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欢迎收听人性的弱点作者
戴尔
卡耐基演播
雨声第二章与人相处的大秘诀
在美国医院中
患精神病的人数要比患其他病的人数总和还多
是什么原因造成精神错乱呢
没有人能回答出这样广泛的问题
不过我知道有苦干的疾病
像性病
会伤害脑细胞而导致癫狂
实际上
约有百分之五十的精神病可以归因于这类生理原因或脑部受到损伤
酒醉
中毒或由于其他原因所造成的伤害
但是令人惶恐的部分是另外那半数的情况
很明显
这些人脑细胞组织中并没有任何病变
在他们去世后
用最优性能的显微镜研究他们的脑细胞组织
发现他的脑细胞完全跟我们正常人一样健全
那为什么这些脑细胞组织正常的人们会精神错乱呢
我最近曾向一位疯人医院的主治医师提出这个问题
这位医师有着渊博的精神病理方面的学识
并且他曾获得业界的最高荣誉
他坦白的对我讲
他也不知道这些人们为何精神错乱
没有谁确切知道
但他也做出这样的解释
有很多精神错乱的人
在他疯癫中找到了真实世界中无法获得的自重感
然后
他告诉了我一个真实的故事
我现在有一个病人
他经历了不幸的婚姻
他需要爱情
子女以及社会上的声望
然而
现实的生活却没有赋予她梦想中的愿望
她丈夫不爱她
甚至拒绝和她一起用餐
并且强迫她在楼上房间服侍她吃饭
她也没有孩子
没有社会地位
这一切终于造成了她精神错乱
而现在
在她疯癫梦幻中
她认为已跟她丈夫离了婚
恢复了她少女时的姓名
她现在相信自己已嫁给英国皇家贵剧族
并且坚持要人家称他是史密斯夫人
至于孩子
每天晚上
他都幻想他现在已经有了一个新生的孩子
每次我去看他时
他说 医生
我昨天夜里生了一个孩子
他的潜意识之洲曾撞上了现实的礁石而被摧毁
但是在另一个充满阳光和神奇小岛的梦幻世界里
他的希望之船又能再度扬帆
驶进快乐的港口中
这很悲惨吗
哦
我不知道
那位医师对我说
假如我有能力伸出我的手去治愈他
让他回到现实
我也不愿意那样做
他现在快乐多了
如果一些人对自重感是这样迫切渴求
以致为了真正获得他而精神失常
试想
要是在人们尚未疯癫前就给他们真诚的赞扬
那时你我的成就又会产生什么样的奇迹
在美国商业领域
施瓦伯是拿到年薪超过一百万美元的第一人
当时周薪五十美元是相当高的薪水
又没有扣所得税
一九二一年
安德鲁
卡耐基选用施瓦伯担任新成立的美国钢铁公司第一任总裁
当时施瓦伯才三十八岁
施瓦伯后来离开了美国钢铁公司
接管当时经营不善的贝特拉汉钢铁公司
经过他的重整后
使得这家公司变为全美国获利最高的公司之一
安德鲁
卡耐基为什么要付给施瓦伯百万美元年薪或三千多美元一天呢
为什么
因为施瓦伯是位优秀的天才
不 不是的
那是因为施瓦伯对钢铁制造有特殊的专长
胡说
施瓦伯曾这样告诉过我
在钢铁制造方面
有很多在他手下为他做事的部署
比他知道的更多
施瓦伯有这样高的薪金
那是由是他有特殊待人的能力
我问他是如何做的
以下就是他用自己的话告诉我的秘密
这些话应该刻在永远保存的铜牌上
悬挂在全美国的每个家庭
学校 商店
办公室里
这些话在儿童的时候就应该背诵下来
而不是浪费时间来背拉丁文或巴西的降雨量
如果我们真能照着这些话去做
你我的生活就完全不同
我觉得我拥有的最大资产
就是我在人群中有激发他们热诚的能力
施瓦伯这样说
我充分发挥每一个人才能的方法
就是用赞赏与鼓励
他还说
没有什么比上司的批评更能摧毁一个人的志向
在工作中
我从来不批评任何人
我只给人们激励
我是急于称赞别人
而不是找错
如果说我喜欢什么的话
那就是乐于嘉诩
宽于恕人
这就是施瓦伯平时所做的
但一般人做什么呢
恰恰相反
如果他们讨厌一件事
就会尽量的挑剔错误
如果他们真的喜欢
他
什么话也不说一句
正如俗语所说的
一旦我做坏了
我听到两次
如果我做好了
我什么也听不到
在我一生的广阔交往中
遇到了世界各地的成功人士
我发现
一个人无论如何伟大
地位如何崇高
都是在被赞许的情况下
比在被批评的情况下更能做好工作和更勤奋努力
施瓦伯又这样说
是的
他所说的正是安德鲁
卡耐基取得惊人成就的显著原因之一
安德鲁
卡耐基经常私下或是公开的称赞他的同仁
甚至在他的墓碑上
安德鲁
卡耐基还称赞他的助手
这是他为自己所写的悼祠
埋葬在这里的是一个知道如何跟比他自己聪明的人相处的人
诚恳的赞赏是老洛克菲勒能成功领导他人的一个秘诀
例如
当他的商业伙伴之一贝弗特在南美做错了一宗买卖
导致公司亏损了一百万美元时
洛克菲勒原本有理由可以批评或指责他
可是他知道贝弗特已尽了最大的努力
同时这件事已告结束
所以老洛克菲勒不但不批评
还可特意找到可称赞贝弗特的地方
称赞他能够挽回百分之六十投资金额
洛克菲勒这样安慰道
这已经很不错了
我们做的每一件事并不都是称心如意的
我的简报中有个小故事
虽然从未发生
但却讲述了一个真理
所以我还是把它拿出来分享
根据这个可笑的故事
有一位农妇在辛苦工作一整天后
为几个刚收工的男人准备了一堆甘草当晚餐
愤怒的男人质问他是否发疯了
农妇回答道
哼
我怎么知道你们会在意呢
二十几年来
我一直煮饭给你们吃
从来没有人说话
我怎么会知道你们吃的不是甘草
几年前
有篇研究妇女离家的报告出炉
你们知道这些妇女离家的主要原因吗
是缺乏感谢
我相信
如果有人要研究丈夫为什么会离家出走
原因也会是一样的
我们常常把另一半为我们所做的贡献当成理所当然的事
所以从来没有说出自己心中的感激之情
有位卡耐基训练的学员报告了一个他妻子的要求
他和他的一群妇女参加了一堂教会举办的课程
题目是自我改进
回家后
他要先生帮助他找出六件需要改善的事
使他能变成一位更好的妻子
这位先生在上课时对其他学员说
这个要求令我很意外
坦白说
要我举出六项我想要他改变的事
实在很容易
天哪
我可以列出上千样事希望他能改善
可是我没有那样做
我告诉他
让我想想看
明天早上再告诉你
第二天早上
我一大早起床
打电话要花店送六朵红玫瑰给我太太
并且附上一张卡片
写着
我想不出哪六件事希望你改变
我爱的就是现在的你
傍晚到家的时候
你们猜想谁在门口等我呢
对了
就是我太太
她那时候眼泪已经快掉下来了
不用说
我很高兴没有照她的要求批评她
星期天在教会的时候
他把整件事的经过报告给同学听
许多跟他一起上课的太太都走过来对我说
这是我听到过最善解人意的一件事
这时
我也真正了解赞美的力量
这里是戴尔
卡耐基的人性的弱点
感谢您的收听