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如何鼓励人们成功
我很早就认识巴洛
他对狗马的性情很了解
他把他毕生的精力都用在马戏团和技术表演团上
我喜欢看他训练新狗做戏
我有注意到
在那头狗动作上稍有进步时
巴洛会拍拍它
称赞它
还给它肉吃
那不是什么新鲜的事儿
训练动物的人几世纪来都运用这样的技巧
我很奇怪
当我们想改变一个人的意志时
为什么不用训练狗那样的技巧呢
我们为什么不用肉来替代皮鞭呢
也就是说
为什么不用称赞来替代责备呢
即使只有稍微的进步
我们也要称赞
这样可以鼓励别人继续进步
洛斯狱长发觉
即使对星兴监狱里的凶狠犯人
赞赏最微小的进步也是有效的
我写这本书的时候
接到洛斯狱长的一封信
他信上这样说
我发觉
对于犯人们的勤劳
如果加以适度的夸奖
要比严厉的惩罚
责备他们的过失
更能得到他们的合作
更能促进他们恢复人格
我从来没有在星星监狱坐过牢
至少目前还没有
可是我可以回想我过去的生活中
有若干地方因几句赞美的话而深深改变了我整个将来
你这一生中
是否也有过同样的情形呢
历史上有关称赞给人神奇力量的例证真是不胜枚举
就有这样一个例子
五十年前
有个十岁的孩子在那波尔斯一家工厂里做工
那孩子从小就怀着一个理想
希望将来成为一个歌唱家
可是他的第一位老师就给了他一个打击
那位老师说
你不能唱歌
你的嗓子很坏
所发出来的声音再难听
也没有了
可是那孩子的母亲
一个贫苦的农家妇女
她搂着自己的孩子称赞他
她告诉自己的儿子说他能唱歌
他已经看出他在进步了
母亲光着脚去做工
为的是省下钱来给儿子付音乐班的学费
那位农家母亲鼓励自己的儿子
称赞自己的儿子
而终于改变了这孩子的一生
你也许曾听过这孩子的名字
他就是当代一位杰出歌王卡罗莎
许多年前
伦敦有个年轻人
他渴望自己能成为一位作家
可是他所有的遭遇都事与愿违
处处都好像跟他作对似的
他所受到的学校教育不到四年
他父亲因为还不起债而入狱
这些都使这个年轻人饱尝饥饿的滋味
最后他找到一份工作
他的工作是在一间老鼠满地跑的货舱里粘贴墨水瓶上的铅条
夜晚
他跟另外两个来自伦敦贫民窟的肮脏顽童住在楼顶的一小间暗房里
他对于写作的自信心很薄弱
当他第一篇稿子完成时
生怕会给人讥笑
只得去夜间悄悄的把稿子投入邮箱里
他接连的写稿
投稿
但他所寄出的那些稿子也接连的都给拒绝退了回来
可是伟大的一天来了
他的一篇稿子被录用了
其实他连译先令的稿费也没有得到
但录用他那篇稿子的编辑赞许他的作品
这年轻人高兴极了
流着泪漫无目的的走在街上
由于一篇稿子刊登所得到的称赞和承认
改变了他的终身事业
若不是那一次的鼓励
这年轻人可能一辈子在那满是老鼠的货仓里工作
那年轻人的名字或许你也知道
他就是英国大文学家迪更斯
那是五十年前的事
有一个年轻人在一家店铺里工作
他每天早晨五点钟就要起来打扫店铺
一天做十四小时的苦工
这样经过了两年
年轻人实在忍受不下去了
某天早晨等不及吃早餐
一口气走了十五里路
去找他替人做管家的母亲商谈
他像是疯了似的向他母亲哭着哀求
他赌咒再也不回那家店铺工作了
如果他需再留在那店里
他就要自杀
他写了一封很长而悲惨的信给他的老校长
说他的心已破碎
不想再活下去了
他的老校长给了他一些赞美
说他是个聪明的年轻人
应该找一份更适合他去做的工作
然后给他一个教员的职位
那个赞许改变了那年轻人的将来
并且在英国文学史上留下一个使人无法磨灭的印象
因为那年轻人自此以后完成了七十七部书
用他的笔赚进了一百多万元
或许你知道他是谁了
他就是英国史学家维尔斯
一九二二年
加利福尼亚有个年轻人
他连照顾妻子的生活都感到非常困难
星期天他去教会唱诗办卖唱
偶尔在人家婚礼中替人家唱歌
可以赚进五块钱
他的生活贫困极了
没有能力住在城里
所以他在乡下一座葡萄园里租了一间破旧的房子
每月租金只有十二元五角
他住的房子虽然租金非常便宜
可是还是无法负担
使他拖欠了人家十个月的租金
他在环境逼迫之下
替房东摘葡萄以偿还租金
他后来告诉我
那时他在不得已情形下
穷的没有东西吃时
就拿葡萄来填饱肚子
失望之余
他几乎想放弃歌唱这份爱好
去推销载重汽车谋生
就在这时
他的朋友修士称赞了他
修士对他说
你的嗓音颇有发展的可能
你该去纽约学唱才是
那年轻人最近对我说
就是那一点称赞
那轻微的鼓励
成了他终身事业上的转折点
于是他向朋友借了两千五百元
去东部学唱
你或许也有听过他的名字
他是一位有名的歌唱家
叫铁贝德
讲到如何改变一个人的意志
假如我们激励我们所接触的人
让他们知道自己潜藏着的财富
那我们所做的
不只是改变他们的意志
而是改变了他们一生的命运
这话过分吗
现在我们看一看一位已故哈佛大学名教授
也是美国最富声誉的心理学家兼哲学家威廉
贾姆士
他所留下来的名言
若与我们应当成就的事业相比
我们不过是伴醒着我们现在只利用到我们身心资源的一小部分
也可以这样说
每一个人就这样的生活着
远在他应有的极限之内
他有各种的力量
可是却惯于不会利用
是的
就如前面所说的
我们具有各种潜在的能力
可是却惯于不会利用这潜在的能力
其中一项就是称赞别人
鼓励别人
让他们知道自己这股潜在的能力所蕴藏的神奇效力
所以
要改变一个人的意志
并不触犯或是引起反感
第六项规则是
称赞最细微的进步
而且称赞每一个进步