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有心事找柠檬心理
用专业温暖你的世界
今天想跟大家分享的是高情商沟通之倾听技巧
我们都是两只耳朵一张嘴
耳朵是用来听别人说
嘴是用来给出回应的
而耳朵的数量比嘴多
其实也是提醒我们要多听少说
然而
在生活中
能够真正做到多听少说的人有多少呢
仔细的倾听别人说话
是对别人的一种尊重
一种赞美
要尽可能的多让对方说话
把自己当成听众
俗话说
听君一席话
胜读十年书
如果在和别人沟通的时候
一味只顾着自己说话
而不在意别人说的
或者就是在没有完全听懂别人的前提下
就对别人盲目下判断
很容易造成沟通上的障碍和困难
给别人创造说话的机会
认真倾听
你才能听出真心
了解别人的真实想法
顺利解决问题
这样才能达到沟通的目的
会听
是双方顺利沟通的一个重要技巧
那么怎么做才是会听的人呢
首先
你在倾听的时候
要注意自己的言行
表达出你对他所说的话题非常感兴趣的样子
用积极的目光注视着对方
同时适时的向对方给出你的反馈
比如对方发表演讲
你可以通过鼓掌来回应对方
让对方感受到你的真诚
知道你确实在听他说话
而且也认可他
另外
谈话的人往往都希望自己的经历能够得到理解和支持
所以在谈话中
你可以加入一些简短的语言来肯定对方的感受和想法
比如对的
是的
是这样等等
或者是轻拍对方的肩膀
表示理解他的感受
这样就能让对方感受到自己的谈话是有意义的
自己是被重视的
其次
听不仅要听到说话人说的话
还要听出说话人的弦外之音
因为有些话太过直接是不好说出来的
所以在听别人说话的时候
你要仔细聆听
努力把自己的关注力都放在对方身上
这样更能从别人的言谈中听出言下之意
然后做出相应的举动
同时
你可以通过听对方的语气来读懂对方的心思
一个人即使不说真话
但他的语气可能会暴露出他的性格和生活状况等等
甚至能够暴露出内心潜在的冲动和欲望
当你可以从说话者的话里听出对方的情绪和意图
就能准确的抓住对方的内心
看准他人的本质
如果你在对方的话语中察觉到对方情绪出现了变化
就要随时调整自己的说话内容
最后
你可以鼓励对方多说话
前面说过
任何人在谈话的时候
都希望自己的观点和意见得到认同
所以如果你能够表示出对对方的理解的话
那么对方就会很愿意继续说下去的
除了适时的加入一些简短的肯定词汇
你还可以在适当的时候向对方发问
一定要注意
不要在对方说的正兴起时打断对方的话
你可以在对方沉默时
或者对方感到迷茫时
通过提问帮助对方理清思绪
另外
你还可以重复对方的话
来表明你在认真的倾听
并且明白对方的意思
也可以去总结对方的话
以此来对这个话题进行收尾
当然
最好是先听对方自己的结论
防止你做出的总结过于主观了
尝试用上面的技巧去与人沟通
你会发现倾听别人谈话也会其乐无穷
好了
今天的内容就到这里了
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