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第一个环节
我们首先要讲的是关于领导力这个话题的东西方不同的认识
哈 我想
首先请问大家
你们都愿意拿出时间来坐在这儿学领导力这个课程
请问你们觉得
领导力能够坐在教室里边学会吗
不能
领导力是一定能够坐在教室里学会的
否则的话
他就不会称其为一门课程
这个
中国人普遍认为领导力学不会
他们认为
领导力是一种天赋
或者领导力是打拼出来的
是摸索出来的
领导力是靠着我们个人的感受和外界的锻炼
所以
如果给你一个实习生
我要求你把它锻炼到像你一样具备领导力
请问你有什么办法
呃
我们中国的企业
一般给人培养领导力的办法就是先把它放到基层去锻炼
对吧
然后先去各个部门锻炼锻炼
锻炼完了
到我身边锻炼
然后让你当个
当个 呃 职务
让你干一段时间
然后等到这个人锻炼了三五年
终于具备了一定领导力的时候呢
猎头一挖
他就走了
所以 到最后
你会发现 呃
伤你心伤最多的人呢
就是那些当初你最看重的孩子
但是
你有没有听说过
保洁走了一个大区经理
所以业务就完蛋了
或者换了一个中国区总裁
所以业务就完蛋
或者IBM换了一个什么人
所以郭诗纳一下台
所以IB就完蛋
没有 对吧
为什么呢
而我们经常会发现
一个副总裁离职
一个公司会倒闭
一个牛的副总裁走了
会带走一大票人
对吧
然后整个公司翻天地覆地的这个
这种变化
为什么 所以
领导力是一定有工具可循的
各位要搞清楚这件事呢
我们得首先
呃
解决一个哲学高度的问题哈
各位
你们都是中国人
中国人就一定会受一个人的影响
谁呀
孔子 孔夫子
孔夫子给我们中国人定了调子啊
所以
不管你有没有读过论语
你都会受到孔夫子的影响
请问大家
你们知道孔子这个人最大的弱点是什么
实际上讲
孔夫子弟子三千
深通六艺者七十二人
这组数字放在一起说明什么
成才率不高啊
为什么孔子成才率不高
转化率低啊
中国古典的哲学带给我们的是一种挑人的策略
因为中国这个社会就是崇不尚聪明人的社会
但问题是
组织的风险怎么样
有没有发现组织的风险变大
因为组织会把所有的风险都建立在对个人能力的依赖之上
OK 那好
跟孔子同一时代的西方的鼻祖是谁
柏拉图
苏格拉底对吗
亚里士多德
西方三圣
你知道
人类啊
是有一个这个地球是有一个韵脉的
就是这个地球在那一段时间
是像一个年轻的女孩子一样
能够产出最好的孩子
我们现在这些人呢
就是人渣
就是人类的精华已经被榨干了
然后你看
过了这么两千多年
我们到现在研究的还是那个时期的事儿
东方是谁呢
孔子
老子
这俩人见过面对吧
西方 柏拉图
苏格拉底
亚里士多德
然后中间还有一个叫释迦牟尼
这些人全都生活在同一片蓝天之下
你想想看
多可怕
这个柏拉图怎么教学生你们知道吗
他跟孔子的办法不一样
孔子是说一句话很高级对吧
孔子的每一句话都很高级
足够你琢磨一辈子
但问题是你可能听不懂
听不懂我就算无所谓
柏拉图的办法是什么呢
有一个学生跑来问柏拉图说
老师
我想问一下
什么是人
人的定义是什么
柏拉图说 人
你问这干嘛
说
我想知道一下
人的定义到底是什么
学习嘛
嗯
人是无毛的两腿动物
你要定义
我就给你个定义
这个书上有啊
真的是这么说的
说人是无毛两腿动物
这个学生回家这琢磨
说
我咋觉得不对呢
然后找来一只鸡
把这个鸡的毛全部拔光
拔光以后拎着这个兔鸡跑来见柏拉图
说 老师 你看
根据您的定义
这就是人
无毛犬动物
你看 很明显
这个答案是不对的
但是请问这种教学方法有什么好处
启发思辨
还有什么
递归的往前走
一个错误的定义
推出错误的一切
那你看
好处在哪儿
哈 各位
你们现在有没有学会什么是人
人是无毛的动物
学会了吗 来
咱们一块儿判断一下
这个桌子是不是人
判断一下有猫没猫
没毛
几个腿儿
四个腿
哎呀
有点像啊
哦
四个腿不是
对吧
无毛两腿动物
你一看 不是
这不是 ok
所以你会发现
它不需要你很聪明
你就能够学得会它只需要你按照它的条件叫大前提小前提三段论
这个叫逻辑
柏拉图教学的这种方法叫做逻辑
逻辑
大前提小前提三段论
大前提 无毛
毛类动物是人
小前提
这个鸡是毛类动物
所以结论怎么样
这个基就是人
这么简单
这就是西方的思想
西方的思想从这个时候奠基以后
你会发现
