话,
其实我们自己在养号上面也踩了很多的坑,
嗯,
还是看你养号的规模了,
如果你是几个人,
就是你只是几个号的话,
那你就手工就好了,
就每天有真人的操作,
该看文章看文章,
该点赞点赞,
该刷看一看就刷一下,
看一看刷把这个当自己的号,
就是平时发微信那个号来使,
嗯,
其实我是建议。
说呃,
规模小的私域流量池就是真正来做就可以了,
比如说比如四五个员工,
那大家每个人手里有一个工作手机,
这个工作手机是一个工作的微信号,
那自然就是每个人自己带他身边的,
每天上下班路上,
因为微信也要看你自己这个号的真实人类的移动轨迹,
每天动不动,
对每天动不动,
是不是在同一个WiFi环境下有太多的号,
这些他们都是能够看出来的,
所以最好的办法就是如果你是一个规模比较小的,
那就四五个人的话,
每个人一个手机,
然后每个人手机里面一个号,
就真实的去操作就好了,
一人一机一号,
那刚才你也说就是说3000人以上,
其实是一个可能会触达的一些机制的触发,
所以他其实的即使我一人一级一号,
最好也是2000人就换一新号啊,
那3000人就啊,
那这样的话就能保证我发一朋友圈基本都能不屏蔽哈,
因为我前两天看了一个那什么,
我前两天看了一个这个朋友圈,
他们说。
现在就是你发一朋友圈啊,
你复制粘贴的内容,
他都给你做折叠,
你必须得手打才行,
我后来试了试,
确实是这样的,
还有一点就是如果你的朋友圈的图片里面有个二维码,
可能你的用户就看不到,
你的朋友就看不到,
就是对有二维码的图片也是有限制的啊,
那限制他们之前裂变海外玩的太丰富,
是是啊明白,
所以呃,
这是一些运营的方式,
还有没有其他的运营的方法了,
就比如说在运营流量,
运营私域流量这块,
对我最近我我最近就是已经写好了,
就是讲怎么启动私域流量池,
就是跟上次讲课相关的,
有5个关键字,
我可以跟大家分享一下,
第一个关键字是导流,
其实这个是刚才你问我的最重要的一个环节,
导流,
那导流怎么导呢?
其实呃,
因为我我接触的淘系商家比较多,
就是在导流上的话,
基本上以前以前你用的那些流量的方法。
都可以用,
那为什么是私域流量池呢?
你以前那些流量的方法呢,
其实是只过一遍漏斗之后就没了,
但是私域流量其实是可以帮助你把你那些过掉的流量存下来,
就是提升复购和转化,
相当于你同样的100块钱花出去买到的流量,
你当时可能就卖出去的100块钱,
但是你同样100块钱花出去,
把这些用户导到了私域流量里面之后,
你再去做复购和转化,
那可能就是200块钱,
就是它是提升投入产出比的一个很好的方法,
明白明白,
然后您接着说就是这是这是第一步导流,
对,
然后第二个是人设,
就是也刚才也有提到,
就是要做真人,
呃,
太多营销其实也也有一个窗口期的问题,
比如说当我发现我加的一些莫名其妙的好友,
他们都在发广告的时候,
可能这件事情就做烂了,
所以其实时间长比较短,
就趁现在。
比如说很多人都没有觉得说自己朋友圈里面的好友,
比如我只有200个好友,
大部分都是我的亲戚朋友,
同学,
那我可能只能容忍有10个这样好,
一旦超出了我能忍受的范围,
那可能这些话我可能全都会干掉,
明白其实就跟公众号似的,
是的,
所以这个窗口期是非常短暂有限的,
嗯,
所以这样的号呢,
最好要营造个人魅力,
你个人魅力营造的越好,
他就越不会删掉你之前微商你大哥跟我说的是最好找一女孩越漂亮越好,
诶其实不一定啊,
