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大家好
欢迎继续收听由蓝狮子出品的腾讯传
作者吴晓波
主播风声
Qq 空间的成功出乎了腾讯决策层的意料
在后来接受我的采访的时候
从马化腾
张志东到刘赤平
都一再提及这一点
在两千零五年日趋炽热的社交化浪潮里
中国的三大新闻门户都选择了博客模式
其中有以新浪最为积极
取得的成就也最大
到二零零六年中期
新浪博客的月活跃用户数超过了两千万
全面替代门户类频道
成为了新的用户入口
可是在商业模式上的先天缺陷
却让所有的用户积累价值无法兑现
这使得三大门户在社交化转型上陷入歧途
直接导致了门户时代的终结
就如同谷歌超越雅虎
并非是因为它的用户基数超越
更主要的是关键词广告模式的应用
腾讯靠着qq 空间异军突起
就本质而言
决定于盈利模式的创新
汤道生日后总结说到
二零零六年的四点零版本发布之后
Qq 空间还被定义为qq 的博客专区
不过在形式上
它其实已经具备了sns 社区的基础
当qq 空间日渐成为一个战略级产品之后
吴孝光和汤道生开始考虑另一个问题
Qq 空间该如何实现盈利
再三推敲之后
他们在广告模式和会员制模式中做出了选择
二零零六年五月
Qq 空间推出了黄钻贵族服务
这是继qq 秀红钻之后的第二个钻石体系
黄钻的月费也是十块
购买者可以享受十多项特权
包括了个性空间
皮肤花腾
成长加速
照片大头贴
个性域名
视频日志
动感相册等等
其运营逻辑与红钻如出一辙
在二零零七年
尽管腾讯的无限增值业务走出低谷
但只能保持低水平的增长
而网络游戏业务还在艰难摸索
是建立基础的一年
在这样的形势下
Qq 空间的突然发力
无疑让腾讯上下兴奋不已
在二零零七年度的财报上有这样的描述
本集团于二零零七年取得的主要成就是将qq 空间发展成非常重要的社交网络平台
于年终拥有一点零五亿活跃用户
Qq 会员受贿于捆绑策略
为订购用户增添功能
并令其尊享特权
以提高其忠诚度而取得强劲的自然增长
在这一年
腾讯的互联网增值业务收入达到了二十五点一四亿元
同比增长百分之三十七点七
吴肖光所领导的互联网增值业务
包括qq 会员
黄钻
红钻与绿钻四个包月业务在后来几年得到了高速的发展
收入不断增长
一度为腾讯最大的收入来源
四个包月业务团队分别在不同产品部门里
每个团队在产品功能与运营上有各自的探索
各自都想成为业绩最好
收入最高的包月业务
同时也有友好的互相学习的氛围
一起复制成功的经验
同年九月
腾讯对qq 会员服务进行了全面升级
推出了qq 会员成长体系
设计出qq 会员成长值的概念
加强了会员用户的持续付费的意愿
把最优质
忠实的用户沉淀到会员体系中
而qq 会员成了qq 用户体系内最高价值的用户群体
同时他们也是腾讯各项业务想要争取的目标用户
后来 黄钻
红钻与绿钻也相继推出类似的成长体系
并共同摸索出一套包月业务的经营理念与运营体系
腾讯的这项创新被全球互联网所公认
若放之于全球互联网界来观察
我们可以发现
Qq 空间在获利模式上的创新也可谓独步天下
无其他公司可以比拟
根据摩根士丹利的互联网研究报告显示
多年以来
亚洲互联网公司在虚拟商品的探索上一直领先于欧美同行
在二零零五年以前
日本和韩国公司引领创新
而之后以腾讯为代表的中国公司取而代之
不但将商业规模放大
更在服务体系上趋于丰富化
在二零零六年
中国的非游戏虚拟商品销售额为二点五二亿美元
到二零零七年增长为三点九九亿美元
至二零零八年为六点二三亿美元
两年翻了一倍多
其主要的贡献者便是qq 会员和qq 空间的崛起
有互联网女皇之称的摩根士丹利女分析师玛丽
米克在二零零九年的分析报告中专题研讨了腾讯的盈利模式
在他看来
有虚拟商品不只是小玩具所形成的小额付款
可以形成大额收入
在这一方面
中国是世界上虚拟商品货币化的代表和领先者
中国的成功部分归结于腾讯的成功
表明虚拟商品很可能意味着巨大的商机
在社交网络中通过会员制的方式获利
是腾讯成功的秘密之一
再举网络音乐为例
腾讯提供音乐服务是从二零零五年二月开始的
到十月组建成了专门的数字音乐部
隶属于互联网业务系统之前提到的b 二系统与互联网研发部
社区产品部并列
吴肖光对部门经理朱达新说
你也许能在音乐界当一把中国的乔布斯
在西方音乐界
乔布斯是一个魔鬼兼天使般的人物
二零零一年十一月十号
苹果发布了ipod 数字音乐播放器
试图改变人们收听音乐的方式
两年后
