你好,
欢迎收听由极生学堂打造的个人成长类课程鬼谷子人性30讲,
看透人性,
化解小人。
好了,
我们开始第4讲的学习,
以退为进,
避免不必要的争论。
人与人之间产生矛盾是难免的,
有的是因为文化程度不同,
有的是因为双方欠缺了解,
有的是因为对某个问题的见解不同。
如果你运用以退为进的策略,
以宽容的态度包容他人,
忍住最容易爆发的激动情绪,
这样你就可能赢得缓和或解决问题的时间。
有个叫哈利的人,
受到人性大师卡耐基教诲后,
一改以往的做人常态,
他没有受到过很高的教育,
凡事总喜欢与他人争个明白。
他曾当过汽车司机,
后来又转行进入了推销行业,
可是由于推销卡车不顺。
导致心灰意冷,
无奈之下求助于卡耐基。
卡耐基刚刚给他提了几个简单的问题,
就发现他喜好抬杠,
如果客户挑剔他的车子,
他会立刻涨红脸大声狡辩。
哈里承认,
他在口头上赢得了不少的辩论,
可是却没能赢得顾客。
后来他对卡耐基说,
每当进行一次争辩后,
在走出对方的办公室时,
我总是对自己说,
我总算整了那混蛋一次。
可是虽然我赢得了争辩,
却输掉了生意。
所以卡耐基需要解决的问题就是如何提高哈里的自制能力,
避免与别人争论个脸红脖子粗。
后来,
经过卡耐基的教导,
哈里成了该汽车销售公司的明星推销员,
他是这样做到的,
他说,
如果我现在走进顾客的办公室,
而对方说什么怀德卡车不要,
你就。
是白送给我,
我也不要。
我比较相信何塞的卡车,
而我会对对方说,
老兄,
你的眼光的确不错,
何塞的卡车的确很好,
买他们的卡车是一个很好的选择,
不过我们的车也是优良产品。
听到你的回答,
对方也就无话可说了,
也就消灭了争执的因素。
如果他说何赛的车子最好,
我就同意他的看法,
他只有住嘴了,
对方对你的提防心也会降低,
双方间的气氛也会融洽的多。
然后我就开始介绍我们公司产品的优点,
不但为自己争得了宣传公司产品的时间,
也为成交奠定了基础,
这样的方法叫做以退为进。
后来他对卡耐基说,
回想起当年的种种作为,
脸上总是一阵红一阵白的,
我那爱争论的毛病害了自己,
却成全了竞争对手,
真不知道过去是怎么干。
推销的。
以往我花了不少时间在抬杠上,
现在用以退为进,
果然有效。
有的人总喜欢凡事都要与别人争个对错,
但有不分上下誓不罢休的架势,
结果落得个没人缘事情办砸了。
其实人与人之间存在着各种差异,
出现矛盾实在是在所难免。
精明的人都懂得求同存异,
在小矛盾中忍让一步,
避免与人发生口角,
这样不但容易赢得好人缘,
一些难办的事情到了这样的人手中也显得容易了许多。
好了,
最后我们来总结一下这节课,
我们学习了两个方面的内容,
第一,
分析了由于人与人的认知差异,
导致了人与人之间产生矛盾是难免的。
第二,
举例说明了卡耐基是如何以退为进,
避免了与人发生口角。
最后,
恭喜你完成第4讲的学习,
在第5讲中,
我们将一起学习做事做人要懂得5个心计。