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第一百零六章服务部的规章制度
这个时候
烧烤也慢慢上来
烤串
烤肉还有烤玉米等等
荤素搭配
装满了桌子
刚才王石可是说过
今晚自己买单
谁想明天就不用来上班了
大家知道这是句玩笑话
可是也知道
王石今天是铁了心要付钱
不久
白酒也上来了
有人可能是觉得喝啤酒太浪费王石的钱
先喝白酒
对了
你们六人在部队的时候
谁跟周德林在同一个连队
王石想起了上海港的周德林来
伟啊
我跟他在同一个连队
我入队的时候
还是他叫我开车呢
当时他是我们班长
黄灿说道
哦 说来也巧
去年十月份左右
我跟岳父到上海港给货轮修个发动机
刚好在船上遇见了周德玲
当时他刚刚转业分配到上海干不久
当一名机修员
我那次修车也带了一下他
后来指点一下
离开时候还把当时船上的那台柴油发动机大修的整个过程写成一个本子交给了他
他现在听说已经是船上的大师傅了
还几次在海上排除险情
现在在单位也得到了重用
全家人都搬到了上海
王室说道
那感情好
有机会到上海去打打秋风
黄灿说道
那可能让你失望
海渊在陆地的时间非常少
现在国家的货轮这么少
就更加没有时间再陆地了
你要是过去刚好遇到
那比中彩票概率还小
也对
我倒是忘了这个
黄灿醒悟过来说道
说着说着
王石说到了六人的待遇方面
于是说道
你们的待遇方面
由基本工资跟奖金组成
你们的奖金跟生产线上的工人不同
作为维修人员
你们将来的奖金由每月的维修次数跟维修质量组成
出差除了报销路费外
每人每天有一块钱的补贴
这里面包括你们的吃饭跟住宿的费用
不过一般吃的睡的这些费用都是顾客请客
一般不用你们出
一般出差都是两个人
一天两块钱
够两人吃住了
不过他们自己出的概率非常低
现在的修车师傅
到哪不是被好吃好喝的供着
别说现在八十年代了
就是到了二零二零年
作为三包服务人员
要是老板新车出了问题
上门修理
老板都好吃好喝的供着
修车的时候
什么动脉呀
冰红茶 雪碧
可乐
省了供养
中午到酒家吃饭
当地有什么好吃的吃什么
晚上开房睡宾馆
甚至还有一些特色的服务
二零二零年都如此
更别说现在八十年代
现在有能力花两三万买一辆拖拉机的
不是单位就是万元户
个体户
在当地也应该小有名气
为了让维修师傅把自己车修好一点
好吃好喝的供着
这东西中国人最懂得做
都不用你说
做三包服务虽然是辛苦了点
可也舒服着呢
你们到时候就知道了
到时候只要你们过去
顾客都把你们当神仙一样供着
管了晚上到招待所
怎么好吃的吃什么
甚至一条龙服务
王石想起了自己刚刚从学校毕业出来
到一家私企的机械公司做服务的岁月
到时候吃的问题
比你们在家里吃的还好
所以在服务部的好处是生产线的工人无法比的
好处多多
王石吃了一口羊肉串
想起了自己前世刚刚毕业出来做三包服务的时候
那感情 好
这是我的最爱
我不怕苦
就怕没有肉吃
只要有肉
刀山火海都无所谓
好肉多露出了一个识货的本质
耗肉多
到时候咱俩一起出差
大伙
张太清搂着耗肉多的肩膀
憧憬的说道
好 咱们一起
对
一般远一些的地区
都派两人一起出差
路上有个照应
不过请大家记住一条
就是不能为了一己之私
做亏损常理的事情
比如有些零件
明明是用户使用不当引起而损坏零件
收了顾客的好处后
说是质量引起的
给顾客免费更换
这是不行的
那样做回来后
配套厂那边一检查不是质量引起的
到时候退回来
咱们厂只能咱们自己掏腰包
这样东西不是没有
维修人员在外面收了顾客的好处
把原来属于顾客使用不当造成损坏零件说成是质量问题
给免费换上
找了各种理由
最后送回配套厂的时候
却得退了回来
那时候只能工厂自己掏腰包
所以现在王石要给大家打预防针
我们记住了
请老师放心
绝对没有那种吃里扒外的事情发生
林正本保证说道
对
厂里就是我们的家
我们怎么会做对不起自己家的事情
四十来岁的邹伯东一脸严肃的说道
其他人也纷纷发誓
其实也并不是不能通融
有一些便宜的零件
咱们出钱也并无不可
不过这个情况你们要跟顾客说清楚
这是他们造成的问题
按常理规定是不能免费的
我们工厂考虑到他们不方便等等原因
决定出了这个钱
并指出他们使用不当的地方
防止日后他们出现了同样的问题
如果是一些重要比较贵的零件
比如起动机呀
打气泵压
转向机
甚至是高压油压这些贵重的配件
如果是质量以外的问题
只要禀报常理
常里做决定才行
王石并不是并不能变通的人
现在道路交通不方便
不像四十年后
道路交通通讯方便
顾客好不容易先来了厂
维修人员最后说是顾客的问题
不予维修
那也不近人情
实在不行
甚至只收配件的出厂价也不是不可以
七人边吃边聊
王室把服务部的规章制度说与众人
大家也听得很认真
对未来的工作也充满了信心
好肉多甚至巴不得马上就出差修车去
现在条件不允许
到时候条件成熟
你们服务部还要配几辆服务车
到时候顾客打电话过来
你们询问了故障情况
大概判断故障出现的地方
带上配件跟工具开车过去
这样免得你们在路上消耗大量的时间精力
刚好他们是汽车兵出身
开车是他们的拿手本事
老师
我们服务部还要配专车
常太亲激动的看着王石问道
那时不过现在条件不成熟
许多地方道路交通不方便
都是写土路
十字路
很多地方都被水冲垮
即使你有车也开不进去
甚至有些地方的路只能允许牛车通过
一九八零年
在我国九百六十多万平方公里的大地上
公路还少的可怜
而且路面的等级很低
高速公路一条也没有
卵石路
搓板路
密路倒是不少
路面窄
交通管理落后
车流不畅
运输效率极低
我国大陆兴建最早的一条高速公路沈大高速公路也是到了一九九零年才全线时通车
标志我国公路建设已进入高速公路时代
所以现在及时给服务部配备一辆服务车
没有路
到时候只能放在半路上走路进去
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