西方人最喜欢干嘛
西方人最喜欢把各种各样的事情都变成第一步
第二步
第三步
你发现了吗
那个宋丹丹演那小品
我觉得特别具有讽刺意味
说把大象关冰箱要几步对吗
说三步
第一步
把门打开
第二步把大象放进去
第三步把门关上
对吧
这个笑话只有中国人会笑
就中国人听了一笑
我说 哇
太好笑了
大小关冰箱这样放对吧
老外听了不会笑
为什么呢
老外说
那难道不是这样吗
因为在老外的所有概念里边
他一定是先分成三大步
你至于第二步怎么放进去
那再分三步
这是他们办法
所以
你们如果有人在工业企业干过的话
有一个原则
叫六西格玛原理
听说过吗
六西格玛怎么样
把安全系数提到最高对吧
次频率降到最低等等
六西格玛原理的步骤
第一步叫发现问题
第二步叫分析问题
第三步叫解决问题
第四步叫反馈
你看
就这样来的
所以
西方人做任何事都会做成第一步
第二步
第三步
那么好
现在知道东西方的区别了吗
我们中国人那那些马
马云跟扎克伯格在清华对话
真是气死人了
扎克伯格跟大家讲那个VR的未来对吗
讲了半天VR子多棒
会改变人类世界去
然后马云坐在旁边听
听的特别带劲
听完以后
马云说
我们可以帮你卖
各位
看出中国的这个这个特点了吗
就是人家搞创新
咱们跟在屁股后面卖
所以中国人能挣几个钱
中国人都是替美国人打工
挣不着钱
我们挣了钱都给人交了知识产权了
这就是东西方思维方式的一个根本的差距
我们太过依赖于个别能干的聪明人
所以我们组织的力量就很难发挥的出来
而西方人的特点是把所有的东西都做成标准化
做成第一步
第二步
第三步
这样一来
你会发现
简单了 那好
回到领导力这个话题
我们刚刚讲科技呀
讲发动机啊
这都可以标准化
把大象关冰箱都可以标准化
领导力可以吗
而导力可以标标准化
做成第一步
第二步
第三步
你看
现在上道了哈
觉得可以了
呃
为什么可以呢
各位
什么是领导力
在中国人看来
领导力是一种不可琢磨的东西
是一种感觉
是一种气质
基因里带来的
对吗
那种或者锻炼出来的
这都特别糟糕
各位
西方人不这样认为
西方认为
领导力是一系列的工具
领导力就是你怎么跟员工说话
你怎么表扬他
怎么批评他
怎么给他授权
怎么带他创新
怎么跟他开会
然后怎么这个变革
怎么流程改善
你看 哎
我说的所有的事儿
是不是你们平常做的所有的事
基本上涵盖着你们做的所有的事
你们做这些事儿的时候
请问
有工具吗
没有
都是临场发挥
都是靠自己的感受在不断的发挥
而西方人告诉你说
你有病
我就有药
这就是老外做企业时间长的好处
人家做企业做两百多年
咱们做企业时间太短
所以他只要你在工作当中有问题
他一定有一个工具等着你
IBM就专门研究这个事儿
IBM有一个工具库
咱们来生活中的困难
那边一定能够找到一个对应的工具
然后来帮你解决
咱们来举一个例子哈
举一个例子
让你们了解
领导力是可工工化的
有没有人抱怨过员工缺乏执行力
那你们有没有想过
请一个老师来给你们上上执行力的课
给大家讲讲执行力
讲讲使命必达
把信送给加西亚
这样
各位
你知道那个执行力的课上完以后什么感觉呢
打了鸡血对吧
然后很开心这些件事儿
有在哭对吧
过来抱
这个我错了
我也对不起你
我以后一定努力对吧
因为到执行力的课都讲什么呢
执行力课一般就讲说首先是感恩
你要感恩对吧
没有平台哪有你对吧
然后让你感恩之后呢
就是不断的反思对吧
然后看自己的父母
看什么对不起这个
对不起那个
然后很多那个
有大腕儿讲的特别好的
真的能够现场把人全讲哭
就你们全哭
哭完倒着哭
对这种
这种打了鸡血的状态
在上完执行力的课之后
一般能够持续多长时间
持续一个礼拜
那因为你没请到大腕儿
你要花点大价钱请大腕儿
请机场里的大师
机场里那种长头发的
在那电电视机里边一直讲那种
那种比较厉害的人呢
他能够帮你至少坚持俩礼拜
俩礼拜以后
有一天
这个员工会突然说
哎哎
我最近咋了
他老这样呢
对吧
很奇怪哈
然后又慢慢的恢复原状
为什么我们给员工上执行力的课
上到最后
员工总是恢复原状
为什么
没有掌握方法
催情的方法没掌握是吧
还有什么
没有反馈的机制
可以反馈啊
不可落地 ok
no
有没有说到根儿上
给员工讲执行力的课
总是无效的
非常重要的原因是因为在管理学的体系里边
根本就不存在执行力这回事
执行力是一个伪概念
