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第十八集
问题严重了
刘威也知道杨江说的是正确的
他只能按照杨江的指导
先测试电话程控交换机有没有故障
整个的机房都忙碌了起来
刘维及其两个手下的工程师也开始分工
有人去电话程控的交换机那儿
有人找来测试仪器
专门检查每根已经编号的电话线是否断路
连王晨宇也被刘维指使
跑前跑后
做一点辅助的工作
随着时间一分一秒的过去
即便是在机房有空调的情况下
刘威等人的额头渐渐的出现了汗珠
而机房另外的几部电话
也开始此起彼伏的响起来
询问电话委托交易系统什么时候能够修好的电话变得频繁起来
远在荣城的杨江
一直抓着电话听筒
等待着刘威的反馈
他的心里也一点点的往下沉
电话委托交易系统是他和几个特区总公司的软件开发人员花了两年的时间才研发出来
在很多的证券营业部一直运行很正常和稳定
也成为了炽天科技公司闪闪发光的金子招牌
三真省证券公司春城营业部的这次的故障
是这个系统第一次出现故障
必须要重视起来
只可惜啊
他不在现场
只能电话遥控指挥
给排除故障造成了很多不便
马小乔一直守在阳江的旁边
全程监督着这次故障的排除过程
他心里很清楚
如果这次故障如果在短时间内排除不掉
对于公司的声誉和以后的生意都会造成很大的影响
他同样很清楚
如果有像杨江一样的核心技术人员在现场
这个排除故障的时间肯定会缩短很多
毕竟像王晨宇这样的人
实际上在这种故障的解决过程中起不到任何的作用
但是话又说回来
派杨江这种级别的技术人员去现场长期待着
从经营的角度上来讲
是非常的不划算的
不管是这样核心的技术工程师当成售后的维护人员长期待在外省
还是这种核心的工程师长期的在外省
所花费的成本都是不可取的
很快
刘威又给杨江反馈
经过他们的测试
电话程控交换机是好的
没有坏
这个消息让杨江的心更加的下沉
很明显
故障一定是出在电话卡或者软件上面
这坐实了贺天科技公司的电话委托交易系统一定是出了问题
如果说是软件方面的故障
倒是好解决
因为杨江可以指导刘威对软件的运行状态进行排查
而且软件故障是应该有报警信息的
可如果是电话卡的硬件出了问题
问题就麻烦了
因为在春城可没有这种硬件
电话卡是在特区那边定制的硬件
连贺天科技公司都没有备件儿
杨江捂住了话筒
抬头和马小乔汇报了情况
建议道
现在基本可以确定
要么是电话卡硬件坏了
要么就是电话委托交易软件出了故障
如果是电话卡坏了
就得通知特区总公司那边
派人带着电话卡飞春城
如果是软件有问题
我就得马上订机票飞过去
您看
杨江在荣成分公司的地位很高
挂着一个总工程师的头衔
而且在荣成分公司里
还有百分之五的股份
但是在经营上
还是马小乔这个最大的股东说了算
因此
他必须要请示马小乔
马小乔的脸色有点难看
在他看来
现在连软件还是硬件出故障都没有能确定下来
那不是既要特区总公司那边派人带着电话卡飞春城
又要阳江紧急的从荣城飞到春城去
这样的花费可就有些高了
而更为关键的是
像这一次出故障的三真省证券公司春城营业部
当初可是特区总公司挣了钱
现在售后维修的费用却要荣成分公司出
他打心底里不想出这个钱
于是马小乔说道
能不能和用户方商量一下
你就在荣城电话遥控指导用户
而不用去春城
现在荣城这边好几个项目马上就要实施了
荣成分公司只有你最懂核心软件
有些走不开呀
杨江一听马小乔的这种态度
就知道马小乔不想花钱
作为荣成分公司的小股东
杨江同样也不想花这钱
能节约一点儿
年底的时候就能多分点儿
但同时
杨江也想到了
如果这次故障给用户解决不好的话
也许会给炽天科技公司带来很不好的影响
