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本字幕由TME AI技术生成
大家好
欢迎继续收听由蓝狮子出品的腾讯传
作者吴晓波
主播风声
眼瞧着无线业务部门月近百万的火热局面
负责qq 客户端的产品开发部则像是一个捧着金饭碗的乞丐
马化腾融来的钱几乎都砸在qq 上
可是却找不到直接获利的方法
第一个被想到的模式
当然是广告了
早在两千年八月
Qq 的页面上第一次出现了banner 广告旗帜
广告客户每投放一天需要花费两万到九万元不等
按打开次数来计算
每天的广告曝光可达四亿次
周末达到五亿次
按照千人成本来算
是非常划算
当时的投放客户几乎都是正在烧钱的互联网公司
大家互相投放
我在你那儿投广告
你也在我这儿投一些
大家都有了收入啊
其实是骗投资人的
我们也找很多消费品公司谈过
只有保洁和诺基亚尝试性的投放了一些
与新浪等门户网站相比
腾讯的广告价格非常低廉
往往只有前者的五分之一
曝光率却非常高
可是因为qq 的面积很小
广告的展现效果并不好
而且呢
Qq 用户的年龄偏小
商品购买力令人怀疑
因此广告的推广并不顺利
到两千年的十二月
腾讯名义上的广告收入曾一度达到一百五十万元
可是到第二年的二月
在互联网寒流的袭击下
愿意到qq 上投广告的企业越来越少
吴晓光想到了第二个模式
会员制
我们当时算了一下
Qq 用户已经将近一亿
如果有百分之一的用户愿意购买我们的服务
就是一笔非常可观的收入
两千年十一月
腾讯推出了名为qq 俱乐部的会员服务
向付费用户提供免费用户享受不到的服务
包括了具备网络收藏家和好友列表保存等功能
还可以选到一个较好记忆的靓号
会费是每月十元
嗯
这项业务被寄予厚望
腾讯自称这是中国互联网史上的第一个增值服务业务
曾立清负责的市场部还专门印制了数十万张名片大小
标明qq 号码和密码的腾讯会员卡
雇佣人在闹市区和大学校园去大量派送
可是在强力的推销之下
Qq 俱乐部受到空前的冷落
每个月只有几百个用户愿意加入
月收入仅两三万元
半年内只发展了区区三千个会员
这个结果让腾讯上下非常沮丧
马化腾将失败的原因归咎于支付方式的缺失
当时的中国青年消费者几乎没有人拥有信用卡
他们必须要跑到邮局去汇款
很少有网友乐意为了每月十元往邮局跑的
由于付费者寥寥
腾讯之前承诺的服务也没有开发实现
这是腾讯历史上非常尴尬的一次业务尝试
第三个被尝试的业务是企业服务
在相当长的时期内
马化腾坚定的认为
面向企业收费将是qq 最重要的盈利渠道之一
在两千年年底
腾讯推出了面向企业的bqq business qq 版本
这一版本保留了qq 的文字
音频
视频通信
文件传输等功能
又做了权限设定
可以控制上班聊天现象
同时增加了视频网络会议
讨论组
短信群发等功能
深圳的一些知名企业如万科等成为了bqq 的首批试用者
他们似乎欢迎这一服务
可是仍然拒绝为之付费
腾讯只能从集团短信中获得一些分利
还有一些企业主则认为qq 太幼稚了
他们在日常生活中用qq 和朋友聊天
可是在工作中坚持用看上去更加商务化的msn
到三年后的二零零三年十一月
在经历了六个版本的升级后
腾讯宣布免费的bqq 试用版用户已经达到了七万家
在此基础上
腾讯和ibm 拥有金蝶等软件供应商合作
提供了升级的腾讯通
可是这一产品的推广业绩仍旧令人失望
在之后的十年当中
腾讯一直在商用市场上碌碌无为
产品开发部推出的第四个收费业务是qq 号码注册收费
它使得腾讯遭遇了创建以来的第一次舆论危机
二零零一年二月
Qq 的每天新注册人数达到了创纪录的一百万
腾讯的服务器受到了巨大的压力
张志东说
当时每天发放数十万个号
很多人抢注形成了重复操作
本来一百万个号码只需要一百万次操作
因为重复操作出现了上千万次的申请
成功率低到百分之二左右
在这种供不应求的情况下
腾讯开始对用户注册进行限制
并逐月减少放号
由一百万降低到六十万
再降低到四十万左右
同时鼓励用户通过拨打幺六八声讯台或者是发送手机短信的方式获取qq 号
然后呢
拨打幺六八声讯台的费用是每分钟八毛钱
通过手机发短信注册则每次收费零点五元
用户获得一个qq 号约需支付一元钱
腾讯并没有明确的宣布注册收费
可是用户从此几乎不可能注册到免费的qq 号这一政策很快引起了用户的不满