是很多老老师教授编出来骗人钱的
因为他知道老板们都喜欢员工有执行力
所以他编出执行力这个名字来
你们就会买单
然后他就会讲这个赚钱
各位
在西方的管理体系里边
认为员工的执行力等于什么
员工的执行力等于领导的领导力
所以
如果你认为你的员工缺乏执行力的话
那么多半是因为什么
多半是因为你自己缺乏领导力
举个例子让大家了解这个概念啊
你知道包正有一次跟我们在一块儿演讲啊
包正就是给华为起草华为基本法的人
那个教授特别牛
包正就说
日本的公司
我最近也在日本做了一个公司
然后就想了解一下日本的公司
日本的这个大公司里边要求老板给员工布置工作
至少要说五遍
五遍 各位
怎么说
你看
第一遍说
杜边军
麻烦你帮我做一件什么什么事儿对吧
第一遍
然后杜边军说
嗨
转身要走
别着急回来
麻烦你重复一遍
第二遍 哈 哦
你是让我去做一个什么什么事儿对吗
啊 重复一遍
这次我可以走了吗
哎 别
别着急回来
你觉得我让你做这事的目的是什么
哦
你让我做这事的目的
大概是为了咱们这次能够够
呃
顺利的把训训开对吧
目目 讲一遍
三遍
这次我可以走了吗
哎 哎
别着急回来
我问你 呃
你觉得做这个事儿会遇到什么意外
遇到什么情况你向我汇报
遇到什么情况你自己做决定
哦
这个事儿大概有这么几种情况
那如果遇到这种情况呢
我向你汇报
如果遇到这种情况
自己做决定
你看可以吗
四辩 哈 还不行
最后一遍问说
呃
如果让你自己做这个事儿
你有什么更好的想法和建议吗
哦
如果让我自己做
我的想法是
我们可以在是怎么怎么样
五遍讲完
直到这个渡边军说
老板
你要再不让我走
我就剖腹自杀了
我受不了了
OK 好 去吧
各位 请问
这时候
这个渡边军做回来的事儿
有没有可能接近于我们想要的
一个公司里
最大的成本在于重做
就是我们总是傻呵呵的说
赶紧去做吧
然后回来又做错了
然后从头再来一遍
所以
你说哪个成本高
是在这儿先说五遍成本高
还是重做的成本高
所以
这么做来
你会发现
这个员工做回来的事
就接近于我们想要的
那各位
你知道我们平常骂员工没有执行力
我们一般怎么骂的吗
我们怎么骂一个员工没有执行力
你比如说这样
我让你干这事儿吗
是我让你干的事吗
哼
彻底干错了
有吗 员工说
我以为你就是让我干这个
好
这是一种哈
第二种说
给你布置的工作
怎么三三都都没信呢
死哪去了
三天都没信儿
员 员工说 我 你
你没说让我给你个信儿啊
我 我做完了
OK 好了
后来这问说
那个 老板
你看这事儿怎么弄
你给咱定一下的
问老板
老板说
啥事都问我要你干啥对吧
老问老板
老板不高兴
老板觉得你培养你没用啊
员工学会了
我以后不问了哈
我自己干
我发挥主动积极性
我自己自己主动解决对吧
正在干
老板过来了
你问过我吗
这事儿你敢自己定啊
各位
发现了吗
员工怎么做
怎么样
怎么做
都没有执行力
为什么怎么做都是错的
为什么
各位
你知道中国的老板布置作业
布置工作的时候
最常说的一句话是什么
你看着办啊
交给你了
我放心
哪有那么客气
咱们中国老板我听过最常说的句话是这个
人家要求说五遍
对吗
咱们的办法是
不要让我再说第二遍
甚至
我告诉你
很多很奇怪的老板
要求员工有眼色
一个眼神就要明白
各位
你一辈子花多大力气能够培养一个拿眼神能调动的人
你连你老婆都培养不了
我告诉你
但问题是
很奇怪
我们很多中国领导就喜欢这样
所以
到最后的结果
你发现
人都是聪明
人人都想把工作干好
但是矛盾重重
为什么
因为我们就懒得把一个话多说两遍
所以 我
我还是东风那哥们儿跟我讲
特别有意思
我说
你在日本公司
中日合资嘛
干了这么多年
你
你最大的感受什么
他说
我最大的感受就是
日本人看不起我们
呃
很义愤填膺啊
我说
我说为啥看不起
你们说日本人巨啰嗦
每次跟你说一个事儿
就反复说
反复说
他们就觉得我们笨
理解吗
我后来跟他讲
我说日本人跟日本人也是这样好吗
他们跟日本人说话也是反复说
反复说
那不行
就是我们接受不了
我们觉得你
你侮辱我
我听懂了
咱们中国人最大的问题在这儿
就是我们
我们老觉得听懂了就行了
老觉得
明白了吗
明白了啊
行可以了
问题是你没明白
你没有经过反复的确认一二三四之后
你做不到
大家说
你不是讲西方吗
怎么讲到日本了
日本人学的是西方的方法