苹果itunes 音乐商城正式上线
乔布斯说服唱片公司将乐曲放在itunes 里销售
到二零零五年年底
Ipod 加itunes 组合为苹果公司创收近六十亿美元
几乎占到了公司总收入的一半
Ipod 占据了美国音乐播放器百分之七十以上的市场份额
Itunes 则超越沃尔玛
成为全球最大最成功的在线音乐商店
吴肖光对数字音乐部的期许
便是对itunes 模式的期待
多年以来
中国的互联网一直是盗版音乐的天堂
有无数的爱好者把数以百万计的乐曲上传到网上
而各大网站则提供免费的平台
以此粘住用户
消费者从来没有为收听音乐支付过一分钱
腾讯也许可以开出一片新的天地
然而
当朱达新与四大唱片公司emi
索尼
环球和华纳分别谈判的时候
得到的是一致的冷漠
尽管唱片公司都对网上盗版音乐深恶痛绝
但是同样不看好qq 音乐的努力
他们都对朱达新提出了同样的一个问题
如果网民可以在百度mp 三上免费收听音乐
那么他们凭什么要付费给腾讯
朱达新显然无法说服唱片公司
于是
Qq 音乐从上线第一天起
就陷入了尴尬的境地
唱片公司给予腾讯的服务权限是免费
用户可以三十秒试听音乐
只提供每月十元的包月服务
不能单举购买
这样的服务在盗版横流的市场中几乎没有生存的可能
因此
在长达两年的时间里
Qq 音乐奄奄一息
因使用率过低
甚至被吴肖光从qq 客户端中撤下
转机出现在二零零七年
随着qq 空间的流行
Qq 音乐决定走一条不一样的路
我们开始想一个问题
在怎样的情景和条件之下
网民愿意付费购买正版音乐
我们的答案不是音乐本身
而是服务
那么什么是音乐服务
而且是网民必须的刚性服务
朱达新出到了一个新的需求点
场景音乐
Qq 空间呢
是用户在虚拟世界里的独享的私人场所
疏通一个家庭的客厅
当客人到访的时候
用音乐款待客人是一种最常见的礼貌
那也就是说
存在这样一种可能性
人们购买音乐的动机是为了对特定的人表达情感
这样的推理有些曲折
但却非常真实
和东方
朱大新开始了与四大唱片公司的新一轮谈判
我们跟唱片公司翻脸了
我跟他们说
原来的合作模式根本走不下去
必须要重新开始
根据新的合作约定
Qq 音乐提供全曲库免费听
在线收听部分以广告收入的方式分成
而收入部分则实行保底分成
朱达新团队设计出了一个名叫绿钻贵族的服务体系
二零零七年六月
在新发布的qq 二零零七beta 版本当中
Qq 音乐包月服务音乐vip 正式升级为qq 音乐绿钻贵族
资费为每月十元
购买这项服务的用户可以享有十多项服务权限
其中包括音乐免费使用
Qq 免费点歌
游戏音乐特权
演唱会门票折扣
获得歌星签名照片
以及将自己喜欢的乐曲设置为qq 空间的背景音乐
后来接替朱大新出任qq 音乐负责人的廖玉透露道
一半以上的用户是为了qq 空间的场景音乐而购买了绿钻
二零零八年七月
Qq 音乐进而推出了高品质特权下载的服务
一直到二零一三年年底
在中国互联网上
盗版音乐仍然猖獗
局面没有得到根本性的改善
乔布斯的itunes 模式从未出现
然而腾讯却以自己的方式
成为唯一通过正版音乐获得收入的互联网公司
对对对对对这的腾讯拒绝对外公布具体的收入数据
根据调查公司易观国际提供的资料显示
到二零一二年第一季度
国内无线音乐市场八十亿元
其中三大运营商占了百分之九十六的市场份额
还有剩余的百分之四主要被腾讯拿走
易观国际评论说
虽然仅有百分之四左右
但腾讯在没有类似运营商独家垄断资源
比如彩铃的情况下
尚能培养出大量付费用户
不得不佩服其市场策划能力
此后
Qq 音乐开足马力推进数字音乐正版化
并拓展会员使用场景和特权
至今绿钻会员已有三十九项特权覆盖不同的场景
与此同时
Qq 音乐总计达成版权战略合作方两百多家
累积了超过一千五百万首的正版歌曲
付费会员数超过一千万
Qq 音乐已试图在发布数字音乐专辑及举办线上演唱会方面探索新的生态
二零一四年年底
周杰伦通过qq 音乐独家发行个人首张数字专辑
不到一周
销售量便突破十五万张
继周杰伦之后
鹿晗 李宇春
窦靖童
林俊杰
韩流 天团
Bigbang 以及世界级巨星阿戴尔德
金丝等四十余位音乐人和音乐组合在qq 音乐上发布了数字音乐专辑
累计销售突破两千万张
在中国数字音乐从无序到有序的过程里
Qq 音乐所开创的正版化战略及构建付费生态的种种行动
逐渐为全行业所接受和普及
听众朋友
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