因为其实我很难做到这一点,
你这样就可以,
因为比如说你每天就是比如说你自己的一些感想啊,
或者就拍个照片,
什么自拍什么的都可以,
就不一定非得是好看的妹子,
前两天我看了一个音频,
这个用户留言特别扎心,
他说那那天手欠,
然后打开抖音去看了看蛋蛋,
结果相当后悔,
都把喜马拉雅删了。
所以我觉得我这我这种长相就不适合露脸是吧,
但是他们,
但我能感受到啊,
其实刚咱开玩笑跟开玩笑能感受到,
就是他还是想了解一个活生生的人到底真实生活是什么样的,
因为我我有我有认识一个淘系,
他们是做线下店的,
他就是一个店长啊,
一个中年发福男人,
然后但是他的朋友圈全部都是他很真实的生活,
他去哪里玩了呀,
然后大家都是很local的嘛,
就是都是在同一个地方生活的人,
那其实都是有很多共鸣的,
就是你发一些生活的东西,
你也不一定非得长得多好看啊,
但是他让他知道你是一个生活在他周边的人,
对于那些中小的商家来说,
特别是线下的商家来说,
就让他知道说诶你是在生活在我的生活范围里面的,
我是可以接受你的,
这是第2步人设,
第3个是养号,
就刚才也都提过了,
养号的话,
因为其实现在微信的嗯,
机制是越来越严格,
所以我们还是要。
号有一个养号的意识,
我们每个人其实是可以注册几个号的,
那现在老号你在市场上你也买不到,
买到了你也你也可能因为你操作不当就被封掉,
所以如果你想要去搞很多的号的话,
基本上市场上我看到的,
我自己都还没有找到特别好的渠道去搞到去买到合适的老号,
所以最好就是自己养,
就是自己其实注册自己用,
别上来就用,
然后先呢发点生活照,
缓个那么几天,
然后互相加点同事是吧,
也其实规则有很多,
不只是这几个,
就是可以去网上搜一下,
有很多规则,
比如说你你一定要把你身边可以加的人全部都加上好友,
因为一旦被封了之后,
解封的话,
是要他本身这个号本身的好友去提交身份信息,
提交证件信息来解封的,
那如果你一个号你上来自己谁都没加,
然后自己在那儿挺嗨,
养了几天被封了,
就是你就找不回来了了。
所以其实中间。
那点还是蛮多的,
很细很细致,
嗯,
按规则来看,
好了规则,
然后把每一条规则全部都做到位就可以了,
那么那第4步呢,
嗯,
第4个是转化,
转化呢意思是既然我们做这事嘛,
那我们就是带着某一种目的的,
无论是你希望他能够买你的货,
还是你希望他成为你的客户,
那这个转化怎么做的话,
其实就需要把你日常的,
你跟他的交互和你的日常发给他的内容全部都设计进去,
比如说对于电商类的淘系淘系啊什么的这些卖家来说,
在转化上面,
比如说你可以做一些活动,
当然这种活动可能就不是那种,
就是很很路过,
很直白的,
或者是大批量的那种活动,
就是你自己,
你自己在你的微信里面,
你说,
比如说你,
呃,
我现在限时,
然后呢,
如果你去晒单,
然后我给你发个红包之类的,
就让人觉得很亲近的一些活动,
当然这个能不能举一个具体的案例呢?
就是。
嗯,
有比如说卖家他买了,
然后你给他发,
你给他发几块钱红包,
让他在你的群里面好评晒单,
就相当于以前淘宝的话就是,
诶亲,
你要不要好评晒单,
然后就在淘宝上面好评晒单一下,
然后现在的话,
其实很多人他们会操作说你在群里好评晒单一下,
因为你在群里好评晒单,
或者你在你的朋友圈里好评晒单,
可能会比在淘宝里面效果的话,
可能也不太一样,
明白它它会有一个羊群效应,
对吧?