叫代名嘛
美国人以为这代名的人到日本去做了整个的生产的流程
所以日本人特别在意一二三四
而我们经常把这一二三四忽略掉
现在你们学会了吗
领导力 哎
这次课上完了
你别的都没记住
后边的课全都没听
你就学会了
布置一个工作要说五遍
你的领导力就已经得到了大幅的提升
就这么简单
联系微信客服
幺二二五七九幺四六零进同步更新群
所以
我讲到这
我希望大家听明明白了
就是
第一
领导力能不能够学会
领
领导是可以学得会
对吗 第二
领导力核心是一系列的工具
ok
那其中包括我们这两这这几天里边要讲到的
怎么表扬员工
怎么批评员工
怎么对员工展开倾听
然后怎么样这个未来可能会有怎么样创新
然后怎么样授权
呃
等等这些东西哈
好了
那么另外一个时下特别流行的话题哈
就是你们有没有觉得员工现在变得越来越难管
这是我们今天的第二个主题啊
为什么我们觉得人现在越来越难管
各位
十年年前
如果老板说我要开了你
你害怕不害怕
十年前要了你很害怕
尤其是你还背着房贷的话
对吧
压力就非常大
现在老板说要开了你
我要开了你
你怎么办
各位
你有一辆车对吗
你出去跑滴滴行不行
对吧
你下载一个应用
叫滴滴 哎
然后这个时候再下载一个应用
弄两个手机
叫易到对吧
然后两个手机一块跑
一个月能挣几万块钱
你说我女孩子
女孩子 我
我不想抛头露面
也不想送外卖对吧
这个特别糟糕
怎么办
卖面膜对吗
所以
你发现员工为什么现在越难管
各位理解了吗
核心的点在于
互联网放大了每一个个人的能力
所以
当互联网放大了每一个个人的能力以后
凭什么你们还要给人打工
这就是员工难管的最重要的原因
而你知道管理的核心驱动力是什么
从心理学的角度分析
叫做怕
我要管你
你得怕我
你比如说你业绩不达标
我扣你奖金
怕吧
然后你迟到了
站三分钟
怕吧
然后团队这个业绩不好
集体趴这做俯卧撑
你看
就连这种东西
他的心理驱动力也是我怕丢脸
我怕排在最后
尤其你要雇一个上海当地的小孩
那谁家里没有个两套房子对吧
人家随便卖上一套房子就比你钱多
人上市公司都赚不了那么多钱对吧
他干嘛怕你呢
所以
当员工不怕你了以后
请问
还怎么管
员工不怕了怎么管
那为什么你们还要坐在这儿
还要在一个集体里边一块工作
除了愿景之外
呃
领导力依然面临着特别多其他方面的支持
你要知道
一个优秀的组织在今天领导力所面临的话题
跟我们前面所讲的简单的工具化已经不可同日而语了
工具要学
但是更多的是我们今天领导力的一些新变化
就是他们把工作整个组织成了一场游戏
用游戏化的结构在组织工作
这个是非常重要的领导力的新变化
ok
那什么是游戏化呢
一件事情符合哪些特征就能够被称作是一个游戏呢
所有的事情要想成为一个游戏
必须符合四个特征
第一个特征叫做宏大的目标
这是必须的
你比如说你们小时候玩那个超级玛丽对吧
超级玛丽的目标是什么
救公主对吧
要把公主救到那个三国呢
三国
关羽张飞
那个三国
不是
是那个就暴力的
打拳的那个街机的三国
打boss
打完boss以后呢
打boss不是目标
打完boss以后一定有一个目标
哼 就貂蝉
你看
故事都一样
呃
曾经有一个公司做了一个游戏
叫天煞
好像是道这名字
他就是人类打外星人
就是每个人架着一个机器
然后打外星人的啊
天上掉很多外星人下来
然后这叨叨叨噔这么打
然后有一天
所有打这个游戏的玩家
突然之间把游戏机都放下来
然后在游戏里边暂停
然后说一块儿
然后在线下狂喊
狂喊什么呢
你知道吗
为什么他们要庆祝啊
因为在当天
有四千万个玩家同时在线
杀死了二十亿个外星人
然后大家就一块庆祝
为什么这事儿要庆祝呢
知道吧
因为全世界所有的军队的总和加在一块儿怎么样
四千万人类从来没有联合作战过
在这个游戏当中
第一次实现了人类的联合作战
四千万人同时作战
杀死了很多的外星人
所以大家要庆祝
对 有人说 那
那假的呀
那杀的都是假外星人
庆祝什么
对
外星人是假的
那个成就感
那个成就感是真的
就是他们真的体验到了那种宏大的感受
所以任何一个组织要想变成一个游戏化的组织
首先应该有一个宏大的目标
而这个宏大的目标一定要足够的清晰具体
和社会有关
而不仅仅和你们这个组织有关
比如
我听过很多人的目标是我们要成为最受尊敬的什么什么公司
这种目标对于员工没有拉动作用
因为员工会觉得那是老板的事儿
