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想要化解这个企业内部的内卷的问题的话
呃
有给大家分享三个有效的一些措施
那现在给大家分享第三个就是要以终为始
抓结果定义
呃
在以上两个分享的基础之上
还必须要要把一件事情做好
就是才会在组织营造出一个一些高效实干的氛围
那就是以
那就是要以以
以终为始
抓结果定义
这其实是
呃
两层工作要求
以始为终是工作指导的思想
而抓结果定义
这是管理工作的做法
以始为终最早出示这个黄帝内经就是要告诫我们
呃
人的一生吧
人生啊
就春天就要开始认真考虑人生重点的意义和价值
史蒂芬克为在高效能人士的七个习惯中提到的第二个习惯就是以史为重
是指想清楚了目标再去努力实践
人的意识一动
一切价值标准都必须以人生的最终愿景为为它的一个归一
许多很多组织在最大的问题
它并不是没有清晰的愿景使命和战略
它只是停留在这个嘴巴上
文件里
他并没有始
并没有以终为始
行为没有牵引嘛
人们就很容易把这个
呃
就很容易把这个事
把这个做事和最终目的他就剥剥离分开了
所以优秀的企业会不断的以忠以终点来牵引
审视当下的一些工作
然后审视一些我们思路策略
及时的纠编
假如吧
以客户为中心
这并不是在处理售后投诉的啊
这个良好就
这不
这不是处理售后投诉时良好的一个态度或者是快速响应就能实现的
而是要融入整个企业的血液里边
无论是销售
营销 技术 服务
还是人资行政
产品开发等等看起来这些不直接接受客户的交流的环节
都应该秉持以客户为中心
时刻反问我们做的事到底能给客户带来什么价值
这些就是
呃
这些是不是客户在意的
如何才能让客户产生一些惊喜
很多以前把客户的满意作为最重要的评估标准
却忽略了目的其实是要提升客户的满意度
而不是要花大大量的精力去转进去写报告啊
去撰写啊
客户根本就不会在意我们的这个满意度是什么样子
高低以及企业内部的事情
客户在意的只是我们为他做了什么
所以以终为始的这种指导思想就是要以抓结果为定义
那么这些方法如果落落地了
那其实 呃
之所以这个内卷就是因为做事情我们不产生价值嘛
就还投入了很大的精力
就这件事情一点价值都没有
然后我们还投入了很大的精力
其实只要有在具体的项目和任务上牢牢抓住结果啊
就会让形式主义无所遁形
让我们的
呃
经常见到这个内卷啊
失去一个滋生它的土壤
所以结果定义它是一个非常重要的技巧
它需要啊
需要注意一些
注意一些内容
那么接下来会给大家分享一些我们结果定义会有哪些需要注意的