对啊,
然后那我猜第5步应该是裂变了,
还不是,
哎第5步是因为我我我的这一套是适用于所有的规模的嘛,
第5步其实是管理,
嗯管理对管理的话就是首先你怎么管理你的用户,
因为一旦用户加到了你这里,
那你对用户是否了解,
比如说你跟用户的每一次聊天之后,
你有没有拿到用户的什么相关的标签,
你没把它记下来就是,
呃,
我们是希望说我们每一次跟用户聊天之后,
我们都会对用户有一个更深入。
了了解,
这样的话,
知己知彼,
你才可以能够呃去做更多有助于大家的事情,
这个是在微信的备注里面的备注这种标签里,
呃,
当然如果你没有其他的工具的话,
就你做一定要做好备注,
不然用户多了之后,
这用户谁哪的什么活动进来的你都不知道,
或者你怎么加进来的你都不知道,
就是当一个人微信好友超过1000之后,
他可能对他自己朋就是微信里面的所有的好友都没有任何的意识了,
是就分不清楚了是谁是谁,
然后这时候我什么时候,
什么时候见的,
什么时候加的啊,
我认不认识可能都不太有印象,
我每次都得看之前的聊天记录,
很多人都是空的,
就很尬,
不知道这人是谁,
对啊,
就很尴尬,
然后也也不知道这个这个人我是要删还是不删,
然后还占着我的位置,
对这个是管理用户,
其实因为我们自己一直在做这一类的东西,
所以我们对用户的信息,
用户肖像的管理其实还蛮严格的。
这个。
那个严谨其实是严谨就是呃,
我们会比如说用户的基本信息,
我们比如说有的话,
我们会把它备注下来,
然后呢,
用户我对用户的评价,
我对用户的评价,
比如说我跟用户聊完之后,
我觉得诶,
他可能是一个很豪爽的人,
或者是他是一个处女座,
对就这种就是对用户的我我跟他交互完之后,
我的整体的对他的感受,
我有一个评价,
这样的话,
我下次我就知道了,
我就知道怎么跟他聊,
我知道他是谁,
然后第三个的话就是呃,
这个用户之前在我这儿有过什么样的历史记录,
比如他有没有买过我东西,
他有没有主动的给我的朋友圈点过赞啊,
这也要记啊,
啊不是我是说有一些工具是可以实现的,
当然这个这个如果你只是自己玩微信号的话,
肯定是做不到的,
只是说呃,
我我因为你也看到我那个工具测评嘛,
就是呃我看这些工具是因为呃他们是可以很好的帮助我们去把这些东西做好了,
我看中的其实还是这个部分,
然后呢,
第二个管理的对象其实是管理我们自己公司。
内部因为呃,
这样的号如果你交给员工养,
比如说有规模小一点的三五个员工,
规模大一点的几十个,
几百个员工,
那种情况的话,
那每一个号其实他都是要产生收益的,
那这些号产生收益之后怎么分,
这个激励怎么做,
这个其实是要提前设计好,
就变成了一个公司内部管理问题,
这是一个公司内部管理问题,
但是这个问题非常的重要明白。
但是呃,
之前呢,
你看微商,
他在这个微信上卖东西,
就相对比较简单粗暴,
就是比如说天天晒九宫格,
谁想买呢,
直接找我联系,
发一红包我就直接发货了。
那在这块儿就私域流量的话,
跟微商这块有什么区别吗?
我自己对私域流量的定义其实不是在微信里面加微信号这么简单,
它是对应于公域流量的,
比如说公域流量就是淘宝、
百度、
京东、
360这种老牌的互联网公司,
他们有大的流量,
你花钱去他那里去买,
买过来之后就一次性的漏斗,
就想。
看一下一个漏斗转化,
然后就没了,
呃,
私域流量的话,
其实定义我这里是比较宽泛的,
比如说抖音也算抖音,
我觉得他有一点做比较好,
是一旦用户跟你做了交互,
如果他跟你评论了,
你是可以回他的,
然后如果他关注你了,
你是可以给他发私信的,
这个其实跟公众号一样的,
所以我是觉得抖音也算私域流量,
然后微信公众号也是私G流量,
但是抖音比如说现在我有100多万粉儿,
但是没用,
我发现啊,
就是这个是抖音商业变现问题,
这是另外一个话题了,
好吧,
你你当然可以用一些方法把它导到你自己的,
你自己更近的一些流量里面,
流量池里面,
比如说然后我刚才提到抖音算微信公众号算APP也算APP算呢,
但是它太贵了,
因为开发一个APP的成本非常的高,
对,
然后小小程序不算小程序,
纯流量的你是沉淀不下来的,
除非你你用小程序把做裂变之后,
你把用户沉淀到你的微信公众号或者个人。
群号或者群里面,
所以在我这里,
呃,
私域流量池,
其实现在比较热的是大家会提到在微信里面用个人号去搭私域流量池,
包括微信群,
然后呢,
还有就是新的这一波是抖音呐,
快手啊这些,
就是因为10的概念是我可以轻易的触达到,
免费的触达到这些用户,
抖音上也是你这100多万粉,
你肯定是免费触达的,
你不需要再花钱买了,
就是要不要花钱,
我在在我这里的定义就是你有没有花钱,
嗯,
比如说你在淘宝上你还得投SEO,
就你得花钱,
就这个是我的定义,
但是我现在很多人来问我的还是跟微信的相关,
所以我回答的大部分的问题都是跟微信个人号相关的白,
所以在这块儿呢,
其实刚才咱们也讲了私域流量和公域流量的大概区别是什么,
以及咱们刚才说的五步走,
那其实呢,
大家听到现在呢,
我觉得已经大概知道了什么是私域流量,
以及我应该把人沉淀到哪,
其实这个逻辑呢,
在说直白点就是原来啊,
可能大家。
他又做微博,
又做微信公众号,
又做什么什么,
但是你会发现你今天公众号有1万粉丝,
但是呢,
他什么时候走了,
谁来了,
谁走了你是不知道的,
而现在呢,
我们要求的是你把公众号的这些订阅用户最大限度的变成你的个人微信号好友,
对吧?
