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解释不是卑微求饶
而是澄清立场
有些人不愿解释
是怕显得自己太低声下气
其实解释的关键不在于低头
而在于澄清自己的立场
用理性化解对方的误解
比如朋友抱怨上次聚会你是不是故意没叫我
如果你随口说一句想多了吧
对方只会更生气的说
你就是没把我当回事儿
不如换个角度
用高情商的话语回应
哎呀
真是不好意思啊
我以为你那天有安排
就没有打扰你
下次一定提前问清楚
必须补上
一句话让误会变成承诺
关系反而更近了
对方发火时
先灭火再解释
当误会让对方情绪激动时
最忌讳直接争辩
因为此时对方只想说出情绪
你却偏偏试图讲道理
这样做只会火上浇油
比如家人误会你忘记了重要的纪念日
埋怨道你心里根本就没有我
你要是回一句你这话说的太过分了吧
结果只会让对方更加失控
面对这样的情况
最好是先灭火再解释
我知道这件事让您很失望
确实是我的错
其实我一直记得
只是最近工作太忙
耽误了安排
改天咱们好好补上