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大家好
我是张国银
学好商业情商
成就事业辉煌
欢迎大家来到我所主讲的商学院的实用情商课
那这节课我们聊聊处事的方圆之道
我们谈人际关系啊
有个非常关键的问题就是我们要学会方圆之道
为什么要学会方圆之道呢
是什么概念呢
就是以前有句古话
叫处治是一方
处乱是一圆
处书籍之士
当方圆并存
怎么理解呢
就是当这个社会所有的人都很真诚对吧
很有道德的时候
道德水平非常高的时候
你会发现
我们必须要真诚
为什么呢
因为社会是真诚的
而且人本来就应该真诚
你的真诚会得到回馈
那第二个叫处乱世一员
什么概念呢
就是如果这个社会很就是所有人都不真诚啊
都没有道德
那我们一定要学会什么圆滑啊
不一定说我们也不要有道德
我们是说有道德的圆滑
那当然哈
对我们每个人来讲
我们更多用的叫方圆并存
什么概念
就是社会上
你说好人有没有
有啊 很多
坏人有没有
也有 也不少
就是你真诚的话
有没有回馈
有的
但是如果你过于真诚
对于那些虚伪的人来讲
你就是个冤大头对吧
我就在你身上占便宜
那你这个真诚就没有价值了
在我经常讲啊
叫真诚如果没有设计啊
那就得不到预期呀啊
举个例子
我们做营销是不是你就跟客户说
我跟你实话实说吧
这件产品干嘛呀
卖八千
这是我们的底价啊
这是最低了
这八千就是你的底价了
但是你就这样卖给用户
用户还会觉得这东西是不是能再便宜一下
那我经常举一个销售的例子对吧
消费者心理啊
同样去买一件衣服
每件衣服都是两千块钱
但是它的底价都是一千二
第一个人过来干嘛呀
说多少钱呢
哥们儿直接来一句
一千二是底价对吧
你会发现
干嘛呀
这东西买了我们心里都觉得一定是亏了
为什么一下就这么低的价格
一定是有问题的
这哥们儿是很真诚的
但是消费者心里不舒服
那第二个人呢
多少钱呢
两千块钱
便宜一点嘛
打九折
再省一百嘛
啊 聊来聊去
再省一百
最后干嘛
省五十
到最后说实在没办法
省不下去了
这已经是底价了
对于消费者来讲
他觉得连五十块钱省了
都到省五十块钱
十块钱
二十块钱的省的这种地步
就证明他这个真的是没有下降空间了
实际上他赚的比第一的要多得多
为什么呢
商业社会
不经过设计的真诚是得不到友好反馈的
所以说
我们在日常交流的过程当中
一定要明确一个问题
就我们如何叫真诚的做设计
有设计的干嘛呀去展现我们的道德
这个非常重要
几个关键啊
我给大家六个建议啊
第一
叫语音得体
肚里有货啊
就是有些人说我看不惯这个人
太虚伪了
还有 不对
你要学会说话
咱们在社会当中哈
宁肯少交一个朋友对吧
但是不要多结一个敌人啊
在敌人和朋友之间
还有个叫陌生人啊
但是千万不要因为你不喜欢谁
你就出言不逊
记住
这个社会
谁少了谁都没问题
但是注意啊
谁都可以说谁的不好
就是宁肯干嘛呀
多交一个朋友
不要多利一个敌人
所以说
我们在交流的过程当中
赢得体
彬彬有礼啊
是交流的基础是不是
我举个例子就为什么哈
过于真诚会出问题的
我一个学员啊
呃 比较有钱
他在一家银行的存款啊
几千万
他直接提出来了
那家行长干嘛呀
后来打电话都没说得动他
为什么呢
就是因为他的服务人员过于实在了
我这朋友有次去他们贵宾室
当时他们经理正好在外面没赶到
回来让一个对接的小姑娘过来接待