然后去拿微信号去运营他每天朋友圈影响他有急事的时候推的消息,
这样的话可能你也知道谁在谁走,
你也知道每个用户的画像到底是什么是吧?
那么那刚才咱们讲的其实是一个引流和这个运营,
但是后现在呢,
其实在这个私域流量这块啊,
其实大家都追求的是高增长高爆发,
就是裂变,
在裂变这块儿你有什么深的研究吗?
裂变我们自己也做过,
就是刚才提到18年上半年那些裂变,
裂变海报就转发朋友圈,
然后把人拉到群里,
就这种一天能够裂变300个群,
就。
好多人这种对裂变在个人号里面的话,
呃,
我不知道为什么,
我我还年轻,
但是心态上是这样的,
就是我做到现在,
我是觉得精细化运营很重要了,
就是很粗暴的,
我搞个几千几万人进来,
可能跟我现在做的业务相关,
就是可能几千几万人就是一下来那么多人,
对我来说我可能觉得没有多大用,
就是用户的up值太低,
对,
就是你怎么样能够把这把你手里面已经有的这些存量的用户,
你能够做更精细化的运营,
去做更多的用户生命周期,
去延长他的用户生命周期,
对这些已经已经是你的用户的这些用户去挖掘到位,
这个是一个,
这个是我现在首先看重的,
当然开拓新用户也是所有人的命题,
就开拓新用户的话,
我我们我们自己期待的是我们自己在做我们自己的业务的时候,
是我们是希望是老用户去帮我们做裂变,
就是口碑传播,
其实呃,
我们之前做减肥健身的时候。
我们有一个很很大的就是感触是我们一直在买流量,
我们每个月花很多钱买流量,
回来之后我们才能买到这么多钱的销售额,
其实这个生意对于我们自己来说是不长久,
不长久的,
万一哪天我现金又断了,
那我这生意就黄了,
除个吸毒液啊。
其实之前呢,
我们做了一个号叫蛋姐开店,
然后这个开店呢,
我们当时是每天买大概5000块钱人民币的WiFi流量,
那你会发现每天买5000,
第二天降3000,
然后呢,
持续买了大概有两三个月,
花了我们大几十万,
但是后来你发现,
首先你在这个号上的推文并没有多少打开率,
第二是这些用户呢,
对你来讲其实意义不大,
他们不知道谁是让你创业,
也没听过节目,
然后也不知道你到底这个号的价值目的是干嘛的,
所以你会发现后来我们就把这个号整个就关了,
这钱我们认赔了,
所以所以其实这个很多的这个人啊,
都有一个误区,
就是有钱我什么都能办到,
然后或者花钱我就能把这事办好,
但其实不是。
是这样的,
现在你看就是我们开始出了这种深度测评文章,
一篇文章动辄这1万字起,
然后但是效果就很好,
真的每天后台能够通过文章带来一两千的新增的订阅用户,
那么同时呢,
这篇文章我们把它做成海报,
再去裂变,
效果就特别好,
而且呢,
这些来的人呢,
都是看过这篇文章的,
就像之前你写那个文章,
你看就把我吸引来了,
那么我就一定要找到你,
所以他其实这种通过内容吸引来的用户,
才是我觉得咱们真正要做的,
且想要的,
对吧?
