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欢迎收听豆包ai 播客节目
Hello
大家好
欢迎收听我们的播客
然后今天想跟大家聊一聊
最近清明节期间啊
出现了一些比较奇葩的代际服务
对
这还挺有意思的
那我们赶紧聊聊吧
我们讨论的第一部分是代际服务走红的原因
现实刚需催生市场热度
对
就是为什么现在这个代际服务这么火
对就你觉得这个背后的现实原因是什么
最直接的一点就是现在很多人都不在老家生活了对吧
那像我们二零二五年这个流动人口已经快四亿了
那这些人他可能就是清明假期又很短
然后他回去的成本又很高
他根本就赶不回去
那怎么办呢
确实是这个返乡难这个事困困扰着很多家庭
然后还有就是除了这个距离的问题
还有很多老人他他的大了
或者说有一些行动不变的
那他的子女可能也在很远的地方
那这个时候代际就变成了一个比较实际的一个选择
所以就是说这种现实的困境让这个市场一下子就火起来了
那你觉得就是这个代际服务它是怎么怎么做到在这个情感的表达上面和这个个性化的需求上面做到让人满意的呢
现在很多这种服务他们都是会根据你的需求去定制的哦
比如说什么逝者生前喜欢吃的点心啊
或者是他喜欢听的戏曲啊
然后包括你可以要求他比如说读家书啊
什么播放照片啊
甚至有一些是可以呃实施视频的
让你即使在很遥远的地方也可以好像参与在其中一样
就是让你这个无法到场的人也可以通过这种方式减轻一些遗憾和愧疚吧
也可以让你比较精准的去传递你对他的思念
你觉得就是最近这几年这个政策上面的一些调整
对这个代际服务来讲有什么样的推动作用
就是因为以前大家都是烧纸嘛
然后放鞭炮啊
经常会引起一些山林火灾啊
或者是空气的问题嘛
那这几年各地都是在提倡这个无烟祭扫嘛
那这个代祭其实正好就符合了这个政策的导向啊
他就是用一些比如鲜花呀
擦拭墓碑啊这种方式来代替烧纸
那同时也减少了这个人员的聚集嘛
那像北京的一些牧园就是说这个代记的订单二零二五年比前一年翻了快三倍
对
那就是说其实政策的引导让这个贷际变得更合规了嘛
那也让这个市场变得更大了
我们接下来要聊的就是这个贷际服务为什么会引发这么多争议
Ok
那这个贷际服务到底是触碰了哪些传统观念的底线
其实这个就跟我们一直以来所强调的孝道是很有关系的
就是中国人一直都是觉得扫墓这件事情你必须要亲力亲为才能够表达你对西安人的这种敬重和思念
那你一旦是花钱请人来做
就会被很多人觉得你是在把这个责任推卸掉
就有点像是你把你的孝心明码标价的卖出去了一样
就被很多传统观念比较重的人是很难接受的
所以他们就会觉得
嗯
这是在消解这个祭祀最本真的意义
最近这个代记服务不是也被爆出很多乱象嘛
对
你怎么看这些问题
现在这个代记服务它其实门槛很低
然后呃
没有什么资质的人也可以去接单
服务内容和价格都是五花八门
甚至有的人是在社交群里面随便找一个人就下单了
连合同都没有
听上去确实让人很不安哪
对 就是投诉
去年的投诉比前年多了四倍
然后主要的问题就是集中在这个虚假宣传
呃 高价收费
服务缩水
甚至还有诈骗
就有消费者花了几千块钱
最后收到的就是一个模糊的照片
或者说根本就是一个预录的视频
还有更夸张的就是上错坟这种都有
你想这种你想维权都没有办法
所以整个行业是非常急需规范的
现在这个代记服务里面出现了一些比如说像什么带哭啊这种呃
高价的定制的一些服务
你觉得这种东西会给这个行业带来什么样的麻烦
这些新的花样其实它不光是把这个祭祀变成了一种表演
然后价格又很高
让这个祭祀本来的那种严肃感和这个家庭的温情都被冲淡了
长辈们看到就特别反感
就觉得这简直就是对传统的一种糟蹋
是
所以就是会让家庭里面因为这个观念的不同就会吵得不可开交
整个社会对于这个行业的争议也会越来越大
我们现在要聊的就是这个代祭服务乱象的根源
其实这里面有一个核心问题
就是为什么清明代祭这个市场会出现这种供需严重失衡的情况
就是因为现在全国有差不多四亿的流动人口
然后很多人都是异地工作或者是说定居海外的
这些人在清明的时候就会有一个很强烈的找人代祭的需求
这个需求是特别刚性的
而且是越来越大
这么多人有需要
那这个市场确实是很火啊
但关键就在于有资质的专业的殡葬机构其实是远远不够的
那大部分都是一些个人或者说一些临时的团队
他们就一拥而上都来做这个生意
那这个缺口就会让各种不规范的服务就趁虚而入了
你觉得在这个代际服务的消费端
为什么大家会出现这种不够理性的情况
其实我觉得很多人就是因为不能亲自去扫墓
就会有很强的愧疚感
然后这个时候他就会很容易进入到商家给你设置的这个孝心焦虑的这个陷阱里面
就很多人就会说啊
我买这个高价的套餐
我就是更孝顺
其实这个是很很容易被误导的
确实容易被情绪左右
对
而且很多人他为了图方便
他就会在比如说微信群里面
或者说在这个二手平台上面找一些没有资质的人去做
然后他也不签合同
也不留任何的凭证
那一旦出现了问题之后
你要投诉他
基本上是成功率很低的
所以说这个市场现在就是乱象丛生
嗯 对
就是因为大家这个消费观念也没有成熟
所以说就是为什么代记这个行业一直就是说怎么都规范不起来
是因为他背后到底是缺了哪些关键的监管
最大的问题就在于这个行业它是没有一个全国统一的资质的标准
然后也没有一个统一的培训的要求
也没有一个统一的服务的流程
就是任何人都可以去接单
他的服务内容是什么
它的收费是多少
完全都是靠他自己说
听着就让人没有安全感呢
对 没错
而且就是大部分的这个交易都是通过线上转正
然后口口头约定的
对合同都很少
正规的合同很少
所以一旦出现了问题之后
你要去维权是很难的
而且这个监管部门也是没有办法去管
因为他既没有一个名单制的管理
他也没有一个
呃这个价格公式
也没有一个流程追溯
他也没有办法去管
所以这个行业就是一直都治理不了这些乱象
聊到这儿
其实我们不难发现
就是清明代记这个事情
它其实真正重要的还是那份心意
对 心到了
其实比什么形式都来的实在
好了
那这期节目咱们就到这里了
然后感谢大家的收听
咱们下次再见
拜拜