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本字幕由TME AI技术生成
各位听众朋友们
人其实有时候挺可怜的
被扎了还不自知
你有没有发现
你的手机套餐可能比渣男还要炸
这三大运营商又用起了老用户花高价
新用户想低价的骚操作
最近网上炸锅了
一个用了某运营商十几年的老用户
月租一百五十九元
流量三十g
通话五百分钟
结果他朋友刚办了一张新卡
三十九元的月租
流量八十g
通话一千分钟
还送视频会员
这可把老用户当场给懵了
我交了这十几年的话费
合着是交了个智商税啊
更离谱的是
他想降档
结果被通知
对不起
您的套餐有合约期限制
想携号船往
对不起
您的号码有靓号权益
想注销
请您前往指定营业厅办理并缴纳违约金
哼
升档就秒秒钟搞定
降档就比登天还难
这操作连菜市场的大妈看了都要摇头
小伙子这买卖做的忒黑了
这不就是赤裸裸的杀熟吗
杀熟不是什么技术问题
而是一种商业模式问题
运营商的kpi 考核里
新增用户永远比存量用户更重要
拉一个新用户
业务员会有提成
但留住一个老用户呢
那就是应该做的本分
所以资源却砸向了新用户
什么低价套餐送流量送会员送话费
可老用户呢
反正你也不会跑
那就多收点呗
这逻辑跟某些平台的大数据杀熟如出一辙
客户的粘性越大
会越容易收割
那为什么降档比升档难呢
因为运营商的合约期设计本身就是一个绑定陷阱
你签了两年的合约
中间想走
那就违约金伺候
你想降档
对不起
当前套餐已下架
更绝得是
很多老用户根本不知道自己的套餐已经过时了
运营商也不会主动告诉您
亲
您的套餐性价比太低
要不要换个便宜的
他们只会打电话让你升级更贵的
那这新老用户不同权合理吗
从商业的角度
拉新给优惠并没有问题
但问题是这优惠的差距不能大到侮辱智商的程度
一百五十九元惨败给三十九元
这不是新老的差距
这是新老的歧视
而且通信服务是基础设施
带有一定的公共服务属性
运营商当然可以搞促销
但也不能把老用户当韭菜割了
说到这儿
我也好奇问问
您的手机套餐是多少钱呢
流量还够不够用
有没有被杀熟的经历
欢迎到评论区里分享你的故事
说到底呀
我们想要的其实很简单
一个公平透明
不玩套路的通信消费环境
新老用户同权
升档降档自由
套餐价格公平透明
没有什么隐藏的条款
也没有什么合约的陷阱
用户的忠诚度不应该是被收割的理由
而应该是被尊重的徽章