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接下来第二个茬
我们也要讲一讲的是吧
就是网络和媒体舆论这方面
坦率的讲
我处理的非常业余
以前我个人没有这方面的问题
所以我今天跟大家好好掰开揉碎分析一下是吧
我们在这出了什么样的问题
起初呢
呃
媒体的负面言论还没有出现的时候
网上讨厌我的人很多
大家知道
像我这样有个性的人是吧
在这样一个传统文化的国家里是吧
被一些人讨厌是非常非常正常的
那么 呃
开始网友在网上讨厌我的人性个性不合的人黑我的时候
其实我还挺高兴的
因为有一些很有娱乐性
比如说一个最短的IT业笑话
罗永浩写的不错是吧
有些段子手写的还是挺好的
怎么评价罗永浩会被钉在中国IT的耻辱柱上这个观点
这是耻辱柱的耻辱
说实话
我为什么起初麻痹大意了呢
就是因为他写的真挺好的
我其实不是很在意这些人是吧
如果你写的有创意
我还挺喜欢的
看完罗浩的各种吹牛
我觉得他是一个有野心干翻一切的人
可惜是个阳痿
所以呢
还有一些比他们幽默感还好一些的
大家可以欣赏一下是吧
你看
这是我们客服
我们客服人员被他们问问题是吧
然后我们回答说
目前我们发货量一天不超过一千台
他说为什么呢
然后我们说
初期我们正在加紧产能是吧
然后他说
你们老板龙哥解释说是品控太严格
我们的小孩没有反应过来是吧
他说 你好
我们这里没有您说的这个人
然后他说
你们老板啊
抱歉
我们老板不叫这个名字
请问你有产品方面的问题吗
这是非常得体的客服回答是吧
然后他说
你们老板罗永浩能吹牛
炒作程度跟罗玉凤凤姐差不多
江湖上人称罗玉龙龙哥
所以
有的时候
嗯 有的时候
客服的小孩把这些东西转给我看
我们管理层开会的时候
收到这么一个
还挺高兴
是吧
觉得很有意思
但是也有一些是很不好玩的
是吧
也有一些很不好玩的
我们看了也有很不舒服
比如这样的
罗永浩
也许并不完美
但他内在的艺术气息和工匠精神
真的让我感动
因为罗永浩
所以我相信锤子手机
支持锤子手机
期待锤子手机
对于真正的大师
不应该用世俗眼光去看待
锤子手机不是随机已经成为了艺术品
然后 注意
在这个后边呢
这个就不好玩了
是吧
这个就不好玩了
这是赤裸裸的流氓括弧
请迅速到各大论坛扩散
费用按每个ID的发帖量计算
注意
括号内容必须删除
这个
这个就有点缺德了是吧
但这个贴了到处都是
类似的还有好几个
平均贴了几百到上千条
那很多人自然本来就不喜欢我们是吧
然后看完了以后
就觉得我们是个流氓公司
这个搞得我们很被动
所以
起初坦率的讲
我在这些方面是比较大意的
包括有一些ID
常年造我们的谣
然后注册一个
然后靠着造我们的谣
然后还有一些什么锤黑联盟啊什么这样的组织是吧
搞靠这些东西呢
积聚了人气
然后呢
天天在上面造我们的窑
我们起初一些麻意
大意了
总觉得我们问心无愧
都没有理他
其实新浪是受理这种投诉的
如果我们
呃
公司官方提供一些证明
证明那上是造谣的
连续造谣
我记得是三个还是五个
不是转的是吧
他主发的连续造谣三到五个的话
直接就会删除ID
这些东西
其实作为公司
为了自我保护
是应该做的
但是
我想走行
行走江湖这么多年
一直都是野路子是吧
所以没有现代企企业的这种意识
所以没有及时的处理
就出现了一些不好的局面
另外一个
媒体这块
我也没有处理好是吧
坦率讲
媒体这块也没有处理好之前呢
我总是有一些
怎么讲
就是江湖野路子的那种自信是吧
自信
因为以前我是光棍嘛
所以呢
非常自信
这个不是我是吧
我只是表达了我的心情
起初我们做这个锤子科技的时候
其实有投资人和一些咨询界的朋友是问过我的
就是说
媒体公关这边
你怎么解决
因为他挨个每一块领域都会问到
因为我们操作的是一个非常大的这么一个事业
所以他要确保每一个岗位上我们都有合适的人
所以被问过很多次
然后我总是这样很自信的回答说
