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第六章社会工程
意识管理与商业秩序合法化
在短短的几十年里
全新的商业世界开始运作
而国际化
多部门的大型公司成为这个世界的统治者
他们控制了市场
引起社会动荡
这些大型公司在学会物流管理
品牌形象和员工的同时
还开发了意识管理的方式
并通过隐秘的宣传手段
建立起他所依赖的经济秩序
要了解这种社会工程的渊源
我们首先要从十九世纪欧洲的社会和政治历史开始回顾
操纵人群
建立受众上
十九世纪在欧洲被称为革命的世纪
在法国
从第一共和国到一八九零年代的无政府主义期间
数次革命在一八三零
一八四八和一八七零年发起
制度的不稳定和意识形态的动荡尤其让富人感到焦虑
随着社会主义思想的巩固
工人示威
罢工运动的增加
上层人群的恐惧心态在一八八零年代和一八九零年代非常显著
以至于对底层人民产生了噩梦般的想象
他们认为
暴力的民众聚集起来
大嚷大叫
喊着大革命的口号
预示着文明的毁灭
当时的出版物也充分表达了资产阶级的这种恐惧
在一八七八年出版的现代法国的起源中
伊波利特
泰纳把革命的平民描写为野蛮人
原始动物
猴子
他们嗜血而淫荡
以屠杀为乐
比起害怕人群本身
他们更害怕人群的愤怒情绪
甚至连一些左派作家也会对暴民抱有成见
左拉的萌芽一书便描述了革命的人们变得如此粗暴
成为最原始的人类
全靠本能
毫无理性
然而历史学家却观察到
那时期的任何罢工活动都没有萌芽所描述的那么混乱和暴力
这种阶级恐惧在一八九零年代甚至催生了一门新学科
即人群心理学
这一套学科是基于法国学者泰纳的观点进行分析性重构后建立的
意大利的西皮奥西盖勒
法国的亨利
福尼亚尔
加布里埃尔
塔尔德和古斯塔夫
勒庞都是该领域的学者
他们融合了心理
法律和医学的知识对其进行解读
人群心理学的目标是要破解人们思想互相传染的谜题
发现驱使人群聚在一起的动力
他们明白
一千个偶然聚集在公共场所的人
没有任何明确的目标
从心理学意义上来讲
根本不能算是一个群体
在形成一个群体的人群中
并不存在构成因素的总和或他们的平均值
实际表现出来的是由于出现了新特点而形成的一种组合
就像某些化学元素如碱和酸反应后形成一种新物质一样
它所具有的特性十分不同于使它得以形成的那些物质
要解开人群之谜
要了解为什么人们聚集在一起时会引起混乱
就必须通过科学研究
发现根源
找到定律
可以说
这门新学科的产生和与此相关的学者们的出现
是十九世纪后期精英们深切焦虑的体现
从他们的演说和文章中
我们时常会看到资产阶级的惶恐和畏惧
他们认为反抗的民众都不是正常人
是精神病
酒鬼 野兽
原始人
食人魔
疯女人
他们之所以会这样想象和描述
是因为他们担心人群会影响他们的秩序
会对他们的优越地位构成威胁