00:00/00:00
外链地址
http://www.eemp3.com/audiofile/e48129202b952d8718cd5e33547feefc.mp3
点击复制
本字幕由TME AI技术生成
第三百七十四集
充洁亮是个写字楼里的小白领
毫无技术含量的低端脑力劳动者
看着此次参会培训的成员没有总部的各助理人员
他就为自己这样的选择而感到开心
对于现在的他来说
工作上已经是向前迈一步了
也如愿以偿获得了爱情
如今消费升级的趋势下
零售行业已经进入了新的发展阶段
他觉得自己也应该更加努力向上了
徐经理在讲台上说着
我们现阶段要做的便是创新
这就要求我们在关注商品以外
需要关注消费者
关注消费者首先要从研究商圈消费者行为开始
我觉得主要有四点
各组如需补充的请举手发言
第一
是研究消费者要有数据说话
第二是要以商圈为研究基础
第三
要正确看待大数据与顾客分析数据之间的互相纠偏和验证的关系
不能单纯的依赖大数据
第四
华人跟电商大平台的合作体系刚刚建立
需要尽快适应使用和完善商圈消费者研究体系
希望在座的同事能够在体系完善上有所贡献
大家一边听
还一边认真的做着笔记
接着肯还给每组发了一张海报般的白色纸张
希望每一组都能够以纸张上写着的年龄层
写出这个年龄阶段的消费生活方式
因为不同年龄段的顾客购买商品品类的偏好有所差异
购物篮里装着的不同商品
展现出来的即是不同人生阶段的需求及生活方式
在消费的升级下
各年龄层生活方式的革新
是零售业变革中的重中之重
谁能迎合消费者的市场
谁将会继续占有这零售巨头的位置
严乐乐看了下自己这组是分析二十四岁以下的年龄阶段
跟他一组的人都比较偏年长一点
严乐乐在想着
自己是应该抛砖引玉
还是仔细聆听就好呢
你应该是这组的年龄最小的了吧
这个呀
你最有发言权了
坐在他对边的一个同事说道
有点黝黑的皮肤
鼻梁上戴着一副边框眼镜
他还瞄了眼颜乐乐的工作牌
大家都看向他
颜乐乐本来就有点娃娃脸
今天的她身穿一袭蓝色纱裙
气质优雅却不失可爱
这些蓝色纱裙修身的设计尽显它有些肉感的好身材
飘逸的裙摆再加上它一头长发随风飘散
更添仙气
给人带来视觉上的享受
严乐乐看了下其他人都看向自己
似乎都是这么认为的
于是他爽快的拿着黑字笔
拔出笔盖说道
那好吧
那我就抛砖引玉
我说几句
大家补充好了
我经验肯定没有你们丰富哎
行 行
大家都纷纷点头
阎乐乐有模有样的说着
我觉得二十四岁以下的年轻顾客
具有韧性
佛系
追求极致自我的特质
大部分应该都还是在学校吧
所以我觉得二十四岁以下的年轻顾客消费频次肯定是最低
这些人群的核心消费品类肯定是以零食为主
常会购买方便面
饼干
豆干类的零食
香脆小食
茶饮料和碳酸饮料好
当然还有书籍之类的
阎乐乐回顾一下自己出来社会之前
进去商场买东西的话
都是以买零食为主
什么好吃就会去买什么
无论是广告上看到的
还是潮流带动的
绿豆饼和方便面
在学校饭堂的便利店买的最多
他自己的话刚说完
旁边的人就又忍不住要笑出声了
颜乐乐不明直问
难道我分析的错了吗
二十四岁以下年龄的人
大部分都还是学生吧
没错没错
这个年龄层的人啊
是会以卖吃的为主
而且宠物食品也是很受他们青睐的
此外
撸猫蜥狗在近两年哪
成为了一种蜂潮
养宠物群体加速扩大
加之爆发的购买力啊
也是驱动了宠物经济的崛起
另外一个童子的人员也接着补充说道
包括小型便利店的那些食物
他们对小型业态的贡献还是挺大的
在四五线城市
小镇青年的消费潜力那也是不容忽视的
颜乐乐一边听
一边就将他们的补充意见都写在了纸上
林家豪所在的那一组
是分析二十四到四十五岁的顾客
他们是华人的消费主力人群
毋庸置疑的
二十四至四十五岁的顾客是商超消费的主力人群及中坚力量
他们同时也是批量囤货以及跨品类消费最多的客群
毕竟这与这个年龄层上有老下有小
也同时兼顾自身品质追求的特质有关
林家豪这个讨论组也是络绎不绝的
他们这组是由一个中年男子
大约三十五岁左右的同事负责写
其他的人负责各抒己见
同事一
在二十四至四十五岁的消费主力人群中啊
家长中有孩子的群体则为核心及高价值的顾客
他们的消费核心品类应该是奶粉和纸尿裤
或者是其他关于婴幼儿之类的生活用品
包括图书或者玩具
卖场有时候特意摆放儿童书籍之类的
能够吸引很多顾客驻足参观
同是二
儿童休闲小食等热门IP商品
也是这个年龄群啊他们的高频次消费商品
同事三
这类人群在北上广深等一线城市顾客的消费贡献作用最为显著了
进口休闲食品
饮料也是他们的消费商品为主
同事四啊
他们的消费品牌也较为集中
比如小猪佩奇
汪汪队等等
进口休闲食品
饮料等非计划性产品的高速增长
也反映出了消费者持续升级的消费趋势
期间
林家豪也说了几个自己关于这群顾客的消费特点
其实讨论到一半的时候
他就有点明白此次会议培训的目的了
就是为了刻画精准顾客的肖像
李羌的那组
则是讨论四十六至五十五岁的顾客的消费商圈
但是李江几乎是没有发表一句观点
心不在焉的样子
尽管他们那一组的人热情高涨
讨论的气氛居高不下
但是也丝毫感染不到李江
他坐在那里
形同一座摆设
同一组的人都纷纷发表着自己的观点
这年龄层的人啊
都比较成熟理性
对居家用品
酒类
养生保健品等需求较高
四十六至五十五岁之间的顾客
在东阿阿胶
蛋白质粉
冰糖 燕窝 核桃
花旗参等品质型保健品上的消费呈两位数的增长
我们华人旗下的高端精品超市v二的门店呢
消费额就是他们这个年龄段中排名第一的
尽管这同事说的vcar的门店跟丽江是比较相关的
因为他所在的门店就是这一高端业态但是现在的他听来
都是事不关己的样子
听众朋友
本集播讲完毕
感谢您的收听