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欢迎收听人性的弱点作者
戴尔
卡耐基演播
雨声第一篇人际交往的关键原则第一章如果你想要采蜜
就别踢翻蜂房
然而
要说有机会批评的人
那就是林肯了
我们看下面这个例证
一八六三年七月的前三天
格底次堡战役打响
七月四日晚上
对方阵营的李将军开始向南边撤退
当时全国雨水**成灾
那时李将军带领败军到达波多马克河时
看到前面河水暴涨
使他们无法过去
而胜利的联军就在其后
李将军和他的军队处于围困中
进退维谷
林肯深知这正是一个极好的机会
只要把李将军的军队俘获
立即可以结束这场战争
林肯满怀着希望
他命令梅迪将军不必召开军事会议
应立即奔袭李将军大营
林肯先用电报发出命令
然后派出特使要求梅迪迅速采取行动
然而
这位梅迪将军又是如何处理呢
梅迪所采取的行动与林肯的命令截然相反
他召开了一次军事会议
不但违反了林肯的命令
还犹豫不决的拖延下去
梅迪找了种种借口回电
实际上是拒绝迁袭李将军部队
就在万分紧要的关头
洪水突然消退
李将军和他的军队就乘机逃离了波都马克
梅蒂一为何要这样做呀
林肯知道这件事后
勃然大怒
林肯向他的儿子罗伯特咆哮道
老天爷
这究竟是什么意思
敌方部队已在我们掌握中了
只要一伸手
他们就是无论如何也跑不了
任何将领在这种情况下都能领军把李将军打败
如果我自己
也是手到擒来的事情
在万分失落之下
林肯写了封信给梅迪
不要忘了
在林肯一生的这段时间中
他的言论措辞比以往任何时候都要克制和保守
而在一八六三年
这出自林肯之手的亲笔信
也应该算作最严厉的斥责了
林肯这封信的原文是这样的
亲爱的将军
我不认为你能理解到由于吕将军的逃脱所引起的不幸事件与他的重大影响
它已是在我们轻易的掌握中
已是触手可及
如果将它捕获
再加上最近我们其他地方的胜利
立即可以结束这场战争
但是照现在的情形来推断
战事将会无限期的延长下去
上星期一
你不能顺利的袭击李将军
你又如何能再向他袭击
我不希望你现在会有多大的成功
因为黄金般的机会已被你失之交臂了
这使我感到无限沉痛
据你的猜想
当梅迪看到这封信后
他将会如何呢
但是梅迪并没有看到那封信
因为林肯最终也没有把这封信寄出去
这封信是在林肯去世后
从他文件中发现的
这仅仅是我的猜想
林肯写了这封信后
望着窗外喃喃自语
等一下
也许我不该如此的急躁
我坐在这宁静的白宫里
命令梅狄进攻
那是一桩很轻而易举的事
但是如果我到了格底次堡
死伤者的呼唤
呻吟也会回响在我的耳边
假如我也不会急于要像李将军部队进攻
假如我也有梅迪一样懦弱的个性
我所做的应该也会跟他做的完全相同
好的 好的
现在事已至此
无法挽救了
假如我发出这封信
尽管能意图我心中的怨气
可是梅迪也会为他自己找借口
在那种情况下
引发他对我的恶感
他会反过来指责我
同时也损害他作为指挥官的形象和威信
甚至在此压力下
会迫使他辞掉部队的要职
林肯可能做出类似我的那番想象之后
他始终也没有把信发出去
而是静静的尘封在自己的文件里
这源于林肯对于苦痛经验中的认知
尖锐的批评和斥责永远不会达到预期的效果
罗斯福总统也曾经坦言
在他担任总统期间
每遇到很棘手的问题时
他会将座椅往后面一靠
仰望在写字台壁上那幅巨大的林肯画像
他这样问自己
假如林肯处在我眼前这种困难下
他将会如何去解决这个问题
往后
我们每当想要批评他人时
让我们从口袋中拿出一张五美元的钞票来
看看钞票上林肯的象
这样扪心自问
如果林肯遇到此事
他将会怎样处置呢
马克吐温偶尔也发脾气
并写出满纸牢骚的信
例如
他曾给一位惹他生气的人写了信
这是给你的埋葬许可
你只要开口
我保证你会得到他
另一次
