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第十八集给领导的启示
这一节
我们来谈一下囚徒困境对领导有什么样的启示
启示主要有两个方面
一是设置一个囚徒困境
将员工置入其中
促进员工之间相互竞争
提高工作效率
最终为企业争取更大的效益
二是领导在用人方面
注意用人不疑
疑人不用
怀疑是合作最大的障碍
首先
我们谈一下如何用囚徒困境提高企业的效益
老板可以设置一个囚徒困境的局面
奖励表现好的员工
同时淘汰表现不好的员工
如果员工接受这场博弈
他们就会很自然的提高工作效率
公司效益也就随之增长
通过下面这个例子
具体谈一下该如何在员工间设置囚徒困境
嗯
某公司研发出了一种新产品
公司里面有二十位推销员负责这种新产品的推销工作
现在公司领导面临着一个问题
如何搞平每位推销员的业绩呢
由于这是一种新产品
没有以往的销售业绩做比较
推销出多少才算是多呢
推销出多少才能说明这个员工非常勤奋
非常努力呢
对于公司来说
最好的解决办法是在员工之间相互比较
相对业绩好的员工将被认为是勤奋努力的员工
对于这部分员工
公司应该给予奖励
同时
业绩相对不好的员工将会受到惩罚或者淘汰
这个时候
这种奖惩制度就会将员工置于一种囚徒困境之中
嗯
我们假设张三和李四是公司的两名推销员
因为推销员主要是在外面工作
而不是在办公室内
所以他们每周的工作时间都是由自己掌握
可以选择工作五天
也可以选择工作四天
但效果是不一样的
我们假设一周工作五天能推销出十件产品
而一周工作四天只能推销出八件商品
这样我们就能得出两个人一周工作情况的矩阵图
我们假设公司不是根据业绩
而是根据工作时间来进行考评
并且没有设置奖惩机制
那么张三和李四肯定会选择集体偷懒儿
也就是都选择工作四天
因为只要工作时间差不多
就会得到相同的评价
并且评价高的员工并没有什么奖励
谁也不会去选择工作五天
公司如果根据业绩进行考评
并且业绩高的员工将会获得奖励
这样大家都会选择工作五天
十对十将会成为最有可能的结局
这个时候就体现出囚徒困境的作用了
选择每周工作五天
即使拿不到奖励
也不至于会受到惩罚或者被淘汰
对于所有员工来说
这都是最优策略
我们再来看这样一种情况
假设到了月底
公司领导发现每个推销员的业绩都是一样的
其中有人每周工作四天
有人每周工作五天
我们前面说过
公司最后是根据每个人的业绩来进行考评
而不是根据每个人的工作时间
公司制定的考评结果分为优中差三种
那么面对相同的工作业绩
该如何评定呢
是评定为优
中还是差呢
三种似乎都说得过去
但得到的结果是不同的
我们分别来看一下这三种情况
第一种情况
评定为优
这样做的缺陷是
工作时间短的人原本可以做的更好
但是他们认为自己每周只需要工作四天就能获得优的评价
因此就失去了上进心
第二种情况评定为差
这样做的缺陷是
员工觉得每周工作五天和四天没有什么区别
同样得到差的评价
这样便使员工失去了工作的积极性
第三种情况评定为中
这个时候
每周工作四天的人会想
那如果我每周工作五天的话
肯定会得到优
这样就能得到奖励
而每周工作五天的人也会想到这一点
就会付出更多的时间在工作上
以免被别人超越
综上所述
第三种方案是最优策略
总之
公司针对员工应用囚徒困境的核心便是使员工之间相互竞争
提高工作效率
达到了这样的效果
公司效益也就随之而增
囚徒困境给领导的第二个启示是
用人不疑
疑人不用
在囚徒困境模式的四种结局之中
对于两名罪犯来说
最优结局便是选择不坦白
这样只需要每人做一年牢
但是为什么他们没有选择这种方案呢
就是因为他们不信任对方
最后导致每个人心里都想在对方出卖自己之前
先将对方出卖掉
领导与下属之间是统领关系
也是一种合作关系
而合作最大的敌人便是不信任
合作能帮助两名罪犯冲出囚徒困境
也同样能使领导和员工团结一心
走出所面临的困境
战国时期的大将岳阳
品德高尚
才华横溢
当时魏文侯派他去征伐中山国
巧的是
岳阳的儿子岳书在中山国围官
中山国为了逼迫岳阳退军
便将岳书关押起来进行要挟
岳阳为人善良
不想看到众多百姓饱受战争之苦
于是采取了围而不攻的战术
将敌人围在了城中
双方僵持了很长时间
这时候
后方的一些官员便开始质疑岳阳为了自己的儿子迟迟不攻城
损害国家利益
要求撤掉岳阳的军职
此时的魏文侯
并没有听取这些人的意见
而是坚定不移的相信岳阳
他还派人给前线送去了慰问品
并且派人将岳阳的宅院修缮一心
以表示对岳阳的信任
没过多久
中山国便坚持不下去了
他们杀掉了岳叔
并将其熬成肉汤送给岳阳
岳阳见子
只是说
中然
他是我儿子
但是他替昏君做事
死如粪土
这个时候
攻城的时机已到
中阳指挥将士杀入城中
中山国君看到大势已去
便选择了自杀
中山国君至此子背面
当岳阳回到魏国以后
魏文侯命人将两个大箱子抬到岳阳面前
打开
里面全是大臣们要求将他革职的奏章
这个时候
岳阳恍然大悟
对魏文侯说
我原本以为
攻下中山国
是我岳阳一个人的功劳
现在才明白
要不是大王力排众议
始终不渝的相信我
我岳阳绝不会攻下中山国
魏文侯同岳阳之间
既是君臣关系
同时也可以看作领导与员工之间的关系
要想让员工发挥自己的聪明才智
领导的信任是必不可少的
有了领导的信任做保障
员工才可以做到放手去搏
同时
员工对上级的信任也会有所感激
必将加倍努力回报公司