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点击复制你好，
欢迎收听由极生学堂打造的个人成长类课程鬼谷子人性30讲，
看透人性，
化解小人。
好了，
我们开始第4讲的学习，
以退为进，
避免不必要的争论。
人与人之间产生矛盾是难免的，
有的是因为文化程度不同，
有的是因为双方欠缺了解，
有的是因为对某个问题的见解不同。
如果你运用以退为进的策略，
以宽容的态度包容他人，
忍住最容易爆发的激动情绪，
这样你就可能赢得缓和或解决问题的时间。
有个叫哈利的人，
受到人性大师卡耐基教诲后，
一改以往的做人常态，
他没有受到过很高的教育，
凡事总喜欢与他人争个明白。
他曾当过汽车司机，
后来又转行进入了推销行业，
可是由于推销卡车不顺。
导致心灰意冷，
无奈之下求助于卡耐基。
卡耐基刚刚给他提了几个简单的问题，
就发现他喜好抬杠，
如果客户挑剔他的车子，
他会立刻涨红脸大声狡辩。
哈里承认，
他在口头上赢得了不少的辩论，
可是却没能赢得顾客。
后来他对卡耐基说，
每当进行一次争辩后，
在走出对方的办公室时，
我总是对自己说，
我总算整了那混蛋一次。
可是虽然我赢得了争辩，
却输掉了生意。
所以卡耐基需要解决的问题就是如何提高哈里的自制能力，
避免与别人争论个脸红脖子粗。
后来，
经过卡耐基的教导，
哈里成了该汽车销售公司的明星推销员，
他是这样做到的，
他说，
如果我现在走进顾客的办公室，
而对方说什么怀德卡车不要，
你就。
是白送给我，
我也不要。
我比较相信何塞的卡车，
而我会对对方说，
老兄，
你的眼光的确不错，
何塞的卡车的确很好，
买他们的卡车是一个很好的选择，
不过我们的车也是优良产品。
听到你的回答，
对方也就无话可说了，
也就消灭了争执的因素。
如果他说何赛的车子最好，
我就同意他的看法，
他只有住嘴了，
对方对你的提防心也会降低，
双方间的气氛也会融洽的多。
然后我就开始介绍我们公司产品的优点，
不但为自己争得了宣传公司产品的时间，
也为成交奠定了基础，
这样的方法叫做以退为进。
后来他对卡耐基说，
回想起当年的种种作为，
脸上总是一阵红一阵白的，
我那爱争论的毛病害了自己，
却成全了竞争对手，
真不知道过去是怎么干。
推销的。
以往我花了不少时间在抬杠上，
现在用以退为进，
果然有效。
有的人总喜欢凡事都要与别人争个对错，
但有不分上下誓不罢休的架势，
结果落得个没人缘事情办砸了。
其实人与人之间存在着各种差异，
出现矛盾实在是在所难免。
精明的人都懂得求同存异，
在小矛盾中忍让一步，
避免与人发生口角，
这样不但容易赢得好人缘，
一些难办的事情到了这样的人手中也显得容易了许多。
好了，
最后我们来总结一下这节课，
我们学习了两个方面的内容，
第一，
分析了由于人与人的认知差异，
导致了人与人之间产生矛盾是难免的。
第二，
举例说明了卡耐基是如何以退为进，
避免了与人发生口角。
最后，
恭喜你完成第4讲的学习，
在第5讲中，
我们将一起学习做事做人要懂得5个心计。