对,
所以呃,
我们自己是走过那个痛的,
就创业嘛,
这不是一个创业节目嘛,
就是我们自己有一个走过的坑,
就是我们那段时间是一直依赖买流量的方法,
流量才买的方法,
然后去获得销售额,
但是我们自己也意识到,
这个东西如果一直长期持续下去的话,
他不是一个可以太规模化的一个生意,
呃,
然后在那个时候我们就是前年的时候,
对。
一七年的时候,
我们就已经深深的意识到这个问题,
当时我们就是毅然决然的把买流量这段路关掉,
然后转而去维护好用户,
去让用户给我们做裂变,
其实大家广义上面的裂变好像是用户带用户啊,
好多好多人,
但是我我个人是觉得说裂变其实分两种,
一种是他不知道你是谁,
然后你你给他设置一个门槛,
让他给你带一堆人过来,
那这种就是比如去年很火的那些营销类的,
传播类的裂变,
他裂变来了很多人,
很热闹,
但是你还要做去做转化这一层,
其实也是需要需要一些功夫的,
这是第一种裂变,
就是他用户你裂变来很多,
他不知道你是谁。
第二种裂变是我,
就是我,
我们是很看重的就是口碑,
口碑带来的裂变就是用户他知道你是谁了,
然后他把你介绍给他的朋友,
这种裂变来的来的用户其实无论是转化还是呃,
用户的忠诚度都是非常非常高的。
就是当。
理想状态下说,
我们希望我们自己做一个生意,
是我们营销费用尽量不花,
然后呢,
我只要是来的用户都能留住,
然后这个来的用户留住了之后,
他还能再带3个用户过来,
这种是我们理想中作为一个创业者,
我觉得真的是最理想的一个生意,
一个生意模型了,
但是事实又不是这样的,
事实上是大家花了很多钱去买流量,
然后一直在流量,
花钱买流量这件事情上面无法割舍,
然后去用很多呃,
不花钱的方法去带很多的用户进来,
这件事情我之前也做了很多,
但是我现在是觉得效果越来越差了,
其实我自己也遇到这样的问题,
所以我转而不不直接回答你们的问题,
而是说呃,
把用户做更精细的运营,
其实我让用户带用户,
我能体会你刚才说的,
因为其实我觉得呃,
你与其让一个呃吸引很多键盘侠过来,
你还不如吸引那些好口碑认同你的人,
让他去帮你转发就好了,
嗯,
然后呢。
在这块呢,
其实呃,
刚才咱们也讲了啊,
就是说呃,
我怎么去运营这些流量,
怎么养号啊,
怎么做人设,
包括呢,
其实流量这块呢,
光花钱是没用的,
你得慢慢弄,
所以呢,
接下来呢,
咱们也这个找一些我们之前说您要来啊收集的一些问题,
首先呢,
就有这个问题是说如何让你的私域流量池用户主动帮你传播内容,
如何让私域你的私域流量用户主动帮你传播内容,
其实首先还是在于你内容的质量好不好,
这个这个内容质量包括什么呢?
比如说我的产品质量,
我的服务的东西,
还是最表层的,
就是你内容的延迟啊,
你做张海报,
那海报真的就是已经那样了,
然后就是我都不想发朋友圈,
发朋友圈觉得对我是对我品味的侮辱,
明白,
还有就是这个海报里边所涉及的内容,
它不能特别low,
就是因为我看了很多,
就是微商的一种海报活动,
我靠。
就发完了,
觉得身边朋友该把我拉黑了,
为为为什么,
为什么我这里概念不一样呢?
我看到真的,
我看到有一些微商做得特别高大上是吗?
就我刚才说美好生活的那种,
那你介绍给我呗,
我学习学习基本上都是女孩子的,
就是我美好就是一个女孩子,
所以我所以呢,
在这块呢,
不管你是就是卖水果,
还是开个什么摊儿,
还是在线上做,
你其实都想想你的内容到底能给用户起到什么价值,
对吧?
