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快到蛋姐摔微信金号回复关键词武汉抢票买哈喽大家好，
欢迎收听新的一期蛋解知库节目，
我是你们有求必应的知识伴侣工谷雨同学，
为什么我会说有求必应呢？
上一期的时候我在节目中说如果大家有更多想要了解的知识，
可以在评论区告诉我，
然后就有听友留言说想要知道关于用户更多的知识和股权相关的知识。
这一次呢，
我就先跟大家说一说关于用户的更多知识。
网红店排队背后隐藏的知识那先来说说网红店，
现在大家认为的网红店都是像喜茶、
鹿角巷类似的新兴品牌，
因为一些营销事件或者产品特色在网上火起来了。
但是像宜家、
麦当劳还。
海底捞等等品牌其实也可以称之为网红店，
他们的影响力可是比那些新兴品牌大多了，
只要做一次营销，
引来的排队人数要比喜茶多得多。
有很多人在网上曝光说很多网红店都是雇的托来排队的，
但是麦当劳可不用雇群演吧？
最近我突然想起了曾经听到过的一个定律，
风中定律。
这个定律其实就是很多营销案例背后的逻辑，
峰是山峰的，
风中是有始有终的，
终是一种设计用户体验的方法。
提出这个定律的人是一个诺贝尔奖得主，
名字我不太会念啊，
大家想了解的可以去查查看。
用一句话来解释这个定律的话，
就是对一项事物的体验之后，
所能记住的就只是在风雨中实的体验，
而在过程中好与不好体验的比重，
好与不好，
体验的时间长短对记忆差不多没有影响，
听完之后可能会觉得好像很有道理哈。
但是。
怎么用好这个定律呢？
等我来跟大家说道说道。
首先我拿一个网上流传最广的案例，
宜家的案例来跟大家说一说。
很多人回忆起在宜家的购物体验，
其实并不是特别好，
因为进去之后只能顺着一个方向走，
哪怕是你买个杯子，
你也得把整个宜家逛完，
要是你买个桌子，
还得自己推个车去货架上班，
想问问卫生间在哪儿，
你根本就找不到店员，
槽点特别多。
但是为什么宜家还是天天人满为患呢？
我也问过身边的朋友啊，
为什么会喜欢逛宜家？
有的人就是喜欢各种小物件，
喜欢看看宜家的搭配，
自己也回家整一下。
有人说他就是奔着出口一块钱冰淇淋去的，
还有人说他孩子就是想吃宜家的肉丸子，
这就是风中定律的一种应用，
宜家让顾客们记住了自己的体验高峰和结束时刻，
在逛宜家的时候，
大部分人都会看到让自己眼前一亮的产品。
而且还可以直。
接去体验，
这就是体验高峰，
走到餐厅还能吃到好吃的食品，
这也是一个体验高峰。
虽然你去找货的时候很麻烦，
但是你内心对将要获得自己心仪产品的期待可以完全抵消掉这种不好体验带来的换心情。
再等到走到出口，
1块钱就能买来的冰淇淋让你的购物旅程完美结束。
吃甜品是能让大部分人心情愉悦的，
这就是风雨中的结合，
让你对宜家的印象永远是正向的。
那如果换成一个餐馆呢？
像海底捞，
用几乎完美的服务让用户体验着各式各样的峰值，
临走的时候再送你一点喜欢吃的零食或者其他小礼品。
所以排队再久也没关系啊，
因为你知道只要熬过这段时间，
你就能获得更多愉悦的体验。
大家想一想，
海底捞真的特别好吃吗？
说不定还没有你家旁边某个小店好吃有特色。
当然，
海底捞的策略。
还有很多，
我也就不一个一个讲了，
大家可以去看看那本书叫海底捞，
你学不会，
那海底捞学不会怎么办？
可以先用好风中定律嘛，
不能让员工有海底捞的那种积极性，
你就从别的地方下手，
想想自己什么地方能让用户有体验高峰，
比如有一个足够出色的菜品，
或者怎么拍怎么好看的环境，
又或者每样菜看起来是它本身价格的几倍，
就是摆盘特别好看。
再有就是让服务员游走在各个桌子之间，
搞一搞简单的抽奖活动，
这些都能给用户一个峰值的体验。
那在客人吃完之后送上一道小甜品，
或者让服务员给每一个客人发个口香糖或者巧克力，
在最终给客人一个好印象，
这样设计一套用户体验的流程，
那你的回头客概率肯定会上升的。
最后再举一个大家都知道的例子，
王者荣耀或者吃鸡之类的游戏，
为什么那么多人玩这类游戏？
非常上瘾的用风中定律也能解释，
在游戏过程中的击杀提醒或者连续击杀的提醒都是峰值，
如果游戏赢了，
那正好是一个高峰和终点的结合，
再加上游戏结束之后的结算，
无论是获得了MVP还是说拿到了其他的高评价，
每个人都能找到自己的优秀点，
那能让自己开心的事儿，
大多数人都会选择再来一次。
还有就是体验过这种峰值的人，
如果游戏输了，
就会想要找回那种高峰的感觉。
所以很多玩游戏的人都会有过这样的经历，
说着只要赢一把就不玩了，
等缓过神的时候天都亮了。
可以说大部分游戏都把刺激用户体验的机制做到了一种近似极限的程度，
所以很多产品或者社群运营都会使用游戏化的模式来激活用户，
OK,
那说了这么多，
不知道大家对风中定律是不是有了自己的理解和应用的思路呢？
总的来说，
风。
中定律就是一种用户体验的设计思路，
在用户体验过程中创造出更多更好的峰值体验，
就可以帮助你留住用户。
但是一定要明确什么是重要的，
需要峰值的，
什么是不重要的，
做到普通水准就可以的，
这样才能更高效，
甚至事半功倍。
好了，
这期节目就跟大家聊这么多，
如果你想要了解其他知识的话，
欢迎到评论区告诉我，
也可以一起讨论一下对于风中定律的看法。
在今天晚上我们公众号也会推送一篇关于风中定律的小漫画，
大家可以看一看，
了解一下，
那今天的节目就到这里，
我们下期再见，
拜拜喽。
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