这小姑娘呢
太真诚啊
正常来讲
我们就问嘛
您是谁谁谁吗
对
我们经理让我来接待你
你跟一个企业家
跟一个非常非常有地位的人
你聊 哎
请问你是谁谁谁吗
我们经理说了
你今天会来
我先过来
我给你倒杯水
你要注意
第一
他不用您对吧
很多人说
哎呦 用您
这不是拍马屁吗
对吧
有些时候
马屁是要拍的
对吧
衣食父母啊
重要是干嘛
你直接称呼这个企业家的姓名
说句实话
这个是不应该的
某种某心生都可以
你上来直呼姓名
让人觉得是不尊重的啊
最后的结果是干嘛
这朋友觉得是不是存钱存时间久了
不被尊重了
二话不说
琴就提出来
正好别的银行给他非常好的这个条件嘛
所以你会发现啊
语音不得体积有问题了啊
第二
转变心态
不卑不亢
记住啊
在这个社会当中
没有谁是没了谁活不下去的
我们唯一要做的就是不卑不亢对吧
在交流过程当中
你一定要明确
别人找到你
一定是在你身上能得到他想要的价值
你找到别人
也绝对是因为什么
你在别人身能得能得到你想要的价值
那在这个过程当中
不要着急
不要过于卑微
谦虚是必要的
但是要不卑不亢
第三
明确主题
把握谈话节奏啊
记住
明确价值
明确价值本身
明确交流啊
我们去跟别人打交道的过程当中
哈
你一定要记住
每个人的时间都是有限的啊
每个人时间都是有限的
我们更多的在真诚之上
干嘛呀
言简意赅
快速的去探讨我们所需要的设计或者所需要的结果啊
在这个过程当中呢
前面说到做到
不卑不亢
第四 多提问
多请教
什么概念呢
我前面讲过
说人呢
在人际关系当中
有个自我成就感
人人都想做老师
人人都喜欢被请教
为什么呢
因为在请教的过程当中
会获得什么尊重感或者价值感
所以说
我们再去跟别人打交道的过程当中
多做一个学生啊
多做一个学生心态
你有这个学生心态就不一样
我经常跟我们的同学都这样讲
我说我们有些时候在课上
我们是站着的学生
你们是作者的老师啊
不过今天讲的这堂课
是我的专业而已
如果是你们的专业
我同时一定也会在下面认认真真的做好笔记
事实就是这样嘛
就比如最简单的例子啊
浙江一位浙商
非常优秀
全国富豪排行呢
在前二十名
那他上我的课
他非常认真
坐第一排听课
下了课跟我聊请教问题
后来我就跟他讲
我说您做企业是大咖对吧
啊
您对时代的把控
对政策的理解
是大咖
我们只是在某个方面相对来讲专业一点没关系
为什么他上去讲课
我要在下第一排做笔记
为什么呢
论坛发言是我们六个人对吧
啊
他是第一个
我在下面也认真的做笔记
所以说
你会发现
多提问
多请教
互相交流
好 第五
适时的展现自己擅长内面
这就我经常讲的
我们跟任何人打交道
不要过于谦虚
一定要明确我这儿有什么价值
当别人知道你有价值的时候
我才愿意跟你打交道
过于谦虚会出现一个问题
是什么问题呢
就是别人觉得你没有价值
叫谦虚
但不卑不亢
同时呢
适时适当的展现出自己的特长
因为人无完人
术业有专攻
最后一个就是多反思啊
多反思
人际关系当中
我经常讲
一定要学会复盘对吧
你白天跟谁打交道
做了什么事情
这个结果是不是你满意的
到底欠缺在哪里
你晚上在睡觉之前有没有反思过对吧
人际关系啊
包括个人成长从哪儿来呀
我认为很重要
你就是从睡睡前啊
对于当天的事件的反思得来的啊
好
我们今天谈谈方圆
明天啊
我们谈一个非常关键的问题
就是人际关系的一个基础
叫唯利是图
好
下节课见