多年以来
对我呢
媒体几乎全是正面报道
你们可能在座的朋友们都知道是吧
多年以来
在媒体
我从零二年因为在新东刚讲课的那个莫名其妙的录音
呃 突然传开
到今天
面对公众
也有十二年了是吧
这十二年里呢
呃 实际上
在我做手机之前
媒体对我的所有报道
百分之九十九的正面吧
几乎没有负面
我们做英语培训的时候
偶尔看到一个中性报道
大家还挺奇怪
说哎
这个怎么是中性的
为什么不是正面的
是吧
觉得很奇怪
一直以来都是这样
所以我跟我们的投资人说
我们全是正面报道
完全不需要媒体公关
企业耍流氓
太需要媒体公关
因为跟一般公众的认识
包括我自己
我们理解企业做公关
就是老板出去干了脏事
或者企业耍了流氓
然后需要公关部门给他擦屁股
是吧
这是我们过去理解的媒体公关
或者至少说
在民间是这样理解的
我也是
以前什么也不懂
就是这么理解的
然后呢
他就说
你怎么就百分之九十九的正面报道给我找一些看看
因为投资人有一些也对我不是很熟悉
然后我就给他找了一些媒体
主流媒体的报道看是吧
我们重新回顾一下
是吧
我久违的这种媒体的对我的正面报道是吧
我们回顾一下
罗永浩创办的牛博网
正在成为一个一线领袖的聚集地
一个独立客观且闪耀着智慧之光的意见平台
这是南方周末对我报道他的彪悍
其实他人生态度坦荡些
诚实些
天真一些
善良性
南方欧洲刊
接下来呢
罗永浩对学员果断的退款
砸完冰箱后打扫场地
这些改善自身克制理性的姿态
进一步完善夯实了罗永浩的道德场地
继而带给他更大的行动力和影响力
南方都市报
那你可以想象
资本市场的人看了这三个
撇撇嘴 说 哦
原来都是南方报业的
是吧
跟你们一样的自由知识分子立场的这些人
然后他说
你接下来要开公司
面对的可是财经媒体
呃
新新就是财经类的新闻媒体
他说
这些人可未必跟你是一路人
是吧
所以你要想清楚
然后呢
我就让我们公司负责市场的小孩又去搜了搜
一搜呢
发现财经类媒体对我的报道
也是很值得我经常回味的
是吧
第一财经周刊说
可能很多人都觉得罗永浩把日子当段子过
其实他是个很认真的人
认真讲笑话
认真做培训
认真做推广
这些都是他的产品
这个人有着高度统一坚定的价值观和判断标准
经济观察报
注意
经济观察报可不是南方经济观察报是吧
他浑身泛着叛逆气息
以斗士的姿态嘲弄迎战不公正的社会秩序
并且成功中国企业家
所以呢
我给他们看
我说
应该没什么问题啊
但是等到
等到我们为了生产问题焦头烂额
我大概在一个半月左右的时间里
都没有回家
在 呃
廊坊富士康工厂附近的那个旅馆里住着是吧
每天在工厂里泡着
这时候为生产问题感到焦头烂额的时候呢
我开始跟媒体
出现了一些问题是吧
出现了一些问题
因为那时候基本上每天都是没日没夜的在那焦虑
接下来呢
进车间
又带不了电话
偶尔出来打几个电话呢
又别人打给我的
很多都是不认识的号
然后呢
有一些媒体
你的记者给我打电话问
因为当时传很多我们生产不出来了
公司要倒闭了跟我传闻
所以他们问我的时候
呃
我其实是有一点不耐烦的
每天接一样的电话
而且这也是我比较
怎么讲
比较朴素是吧
比较平民化的一个可贵品质就是
我始终呢
都是我自己接电话
没让助理接
或者是负责公关媒体的人接
这是我坦率的讲
从另一个角度
也是我做的业余的地方是吧
我每次都自己接电话
然后他搞得我很烦
烦的话呢
呃 有的
尤其是有一些记者打电话来
我就跟他说
我说下次你给我发短信
我会给你打回去
但是我一出来开个短会
大概十五分钟的会
他又打过来是吧
打过来两次
后来我有时候就不客气了
那时候我不知道
媒体是惹不起的是吧
对一个企业家来讲
媒体是惹不起的
对于一个罗胖子来讲
肯定没事是吧
所以都说没时间了
不要再打这个电话了
你这人不会发短信吗
这种话
作为一个企业家怎么可以跟媒体讲话
你怎么想的
我经常夜里问自己近亲是吧
你怎么想的
然后接下来呢