跟我没关系
但是如果你的公司是要带领三亿中国人一块读书
那就不一样
那就跟每一个人都有关系
甚至我们的每一个代理商
我们的每一个推广大使都会愿意跟你一起来做这件事情
所以
我在这推荐你们读一本书
一定要读这本书
这本书特别的重要
叫指数型组织
呃 EXO哈
指数型组织
就是说
如果你要想打造一个指数型组织
愿景是特别重要的东西
一定首先有一个非常夸张的愿景
所有的像谷歌
像paypal
像airBNB
像优步这样的公司
都有着一个非常夸张的跟人类有关的愿景
那为什么有这么一个跟人类有关的愿景很重要呢
为什么只有有这么一个愿景
才能够让所有有关无关的人都愿意跟你做
指数型组织最重要的核心就是要撬动杠杆资产
什么叫杠杆资产
ARBNB到现在都没有自己的客房
他们就是一千多员工
然后带着全世界那么多的客房一块在卖
他靠的就是杠杆资产
他撬动了大量无关的人跟他一起做这件事情
OK
反正读书会每个礼拜都有几百场活动在全国各地召开
然后有大量的书店
咖啡馆给我们提供场地
然后线下大家在一块学习读书
都不是我们的资产
这叫杠杆资产
那你怎么能够撬动大量的杠杆资产呢
是因为你的愿景跟全人类有关
你的愿景是一个伟大的愿景
所以
如果你们去过我们读书会在上海的办公室的话
你会知道
读书会的办公室里边有一个大屏幕
上面写着影响中国指数
这就是我们完全从paper呢照搬过来的
因为我们要做的事
就是要用读书这种方式来影响中国
让中国更多的人
每人每年读五十本书
中国这个国家一定会变得更好
这就是我们的愿景
所以
影响中国指数从一开始的几十个人
一直发展到现在一百三十多万人
然后在以每天几千个人的速度在不断的增长
而且它是指数级的增长
我们从零到五十万
花了大概有两年多的时间
从五十万到一百万
花了半年的时间
这就是指数型的增长
你们要了解一个公司
指数型增长和线性增长是有着本质的差别的
OK 所以
伟大的愿景是特别重要的一件事
对位
所以任何一个公司
呃
你们如果想梳理清楚你们的愿景的话
我推荐你们一本特别有效的书
叫做哈佛商学院最受欢迎的领导课
这个是我们读书会里边很早期的一本书
这本书里边有一系列的问题
我们只需要让所有参与的人
每个人去回答这些问题
我们就能够找到一个我们大家共同认可的愿景
愿景不是老板拍脑袋做出来的
愿景是所有人共同认可
并且愿意为之付出努力的一个东西
OK 所以
有这么一个宏大的目标是很重要的
第二个特别大的特征叫做规则
所有的游戏一定有清晰明确的规则
你比如说一个优步的司机哈
需不需要跟他那个派单的人搞好关系啊
说我给你送点礼
你给我多派两个单子
不可能对吧
压根就没有这个人存在
他能够派到多少单子
完全取决于什么
你之前在这个游戏里边的表现对吧
你表现的好
符合我们的规则
那单子自然就派过来了
所以当这个时候呢
你发现优步所有的司机
你愿意玩你就玩儿
你就打开机器玩
你不愿意玩
你关上对吧
没关系
因为我们所做的都是海量员工的生意
所以清晰明确的规则是一个游戏的根本的四根支柱之一
因为打麻将吧
咱们几个人打麻将
坐在这儿
刚一开局就吵架
每一局打完都要吵架
每一局都要为了规则不断的炒
一会儿说用北京麻将
一会儿说用四川麻将
打来打去就打不到一块儿了
对吧
所以规则特别的重要
那像优步这样的公司
它的核心竞力是什么呢
叫做算法对吧
他们有着一套非常复杂又科学的算法
用这套算法来调整人们的行为
这就是规则的力量
那么在我们传统的组织当中
我们要反思的就是
你在组织当中表现的好不好
是取决于你所做的事儿
还是取决于你和老板的关系
哪个占的比重大
对吗
老板会觉得我们是取决于事儿
但是员工会知道
跟老板的关系是非常重要的
OK
所以要在老板面前会表现对吧
要有那些办公室的生存技能啊
才能让老板看到你所做的工作
这个是很多组织都有的问题
但是如果我们运营的是一个海量员工的组织
那就完全变得不一样
我举一个例子哈
大家有没有听说过有一家公司叫韩都衣舍
都知道这公司
韩都衣舍是怎么突然之间就变得特别厉害的呢
韩都衣舍的老板原来不是卖衣服的
你知道
不是干这行的人
就特别容易颠覆这个行业
所以
当他跑来卖衣服的时候呢
他就跑去韩国
一下子谈了两百个服装品牌的代理
各位 你知道
咱们做生意
一般都谈一个代理对吧
然后拿回来好好做
