00:00/00:00
外链地址
http://www.eemp3.com/audiofile/e1c3d30d13136980cfb8367f7b5dfae9.mp3
点击复制
本字幕由TME AI技术生成
比如美国的总统亚布拉罕
林肯在格底斯堡发表演讲时
纪念在南北战争中阵亡的战士
只用了三分钟
描绘出了一个理想的政府
又只用了民有
民智
民祥这简短的几个字
就道出了民主的真谛
林肯总统并没有用滔滔不绝的发表长篇大论
而是用了三之简单明了的法则
用演讲感化听众
同时又使听众不至于走神
这个很重要
其实在我们日常的生活中
也有很多地方用到了三的法则
嗯
比如三分钟
泡面包装上标注的注入热水后静候三分钟
看着就会让人感觉很有食欲
而且不用等很久
再比如本书作者在书中举了奥特曼在地球上只能战斗三分钟以及日本三日天下的典故来证明三的简短和简单的象征
代表着简洁明了
而且是刚刚好令人可以接受的尺度
除了上面这些例子之外
其实在我们身上
也有很多地方可以利用三的法则达到与人良好沟通的目的
咱们每个人个性都不同
跟别人说话也有不同的方式
有喋喋不休的
吞吞吐吐的
稳重大方的
唧唧歪歪的
在商业交流中
很多销售新人在给顾客介绍产品时
往往会因为紧张导致语速过快
哎
这个很重要
好像总是想着我先把话都说完了
这你听没听懂
咱就先不管了
这种
这种豁出去的感觉
哈 哎
我昨天看到一个电影
里边有一句台词引起了我的注意
说你们年轻人呐
缺乏的就是等待
总以为自己把要求都说完了
别人就听明白了
并且愿意做
哎
我觉得这话说的很有水平啊
我们有时候就想的
我先嘟嘟嘟嘟嘟嘟
通通都倒给你
我的想法
我让你干啥
后面的事我就不管了
哎
这好像有点儿
从某些角度上来说
有点小逃避的意思是吧
啊 好
我继续回到正题
新销售
呃
人员在给顾客介绍产品时
会因为紧张导致语速过快
使得顾客无法听清你在讲什么
而一些职场老鸟
虽然已经工作多年
面对功课不
呃
顾客不至于紧张
但也难免会发生在汇报过程中不小心而出错的情况
这时候就会十分焦躁
语无伦次
那语速呢
也越来越快
无法进行正常的沟通交流了
这时候 这个
说个废话啊
我们一定要冷静
要有意识的使自己的语速慢下来
我们可以从声音的语速
音调
音量这三个方面入手
吸引对方的注意力
挽回这场谈话
我们最好是先深呼吸一下
使自己冷静下来
这个深呼吸的方法确实是在用在冷静方面
就好像就只有这一个方法
你不可能跑到自来水下冲冲脑袋吧
然后选择合适的语速
音调以及音量
语速的快慢会给人不同的印象
语速较快
可以使人情绪高涨
但缺点是很难传达信息
这个喊口号比较比较比较合适哈
而语速较慢
能使人放松
但是可能会使人精神涣散
说完了语速
我们来说说音调
较高的音调使人兴奋
但是觉得闹心
较低的音调是气氛庄严
但是让人困
最后咱们再来说说音量
音量较大
会使人觉得说的事情比较重要
但是听着烦
音量较小
能唤起他人的助力注意
但是也可能被他人忽略
那么掌握了声音的规律后
我们就可以利用这些规律
在不同的场合采用不同的声音来进行对话
比如
在会议中
我们可以降低语速
降低音调
营造一种严肃的气氛
我感觉好像
像讲鬼故事哈
在向急性子的上司汇报工作时
可以加快语速
提高音调
表达自己对领导的重视
就是卡在那个
有点像吵架之前
我
我是这么认为的
哈
除了利用好声音的三个属性外
我们还可以利用眼神在交流时传达新意
眼神在交流的整体中占了很大的比重
比如说
你代表公司去拜访一个客户
你和客户握手时十分客气
说着你好
请多指教
但是当你抬头与客户进行眼神交流时
只是瞟了一眼
客户就将目光转向了别处
这就会让客户觉得你漫不经心
但是
如果你看客户的时间太长
同样会让人觉得不舒服
琢磨着这你瞅啥呀
这是想打架是不
那咱们应该怎么做呢
很简单
还是三与人进行眼神交流控制在三秒
一到两秒是一撇
会让人觉得轻视
超过三秒让人觉得不被信任或者被质疑
因此就是三秒
除了声音和眼神之外
我们还可以利用自己的肢体语言来加深对方的印象
肢体语言应用非常广泛
但大致可以分为三种
第一种
用肢体语言表达明确信息
比如握拳表示决心
竖起大拇指表示点赞
张开双手表示欢迎
第二种
用肢体语言表示数量大小
可以用手从左下画一条线到右上
表示公司的产品销售急剧增加
也可以竖起撒手指表示
接下来我要说三点
但需要注意的是
我们应该先竖起三根手指
再说我要讲三点
否则对方就会觉得很怪异诶
我先举几个三
对方想着纳尼
然后我说我要讲三件事儿
好像挺有意思的哈
第三种
无意识的肢体语言
虽然肢体语言在交流中能起到很好的效果
但有些肢体语言是不能使用的
这种肢体语言指的是无意识中做出的不体面的动作
比如紧张时挠头
你再抖楞点头皮屑哎
出现问题时搓手
还有莫名其妙的缝纫机腿就抖腿哈
以及在会议上不断按压圆珠笔末端等等
这些行为会严重影响别人对我们的印象
必须改正
好啦
以上就是咱们今天要讲的主要内容
咱们一起回顾一下
今天咱们一起学习了在与人沟通时怎样利用说三点是对方愿意听
当我们与顾客或领导进行交流时
面对他们突然提出的问题
我们可以立即回答有三点
显示自己承足宰胸
如果有最后一点呢
想不出来
你就用反问的方式
你觉得是啥
然后他说啥啥啥
你说对
你说的对
呃
但是当我们与同事交流时
则要注意说话方式
要把这个三隐藏起来
不能显得自己太抑志气使
此外
在我们身上有很多地方可以利用三的法则
这个要灵活运用好多事
还真是好使
今天咱就分享到这里
明天咱们继续学习如何用三的法则让我们在生活中擅长沟通
恭喜
咱们又让自己进步了一点点
再见
祝大家有愉快的一天