七月
有网友发帖
腾讯qq
你做的太绝了
文章警告说
假如还有第二家可以与qq 对抗的在线即时通信软件
腾讯推出的这种用户不欢迎的注册方式代表着自杀
如者继而号召大家抵制腾讯的收费行为
作者认为
这可能会是腾讯在收费的路上走的更远
可能在将来
你登录一次qq 即要付一定的使用费
甚至你发送一条信息都要收费
如果没有谁能够狙击腾讯的话
这并不是没有可能的
垄断可以滋生一个企业无止境从用户身上剥夺利润的欲望
此文在各个新闻网站和论坛被迅速传播开来
到八月二十号
对腾讯的怒气被发泄到了传统的纸质媒体上
北京发行量最大的消费类周报精品购物指南已几乎一个整版的篇幅刊出了要学邮箱注册收费
腾讯上演东施效颦一文
接着已亲身体验写到
在早
午 晚
夜四个时段各花了二十分钟从页面注册
但是全部失败
因此有理由怀疑
腾讯公司已经在服务器上对页面注册进行了全面限制
想要申请新的qq 号
只能花钱用手机注册或是拨打幺六三声讯电话
文章对腾讯表达了强烈的不满
网民对腾讯的做法很是伤心和恼火
有网友说
我们已经容忍了腾讯弹出式广告条和窗口闪烁的广告
现在又用这种做法来增加收入
事先也未有任何通知
实在是太不光明磊落了
腾讯公司在不恰当的时候
以不恰当的方式
在不恰当的项目上收取了费用
以至于遭到了网民的非议
也许腾讯该反思一下了
精品购物指南的报道
让腾讯一下子处于舆论的风口浪尖
从来没有那么多记者打电话来
我们根本不知道该如何应对
电话铃响了
谁也不愿意去接
负责公关事务的许晨烨回忆说道
马化腾拒绝接受任何媒体的采访
在很长的时间里
性格内向的他一直不知道如何与新闻记者交流
法律专业出身的陈一丹受命起草一份公开信
此信在两天后被精品购物指南全文刊出
腾讯在公开信中为自己辩护
说
参考过国外其他互联网即时通信服务商在新注册用户数量指标以后
我们有充分的理由认为
注册用户增长过快是对免费资源的极大浪费
有鉴于此
腾讯才开始对注册用户的数量有所限制
把每天的放号量控制在二十万到三十万
腾讯公司开启诸如手机注册和拨打声讯注册服务
是为了给真正有需要的用户提供一个可行的渠道
腾讯的这份律师气息严重的公开信
对平息用户的怒火几乎没有起任何作用
甚至在很多人看来是傲慢而无理的狡辩
有网友反驳说
为什么国外的icq 没有因注册用户的增加而收费呢
而用户增长与免费资源的浪费更是没有一毛钱的关系
在腾讯内部
就是否要继续执行收费政策也形成了对立的意见
有人担心腾讯会被用户的口水淹没
也有人担心会出现新的竞争者
马化腾坚持了收费策略
我们那个时候刚刚拿到mih 的投资
移动梦网的业务虽然是有了起色
但是前景并不明确
腾讯不会被骂死
但是肯定会因为找不到盈利模式而失血致死
在马化腾看来
让腾讯活下来肯定是最重要的
顶着漫天骂声
腾讯于两千零二年三月宣布将推出qq 型靓号地带业务
出售qq 号码的使用权
选择该项服务能获得五位
六位
八位靓号以及生日号码的使用权
并享用qq 会员功能
到九月
Qq 型号码正式向全国用户发售
每月收费两元
免费号码和一次性号码申请基本停止发放
腾讯的收费战略果然把竞争之狼引了进来
就在qq 型号码正式发售的九月
一家叫朗马的创业公司推出了朗马uc 客户端
它以独特的场景聊天
动作语言
动画图示等众多新颖的功能赢得了用户的喜爱
在短短的三个月时间里
注册用户数就突破八百万
在线用户数超过三万
在朗马uc 面试的几个月里
几乎所有的门户网站不约而同的推出了自己的即时通信工具
网易泡泡
新浪聊聊吧
搜狐我找你
雅虎通二六三的异化通
他们的skype
市面上出现了三十多款类似的产品
腾讯引爆了一场针对自己的围剿战
嗯
到二零零三年六月
马化腾如梦初醒
决定重回免费之路
腾讯以庆祝移动qq 三周岁生日为名
宣布新开通移动qq 的用户可以获得免费长期使用qq 号码一个
至此
腾讯再次打开长期使用号码发放之门
两个月后
Qq 重新开放免费注册
可是群狼对腾讯的围攻之势已然生成
在之后的两年多里
腾讯不得不疲于应付
在腾讯史上两千零二年的靓号收费
在日后很少被提及
事实上这是一次非常危险的歧途经历
听众朋友
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