他不是
他谈了两百个韩国的服装小品牌的代理
然后全部签约
我帮你在中国卖
谈回来
谈回来 各位
如果你们是韩都衣舍的老板
两百个品牌都签下来的
咋卖啊
这傻掉了对吧
一个品牌都够累的
两百元没法卖
他的办法是这样
他跑去校园里面招聘
招什么呢
他不招员工
他招创业者
他说
我招聘创业者
谁愿意来韩都衣舍创业
我就给你钱
然后三个人一组
三个人一组
一个美工
一个商务
一个客服
你注意 美工
商务 客服
这三个人构成了一个什么
一个小网店对吧
一个小网店
好了
给你们三个十万块钱
拿这十万块钱在我这个二百个品牌的服装库里边挑衣服
随便挑
考验你们眼光的时候到了对吧
然后挑
挑了衣服你就卖
上架你们自己卖
因为有美工嘛
就自己卖
卖就好了
呃
公式来了哈
第一个最简单的公式就是这个
他说
你们这十万块钱卖出来的钱乘以零点七
等于你下次进货的额度
然后这个公司无论做多大
都是你们仨的
将来你们的进货额做到几千万
也是你们仨的
公司永远稳赚百分之三十
这很棒
百分之三十利润够了对吧
别忘了
进货还要挣一笔钱
进货价还要挣一笔钱
所以公司拿两头稳的
然后这三个小孩就玩命的做中间的百分之七十
请问他们仨会不会玩命干
一定会玩命干对吗
他们仨会不会进步很快
因为都是大学生
比一般做网店的人聪明一点对吧
然后不断的加班啊
不要加班费
天天干
因为这是我们自己的事儿
那好
有没有可能三个人比较笨的
十万块钱只卖了八万回来怎么办
哼
怎么那么着急淘汰呢
乘以零点七呀
对吗
五万六进货对吧
五万六后来卖了四万
两万八进货
给你机会对吧
两万八后来卖了一万七千
进货
卖到低于五千块
这时候再淘汰对吗
你给他充分的机会让他去尝试
所以
这样一来
你会发现
有攒够十万块
就能够做一个小组
攒够十万块就能做一个小组
各位
知道这种组织模式叫做什么
这种组织的模型叫做什么
呃
日本人把它叫阿米巴哈
西方有一个非常棒的名字
叫做海星模式
这个海星模式对应的是什么呢
它对应的是我们原来的叫做蜘蛛模式
这个
什么叫蜘蛛模式
就是 呃
你看那个
这是总公司对吧
这是上海分公司
西安分公司
呃
山东分公司
陕西分公司
以蜘蛛的一个一个的腿
一个蜘蛛如果一个腿断了
一个腿断了一个腿断了
这腿全死了
这个蜘蛛怎么样
就死了
甚至你发现
我们过去的组织当中
一个分公司
就会导致整个公司完完蛋
比如说巴黎银行对吧
一个地方出了问题
整个公司全部完蛋
因为蜘蛛是连成一体的
那么好
一个海星砍掉一个腿会怎么样
哼
变成俩海星
那个腿儿也会变成一个海星
然后再砍掉一个
又变成一个海星
然后你喳喳喳的剁碎
剁碎
变成一群海星
嗯 这样
所以
我们过去讲海星模式
像海尔 像 呃
联想
都曾经提过海星模式的这个概念
但是一直都没有实现
为什么
现在像优步啊
像air
BNB这样的公司
逐渐的开始把它做出来了
像韩都衣舍这样的公司
为什么
为什么
联系微信客服幺二二七放零四六零进同步更新群
在互联网放大这些个人能力之前
你真的可能做不到海星模式
但是当互联网放大了每一个个人的能力以后
每个人都能够成为一个终端你
你们看顺丰你就知道了
你们叫顺丰的速递员上门
你会发现
顺丰的速递员屁股后面背着三个工具
见过吧
腰里边别了三个工具
一个工具呢
是扫码打单子的
就是你在顺丰上送快递
不用填单子
你只要公众号里边填一下
拿那个东西扫码
吱 打出来 对吧
另外一个呢
记录你的位置
你到哪儿了
进库出库记录位置
还有一个pos机
可以刷卡的
所以
有这么一个员工
相当于一个快递公司
对对对
这就是顺丰他为什么值两万块钱的原因
因为它就是一个公司
这个银行的人跟我讲
说银行现在已经不怎么去做网点了
银行做网点不赚钱
因为人太多
成本太高
银行现在一个ATM机放在那儿
一年能够给他们挣两个亿
就一年能够有两个亿的收入
通过一个ATM机
OK
所以我们有没有可能改造成每一个人就是一个开拓业务的站点
因为我可以给你配全套的设备
所以当有着充分明确的规则以后
你发现海星模式就能够打造的出来
那对于我们来讲呢
就是需要不断的优化我们组织内部的这种激励机制
和我们组织内部的这些结算的方法
以及我们对于每一个个人的授权对吧
我们每一个人能力
如果非得要人给人汇报
那你就会发现我们的效率就会下降很多
但是如果是人对系统