他这个时候并不知道用户方和特区总公司那边的关系到底如何
如果双方的关系好
那说不定还能按照马小乔的这种想法去解决
可如果双方
特别是这个用户方的电脑部经理和特区的总公司那边关系不好的话
那真有可能对方会大肆宣扬赤天科技公司的种种问题
因此
杨江将自己的担心向马小乔说了出来
让马小乔来进行决断
马小乔有些头疼
他一下子想到了在这次出故障的证券营业部机房里的王晨宇
王晨宇已经在春城待了一段时间了
应该知道这个刘经理与志天特区总公司那边的关系到底如何
因此
马小乔示意杨江通过电话告诉刘威
故意说经过查询
今天荣城飞春城的机票已经售完了
所以最快也得要到明天
阳江才能飞到春城去
刘威无奈之下
只能挂掉了电话
看了一眼站在身边的王晨宇
很不高兴的说道
你们公司的效率还真是不行
今天都不能派人来
哎 算了
我先去服务器那里看看电话委托交易系统软件儿有没有报错
王晨宇的脸上有些难看
好不容易和刘威的关系有所缓和
现在出了这么一档子事儿
以前做的工作算是彻底白做了
此时
他的BB机突然响了起来
王晨宇拿起来一看
是马小乔给他打了传呼
王晨宇也没有多想
直接抓起刘威办公桌上的电话回了过去
电话一接通
那头的马小乔就立即说道
小王啊
你现在在机房
是的
那你别说话
听我说
现在你找个借口离开
到外面再给我回电话过来
马小乔不容置疑的说了这一句
就挂断了电话
王晨宇假借上厕所
溜出了证券营业部
找了个公用电话
再一次给马小乔回了电话
电话里的马小乔就问了他一个问题
这个刘经理对于我们炽天科技公司的印象如何呀
你和他之间的关系如何
王晨宇没有想到马小乔一上来问这个
于是老老实实的回答道
这个刘经理对我们炽天科技公司很有些不满
我来这么久了
一直在想办法和他缓和关系
从他的态度可以看出
当初谢辉和他们之间的关系也非常不好
今天又出了故障
所以马小乔一听这个汇报
就知道特区总公司和这个刘经理之间的关系很有些糟糕
他想省钱的想法可能有些想不通
但是作为一个商人
马小乔依然有些不死心
问道
现在公司里的业务啊
很繁忙
杨江抽不开身去春城
哎
你觉得有没有可能让刘经理同意杨江通过电话指导他解决这次的故障啊
王晨宇显得非常的为难
他很清楚
这是马小乔的真实态度
就是不想派人飞春城到现场解决问题
可如果他真的将马小乔的这个意思转达给刘威
刘威会指着他的鼻子一阵痛骂的
他这是要替马小乔受过了
而从他自身的想法看来
公司本就应该派人上门解决问题
不然的话
刘威这边的关系可就彻底搞僵了
因此
王晨宇试探性的建议道
马总 呃
这么做问题可就严重了
您是不知道
这刘经理在春城证券的圈子里人脉很广
而且是技术方面的专家
如果得罪了他
他再那么一宣传
以后公司在春城开展业务就基本没戏了
我觉得
不管怎么样
这个刘经理和我们公司还是不要得罪的好
其实
王晨宇这么建议
也是出于一种为公司好的心态
他已经从上次汪成涵帮忙搞下不间断电源那个小单子的事情中
总结出了一条
用户关系搞好了
总归是有好处的
甚至用户能主动为赤天公司着想
想方设法的给赤天公司合同挣钱
马小乔听了王晨宇的建议
犹豫了起来
说到底
王晨宇是在春城的现场人员
和那个刘经理接触的多
说出来的建议还是有价值的
可是在连阳江都无法判断到底是电话卡的硬件还是软件出了故障
万一杨江飞一趟搞不定
要多飞几趟春城
又或者杨江一时半会儿搞不定故障
长期待在春城
那么这花钱可就如流水一般出去
这也是马小乔有些不能接受的
沉默了好一会儿
马小乔才说道
好 我知道了
你现在啊
回一机房去
一直待在那里
等我和杨江商量一下再定
听众朋友
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