对,
就是呃,
最简单的,
最粗暴的就是先看一下内容的颜值够不够明白,
然后还有呢,
一个听友说啊,
说这个私域流量池用户的消费力区间大概在多少,
哪些价格是用户在微信端最容易接受的,
转化率最高的,
嗯,
这个问题非常好,
嗯,
棒棒的,
对棒棒的,
从我的了解来看,
其实比如说你是一个淘宝的卖家,
你在淘宝上面。
嗯,
的商品可能是低毛利的引流产品,
其实不赚钱,
但是呢,
你把它在放到了你的私域流量池里面之后,
你反而可以做高毛利和高客单价的产品,
因为用户对你是有信任的,
和有强关系的,
就是他会放心买你,
你给他的更贵的这样的商品,
就是事实证明也是这样的明白,
所以呃,
之前呢,
在知识付费那个时代啊,
他们总结了一下,
基本上知识付费的产品不宜超过300,
超过300都都不好卖,
所以呢,
这个是公域流量,
那私域流量你觉得这个价格区间一般是在多少到多少,
嗯,
看品类,
嗯,
我最近看到了有一些配饰类的品类可以高达3~5000,
嗯,
所以我我没有具体的平均值的这个概念,
但是如果一个配饰类它都可以做到3~5000,
那微信里面的想象空间是很大的,
所以其实我琢磨了一下啊,
你看我说对啊,
就是其。
公域流量那和私域流量的本质区别呢,
在于公域流量更多是陌生人社交,
而私域流量永远是半熟人社交或者熟人社交,
那么半熟人社交的一个优势呢,
就比如说我假如说跟我同事五星星同学,
我们两个人,
我说卖他一个1万块钱货,
他不会考虑太多跑的成本呢,
他可能就会直接在微信买了,
但是如果是一个他的身边的朋友,
他不认识我,
这些事比较麻烦,
对吧?
啊所以呢,
其实这个价格区间决定的是到底有多少是吧,
有多信任度吧,
嗯,
信任度,
嗯,
然后还有啊,
就是说这个私域流量用户池在什么节点去收割比较合适,
首先啊,
我先说啊,
收割这个词啊用的不太好啊,
这个咱们就咱们以后就把收割改成转化好不好,
不要把老把你的用户当韭菜啊,
越早越好的,
不要等什么叫越早越好呢,
就一开始也说了呀。
一个用户如。
整收10个号,
那谁去占这10个号的位置,
如果你现在占了就是你的,
如果你去晚了,
你是第11个,
那用户就用户可能就不通过你了,
嗯,
连你好友好友你都加不上,
另外其实还有一个就是我补充一下啊,
就是说其实结合你说的越早越好,
我当时就发现啊,
但你说他最开始做的时候,
那会我们有10万用户,
用户对我们特别好,
特别忠诚,
然后天天的等着我们节目,
但是呢,
我们当时呢,
就觉着,
诶,
一定要给用户创造更多价值,
拉的都是免费群,
但是后来你发现所有买我们一件衣服的人,
对我们的忠诚度和持久度会更长啊,
因为他付出了,
后来我们分析是因为他付出了,
所以呢就谈不上收割与不收割,
而是说免费用户他建立不起那种强电性的关系,
嗯,
是在我们自己的业务里面,
我们也是拿收费来去筛选用户的,
就一切东西都是用钱投票,
其实没办法,
就是你说你一直给他免费的,
给他免。
对的,
那呃,
羊毛党真的见了太多了,
就是说不清楚的,
但是一旦是哪怕一块钱他付给你了,
那都是他对你的认可,
嗯,
没错,
所以就是,
呃,
那是衍生了一个话题啊,
就是说是不是说这个用户如果取关了的话,
就没必要再添加回来了,
因为这确实有这么一个问题,
看你自己吧,
真的是看你自己的,
看个人,
就是比如说你自己觉得这个用户还有救,
你就去加一下,
但是呃,
我现在我现在知道的大部分的商家都不会加明白,
我们自己我们也不加,
嗯,
因为这一类的用户是其实是负面用户,
加回来之后,
对于我自己来说哈,
其实是我增加我运营成本,
嗯,
就是可能他会他的成本会高于我其他普通用户,
在运营成本上,
我,
我能,
我自从做抖音之后,
我特别理解你这句话,
那抖音我现在天天被人骂,
你知道吗?
骂得可难听了,
说明你出名了,
把我骂的骂得我都要跳楼了,
你知道就是。
比如说我在这个抖音分享知识啊,
我觉得抖音用户就是就是喜马拉雅用户啊,
无非也就损损你的长相,
抖音用户说你这个这个这个你的理论派,
但是很多我分享东西,
确实实际的生活中帮助了不少人,
确实这么做的,
所以哎呀我就有时候特伤心,
你知道吗?