由于一位校队员试图改进他的拼写和标点
他给一位编辑写信
他命令到
今后要照我的原稿发表
让那位校队员把他的建议保留在他腐烂的脑浆中
写这些刺人的信
让马克吐温感觉好极了
他们使他消了怒气
同时这些信也没有造成真正的伤害
因为他的妻子偷偷的把他们从邮箱中取出
他们从来没有发送出去
你所认识的人
你愿意他改变
调整或是进步吗
是的
那当然是最好不过了
然而为何不先从你自己开始呢
按自我的立场出发
从自我开始
要比改进别人获益更多
中国人说
当你自己的门槛不干净时
就不要抱怨你邻居屋顶上有雪
在我年轻的时候
就很想让人家知道我
那时
我准备给一家杂志社写些关于文坛作家的文章
所以我请戴维斯告诉我关于他写作的作法信曾写过一封信给美国文坛上一位极富声誉的作家
他叫戴维斯
数周以后
我收到一封回信
信上附注了一句口述信未读过
当我看到这句话后
引起了我的注意
相信回这封信的人一定是事务繁忙的大人物
尽管我一点也不忙
不过
我急于引起这位大作家戴维斯的注意
我在写了一封简短的回信后
后面也附上这一句口述信未读过
戴维斯不屑再给我回信
只是把我那封信退了回来
对他下面潦草的写了几个字
你的玩世不恭的态度拙劣至极
是的
我弄巧成拙了
得到这样的斥责也是情理之中的
这使我深深的痛恨
对他怀着极度的愤恨
甚至十年后
我得知戴维斯去世的消息时
我心里依然还怀恨在心
然而
我却羞于承认
就是他造成了我的伤痕
假如你的明天要激起一场使别人致死也不会忘怀的痛恨
我们可以放任你对别人发出一些刻薄的批评
我们应该记住
当我们与一个人相处时
我们不是与理性的动物相处
而是与富有感情的动物相处
他们充满了成见
自负和虚荣
哈代是英国文坛上最优秀的小说家之一
他丰富了英国文学
然而
针对他的尖刻的批评
使敏锐的他永远放弃写小说批评
使得英国诗人托马斯
查特顿自杀身亡
富兰克林在年轻的时候并不精明
但是他后来成为极有外交手腕和应对能力的人
他曾担任过美国驻法的大使
被问及他成功的秘诀
他这样说
我不评价任何人的不好与缺点
而只谈论每个人的好处和优点
任何一个愚蠢的人都会批评人
斥责人和抱怨人
的确
有许多人就是这样去做的
然而
如果要想宽恕别人
增进了解
那就需要提升个人修养和自制力
卡莱尔曾经这样说过
体现一个伟人的伟大之处
就在于他对待小人物的方是
鲍勃
胡佛是一个有名的试飞驾驶员
时常表演空中特技
一次
他从圣地亚哥表演完后
准备飞回洛杉矶
飞行作业杂志曾对此次飞行做过如下描述
当胡佛架飞机在三百英尺的地方时
两个引擎同时出现故障
幸亏它反应灵敏
控制得当
飞机才得以降落
虽然无人伤亡
飞机却已面目全非
在迫降之后
胡佛第一个行动是检查飞机的燃料
正如他所料的
他所驾驶的这架第二次世界大战时期的螺旋桨飞机
里面装的居然不是汽油
而是喷气机燃油
但到机场
胡佛要求渐渐为他保养飞机的机械师
那位年轻的机械师为所犯的错误愧悔不已
一见到胡佛
他的眼泪便顺着面颊流下
他不但毁了一架昂贵的飞机
甚至差点造成三人丧命
你可以想象胡佛当时的愤怒
并猜想这位荣誉心极强
凡事都要求精细的著名飞行员一定会痛斥这位粗心大意的机械师
但是胡佛并没有责骂和批评他
相反
他用手臂围住那位机械师的肩膀
对他说
为了表明我相信你不再会犯错误
我要你明天为我保养我那架f五幺飞机
让我们尽量去理解别人
而不要用责骂的方式吧
让我们尽量设身处地的去想
他们为什么要这样做
这比起批评
责怪还要有益有趣的多
而且还让人心生同情
忍耐和慈祥
了解一切就是宽恕一切
正如约翰逊博士所说
上帝在末日之前还不打算审判人
你我又为何要批评人呢
人际交往的第一大原则
不要批评
责怪和抱怨他人
这里是戴尔
卡耐基的人性的弱点
感谢您的收听