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大家好
今天给大家分享一个我们销售过程中
不管是管理
还是作为被管理者普通的员工
都会遇到一个一些问题
就是员工的抱怨
那尤其是我们在终端做管理者啊
像做个店长
或者是门店的经理
那遇到员工的抱怨怎么办呢
其实抱怨并不可怕
怎么样处理呢
才是关键
抱怨是很常见的
也是没办法避免的
抱怨并不可怕
可怕的是我们没有体察到这种抱怨
或者对抱怨的反应很迟缓很迟钝
从而呢
就是抱怨的情绪一直蔓延下去
导致最终管理更加混乱
矛盾激化
那员工的抱怨呢
就分为几
分为四个类型
给大家做了一个总结
第一个问题就是薪酬问题
第二个问题是工作环境
第三个问题呢
是同事关系
四个问题呢
是部门之间的关系
那么接下来我给大家一一分解
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