所以后来我就说这个与其让一个转粉儿,
不如让粉儿更爱你,
就是让爱你的人更爱你,
比那些强硬的让一个黑你的人变成粉丝,
这这犯不上,
性价比不值啊,
如果他是一个不喜欢我的用户,
就还是运营成本真的会很高,
所以最后两个问题啊,
最后两个问题,
这个如何与竞品争夺私域流量,
怎么找到自己私域的壁垒啊,
这个问题很好,
诶,
因为我提的问题啊,
都没有听,
有有水平,
你从来没有夸过我,
这40分钟你从来没有夸过我,
哎,
不用夸了,
面对面的不要不要不要那么客套套吧,
因为我第一次我。
第一次感受到这种就是提出竞品的概念,
我在我的概念里面,
在4g流量里面都没有竞品,
就是因为这块市场其实它是一个蓝海,
就是用户没有说我加了两个,
我加了两个卖卖女装的商家,
我就只买这家女装,
不买那家女装,
或者我加了我加了一个两个卖水果的,
我就只买这家水果,
不买那家水果,
但是如果是两个卖面膜的,
卖的是一个牌子的面膜,
哦,
那这种就肯定了,
但是我觉得这种概率比较小吧,
嗯,
概率比较小,
所以回回到竞品的这条上,
就是你你尽早做,
你走在他前面就行了,
我是觉得这是一个时间先后的问题,
你做的比他早,
那你就赢了,
那他怎么建立起他自己的壁垒呢?
就回到我们一开始说的那些,
你怎么样让用户跟你建立关系,
让用户信任你,
这个是最重要的明白就是还是一个人设打造和超级运营的事,
其实对对,
那那那咱们最后一个问题。
现阶段说搭建私域流量是个风口,
那私域流量有什么风险吗?
风险非常的大啊,
比如呢,
国家那人这个把你拉到小黑屋了,
你可能国家也没有,
就是当你只有三五个号的时候,
你觉得这事儿可以,
但是因为人都是贪心的嘛,
我最近有见到有一些人来找我了,
太贪心了,
就做了几百个几千个号,
就是你都做了几百几千个号,
一个号3000个用户,
那有多少用户在你的池子里,
那这种用户你做那么大,
就风险就非常大的一点是万一微信哪天给你封了,
你这些用户就都没了,
嗯,
而且现在确实微信的封号的规则越来越严格,
就是从过年到现在基本上,
嗯,
有人甚至跟我说他一半的号都被封了,
而且比如说他现在每天只加10个以下的好友都会被封,
就都不敢用他的老号去加好友,
就是就都不敢动了,
现在,
所以我是觉得当你的规模还比较小的时候。
其实好的就是其实是没有什么大的风险,
就是按照把微信的规则搞清楚,
然后按照真人的操作来,
这样的话,
其实大家也就是也就是用微信这个微信去加了你的客户,
其是一个普通的正常的商业行为,
这个是没有任何风险的,
但是有一个问题啊,
比如说假设说啊范冰冰今天说公布了他的个人微信号,
哐场一下2万人加他还不会啊,
微信好友上线5000人是那那那那5000瞬间满,
假如说啊他他不会瞬间满的,
因为一一个人一天可以被加好友的上限是500人,
嗯,
就是5000人发请求也就收到500条信息是吧?
啊那看来我我现在还没有这个担忧啊,
你不你不用担忧这件事情,
但是当比如说我现在有认识一些人,
他们其实做的蛮大的,
那太大了之后风险就很大,
当然他们也会用一些技术手段来解决啊,
这个就是涉及到黑灰部分了。
就不太方便说了,
嗯,
就是高风险高收益明白,
所以在节目最后呢,
其实有两块啊,
就是说呃,
有没有一些,
比如说咱们刚才这我我始终认为啊,
不管你是做什么东西,
互联网也好,
还是做私域流量也好,
还是做微商也好,
其实都是一种思维模式而已,
或者是一种工具,
所以怎么有效的使用这个工具,
有效的去拓展这个思维模式,
其实很重要的,
所以在整个做私,
呃,
私域流量这块,
呃,
能不能最后总结性的给我们一个,
就是他如果是一个生意人,
不管是生意做多大,
做成线上的还是线下的,
他应该用一种怎样的私域流量思维方式去思考他这门生意呢?
