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hello
各位小伙伴大家好
我是浪川
欢迎大家继续收听办事的艺术
在上一集
我们说到了善解人意
真诚理解的重要性
那有很多小伙伴可能会想说
怎样做到善解人意呢
今天呢
我们共同来探讨一下
其实啊
要做到善解人意也挺简单的
你必须要保持对对方同感的理解
这也是一种说话技巧
所谓同感
就是对于对方所说的
其示自己有类似的想法和经历
比如吴倩呢
十分认真的告诉他的好朋友李蓉
她想离婚
李蓉呢
不去问他为什么
也不板起脸来说教一番
而是说 是啊
我曾经也有过同样的想法
但是后来发生了一件事儿
让我呢
打消了这个念头
结果吴倩就轻松的谈起了他自己的烦恼和苦闷
这李蓉啊
边听边点头表示理解和关注
后来呢
吴倩不但再也不不提离婚的事儿
而且夫妻关系也比之前呢更加和睦了
他和那位善解人意的李荣
友谊也越来越深了
要想和人进行情感沟通的话
就要注意对方的感受
当对方对某一事物表露出一种情感倾向的时候
那你就要对他所说的这件事儿表达同样的感受
而且要激烈一些
这样的话
你们就谈到一起了
真正理解呀
是有益的纽带
也是成为知己朋友的情感基础
我们不必将其看得过于高深
其实理解就在你的身边
理解就像每天琐碎的日常生活当中
而我们能做的
就是在人际交往中
设身处地的多为别人着想
在办事的艺术当中
互惠互利
持续良好交往的保证
这其实呢
也是一个小技巧
在第一次世界大战之中
有一队德国特种兵的任务是深入敌后去抓俘虏回来审讯
当时打的是欠豪战
大队人马要想穿过两军对垒前沿的无人区啊
那十分困难
但是一个士兵呢
悄悄爬过去
溜进敌人的战壕
相对来说呀
就比较容易了
参战双方呢
都有这方面的特种兵
经常是派去抓一个敌军士兵带回来审讯
有一个德军特种兵以前曾经多次成功的完成这项任务
这次他又出发了
他很熟练的穿过两军之间的地域
出乎意料的出现在敌军战壕当中
一个落单的士兵啊
正在吃东西呢
毫无戒备
一下子就被缴了械
他手中还举着刚才正在吃的面包
这时候
他本能的把一块面包递给对面突然而降的敌人
这也许是他一生中做的最正确的一件事了
面前的德国士兵忽然被这个举动给打动了
并且导致他做出了一个奇特的决定
他没有俘虏这个敌军士兵回去
而是自己回去了
虽然他知道
回去之后
上司会大发雷霆
这个德国兵为什么这么容易就被一块面包打动了呢
人啊 其实啊
心里很微妙
人一般呢
会有一种心理
就是得到别人的好处或者好意之后
就想要回报对方
虽然德国兵从对手那里得到的只是一块面包
或者说
他根本没要那个面包
但是他感受到了对方对他的一种善意
即使这善意中包含着一种恳求
但毕竟是一种善意
当对方很自然的表达出来时
在一瞬间打动了他
他在心里觉得
无论如何不能把一个友善的人当俘虏给抓回去
其实啊
这个德国兵呢
不知不觉受到了心理学上互惠原理的左右
这种得到对方的恩惠就一定要报答的心理
就是互惠原理
这是人类社会中根深蒂固的一个行为准则
著名的考古学家理查德
李凯认为
人类之所以成为人类
互惠原理功不可没
他说
我们人类社会能发展成为今天的样子
是因为我们的祖先呢
学会了在一个以名誉做担保的义务偿还网中分享他们的食物和技能
也正是由于有了这样一张网
才会有劳动的分工和不同商品的交换
互相交换服务使人们得以发展自己在某一方面的技能
并成为这一方面的专家和能手
也使得许多互相依赖的个体得以结合成一个高效率的社会单元
从而推动了社会的进步
互惠原理呢
是人类社会永恒的法则
它是各种交易和交往得以存在的基础
我国古代讲究的礼尚往来
其实就是互惠原理的一种表现
人和人之间的互动
就像做跷跷板一样
不能永远固定在某一端高
而是要高低交替
一个永远不肯吃亏
不肯让步
不与别人互惠的人
即使真正赢了
讨到了不少好处
但是从长远来看
他也一定是输家
因为没有人愿意和他玩下去了
互惠原理呢
是与人持续良好交往的保证
也是不可缺少的一门艺术
所以说呀
如果一个人帮了我们一次忙
我们也应该帮他一次
如果一个人送了我们一件生日礼物
我们也应该记住他的生日
届时呢
也给他买一件礼品
如果一对夫妇邀请我们参加了一次聚会
我们也一定要记得邀请他们来参加我们的聚会
只有互惠互利
持续良好交往
才能够得到保证
同样
在为人处事过程当中
这也是一个非常重要的技巧
我是浪川
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