人对机器这个东西就会变得不一样
这是所有的这些公司做游戏化的第二步
然后第三个非常重要的游戏化的特征
叫做及时反馈
这一点特别重要
你们原来在打那个游戏的时候
拿着一把刀冲到场景里边去
见到一个怪
然后就砍他
你一砍那个怪
那个怪就会怎么样
就会掉血对吗
就会叫啊
呃
然后你终于一个很帅的动作把那个怪砍死了
对
会掉个装备下来
哈
然后你过去把那个装备一穿
哇 浑身放光
特别开心对吧
OK 哎
在一个游戏里边
平均多长时间给你来一次这样的刺激
多长时间会让你捡一个宝贝
捡个金币
然后得个什么武器
差不多几秒钟对吗
几秒钟就会有一个小刺激
会啪着 所以
各位
你们理解为什么一个小孩玩游戏停不下来了吗
哼
就是因为他老有这个
他老是不停的噔噔噔噔
给你这样
这个
打飞机那个游戏你们玩过吗
就是腾讯那时候最最火的那个
拿着手
哒哒哒哒哒哒这样
不带打飞机那个
那个游戏那么简单
为什么大家都玩那么疯狂呢
它的反馈体现在哪
除了那个邦邦打爆之外
还有什么反馈啊
你看
他最聪明的在于
我们过去很早以前玩游戏的时候
我们经常会发现
这个游戏玩完以后
那种机子 哈
他要问你说想不想看排名
然后你要输入自己的名字才能够排名
没用
腾讯把这这事想明白了
你的飞机一爆炸
唰
排名就出来
立刻就出来
你一看
你说这孙子比我还打的好
哼 嗯
是我借条命
我再来一次对吧
反馈就是
人就受不了排名
人只要一有排名
马上就有反馈
排名是一种典型的反馈
所以
当他能够看到计时的反馈以后
他就会停不住
我见过
我见过大量的互联网公司做里边特别沉闷闷
大家都不说话
闷头头在那一进屋就没有声音带杆机器人的工作
对吧
事实上就是这个工作很重要
你知道
腾讯有一个非常重要的文化
就是发奖的文化
我有哥们在腾讯做高管
然后他就告诉我
他说我在腾讯就做两件事儿
哼 我说
那两件事儿
要么在发奖
要么在去发奖的路上
每天早上去上班
都要想办法开个晨会
给大家发个奖啊
举个例子
他说
他说这个
有一个人把一个事儿做成了
对吧
小组有人把事事做成了
怎么办
发个奖
发一个最佳成就奖
呃
弄个奖杯给人发了
说这业务做坏了怎么办呢
做坏了
发一个最佳探索奖
呃 发个奖
这是最减肥成功了
发一个最有毅力奖
对吧
这是割了双眼皮
我说最佳颜值奖
就是无论如何
你要隔三差五的想一个奖项给大家发一下
然后 各位
你想想看
这些小孩哈
都是八零后九零后玩游戏长大的
这些孩子在这种氛围之下工作
哈
他每天早上去上班
他会觉得怎么样
不知道今天玩什么对吧
有什么好发的
保险公司
你会发现最有意思在哪儿呢
保险为什么比银行厉害
你看
现在出来收购公司的
都是保险公司对吧
保险公司有的是钱
那个马明哲最得意的就是他有一百万
不用花任何工资的员工在拼命的给他干活对吧
保险公司的人不发工资
为什么干活那么带劲
你们
你们干过保险吗
没干过保险
人生不完整啊
呃
我有一次被保险公司请去讲课
在中国保险业大会上讲课
在厦门
然后我很高兴
我就去了
我说我想向保险公司学习一下
看看这保险公司怎么运作的
哈
然后到那去
我就发现 穷
从头到尾就是发奖
一个劲儿发奖
每次上台的人都要发一排奖
嗯 下去
然后终于轮到我了
准备让我上台讲课了
说下面我们给樊登老师发奖
我说给我发啥奖
我第一次来
我这不是干保险的
给我发什么奖
我就特别奇怪的上去
上台以后
人家说樊登老师荣获我们本届大会的学识渊博奖
给我做了一个学识渊博奖
弄了一个奖杯
还挺漂亮
上面写着学识渊博奖
然后中国保险业大会
然后给我了
各位 你说
这么无稽的一个奖项
连奖金红包都没有
你说我拿这个奖牌
我会不会
我出门给他扔垃圾筐里边会吗
不会 嗨
再怎么说也是我的奖对吗
拿锦旗包起来
拿回家放在我们家书架上
给我儿子看
说 看见了吗
爸爸
得一学识渊博奖对人很奇怪
你们要了解反馈对人有多重要
你必须得深入到人类学的高度去了解
你知道为什么你们这么重视同同伴对你的评价吗
就算你今天什么都没得到
啊
你是没没有人给你任何红包
什么都没有
然后你的小组的同事跟你讲说
哎呀
我真的跟你学到很多东西
你真的太棒了
就这么一句话
各位
你能开心三天
信吗
为什么我们对别人的评价会这么在意呢
为什么
因为你要知道
你们体内操控你们的都是那个原始人
就是你根本没有离原始社会离开太远