总结一下私域流量的话,
呃,
你的思维模式就是就是他得他得有前,
就是前瞻性说,
我得先储备一些号,
就是说的说的实际一点啊,
我得先储备一些号,
先养着,
然后呢,
我再跟用户。
呃,
用户的运作的过程中,
嗯,
真的是跟用户建立好关系,
让用户真正的认可你,
认可你就是这个是很重要的,
然后还有就是我不觉得这个东西是微商,
因为我接触到我到现在我都还没有没有微商来找我,
对大部分都是电商,
电商的人和做流量的,
那就是这两波互联网的人群在开始在看这件事情,
所以呃,
私域流量池的话,
我是觉得说流量已经太贵了,
现在现在市场上流量太贵了,
那当他太贵的时候,
必然大家就会转向更小而精的这种运营的运营的思思考方式上去,
比如说我刚才说的,
我可能我自己都不不会太去做裂变活动那种,
比如说搞拉好多群什么什么的,
因为效果太越来越差了,
但是我会倾向于把我现在的用户维护好,
然后想一下我自己的,
我自己这这一这一条产品线上面不是实物产。
好,
就这一套产品打产品线上面有哪些是可以做很大的调整的,
然后让我现在的用户用口碑去帮我带来更多的用户,
就是我可能在这里会主张说我们真的是爱我们已经有的用户明白我,
我其实懂你的核心的思维是思维子是什么样的,
就是说其实与其你想办法买流量获取大流量,
其实那个意义不大,
而是呢,
就是把你现有的用户通过这样私域流量的方式运营好,
让他呢产生口碑之后去帮你宣传,
同时呢,
拉进新的人呢,
也是一种半熟人社交,
再去运营,
不断的运营,
然后把他的所有的流量沉淀到之前你沉淀到那些微博微信的号的留用户,
全部都留存到个人微信账号,
这个才是今天终极的一个呃方式,
运营方式,
或者思考方式对吧,
当下的吧,
不算终极的当下的,
嗯,
还有一个就是嗯,
如果你。
真的有有预算,
那买也是可以的,
真的是可以的,
因为我刚才有提到过,
嗯,
买流量进来之后,
呃,
如果你你用以前的方法,
它漏掉了,
那你的你的投入产出比其实不高的,
但是如果你把它沉淀到私域流量池里面,
其实你是同样的一笔钱花出去之后,
你的回报变高了,
这个也是可以的,
明白就是,
呃,
这块呢,
我补充一句啊,
就说白了,
所谓买流量呢,
可能就是你去别处打广告,
或者你在哪儿做个推广,
然后呢,
这些流量来了,
原来你可能是拉群,
或者是沉淀到你说来加我公众号,
现在你把它都加个人小号就好了,
这个流量可能留存率会更高一些,
对吧?
嗯,
或者以前你买的流量直接就去转化卖货了,
就是我,
我可能指的是这一波,
嗯,
就是比如说对于那些淘宝的商家,
你去投放了之后,
可能直接就用户买不买,
看了一眼就走了,
然后买了就买了,
不买了就走了,
你再也联系不上他,
网红做了一个淘宝直播。
啊,
然后结果买了就买了,
买就走了是吧?
啊然后现在还知道网红直接说歌,
那肯定不允许啊,
那肯定那淘宝肯定还不允好吧,
反正你就想尽一切办法吧,
嗯嗯,
明白,
所以今天呢,
还是挺感谢您的,
所以就最后咱们就打个广告嘛,
就是说之前呢,
我是看了一篇文章被你吸引了,
那么这篇文章其实介绍了一个详细的私域流量的一个内容,
那么这篇文章去哪能看得到,
我们的用户在我们的微信公众号指数增长实验室里面就可以看到了,
嗯,
指数增长实验室就可以看到这篇文章,
然后呢,
同时呢,
你也可以长期关注,
学习一下怎么搞流量,
怎么沉淀流量的一些方法,
另外呢,
就是刚才咱们这个吕老师提到的啊,
就是说有一些这个运营流量的工具,
到时候呢,
你也可以在单体创业的订阅号来回复私域流量,
然后我们把这些工具给你一个小列表,
小清单,
你也可以去尝试着下载试一试,
对吧。
那么今天呢,
我就节目也差不多了,
再次感谢您来这个毫无保留的输出了一下啊,
那也希望呢,
就是当今后呢,
咱们可以产生更多有价值的内容好吗?
然后呢,
今天就这样,
最后还是说句我们的斯洛来结束本期节目,
那用我们的弯为你铺路,
带你创业,
下期再见,
拜拜。