有记者打电话来说
哎 老罗
听说你们发了四万部手机
退了三万九千部
想跟你核实一下
我一听就火了嘛
他那个报道还说
他还
他问我的时候
还跟我核实的时候
他还说
听说一天发一两千部
一千部
然后发了四万部
退了三万九千部
然后我就火了嘛
我就很不客气说
我说你是不是智力有问题
一天发一千部手机
发四万部出去
退货率是三万九千个退货
我说我得多傻
还能**继续发货呢
肯定早就停了嘛
我说你问这种问题是什么意思
我说你是不是脑子有问题
然后他说 哎
你怎么这样讲话
我说 那好吧
我就把电话挂断了
接下来第二天
我就看到了一个很吓人的报道是吧
你可以想象
然后呢
还有人来找我的时候
一直在讨论这个三千块的价格问题
说你怎么能卖三千块
你怎么想的
你怎么能卖三千块呢
你要知道你可是国产手机啊
国产手机怎么能卖三千呢
你怎么想的
你看现在人家都说你三千块
你这事你想清楚了吗
这个跟我纠缠了足足三十分钟是吧
最后我很崩溃
我说你有完没完
价格问题我们就不聊了吧
我说你还有别的问题吗
这时候我就注意到这位记者脸上一副受伤的表情
我心想坏了
因为那时候我已经吃过几次苦头了嘛
我心想坏了
果然
第二天出了一个报道
上了头条
说罗永浩
标题是这样
罗永浩
冒号穷屌走开
我们是为精英阶层服务的
这显然是给我们拉仇恨的嘛
是吧
那是个门户网站
然后上了头条
罗永浩
冒号穷屌走开
我们是为精英阶层服务的
价格贵跟你们穷屌没关系
我们就是给有钱人做的
就这么一个论调
然后这个东西贴出来
你可以想象
下边八千多条评论
全是诅咒我死全家的是吧
全是这样
所以呢
我这时候就开始意识到
可能出了一些问题了
我不能因为我自己生产方面焦虑
然后跟媒体接触就这样不职业是吧
不职业接下来就开始出问题了
罗永浩
忽悠过度
落地无力
空虚内心的外表再强大也无济于事
IT时代周刊
魅族在发布会上拿罗老罗的专程去东京tuning和考虑到我们是一个小厂商开涮
伤害到了老罗本来就十分稀少的自尊心
今日财富报冤呢
是吧
罗永浩示范靠嘴卖手机
新金融观察报
但是这些报纸我以前没怎么听说是吧
听说过的也来了
如果非要打一个比方
老罗和其他锤子和其锤子粉丝团
有点像天龙八部里的星宿派武功
别创一格
较众高落
万象武按厂理志派
北京晨报
这可是一个影响力非常大的市民报是吧
当时看着也是非常出冷派
然后说锤子首先是满足切迎合且满足了罗永浩自己的审美爱好
再由老罗以传教士的营销方法把这种审美爱好植入给裸粉
从而嫁接成为裸粉的喜好
中国青年报
这个时候我已经开始有点紧张了
因为这种坦率的讲
非常不客观
甚至没摸过我们手机的情况下
望将判断的这种报纸呢
我注意到他们的级别越来越高了
都是一些像中青报在我心目中就是非常很不错的报纸媒体了
是吧
也是这个样子的
然后接下来呢
按照中国人的习惯思维
等到这种负面的多起来以后
开始出现下一种总结了
这有点像我们小时候的老师
小时候班主任是吧
你对小时候班主任有多少美好的回忆
他说
如果被黑的多了
就必须想想这种黑是不是真有道理
这个让我想起了苦难的求学时代
是吧
当我是小学生的时候
一些一些经历
罗永浩和他的锤子手机招来大量吐槽
可能真的是他和他的产品存在问题
哦
中国质量好
很难相信中国质量报是这样分析问题的
如果被黑的多了
就必须想想是不是真有道理
如果招来大量吐槽了
可能真的是他的产品存在问题
很奇怪
他们没来找过我们
没来找过我们核实问题
也不是我刚才粗暴对待的那几个不幸的记者是吧
他就没来过
然后他说
可能真的是他的产品存在问题
所以我们搞得非常痛苦
终于
终于
最后一块阵地也沦陷了
南方都市报说
罗永浩如果把目标市场换到平准一族
还是很有潜力的
坦率的讲
坦率的讲
看到这个报道
那天晚上我真的失眠了是吧
南方都市报也沦陷了
就是我们最后一块比较自信的阵地也沦陷了
然后开始想
到底是哪儿出了问题是吧