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谈话需注意的六大问题
在人际交往中
当你与别人谈话时
必须能意识到双方同时兼有说话者和听话者的双重角色
换言之
要意识到自己的责任
不仅是把自己的思想表达清楚
还应考虑怎样谈才能使对方产生兴趣
易于理解
并根据对方的各种反馈信息来调整自己的讲话内容和方式
为此
要注意以下问题
一 选择话题
与熟人交谈
自然可以开门见山的直接引出各种话题
但与人初次相识或参加一次社交活动
则应认真考虑如何选择话题
初次见面
难免要做一番自我介绍
从某种意义上说
自我介绍是进行社会交往的一把钥匙
这把钥匙如果用的好
可以使你在社交活动中百事如意
反之
可能给你带来种种困难
那么
怎样做自我介绍才能获得交际的成功呢
一般来说
自我介绍要讲究适度
有人喜欢先做一番自我贬低式的介绍
以是谦虚和恭敬
其实这是大可不必的
在通常情况下
对方或许觉得你是老生常谈
言不由衷
或许可能真的认为你不值一谈
那就弄巧成拙了
当然
也要避免一开始就炫耀自己博学多才
显得锋芒毕露
令人生畏
或使人觉得你夸夸其谈
华而不实
只有实事求是
恰如其分的介绍自己
才能给人以诚恳坦率
可以一谈的印象
在自我介绍之后
就要选择话题了
为了能使话题成为初步交谈的媒介
深入细谈的基础和纵情畅谈的开端
话题应达到的标准是
至少有一方熟悉
能谈
大家感兴趣
爱谈
有展开讨论的余地
好谈
找话题的方法主要有一
中心开花法
面对众多的陌生人
选择众人关心的事件为题
围绕人们的注意中心
引出许多人的议论
雨花似溅
形成中心开花
二
即兴引入法
巧妙的借用比时
比地
比人的某些材料为题
借此引发交谈
三
投石问路法
与陌生人交谈
先提一些投食式的问题
在略有了解后
再有目的的交谈
便能谈得较为自如
四
寻去入题法
问明陌生人的兴趣
寻趣生发
能顺利的进入话题
因为对方最感兴趣的事
总是最熟悉
最有话可谈
也最乐于谈的
二 讲究对话
社交性谈话既不同于个人的自说自话
也不同于当众演讲
而是交往双方构成的听与讲相配合的对话
对话的本质并非在于你一句我一句的轮流说话
而在于相互间的呼应
真正成功的对话
应该是相互应答的过程
自己的每一句话都应是对方上一句话的继续
对对方的每一句话都应做出反应
并能在自己的说话中适当引用和重复
这样彼此间心理上就真正沟通了
为了能成功的进行对话
应避免以下不正确的对话方式
一
打断别人的谈话
或抢接别人的话头
扰乱别人的思路
二
忽略了使用解释与概括的方法
使对方一时难以领会到你的意图
三
由于自己注意力的分散
迫使别人再次重复谈过的话题
四
像轻切炮弹似的连续发问
使人穷于应付
对别人的提问漫不经心
言谈空洞
不着边际
五
随便解释某种现象
妄下段语
皆以表现自己是内行
六 避实就虚
含而不漏
让人迷惑不解
七
不适当的强调某些与主题风马牛不相及的细枝末节
使人厌烦
八
当别人对某个话题兴趣盎然时
你却感到不耐烦
强行把话题转移到自己感兴趣的方面去
三
转移话题
在两种情况下需要转移话题
一种情况是自己对谈论的话题已失去兴趣
而对方却谈性正浓
彼此难以谈到一块儿
此时不必硬着头皮去听
而应当通过提出一个富有启发性的问题
或接过对方的某一句话
自然的扯到另一个双方都感兴趣的问题上
这样对方的自尊和弹性都未受到损害
另一种情况是自觉敏感的观察对方的反应
知趣的感受到对方的暗示和约束自己的弹性
例如
当对方表现出厌倦神色时
就该适可而止了
四 注意小事
在交谈中
倘若能注意以下小事
就能产生良好的人际关系
这些小事是指一让仙
让别人先说
一方面可以表现你的谦虚
另一方面可以借此机会来观察对方
给自己一个应对的时间和从容考虑的余地
二
避讳
不论与什么人交谈
都应对对方有所了解
聪明的避开某些对方忌讳的话题
如个人的隐私
疾病及不愿意提及的事情
否则会引起对方捕快
要学会察言观色
一旦发现自己不小心触及了对方的忌讳
对方有不快之色或尴尬时
应立即巧妙避开
三
谦虚
社会心理学家发现
一般人总不喜欢嘴上老挂着我的人
因此应避免过于显露自己的才学
开口不要我如何如何
须知
谦虚的态度总是一为人所接受的
在一般情况下
人们总是先接受一个人
而后才肯接受他的意见
四
诚恳
交谈的态度以诚恳为宜
油腔滑调纵然有很好的意见
也难以为人们所接受
五
幽默
恰到好处的幽默使人能在忍俊不禁之中体会到深刻的哲理
幽默运用适当
可为社交增添活跃愉快的气氛
但妙趣横生的谈话来源于一个人修养和才华的有机结合
不可强求
如果仅仅为了追求风趣的结果而讲些格调不高的笑话
甚至侮辱他人
则只能显出自己的轻薄与无聊
六
口头禅
口头禅固然能体现个性
但多数是语言的累赘
即使内容吸引人
但如果加上若干个这个
那个 嗯
啊之类的口头禅
就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样
令人难以下咽
所以对作为语言累赘的口头禅应当割除
七
插话
要尽量让对方把话说完再插话
实在需要中途插话时
也应征得对方同意
用商量的口气说
对不起
我提个问题可以吗
或我插句话好吗
这样可避免对方产生误解
八 平衡
如果几个人一起交谈
你要注意不要只把注意力集中到某一个人身上
而冷落了其他人
除了你的对话者外
可用目光偶尔光顾一下其他的人
对于沉默者
应设法使他开口
如问他你对这事儿有什么看法
这样便可以打破沉默
机智的引出他的话来
五
善用商量的口气
如果你要人家遵照你的意思去做事
应该用商量的口气
譬如
你希望对方按照你的要求做某事
而对方不太乐意
你可以用商量的口气说道
你看这样做好不好呢
假使你要你的秘书写一封信
你把大意讲了以后
要再问一下
你看这样写是不是妥善
看到要修改的地方
又说道
如果这样写
你看怎样
你虽然站在发号施令的角度
可是要让对方愉快的接受
最好不要用命令的口气
一个盛夏的上午
一群工人在休息着
一位监工走上去把大家臭骂一顿
工人们畏怕监工
立刻站起来去工作了
可是当监公一走
他们便又停手了
这是一定的
如果那位监工上前和颜悦色的说
天气真热
坐着休息还不断的流汗
这怎么办呢
朋友
现在这些工作很要紧
我们忍耐一下
来赶一赶好吗
我们早早干好了
早点下班回去洗个澡怎么样
可以想象
工人们当然会一声不响的忍着暑热去工作了
六
懂得察言观色
假如你正在兴高采烈的跟许多朋友畅谈的时候
突然来了一个不速之客
东拉西扯的谈些煞风景的话
把欢庆气氛扰乱了
这正如有人给你浇了一盆冷水
这种不知趣的人便是不懂得察言观色
人们在背后一定骂他一声冒失鬼
所以我们每次接触到一个人物时
必先看看四周的环境
并明白对方近来的生活情形如何
倘若对方正是得意的时候
你不可在他面前说煞风景的话
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