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前半生靠智商
后半生靠情商
大家好
我是主讲人张国岩
欢迎大家来到我所主讲的商学院的实用情商课
学好商业情商
成就事业辉煌
细节这个东西
很多人不太在意
很多人什么大型不拘小节
细节啊
非常重要
最起码
我所接触的这帮同学啊
不管是企业还是党政事业口的领导干部哈
身份越高的人
往往越在意一个人的细节
我的一位朋友这样跟我说
他做企业做的非常成功
他这样说的
他说 教授
人的行为和表情都是可以伪装
唯独不经意的细节
才最能看出一个人到底是什么真实水平
所以说啊
细节能够影响成败
能够决定大局
我要举个例子
我的一位学生啊
我在去企业座谈的时候呢
他把他的高管带出来了
然后给我介绍了一位他的得力助手
他们的行政总监啊
一个女孩子
年龄不大
但是非常的干练
给人的感觉啊
是既有亲和力
又有分寸
中午吃饭啊
这位学员就讲起来了
他说为什么把这样一个年纪不大的姑娘提拔成了总监
呃
一年多以前啊
这位姑娘到公司面试里
正巧呢
我这位学员啊
就在人事部谈事情
然后呢
虽然过程当中哈
是人事负责人在面试
这个姑娘的履历很好
背景也很合适啊
然后呢
我这位朋友就在打量她
不过
真正打动她的是一个细节
这位姑娘啊
在用自己带的纸巾擦水渍的时候呢
是把纸巾撕了一半来用
我的学员问呐
怎么还得撕一半呢
这位姑娘说啊
水渍啊
半张纸就够了
一张浪费
那然后我同学看了看简历
说 这位姑娘
实际上嘉靖看的书很不错
但是依然如此节约
这个做行政工作
既要懂得协调
更要懂得节约
所以说
面试的很多啊
但是打动我学员的
就是这个细节
当然
这姑娘也不负众望
不到两年做到了总监
就因为这么一个小细节
她就能脱颖而出
我的一家顾问企业
他们企业的一位常务副总啊
在当我进他们厂区啊
考察的时候呢
他走在前面啊
给我带路
然后呢
我跟助理在后面
我就看到他啊
远远看到垃圾箱旁边有一张废纸
他就很自然的走过去
把这个纸片啊
捡到垃圾箱里
我大概看了这位副总
我就能了解了
这么大的厂区啊
卫生整洁程度可以近于完美
我也可以理解这位副总为什么能够从一个基层的普通员工
十年时间一步步走到大企业副总的位置
尽心 用心
都体现在细节里边
我曾经在一家企业啊
做过一段时间的职业经理人
当时我进这家企业的时候呢
呃
这位集团企业啊
他当时正是委托猎头公司啊
给他们挖这个职业经理人
当时呢
一块儿进去的
实际上是有三个人
因为他们后期还要考察嘛
然后呢
我们当时啊
三位啊
我们被预选的三位啊
就与这个集团的核心管理层啊
在入职前
有一个一个多小时的见面座谈
本来啊
集团实际上已经把三个人的位置都定好了
然后呢
用半年的时间
看谁的能力更强一点
但是在这一个小时的座谈当中啊
三个人最终只留了两个人
有一位被婉拒了
按锦鲤和履历来讲
这位实际上比较优秀
但是为什么被婉拒啊
我的当时正式入职之后啊
我的一位同事跟我讲
这位被婉拒的原因是什么呢
因为董事长发现
他在座谈的时候
总在看自己的手机
即使是董事长发言
他也玩手机
而当他自己发言的时候呢
看到别人玩手机或者看手机啊
哪怕是听话不认真
他都表现出非常不满
喜怒形于色
你像这种只要求别人放纵自己的行为啊
实际上是极度自私的
作为大企业的高管啊
你不符合
或者这个人啊
他是不符合以身作则的首要条件
后来董事长说到了
这种人啊
在集团高管做协调工作
那下面还不骂死我们
只会管人不会管自己
你做管理者
你只会管人不会管自己
这其实就是最大的失败
因为你下面的人啊
没有真福气的
面浮心不浮
是最容易产生管理成本
所以说
因为这么一个细节
好好的工作就没了
细节不是全部啊
但是细节最容易看到一个人的品性和能力
因为有准备的刻意装下
但是细节上的东西都是自然流露
有位朋友
出身背景和个人条件都非常好
但是最后结婚呐
没有如我们所想的跟所谓的高富帅结合
但是在谈到为什么会跟先生结婚的时候呢
这位女性说
两件事
第一
当然这两件事都是细节
第一
对待别人的时候
就是任何人的付出啊
他都会说声谢谢
哪怕是服务员上菜
哪怕是阿阿姨呀扫一下他脚下的垃圾
他都会说谢谢
第二
每次和他逛街
都是走到靠马路的一边
第一
懂得说谢谢
显示出真人真诚和感恩
对待被人付出啊
他懂得回馈
第二
每次走路的时候都走到外面
那是对于他自己爱人的保护
一个对人尊重
对自己也好的男人
一定是值得托付的
所以说
很多时候啊
看人你们就看细节
餐厅吃饭
对服务员邀来喝去的
基本上都是欺软怕硬啊
耀武扬威
在酒桌喝酒
喜欢灌人酒的
一般都很自私
遇到小事大喊大叫
多是外力内任之徒
犯错不认还要让别人理解的
基本倒都是啊
都是什么
都是无赖
正如我一位企业家朋友说的话
很好
他说以前别人对他尊重客气
他以为是自己牛
实际上发现是对方牛
因为啊
只有强大的素养
才有颗谦卑的心啊
这位企业家虽然经营着一家年营业额将近二十亿的企业
但是不管见到谁
他都会起身示意
不管和谁说话
他都会用尊称
您所说啊
每个人啊
由于个性心情不同啊
做事的风格也就不同
但是一心渴望伟大
追求伟大
伟大却没有踪影
甘于平淡
认真做好每个细节
伟大却不期而至
这就是细节魅力啊
也是水到渠成之后的精细
在职场和生活当中啊
要获得别人真正的认同
绝对不是经过设计或者刻意胜计的表象
而是在细节当中不经意的流露
越仔细
越容易看出一个人的人品
细节决定你的能力
也决定了你的格局和成败
好
我们下期见