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第八章一个创造奇迹的公式
我们要记住
当对方并不承认有错误时
你别斥责他是错误的
在这种情形下
可能雕有在这种情形下
可能只有愚蠢的人才会去责备人家
聪明的人绝不会如此
他会试着去了解对方
去原谅对方
为什么这个人有那样的思想和行动
一定有他的理由
我们探求出那个隐藏着的理由来
对他的行动
人格就可以很清楚的了解了
你把自己处在他的情况下
你这样对自己说
如果我处在他的困难中
我将有如何的感受呢
又做如何的反应呢
如果你有了这样的想法
可以省去许多时间和烦恼
由于你已经知道了那个起因
就不会憎验这个结果了
此外
你可以增加许多人类关系上的技巧
古德在他一部如何将人变成黄金一书中说过
停下一分钟
把你对你自己的事的关心程度和对于他人的淡然
冷漠
冷静做一个比较
你就会知道
世界上其他的人也都是如此的
然后你可以跟林肯
罗斯福一样
把握住任何事业的稳固基础
也就是说
应付人的成功
靠同情的了解别人的观点
多年来
我常在离我家不远的一座公园里散步
骑马做我大部分时间的消遣
所以自然渐渐的对树木有了爱护的心
当我听到火烧树林的消息
心里会感到非常难受
这些火不是由于粗心的吸烟者的不小心
多半是孩子们来林间生火做野餐所造成的
有时候树林起火烧得很厉害
需要消防队才能扑灭
在公园的边上有一个布告牌这样写着
凡引起树林火灾的
将受到罚款或监禁的处罚
可是那块布告牌立在很偏僻的地方
很少有人会看到
有一位骑马的警察似乎是负责管理这个公园的
由于他对职务并不认真
所以公园里经常会起火
有一次
我积极的去警察那边
告诉他有火正在急速的蔓延
要他马上通知消防队
可是他的反应却是极冷淡
他说那不是他的事
因为不是他的管区
自那次以后
我每逢骑着马来公园
便自己执行保护工产的职私
起初
我从未想到孩子们的观点
当我看到他们在树下生火做野餐时
心里就非常不高兴
立刻想要做出些应该做的事
其实我做错了
我就急骑马去那些孩子们那边
告诉他们
树下生活是要被拘禁起来的
我以严肃的口气要他们把火熄了
我还这样跟他们讲
如果不听
我马上要把他们抓走
那只是在发泄我的情感
并没有想到他们的见解
结果如何呢
那些孩子们虽然尊崇了
可是心里并不服气
当我骑着马离开后
他们又生起火来
甚至还想把整个公园烧掉了
几年后
我开始觉得自己应该多学些待人的技巧
学学各种人与人相处的手腕
常从别人的观点去看事物
于是我不再命令人家
如果几年后的现在
我在公园里看到孩子们玩火的情形
我会这样说
小朋友们
你们玩的高兴吗
你们的晚餐打算做些什么呢
我在小的时候也喜欢生活野餐
现在想起来还觉得蛮有意思的
可是你们要知道
在公园里生活
那是很危险的
不过我知道你们都是好孩子
不会惹出什么麻烦的
可是别的孩子们
我相信就不会像你们这样小心了
他们看到你们在生火玩着
也跟着玩起火来
回家时候没有把火熄灭
就很容易把干燥的树叶烧着
结果连树也烧了
假如我们再不小心的好好的保护树木
这些公园就没有树啦
你们知不知道
公园玩火是禁止的
要坐牢的
但我不是干涉你们的游戏
我希望你们玩的很高兴
只是你们最好别把火靠近干的树叶
同时
你们回家时
别忘了在火堆上带些泥土
如果你们下次再想玩的时候
我建议你们去那边沙堆起火好不好
那里就不会有危险
小朋友
谢谢你们
希望你们玩的很快乐
如果我说出那些话来
相信会有惊人的效果
而且那些孩子们会很乐意的跟我合作
他们没有反感
没有抱怨
他们也不会感到有人强制他们服从命令
他们保全了他们的面子
那时
他们觉得满意
我也觉得满意
因为我考虑到他们的观点来处理这些事情
当我们希望别人完成一件事的时候
不妨闭上眼睛稍微想一想
把整个的情形由对方的出点来想一想
然后问自己
他为什么要如此做呢
是的
那是麻烦的
费时间的
可是那样做会获得更多的友谊
会减少原来该有的摩擦和那些不愉快的气氛
哈佛大学商学院院长陶海姆说
当我跟一个人会谈前
我愿意在那人办公室外面走廊来回走上两小时
那是我要把我所说的话想的更有条理
以及我待他
设想他会如何的回答
我不会贸然进入他的办公室
当你看过这本书后
能增加一种趋向
那是当你接触到每一件时
会处处替别人着想
而且以对方的观点去观察这件事情
虽然有本书你只得到这些
但它会影响到你终身事业的成就
所以
你如果要获得人们对你的同意
第八项规则是
要真诚的以他人的观点去看事情