哈喽,
大家好,
欢迎收听新的一期淡节趋势节目,
我是你们的国语同学呢,
我来跟大家分享一篇2018生活服务到店行业研究报告,
这篇报告主要是为大家分析向美团、
大众点评、
口碑等等为消费者提供到店服务的平台数据,
如果有在做线下的朋友可以关注一下,
到底哪些平台更适合自己,
又该怎么做自己的店铺推广更好一些。
其实到店服务平台就是前几年很火的otwo服,
只不过是服务到店消费者为主的,
比如在线预约、
团购优惠、
门店查询等等服务都是由这些平台提供,
可以说吃喝玩乐问平台了,
我想大家应该也都是这么做的,
除非你对自己居住的城市非常熟悉,
当然不排除城市比较小的原因。
嗯,
刚刚说的可没有别的意思,
别误会,
其实截止到2018年八暂到店服务APP用户规模已经将近5亿人了。
平台排名。
听的当家花旦就是王老板的美团了,
美团收购的大众点评也处于第一梯队,
真是不给人活啊。
不过美团是真的厉害,
经历了******,
又经历了外卖的厮杀,
现如今在整个行业的用户认知度高达97%,
我觉得手机里有大众点评、
口碑和糯米的朋友肯定也都装着美团APP的,
而且美团APP的使用率也是最高的,
月活用户能到2亿多,
所有平台APP的装机用户才5亿,
他自己就占了一半,
而且还是活跃用户,
所以在其他数据上,
美团也是遥遥领先,
完虐其他所有平台。
那你可能就说了,
既然美团样样都第一,
那还分析个什么呀?
直接选美团不就行了,
别这么说,
口碑背后可还占着马爸爸呢,
百度的用户基数也不容小觑啊,
而且从新增用户的留存率来看,
百度和美团的竞争还是非常激烈的。
不在60%左右,
说明百度糯米终归是有自己的一套的。
不过美团玩虐其他平台的数据我就不一一列举了,
场面可以说是惨不忍睹。
如果你感兴趣的话,
可以到微信公众号回复关键词暂解趋势下载完整报告来看一看。
那对于到店餐饮来说,
美团是绝对领先的,
用户都会使用查找团购和优惠买单的功能,
而在优惠买单支付这一功能里,
和支付宝有着绑定的口碑办回一程,
好像口碑在一些店铺的优惠力度要比美团高,
大家在结账的时候可以货比三家,
争取花最少的钱吃最好吃的饭。
其实不只是这些平台,
像招商银行在线下支付和团购这一块做的也挺不错了,
作为信用卡服务商可以说是非常优秀了。
那除了到店餐饮,
还有到店服务这一大块,
虽然美团依旧是稳居第一,
但是其他平台也各有特色。
大众点。
平在丽人门店,
也就是美容美甲、
健身美发等等门店方面表现比较好,
口碑在教育培训门店表现比较好,
所以不同行业的话,
可以在接入美团的同时也接入表现比较好的平台,
不过我不太清楚这几个平台有没有相互竞争的禁止条款,
感兴趣的朋友可以好好研究一下。
那使用这些平台的用户画像是什么样的呢?
美团的用户比例比较平衡,
大众点评和口碑的男性用户占比稍微高一些,
百度糯米的女性用户占比稍微高一些,
不过差距都没太大。
整体来看的话,
男性占比是略高的,
我觉得吧,
这个数据男性偏高,
其中一个原因应该是很多男性用户都会带着自己的女性朋友去玩儿,
那挑选场所的任务肯定就是落在男同胞身上,
尤其是跟心仪的女孩出去玩的时候,
肯定要精挑细选,
把所有带图片的评论看一遍都不夸张。
那这些平台用户中。
26岁到35岁人群占了一半儿,
16岁到35岁人群达到了80%,
看来还是年轻人玩的话呀,
不过既年轻又有钱才是主力军。
平台用户大部分都是居住在二线及以上城市的,
我觉得主要还是因为城市比较大,
不可能哪能熟悉,
再加上现在店铺更新的速度一直在上升,
说不定你上礼拜才去过的饭馆,
这礼拜就换招牌了。
除了在自己居住城市使用到店服务平台之外,
很多人在到一个新城市的时候也会选择用这一类的平台。
所以我觉得旅游城市的朋友们要好好经营自己的线上形象,
不然人家想找你都找不着。
其实综合来说,
如果你是一家适合约会的小资门店,
那一定要保证能够吸引女孩子的同时,
在平台的线上形象一定要能抓住男性用户的眼球。
让他们觉得带着自己的女朋友能得到非常好的体验,
如果你是主打好吃的餐馆,
那就想办法鼓励到店的用户给你发带图片的评论,
拍的越诱人越好,
弄个集赞比赛,
让用户心甘情愿的帮你打广告,
你管几顿饭就行了,
这么干的话怎么也比把钱都交给平台打广告强吧。
那最后还是说一下行业趋势,
我国的餐饮行业收入基本上都保持在10%的增长速度,
比GDP还要快,
所以也就推动了用户对到店APP的需求和使用,
那到店APP的用户人越多,
也能反过来带动餐饮业的发展,
可以说是一个良性循环了。
在未来到店行业很有可能实现线上线下一体化,
用户会通过APP制定日程规划,
平台给出智能推荐,
然后用户会进行线上预约和点餐。
到店吃完饭或者享受完服务之后,
直接显。
上支付就OK了,
我觉得以后的语音智能很有可能就会发展成为你跟机器人说一下想要几点,
和谁谁谁到什么地方一起去吃饭,
直接就全自动知晓了,
这样一想,
未来的生活可是真美好啊,
好,
以上就是这篇报告的部分内容,
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那今天的节目就到这里,
我们下期再见,
拜拜了。