原始社会依然在你体内存在的
那你知道一个原始人最重视什么
原始人最重视的就是同伴和我的关系
因为一个原始人如果得不到同伴的喜欢
他就会死
同伴不喜欢你了
死定了
这是原始人
所以
有的人上台演讲
会说自己紧张的要死
听说过吗
那是因为他真的感觉自己要死了
因为一旦一个人上台演讲
发现底下的人神情漠然
坐在底下没没有任何的反应
自己觉得自己讲那些乱七八糟的完全搭不上线儿
这时候他就觉得要被排斥
完蛋了
大家不喜欢我了
我 我要死了
所以他会紧张的要死
因此 各位
要想做好管理这件事
得懂得人性
什么叫人性
就是要了解你体内的原始人
那个原始人需要什么
你自己很明确的知道
你很需要得到来自老板的反馈
很需要得到来自同事的反馈
来自用户的反馈
对吗
但是你对别人做的够吗
我们经常非常吝啬于这件事儿
我们一开会
最常说的话就是
好了
就不说了
咱们就直接说问题吧
这种方式
你会让所有人跟着你沮丧
都觉得没劲
OK 因此
计时反馈是特别重要的一个方法
这个 所以
为什么大量的应用当中
会有积分
会有 呃 金卡
银卡钻石卡什么这些东西
这都是一种排名的辩体
也都是为给大家反馈的方法
好了
第四个特征
所有游戏的第四个特征
叫做自愿参与
我们打游戏
是自愿参与的
ok
你能想象咱们在这打麻将对吧
四个人一桌打麻将
这是一个很有意思的游戏吧
哼 打着打着
我突然掏出一把枪
哼
我说出六兵
不 出六遍
开枪了
怎么样
还是个游戏吗
就不是了对吧
就不好玩了是吧
OK 砰一枪
完蛋 这个
所有的游戏一定是自愿参与的
所以
呃
我经常就跟我们的员工也会讲
我说
其实如果你真的只为了赚钱的话
你没有必要在这这上班对吧
外头有很多赚钱的机会
你就去 呃
开个优优步
然后再开个早点摊
两个结合在一块
都比这挣的多
对吧
为什么非要来上班呢
就是自愿
那怎么才能让员工自愿来上班
在这个地方
我们有另外一本书需要推荐给大家
就叫做联盟
就是我们在读书会里边讲的广为流传的一本书
叫联盟
这本书呢
就能够有效的帮助我们和员工之间达成一个资源来上班的体系
ok
联盟这本书的核心就是告诉我们
不要在职场当中维持那些长期的谎言
什么叫长期的谎言
职场当中有两个最大的谎言
第一个谎言是老板跟员工讲的
说
呃 你放心
只要你好好干
我是不会亏待你的
第二个谎言是员工跟老板讲的
说 老板 你放心
我一定会好好干的
我生是你的人
死是你的死人
但是你会发现
当公司出现了战略调整
当公司的方向发生了改变
或者公司的现金流变得紧张
老板第一时间选择什么
就是裁员
老板只要一裁员
马上就觉得松了一口气
对吧
成本大幅下降
而当员工找到了新的创业方向
当员工找到了更好的就业方向
员工第一时间选择
甚至员工搬了一个家
他就会选择怎么样
辞职就走了
去别的地儿
所以
我们和我们的前员工之间
经常会有特别多很尴尬的感觉
有吗
就是这个人跟着你干了五年了
原来海誓山盟的说要一块上市的
结果突然甩开你
到别的公司上市了
你会觉得特别的生气
然后甚至还会要求别人说
不要理他
这个人不忠诚对吧
我们经常跟我们的前员工之间闹各种各样的矛盾
甚至还有很多公司的大佬
你们都知道吧
就是他们的员工的公司上市了以后
出来说
都不要理他
他是个坏人
然后封杀他的股票等等
对吧 没必要
为什么要做成这个样子呢
那核心原因是因为我们只我们总以为那两个谎言是真的
而事实上
请问真的一个人现在在一个公司里面就要干到死吗
干到参加追悼会对吗
做不到过劳死
还有机会对吧
这个
一个员工能够在一家公司干五年
或者干十年
你们觉得是不是一个难得的缘分呢
真的已经相当不错了
能够做到五年时间
真的已经相当不错了
所以
如果这人干了五年时间要走的话
我们能不能够继续成为朋友呢
其实是可以的
对吗 所以
如果我们能够扭转我们跟员工之间关系的看法
我们就有机会跟员工打造一套完全不同的联盟体系
要以最大的贡献就是让一个孩子痛恨学习
如果你把公司逼成一个家
那你会发现
这个公司里边每一个人走掉
其他人都会觉得胆战心惊
员工是由能力和意愿构成的
能把打游戏那么复杂的事坚持下来
卡拉OK能够学那么好
那很聪明
那为什么工作干的不好呢
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